203较新颖的想法或创意新的创意围的工作内进行改进或新技术运用到实际工作中并取得一定的成果突破工作态度纪律性经常迟到早退较少迟到早退自觉遵守公司的各项规章制度因特殊原因极少数情况下迟到เ早退从不迟到早ຉ退，经常加班加点主ว动性工作懈怠，经常偷工减料工作中偶尔需要别人的监督自觉主动地做好本职工作对本职工ื作尽可能做得更好努力做好本职工作，主动承担分外工ื作责任心工作敷衍、不认真工作中不愿意承担责任工作认真，有一定的责任意识工ื作兢兢业业，不容丝毫的马虎，主动承担过失工作踏实、敬业，能放心地交付工作奖惩状况奖励事项ำ加分惩处事项加分综合得分综合评语考核者签字：日期：年月日二人力资源部出勤考核占10%人力资源部根据全年员工的出勤状况进行统计，并按下列标准进行考核总分1้00分，按扣分制ๆ。1事假1天扣5分，过10天部ຖ分每天扣10分，扣完为止。2病假2天扣5分，不足2天按2天计，过1้5天部分每天扣10分，扣完为止。3工伤休假按规定办理，不扣分。4๒婚丧假按规定办理，不扣分。5公假、调休按规定办理，不扣分。6有旷工记录，该项考核为0分。三奖惩考核占10่%人力资源部根据全年员工ื的奖惩情况进行统计，功过相抵后按下列标准进行考核总分10่0分，按扣分制。1批评1้次扣10分，表扬1次加1้0分。2警告1次扣20分，嘉奖1次加20分。3小过1้次扣50分，小功1次加50分。4有大过记录该项考核得0่分，大功1้次加80่分。四年度考核结果等级年度考核按下列ต标准评定等级，作为ฦ年终奖金以及年度调薪的依据。年度考核结果等级表年度考核结果等级表年度考核结果等级表年度考核结果等级表等级等级等级等级得分得分得分得分所占比例所占比例所占比例所占比例奖金系数奖金系数奖金系数奖金系数晋级晋级晋级晋级优秀9๗0分以上10%1้2升2级良好76分~89๗分30%11้升1级中ณ等60分~75分50่%10保留原级别差5๓9分以下10่%05降1级
203较新颖的想法或创น意新的创意围的工作内进行改进或新技术运用到实际工作中并取得一定的成果突破工作态度纪律性经常迟到早退较少迟到早退自觉遵守公司的各项规章制度因特殊原因极少数情况下迟到早退从不迟到เ早退，经常加班加点主动性工作懈怠，经常偷工减料工作中ณ偶尔需要别人的监督自觉主动地做好本职工作对本职工作尽可能做得更好努力做好本职工作，主ว动承担分外工ื作责任心工作敷衍、不认真工作中ณ不愿意承担责任工作认真，有一定的责任意识工ื作兢兢业业，不容丝毫的马虎，主ว动承担过失工作踏实、敬业，能放心地交付工作奖惩状况奖励事项加分惩处事项ำ加分综合得分综合评语考核者签字：日期：年月日二人力资源部ຖ出勤考核占1้0%人力资源部根据全年员工的出勤状况进行统计，并按下列标准进行考核总分100分，按扣分制ๆ。1事假1天扣5分，过10天部分每天扣10分，扣完为止。2病假2天扣5๓分，不足2天按2天计，过15๓天部分每天扣10分，扣完为ฦ止。3工ื伤休假按规定办理，不扣分。4๒婚丧假按规定办理，不扣分。5๓公假、调休按规定办理，不扣分。6๔有旷工记录，该项ำ考核为0่分。三奖惩考核占10%人力资源部根据全年员工的奖惩情况进行统计，功过相抵后按下列ต标准进行考核总分100分，按扣分制。1批评1้次扣10分，表扬1次加1้0分。2警告1次扣20分，嘉ล奖1次加2๐0分。3小过1้次扣50่分，小功1次加50分。4๒有大过记录该项考核得0分，大功1้次加80่分。四年度考核结果等级年度考核按下列标准评定等级，作为年终奖金以及年度调薪的依据。年度考核结果等级表年度考核结果等级表年度考核结果等级表年度考核结果等级表等级等级等级等级得分得分得分得分所占比例所占比例所占比例所占比例奖金系数奖金系数奖金系数奖金系数晋级晋级晋级晋级优秀90่分以上10%1้2升2级良好7๕6๔分~89分30%ื11้升1้级中等6๔0分~7๕5分50%1้0保留原级别差59๗分以下10่%05降1级
1545๓%是否主ว动与人合作，帮助他人处融洽，能ม主动帮助同事解决问题好相处，积极回应同事的求助个别同事有小的摩擦意见的态度或方式欠佳事沟通交流责任感5%对工ื作的责任感及勤勉程度责任心强，工作勤勤恳恳对工作认真负责，但是偶尔需要人提醒对工ื作认真负责，很少闲聊或打搅别人工作责任心不强有机会就偷懒，不把工ื作放在心上创新า能力5%ื是否勇于创新，提出新的、更有效的工ื作方法锐意创新า，工作中ณ不断提出和运用新想法、新措施ๅ乐่意运用和提出新想法、新措施ๅ偶尔提出新า想法、新措施、新工ื作方แ法因循守旧，墨守成规拒绝创新，敌视新方法、观点学习精神5%是否主动学习，且迅掌握新知识自动自地学习，能够很快地吸收和运用新า知识能够自动自地学习，但是在知识应用方แ面需要提高积极参加公司组织的培训，能够掌握和运用新知识能够掌握新知识，但是不能很快地运用到工作中ณ学习热情不高，学习效率很低工ื作量5๓%考虑工作质量，看工作量的多少完成的工作量比要求的多工作量出大家的平均水平按时完成公司要求的工ื作量工作量偶尔低于平均水平很少按时完成公司要求的工作量出勤率5%ื工作纪律性、迟到เ早退次数等从未请假、迟到或早退从未请假，但偶尔迟到或早退偶尔请假、迟到或早退，但理由合理偶尔请假、迟到或早退，但理由不合理经常请假、迟到เ或早退二月度绩效考核结果等级划分资产管理类人员的绩效考核得分为ฦ各考核项ำ目得分与其权重之积的总和，其等级划分与奖惩标准如下表所示。月度绩效考核等级划分表等级名称得分范围分奖惩措施aji90~10่0月奖励150元B级80~89月奖励100元c级7๕0~79๗月奖励50元d级60~69不奖不罚e级60以下罚款50่元三月度绩效考核的实施资产管理人员的月度绩效考核由部门经理负责，其考核主ว要由á以下三部分组成。1部ຖ门经理根据岗位通用评价标准和岗位职责标准，对资产管理人员进行初步评价。2部门经理根据月初资产管理人员上交的工作计划和工作目标，对资产管理人员进行考评打分。3人力资源部根据部ຖ门经理提交的月度绩效考核资料é和公司规定的岗位绩效要素า，对资产管理人员的绩效考核结果进行核定，并负责结果的统计和布。四四四四、、、、年度绩效考核的实施ๅ年度绩效考核的实施年度绩效考核的实施年度绩效考核的实施资产管理人员的年度绩效考核由人力资源部ຖ组建绩效考核小组进行。年度绩效考核是对月度绩效考核的汇总，其得分为年度12个月绩效考核得分之和的平均数。年度绩效考核的等级划分，如下表所示。年度绩效考核等级划ฐ分表等级名称得分范围分奖惩措施ๅaji90~10่0年终奖金加50่0元B级80~89年终奖金加300元cນ级70~7๕9年终奖金加20่0元
1้545%是否主ว动与人合作，帮助他人处融洽，能主动帮助同事解决问题好相处，积极回应同事的求助个别ี同事有小的摩擦意见的态度或方式欠佳事沟通交流责任感5%对工作的责任感及勤勉程度责任心强，工作勤勤恳恳对工ื作认真负责，但是偶尔需要人提醒对工作认真负责，很少闲聊或打搅别人工作责任心不强有机会就偷懒โ，不把工作放在心上创新า能力5%ื是否勇于创新，提出新的、更有效的工作方法锐意创新า，工作中不断ษ提出和运用新想法、新措施乐่意运用和提出新想法、新า措施偶尔提出新想法、新措施、新工作方แ法因循守旧，墨守成规拒绝创新，敌视新方法、观点学习精神5%是否主ว动学习，且迅掌握新知识自动自地学习，能够很快地吸收和运用新า知识能ม够自动自地学习，但是在知识应用方面需要提高积极参加公司组织的培训，能够掌握和运用新知识能够掌握新知识，但是不能很快地运用到工ื作中学习热情不高，学习效率很低工作量5%考虑工作质量，看工作量的多少完成的工作量比要求的多工作量出大家的平均水平按时完成公司要求的工ื作量工作量偶尔低于平均水平很少按时完成公司要求的工作量出勤率5%工作纪律性、迟到早退次数等从未请假、迟到或早退从未请假，但偶尔迟到或早退偶尔请假、迟到或早退，但理由合理偶尔请假、迟到或早退，但理由不合理经常请假、迟到เ或早退二月度绩效考核结果等级划分资产管理类人员的绩效考核得分为ฦ各考核项目得分与其权重之积的总和，其等级划分与奖惩标准如下表所示。月度绩效考核等级划分表等级名称得分范围分奖惩措施aji9๗0~10่0月奖励15๓0元B级80่~89月奖励10่0่元c级7๕0~7๕9月奖励50元d级60่~69不奖不罚e级60่以下罚款50่元三月度绩效考核的实施资产管理人员的月度绩效考核由部门经理负责，其考核主要由以下三部分组成。1部门经理根据岗位通用评价标准和岗位职责标准，对资产管理人员进行初步评价。2๐部门经理根据月初ม资产管理人员上交的工作计划和工作目标，对资产管理人员进行考评打分。3人力资源部根据部门经理提交的月度绩效考核资料和公司规定的岗位绩效要素า，对资产管理人员的绩效考核结果进行核定，并负责结果的统计和布。四四四四、、、、年度绩效考核的实施ๅ年度绩效考核的实施年度绩效考核的实施ๅ年度绩效考核的实施ๅ资产管理人员的年度绩效考核由人力资源部ຖ组建绩效考核小组进行。年度绩效考核是对月度绩效考核的汇总，其得分为年度12个月绩效考核得分之ใ和的平均数。年度绩效考核的等级划ฐ分，如下表所示。年度绩效考核等级划分表等级名称得分范围分奖惩措施aji9๗0~10่0年终奖金加50่0元B级80่~89年终奖金加3๑00元c级70~7๕9年终奖金加200่元
1071้45๓外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效考核考核考核考核方案方案方案方案方案名称方案名称方案名称方案名称外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效考核考核考核考核方案方案方案方案受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号一一一一、、、、总则ท总则总则ท总则1้为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续展。2本方แ案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初ม级业务员、业务助理。二二二二、、、、业务部总体目标业务部总体目标业务部总体目标业务部ຖ总体目标1强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利ำ目标，使公司运营进入良性循环。2๐简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快反应的管理体系。3๑以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。4提升现有产品竞争力，以性能ม价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。5形成新า产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利ำ润增长点。6业务部门目标明确，激业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗ç力的业务队伍。7๕加强团队建设，建立业务和管理技巧ู的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工ื作总结报告，每季度进行业务交流会。三三三三、、、、考核原则考核原则考核原则考核原则ท1以现金流作为考核依据。2收益与业绩紧密挂钩。3实事求是，严肃、客观。四四四四、、、、考核指标考核指标考核指标考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部ຖ门员工进行考评。评分等级定义表评分等级定义表评分等级定义表评分等级定义表考核得分91~10่0分81~90分71้~80分61~7๕0分60分以下考核结果优良中ณ基本合格不合格考核系数13๑11108๖04业务部ຖ年度综合考核表业务部年度综合考核表业务部年度综合考核表业务部ຖ年度综合考核表被考核部ຖ门签名：考核人签名：考核时间：分类分类分类分类序号序号序号序号考核项目考核项目考核项目考核项目指标指标指标指标实际完成实际完成实际完成实际完成完成率完成率完成率完成率%ื权重权重权重权重得得得得分分分分备备备备注注注注财务业绩指标1净利润70่%2应收款赊销10่%小计80่%内部管理指标1内部ຖ员工满意度1้23455%ื2与其他部门的配合度123๑455๓%3内部ຖ协作配合123๑4๒55%4组织纪律性1้23๑455%ื小计20่%合计100่%
1้07145๓外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效考核考核考核考核方案方案方แ案方案方案名称方案名称方案名称方案名称外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效外贸业务人员绩效考核考核考核考核方แ案方案方แ案方แ案受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号一一一一、、、、总则总则总则总则1้为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续展。2本方แ案适用于公司务部ຖ人员，包括业务部经理、主管、业务员、初ม级业务员、业务助理。二二二二、、、、业务部总体目标业务部总体目标业务部总体目标业务部总体目标1强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。2๐简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快反应的管理体系。3以岗位考核为ฦ依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。4๒提升现有产品竞争力，以性能价格比和新า产品作为市场竞争的主ว要优势。5形成新า产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。6๔业务部门目标明确，激业务人员积极性，确立工ื作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。7加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。三三三三、、、、考核原则ท考核原则ท考核原则考核原则ท1以现金流作为考核依据。2收益与业绩紧密挂钩๗。3实事求是，严肃、客观。四四四四、、、、考核指标考核指标考核指标考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部ຖ门经理对照考核标准对本部ຖ门员工进行考评。评分等级定义表评分等级定义表评分等级定义表评分等级定义表考核得分91้~10่0分81~90่分7๕1~8๖0分6๔1~70่分6๔0分以下考核结果优良中基本合格不合格考核系数13๑11้10804业务部ຖ年度综合考核表业务部年度综合考核表业务部年度综合考核表业务部年度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类分类分类分类序号序号序号序号考核项目考核项目考核项目考核项目指标指标指标指标实际完成实际完成实际完成实际完成完成率完成率完成率完成率%权重权重权重权重得得得得分分分分备备备备注注注注财务业绩指标1้净利ำ润70่%ื2应收款赊销10่%小计80%ื内部管理指标1内部员工满意度12๐3455%ื2与其他部ຖ门的配合度1้2345๓5%3内部协作配合123๑455%4组织纪律性123๑455๓%小计2๐0%合计100่%ื
63设备维修部经理绩效考核指标量表设备维修部经理绩效考核指标量表设备维修部经理绩效考核指标量表设备维修部经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位设备维修部经理部门部门部ຖ门部门设备维修考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部门部门部门部门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1部门工作计划ฐ完成率2๐0%考核期内部门工作计划完成率达到100%2๐部ຖ门管理费用控制15๓%考核期内管理费用控制在预算范围之内3单位产量维修费用1้0%ื考核期内单位产量维修费用控制在元以下4外委维修费用控制10%ื年度外委维修费用控制在万元以内5设备检修计划完成率10%ื考核期内设备检修计划完成率在%以上6设备保养计划ฐ按时完成率10%ื考核期内设备保养计划ฐ按时完成率达到%7设备购置计划编制及时率10%ื考核期内设备购置计划编制ๆ及时率达到10่0%ื8设备故障停机率5%考核期内设备故障停机率控制在%以下9设备故障修复率5%考核期内设备故障修复率在%以上10员工ื管理5%ื考核期内部门员工绩效考核得分平均在分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明1单位产量维修费用单位产量维修费用=%1้00x总产量总维修费用总维修费用=故障维修费用+ใ主动预防维修费用2外委维修费用外委维修指将已过保修期的设备委托第三方แ专业维修机构进行修理所生的费用被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
63设备维修部经理绩效考核指标量表设备维修部经理绩效考核指标量表设备维修部经理绩效考核指标量表设备维修部经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位设备维修部ຖ经理部门部门部门部ຖ门设备维修考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部ຖ门部门部门部门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1้部门工作计划完成率20%考核期内部门工ื作计划完成率达到เ10่0%2部ຖ门管理费用控制15%考核期内管理费用控制在预算范围之ใ内3单位产量维修费用10%考核期内单位产量维修费用控制在元以下4外委维修费用控制10่%年度外委维修费用控制在万元以内5设备检修计划完成率10่%考核期内设备检修计划完成率在%以上6设备保养计划按时完成率10%ื考核期内设备保养计划按时完成率达到%7๕设备购置计划编制ๆ及时率10%考核期内设备购置计划编制ๆ及时率达到100%8๖设备故障停机率5๓%考核期内设备故障停机率控制ๆ在%以下9๗设备故障修复率5%ื考核期内设备故障修复率在%以上1้0่员工管理5%考核期内部ຖ门员工绩效考核得分平均在分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明1单位产量维修费用单位产量维修费用=%10่0x总产量总维修费用总维修费用=故障维修费用+主ว动预防维修费用2外委维修费用外委维修指将已过保修期的设备委托第三方专业维修机构进行修理所生的费用被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
125有时限的time-ๅbound绩效指标中ณ要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。3๑绩效指标设计的方法绩效指标设计的方法绩效指标设计的方法绩效指标设计的方แ法1基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为ฦ完成战略๓任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方แ法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。2基于工作分析的设计方แ法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做must、应该做ought和要求做need三种，而这种指标设计法就是找出必须ี做、可衡量的工ื作，并把它们设为绩效考核的指标。3๑基于综合业务流程的设计方法基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。12绩效考核方แ法绩效考核方法绩效考核方法绩效考核方法121้目标管理绩效考核法目标管理绩效考核法目标管理绩效考核法目标管理绩效考核法1目标管理概ฐ述目标管理概述目标管理概述目标管理概ฐ述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”managementByobjectives,mBo的概念。德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由á企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主ว动使之实现的一种管理方法。目标管理的设计思想是通过有意识地为员工ื设立一个ฐ目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到เ改善企业绩效的效果。2目标管理目标管理目标管理目标管理考核法操作流程考核法操作流程考核法操作流程考核法操作流程目标管理考核法的操作流程，如图1-1所示。图图图图1-1目标管理目标管理目标管理目标管理考核法考核法考核法考核法的的的的操作流程操作流程操作流程操作流程建立员工工作目标列ต表明确业绩衡量方แ法实施业绩评价
125๓有时限的time-bຘound绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。3绩效指标设计的方法绩效指标设计的方法绩效指标设计的方法绩效指标设计的方แ法1基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略๓任务而将企业经营目标逐层分解到เ每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个ฐ人最主要的且必须ี完成的工ื作。2基于工作分析的设计方法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做must、应该做ought和要求做need三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工ื作，并把它们设为ฦ绩效考核的指标。3基于综合业务流程的设计方法基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之ใ间的关系，来确定衡量其工ื作的绩效指标的一种设计方แ法。12๐绩效考核方法绩效考核方แ法绩效考核方法绩效考核方法121目标管理绩效考核法目标管理绩效考核法目标管理绩效考核法目标管理绩效考核法1目标管理概述目标管理概述目标管理概述目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”managementByobjectives,mBo的概ฐ念。德鲁克认为ฦ，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工ื根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之ใ实现的一种管理方แ法。目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。2目标管理目标管理目标管理目标管理考核法操作流程考核法操作流程考核法操作流程考核法操作流程目标管理考核法的操作流程，如图1-1所示ิ。图图图图1-1目标管理目标管理目标管理目标管理考核法考核法考核法考核法的的的的操作流程操作流程操作流程操作流程建立员工工作目标列表明确业绩衡量方法实施ๅ业绩评价
251298营销管理部经理绩效考核指标量表营销管理部ຖ经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表营销管理部ຖ经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位营销管理部经理部ຖ门部门部ຖ门部门营销管理部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部ຖ门部ຖ门部门部门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1营销计划ฐ达成率20่%考核期内达到100%2๐市场调研报告通过率10%考核期内达到%以上3呆账生率10%考核期内控制在%以内4煤炭销售增长率2๐0%考核期内达到เ%以上5๓煤炭销售回款率1้5%考核期内达到เ%以上6๔煤炭销售费用率10%ื考核期内控制在%ื以内7客户投诉率10่%考核期内控制在%ื以内8员工管理5%ื考核周期内部ຖ门员工绩效考核的平均分在分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明客户投诉率这一指标在测算过程中ณ，应剔除非因营销管理部ຖ工ื作不到位而导致的投诉数量被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
252299煤炭企业绩效考核制度煤ศ炭企业绩效考核制度煤炭企业绩效考核制ๆ度煤炭企业绩效考核制度制度名称制度名称制度名称制度名称煤炭企业煤炭企业煤ศ炭企业煤炭企业绩效考核制度绩效考核制度绩效考核制度绩效考核制度受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号第第第第1章章章章总则总则总则总则ท第1条目的1贯彻落实国有企业三项制度改革，确保岗位绩效工资制度的顺利实施。2促进各部门、各级人员的沟通与交流，增强公司凝聚力。促进本煤矿建立奖罚分明、收入能增能减、职务能上能下、员工ื能进能出的人事激励约束机制，推进人事管理向民主化、公开化和规范化的方向展。3引进市场劳动力价位体系，树立“岗位靠竞争，收入靠贡献”的思想，岗位收入与当地劳动力市场价位相适应。第2条考核原则1公开、公正、全面、客观原则ท考核标准、考核程序、考核时间、考核方式在本煤ศ矿内部对全体员工公开，根据考核量表进行准确而客观的评价，考核结果对被考核者及被考核者的直接主ว管公开。2可行性和实用性原则ท1以煤矿对员工ื的经营业绩指标及相关的管理指标和员工ื实际工作中ณ的客观事实为基本依据。2๐以员工考核制度规定的内容、程序和方法为ฦ操作准则ท。3以达到เ客观评估业绩，并促进业绩改善为目的。3逐级考核原则1煤矿考核领导小组负责对各基层单位党政负责人的业绩考核。2各基层单位党政负责人负责对本单位管理人员的业绩考核。3๑各基层单位考核小组负责对本单位员工的业绩考核。4向关键岗位倾斜ฒ原则1在考核指标的设计上体现对煤矿关键岗位的倾斜导向。2๐在考核程序上力求体现出关键岗位对于煤矿展的更大价值性。5๓简便实用、易于操作的原则ท要根据不同岗位工种的特点，制定切实可行的考核标准，每一项ำ考核要量化到具体内容，并且易于操作，不能过于繁琐。考核采用百分制ๆ打分形式。第第第第2章章章章考核主体考核主ว体考核主ว体考核主体第3๑条考核主ว体1考核领导小组煤矿由矿长牵头成立考核领导小组。考核领导小组的主ว要职责是制定全矿绩效考核制度，负责部门考核管理、检查、指导工作，并对部门负责人实施考核。2人力资源部人力资源部为ฦ绩效考核的组织实施部门，主要负责拟定考核方案、培训考核者、编制绩效考核量表样式、审定绩效考核量表、审核考核结果及考核结果运用、受理考核申ã诉、监督考核工作、总结考核工作。第第第第3章章章章考核周期考核周期考核周期考核周期第4条考核周期1对矿长实行年度考核。2对副矿长实行半年度考核。?3对各职能ม部门经理实行季度考核。4๒对各部ຖ门其他员工实行月度考核。5在上述考核基础上，对所有员工进行年度综合考核。
253第第第第4章章章章考核实施考核实施考核实施考核实施第5条考核系统本煤ศ矿实行分类考核制度，不同职位考核的具体等级和标准不同。1对矿长实行年度考核和年度综合考核，考核结果进行五个等级设置，分别ี为s出众、a优秀、B良好、c合格、d不合格。s——对煤矿企管科制ๆ订的年度经营计划的落实情况含经营性指标、管理性指标的评估总分为9๗0~100่分。a——对公司战略与预算委员会制订的年度经营计划情况含经营性指标、管理性指标的评估总分为80่~89分；B——对煤ศ矿企管科制订的年度经营计划的落实情况含经营性指标、管理性指标的评估总分为70~79分；cນ——对煤矿企管科制订的年度经营计划的落实情况含经营性指标、管理性指标的评估总分为ฦ60~69分；d——对煤ศ矿企管科制订的年度经营计划的落实情况含经营性指标、管理性指标的评估总分为ฦ59๗分含分以下或有否决性指标。2对副矿长实行半年度考核和年度综合考核，考核结果进行五个等级设置，分别为s出众、a优秀、B良好、c合格、d不合格。s——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为9๗0~1้00分。a——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为80่~89分。B——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为7๕0~79分。c——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为ฦ60~6๔9分。d——对矿长确定的业务性指标和管理性指标的评估总分为59含分以下或有否决性指标。3对于各职能部门经理，实行季度考核和年度综合考核，考核结果进行五个ฐ等级设置，分别为s出众、a优秀、B良好、c合格、d不合格。s——对煤ศ矿审定的综合性指标含业务性指标和管理性指标的评估总分为90~100分。a——对煤ศ矿审定的综合性指标含业务性指标和管理性指标的评估总分为80~89分。B——对煤矿审定的综合性指标含业务性指标和管理性指标的评估总分为70~7๕9๗分。c——对煤矿审定的综合性指标含业务性指标和管理性指标的评估总分为60่~69๗分。d——对煤矿审定的综合性指标含业务性指标和管理性指标的评估总分为59๗含分以下或有否决性指标。4对于职能部门内其他员工ื，实行月度考核和年度综合考核，考核结果进行五个等级设置，分别ี为s出众、aທ优秀、B良好、c合格、d不合格。s——对部门经理及授权业务经理所分派的工ื作任务的完成情况、工作态度评估总分为90่~100่分。aທ——对部门经理及授权业务经理所分派的工作任务的完成情况、工作态度评估总分为80~8๖9分。B——对部ຖ门经理及授权业务经理所分派的工作任务的完成情况、工作态度评估总分为70~79分。c——对部门经理及授权业务经理所分派的工ื作任务的完成情况、工作态度评估总分为60~6๔9分。d——对部门总经理及授权业务经理所分派的工作任务的完成情况、工作态度评估总分为ฦ59含分以下。5对于生产操作类员工，实行月度考核和年度综合考核，考核结果进行五个ฐ等级设置，分别为ฦs出众、aທ优秀、B良好、c合格、d不合格。生产操作类员工的工ื作同产量直接挂钩，在考核内容上可考虑实施ๅ以计件工资或包干工资为基础，同时将成本控制、安全操作和防范、员工学习等因素考虑进去，即考核内容包括产量得分、成本控制得分、安全操作和防范得分以及员工学习等。6年度综合考核以绩效考核结果平均分的权重分配、年度综合考核时能力考核分数的权重分配以及年
2๐54度综合考核时态度考核分数之ใ和所对应的考核等级作为年度综合考核的结果，即?年度综合考核结果＝绩效考核结果平均分x权重＋能力考核得分x权重＋态度考核得分x权重第6๔条考核内容的确定1้根据本煤矿展的战略๓要求，人力资源部在煤ศ矿管理层面、部门及各个岗位之间，将战略目标从大到小进行层层分解，归纳出具体部ຖ门和各个岗位的关键业绩指标，由á此构成考核内容的一部分绩效部分作为考核的依据。2不同工ื作部门和岗位的任务都是通过人来完成的，任务完成量的大小及质量的高低同员工ื具备的能ม力和工作态度是密切联系的。根据煤ศ矿展对员工能力和工作态度的要求，人力资源部选取必备的工作能力和态度指标也作为考核的一部分。只有这样才能全面把握考核对象的工ื作状况，将员工ื和公司的展密切联系起来。第7条考核内容的组成1考核内容主ว要由三部ຖ分组成：第一部分为由á关键业绩指标确定的绩效部分，主要是将相关职位和部门以及员工业绩进行考核、落实和量化；第二部分针对其无法量化的工作能力，设定不同等级或层次进行描述；第三部分对于工作中ณ体现来的不同工作态度进行分等级描述在考核方法中ณ对此还有详细的论述。2๐在考核内容的使用上在月度或季度考核中，仅采用可以量化的关键业绩指标作为考核的指标。3๑在年度综合考核中，要对三部分的内容都进行考核，包括关键业绩指标、能力和态度三大部ຖ分。各部ຖ分的具体内容如下表所示。指标名称指标名称指标名称指标名称权重分配权重分配权重分配权重分配指标内容指标内容指标内容指标内容高层高层高层高层中层中层中ณ层中层基层基层基层基层关键业绩指标60%7๕0%80%数量指标、质量指标、流程指标等工作能力20่%20%ื10%ื知识积累、理解能力、判ศ断能ม力等工作态度20่%10%10่%主动性、责任心、协作性等第第第第5๓章章章章考核程序和考核结果应用考核程序和考核结果应用考核程序和考核结果应用考核程序和考核结果应用第8条考核1้考核方案制定在考核实施前两周，人力资源部拟定具体考核实施方案，明确考核政策、考核时间安排、考核结果等事项，报主管副矿长批准。2๐考核量表编制修订每考核周期前一周，考核者根据人力资源部ຖ的员工绩效考核量表、目标责任书、绩效协议书和职位说明书编制被考核者的考核量表，并交人力资源部审核。3相关人员意见征集在考核评估前一周，向被考核者等相关人员征集意见。4考核评估被考核者填写目标责任书、员工绩效考核量表，考核者按规定日期填写评语并签字。5考核结果复核对考核结果的复核由考核者的直接上级实施，主ว要是对考核者和被考核者的考核过程以及表格的填写进行监督，以确保公平、公正。6考核反馈考核结果确认后一个月内，考核者必须安排时间不少于一小时与被考核者正式沟通，通知考核结果、评语，与被考核者讨论改进计划ฐ，填写“考核反馈面谈表”，考核者与被考核者在“考核反馈面谈表”上签字后由á考核者交人力资源部ຖ保存，以备年底考核抽查。每年1้2月底各部门应对任务指标和管理指标完成情况进行全面自检，并将自检报告经分管副矿长审核后于次年元月10่日前报人力资源部。人力资源部ຖ组织有关部门成立目标责任考核组，包括考核领ๆ导小组所涉及的部门以及财务部、组织部等相关部门组成联合小组，对目标责任书中规定的指标进行检查考核。被
2๐55๓检查单位要如实有关资料和数据，公司除对书面报告、完成指标的资料数据进行审查外，还要按一定比例抽样到现场考核。7形式报告人力资源部对年度综合考核的实施情况进行总结，形成报告。第9๗条考核结果公布和反馈1考核周期为月度考核的，考核结果每月公布一次，包括对于部门的考核和员工ื的考核。考核周期为ฦ季度、半年度以及年度的，在相应的考核周期结束后及时公布对于员工和部门的考核结果。2员工的考核结果每月通知到被考核员工个人，员工ื之间不应互相打听。3๑如对当月考核结果有异议，需在考核结果公布之日起一周内向人力资源部提出。4人力资源部ຖ应于每年元月15日前将各级员工上一考核周期的考核结果备案。第10่条考核结果应用考核结果将作为相关人员绩效薪资放及晋升的依据。1管理类、专业技术类和生产操作类员工的半年、季度、月度考核结果作为其绩效工资的放依据。2管理类、专业技术类以及生产操作类员工ื的年度考核结果将作为ฦ其年度奖金的放基薪调整及晋升的依据。3具体放标准见《xx煤矿薪酬制度》。年度综合考核结果将作为所有人员职位基薪升降的依据。具体应用如下※符合以下任何一种情况的员工可晋升一级基薪直至本职位基薪的最高一级工资。获得年度综合考核aທji者。连续两年获得年度综合考核B级者。※符合以下任何一种情况的员工可降低一级基薪直至本职位基薪的最低一级工ื资。获得年度综合考核e级者。连续两年获得年度综合考核d级者。绩效考核的结果还将作为员工教育培训、调动及调配等工作的依据。※对于在考核中不合格的员工，可要求其进行培训，直到达到工ื作要求，顺利完成工作。※对于经过培训也难以达到要求的员工ื，则调离原岗位，进入人才库重新竞聘其他适合的岗位。第第第第6章章章章其其其其他他他他第11条考核者变动1้如原考核者工ื作有变动，新า任考核者赴任不到两ä个月，则考核工作需在人力资源部ຖ的协助下与原考核者交流进行；2如遇考核期间考核者短期出差ๆ或其他不在职的情况，由á考核者的上级指定其他胜任者替代考核者进行考核如考核者为ฦ公司总经理，则由总经理指定考核人员代其进行考核。第12๐条被考核者变动在考核期限内，被考核者因工作调动而调离原职位，在这种情况下由á新职位的考核者对其进行考核。若被考核者在新职位工作不满两个月，则由原职位的考核者对该员工ื前段表现的意见。第1้3条考核申诉1考核者必须将考核结果向被考核者反馈和解释。若有拒绝反馈和解释者，被考核者有权申ã诉。2被考核者如对考核结果存在异议，应该先与考核者充分沟通加以解决。通过沟通解决不了时，可以向人力资源部ຖ提出申诉。3申诉时需提交“绩效评估申ã诉表”及相关说明材料é。4申诉受理部门需在7个工作日内，对员工ื的申诉做出答复。如果员工的申诉理由成立，必须改正申诉者的绩效考核结果，并对考核者进行批评，情节严重的给予必要的处罚；如果员工ื的申诉理由不成立，不能更改考核结果，并对被考核者进行批评，情节严重的给予必要的处罚。
256第第第第7๕章章章章附则附则ท附则附则ท第14条制定、修订与执行1本制ๆ度的制定修订由人力资源部组织草拟方案，在征求各方面意见后报矿长审核，签后生效。2本制度自矿长签之日起开始执行。3本制度的解释权归人力资源部。第1้5条具体实施细则由á人力资源部会同各职能部门制定。附表附表附表附表1目标责任书目标责任书姓名部门职位本月季年度的工作目标或任务数量质量完成期限序号项目名称指标目标值指标目标值下达任务者签名接受任务者签名日期日期2月度或季度考核表月度或季度考核表姓名部门公司职位考核期起日年月日止日年月日考核指标及权重评价要点评价标准分值评分最后考核得分考核标准评定等级考核者评语：签名：日期：复核者意见：签名：日期：3年度综合考核表年度综合考核表姓名部ຖ门公司职位考核期起日年月日止日年月日
257第一季度绩效考核得分第二季度绩效考核得分第三季度绩效考核得分第四季度绩效考核得分能力考核得分年度综合考核得分＝四个ฐ季度绩效考核得分之ใ和4x权重＋能ม力考核得分x权重＋态度考核得分x权重考核标准saທBcd评定等级出众优秀良好合格不合格考核者评语：签名：日期：复核者意见：签名：日期：4绩效反馈面谈表绩效反馈面谈表姓名职位部门公司考核者面谈时间面谈地点：考核结果人才与绩效委员会确认后的面谈主要内容绩效改进计划ฐ改进要项改进目标直接上级帮助员工改进绩效须做的事员工ื为改进绩效须做的事考核者被考核者日期相关说明相关说明相关说明相关说明编制人员编制人员编制人员编制人员审核人员审核人员审核人员审核人员批准人员批准人员批准人员批准人员编制日期编制日期编制日期编制日期审核日期审核日期审核日期审核日期批准日期批准日期批准日期批准日期
258๖2910่采掘队绩效考核制度采掘队绩效考核制度采掘队绩效考核制度采掘队绩效考核制ๆ度制度名称制度名称制度名称制度名称采掘队绩效考核制ๆ度采掘队绩效考核制度采掘队绩效考核制ๆ度采掘队绩效考核制度受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号第第第第1章章章章总则总则总则总则第1้条目的1้确保煤矿生产任务的顺利ำ完成，实现年度经营展计划ฐ。2๐体现“多劳多得，奖效结合”的激励政策，提高一线采掘人员的工作积极性。3๑确保安全生产，完成下达的安全生产指标。第2条原则1้关键岗位倾斜原则采掘效益的高低直接影响企业展战略的实现，绩效考核应体现采掘岗位在企业展中的重要性。2๐量化考核为ฦ主原则采掘岗位均为效益产出岗位，其劳动成果可量化，实施ๅ量化考核有利于客观、合理地评价岗位价值。3公正、公开原则ท采掘岗位考核方法、考核过程和考核结果都要向考核人和被考核人及时公开，接受监督。第第第第2๐章章章章考核对象和周期考核对象和周期考核对象和周期考核对象和周期第3条考核对象考核对象为开采队和掘进队正副队长以及全体一线采掘员工。第4๒条考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。第第第第3๑章章章章考核的实施考核的实施考核的实施考核的实施第5条采掘队长、副队长考核方法采掘队长、副队长的考核实行积分考核，满分为ฦ100分，每月考核一次。考核项ำ目和内容，如下表所示ิ。考核项考核项ำ考核项考核项项目细化项目细化项目细化项ำ目细化生产任务30่分1没有完成当月的采掘任务，队长扣1้0分，副队长扣8分2๐额完成生产任务，根据额比例每增加一个百分点队长加3分，副队长加2๐分安全管理3๑0分1每出现一次违背安全操作规程，进行指挥的队长扣3๑分，副队长扣2๐分2不参加安全培训，缺席一次队长扣3分，副队长扣2分3๑出现重伤以上安全事故，队长、副队长本项考核分均为ฦ0分材料管理10分1้每月累计出现3次材料无故丢失的现象，队长扣2分，副队长扣15๓分2材料使用过本月预ไ算额10%以上的，队长扣3分，副队长扣2分质量管理10分工程质量必须ี全优。出现一次合格品，队长扣3分，副队长扣2分，扣完为ฦ止出现一次不合格品，该项不得分班组建设20่分1员工出勤率达不到煤矿规定的标准，队长扣2๐分，副队长扣1分2无故不召开班前会的，队长扣2分，副队长扣1分第6条采掘员工ื考核方法采掘员工ื的考核实行以积分确定绩效工资的方แ法。由á煤ศ矿确定每个一线工ื种每天的标准分，标准分的分配同每个一线工种的劳动强度和劳动技能要求有关。采掘员工每天的绩效在标准分的基础上上下浮动。具体实施ๅ内容，如下表所示ิ。
2๐59考核项考核项ำ考核项考核项项目细化项目细化项目细化项目细化生产任务30分1้没有完成当月的采掘任务扣5个ฐ标准分2๐额完成生产任务，根据额比例每增加一个百分点加1个ฐ标准分安全管理3๑0分1每出现一次违反安全操作规程的行为扣1个标准分2不参加安全培训，缺席一次扣1个标准分3๑因个人原因导致重伤以上安全事故的生，扣本月绩效工资出勤无故缺勤一次，扣2๐个标准分第7条考核结果等级设置考核结果等级设置，详见下表。考核项考核项考核项考核项等级设置等级设置等级设置等级设置采掘队长副队长得分情况90分含以上6๔0含~90分60分以下等级设置优秀合格不合格采掘员工根据每月标准分的总数进行排序，并放工ื资出勤无故缺勤一次，扣2个标准分第8条考核实施1对采掘队长、副队长的考核由矿人力资源部和生产管理部等单位联合考核。2对采掘员工的考核，由á队长进行标准分的记录和考核。第9条考核结果应用1้年终奖金放依据采掘员工的标准分以年进行累计，并进行排序，根据煤矿确定的年终奖金放的标准，年底放奖金。2职务升降的依据凡是采掘队长、副队长连续2个月或年度累计3个月考核不合格的，引咎辞职。对于采掘员工实行末位淘汰制，对于连续3个ฐ月排名在后3位的员工ื实行待岗，转岗不成功的进行辞退。第4章考核结果反馈第10条采掘队长和副队长对月度考核有异议的，可在每月10่日前向人力资源部提出申请，由人力资源部会同生产管理部进行协商后在3日内给予答复。第11条采掘员工ื对绩效考核的结果存在异议的，可在每月1้0日前向人力资源部ຖ提出申请，人力资源部同采掘队长进行沟通，在3日内给予明确答复。第第第第5๓章章章章附则附则附则ท附则第12条本制度由á人力资源部会同采掘队协商制定，经矿长审批通过后，自矿长签字之日起实施。第13条本制度的修改由采掘队提出申ã请，人力资源部进行审核后会同采掘队进行修改。相关说明相关说明相关说明相关说明编制人员编制人员编制ๆ人员编制人员审核人员审核人员审核人员审核人员批准人员批准人员批准人员批准人员编制ๆ日期编制日期编制ๆ日期编制ๆ日期审核日期审核日期审核日期审核日期批准日期批准日期批准日期批准日期
2602๐911安安安安全生产责任制ๆ考核方案全生产责任制考核方案全生产责任制考核方แ案全生产责任制考核方案方แ案名称方แ案名称方แ案名称方แ案名称安全生产责任制考核方แ案安全生产责任制考核方แ案安全生产责任制考核方案安全生产责任制ๆ考核方案受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号一一一一、、、、考核目的考核目的考核目的考核目的1为进一步落实国家安全生产法律法规，加强安全生产管理，防止生产安全事故生。2๐为保证安全生产责任制的落实，建立煤矿安全生产长效机制，特制定本考核方案。二二二二、、、、考核范围考核范围考核范围考核范围本考核方案适用于集团公司下属负有安全生产责任的各单位、部门以及相关人员。三三三三、、、、考核组织机构考核组织机构考核组织机构考核组织机构1集团公司成立安全生产责任制考核领ๆ导小组。集团公司总经理任组长，集团安全监察部ຖ、人力资源部及各矿行政正职为小组成员。2๐常设考核执行机构。由á集团公司安全监察部负责考核的组织、实施及其他协调工作。四四四四、、、、考核形式考核形式考核形式考核形式1安全生产责任制考核实行百分制量化考核。2考核以按季度考核、年终兑现的形式进行。五五五五、、、、考核内容考核内容考核内容考核内容考核内容，如下表所示。安全指标安全制度安全指令权重分配50่分30分20่分指标描述1百万吨煤死亡率2千人重伤率3๑安全隐患整改率1้安全生产制度健全性1้“三违”制度2“一通三防”制度2๐各项操作是否有章可1安全会议的召开2๐安全培训3违规操作次数六六六六、、、、安全生产责任制考核结果分类安全生产责任制考核结果分类安全生产责任制考核结果分类安全生产责任制考核结果分类分为优秀、良好、一般、较差和差ๆ五个等级，具体如下表所示。考核等级优秀良好一般较差差考核得分得分≥90่分80分≤得分