第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(4)(1 / 1)

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久赢真经:销售心理学强烈推荐:

中年男子:你总是希望在她面前很厉害是不是?这样的话,她对你会有更好的一种感觉对吧?你觉得你有什么其他的特长吗?不是很多吧,想不想增加一个特长?

在分析完几个台阶之后,我们在做生意过程中,先就要去想如何引起客户的注意。我们要做的第一件事情就是激刺激。

第三个难题๤:业绩不能突破。

在高阳的《胡雪岩》一书中ณ,也描述了善用同理心的艺术:捡现成要看看。于人无损的现成好捡,不然就是抢人家的好处,要将心比心铜钱๥银子用得完,得罪一个人要想补救不大容易。

六度分割

2递名片时,应说些请多关照、请多指教之ใ类的寒暄语。

6提醒自己,注意裤门是否把关。

道不同,亦相为谋!

那ว么,你们一定需要这个ฐ东西。说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着额满,暂不雇用。

不妨换一种反应。咖啡溅在了你身上,女儿吓得快哭出来了。你温和地说:没事,宝贝,你下次小心就是了。随手拿起一条毛巾,边擦衣服边跑到了楼上,换了衬衣,拿上公文包后,你下楼来,看到เ女儿上了校车。你和你的那ว一位上班之前,亲切吻别。你提前5分钟็来到办公室,你高高兴兴地跟同事们招呼,你的老板说你将有开心的一天。

同年年底24岁,再次破产。接下来,他花了16๔年时间才把债还清。

所以很简单,影响你性格的最重要的因素就是你的习性,也就是你的思考和做事的习惯。而习惯是你行为的一个惯性,试想:如果你能够在每次的行为上都有所改善,你的习๤性或者习惯不也就渐渐改善了吗?请相信,性格是可以改变的,关键是你是否想成为另一种人、得到另一种结果。我们知道并不等于做到,学了并不等于用了,我想看到这里你不妨确认一下你到底想要什么、到เ底要不要做,是确认去做还是肯定去做,是马上去做还是立即去做。改变从1้%开始,给自己一点鼓励和耐性吧。

乔吉拉德是全球单日、单月、单年度,以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录以全球最伟大的销售员来形容他。1้97๕8年1้月宣布退休后,他所缔造的纪录迄今未被打破!但乔吉拉德1้5年的汽车销售员生涯,碰到了美国经济大环境最紊乱的时期,19๗64年美国经济受战事拖累,1973年全球又爆第一次石油危机,经济不景气使得美国汽车销售量下滑,但他在逆势中一年还能卖出14๒00多辆车子。

3我们酒店地处苏州ะ市区,交通便利、便捷省时。展示ิ快乐

4我们有最新鲜、最正宗的阳澄湖大闸蟹及吃蟹全套高档餐具。展示ิ快乐

快乐痛苦比较:

痛苦:如果为了吃正宗的阳澄湖大闸蟹而到阳澄湖,需要大把的时间,而且成本不会太低,加上不熟悉,心中也有一些投错门的隐患。

快乐่:不花太多时间,随时步入豪华酒店,享受专业的服务和绝对的品质保障,轻松自在敞开心扉地享受美味。

这样一比较,适当花些银子还是值得的。

还有一个真实的案例,这个案例中ณ艾德麦斯ั法则和快乐痛苦法则巧妙地结合在一起,而这个案例中的顾ุ客就是我本人。

一天,我陪着太太去眼镜店,因为她戴的是隐形眼镜,所以她去挑选隐形眼镜的护理液,而我则百无聊赖地坐在一旁้,翻看着店里的报纸。

一个年轻的店员走到我身边,热情地对我说:先生,您是在这边等人吧,我们可以免费帮您清洗您的眼镜。

我心想,闲着也是闲着,反正能免费清洗,为什么不呢?于是,我将眼镜摘下,交给了这个店员。很快,眼镜清洗好了,异常明亮,我非常高兴。

这名店员开始跟我聊天,他温文尔雅的谈吐、礼貌得体的举止,再加上前面免费帮我清洗了眼镜,我对他的好感增加了不少。

聊到我的着装ณ和气质,这名店员非常真诚和羡慕地赞叹了我一番,继而说道:先生,我看您的打扮非常注重细节,您肯定是做一份非常好的职业,我觉得您的眼镜买得也不错,顺便问一下,您的眼镜戴了多长时间了?

当听到我说这幅眼镜戴了一年多的时候,这名店员接着说:您戴了一年多的眼镜,有没有感觉到眼镜的度数在降低?

我有些无动于衷:戴的时间长会有磨损,肯定会降低的了。

这名店员表示可以帮我测一下眼镜磨损程度,一会儿的工ื夫,店员从测试间出来,对我说:帮您测了一下,您的眼镜磨损有些严重,因的镜片是树脂镜片,刚才我在帮您清洗的时候就现划痕很多,这大概是您不熟悉树脂镜片应该如何清洗造成的。树脂镜片应该用清水来洗涤,然后最好使用专用镜片保护纸来擦拭。

我继续听任他往下说。

您的镜片目前๩磨损得已经有些严重了,这样会对您的眼睛造成相当大的损害。

我一愣,问道:会造成什么损害?

店员告诉我,这样下去,我会用眼吃力,眼睛的度数也会越来越深。我听完不禁有些担心了,目前๩我已经是400度的近视了,如果继续严重下去,那怎么了得?

这时,为了验证自己的观点,店员拿出了一个ฐ文件夹,里面是一些权威机构的证明以及各种报纸杂志所刊登的文章,详细介绍了眼镜的各种情况。

这时候,我开始有些紧ู张了,甚至已经感受到那种痛苦了。因为我不想我的视力继续受损。这时候店员开始话锋一转,对我说,由于我们之间聊天非常投缘,所以他可以在自己的职权范围之内,免费送我一块比较好的眼镜布๧技巧:小小狗模式,而且由于我太太跟我两个人都购买他们的产品,所以可以给我享受价格优惠。

我开始有些心动,店员继续向我介绍他们的产品:今年我们店进了很多新款式的眼镜,这个款式就是针对一些高端人群,特别是商务型的人群,像这一类型的款式,戴上去感觉与众不同的同时,还有品位。同时他还幽默地说:先生,您试试看,反正又不收费。

他从柜台里拿出了镜架和镜子让我试着佩戴他们的眼镜,我开始犹豫地拿着一个ฐ又一个ฐ镜架不断地试戴,突然听到他惊喜地说:哇!先生,您戴这个ฐ镜框真的是太帅气了!而且您带着显得特别内敛稳重!然后他转头问我太太。

我太太当时正在挑选自己的东西,扭头看了两眼,敷衍道:还行。

然后店员兴冲冲地对我说:您看,您的夫人也非常喜欢吧。

我脱口而出:这个镜架大概多少钱๥,打几折?

说完我就猛然醒悟了,当顾客跟店员开始讨论打几折的时候,那么这时候问题就已经不是买不买了,而是花钱多少的问题๤了。

经过一番讨价还价,我戴着这款新眼镜走出了店门。

一段时间之ใ后,我收到了眼镜店的短信王先生,您好。希望您有机会经常到我们眼镜店清洗眼镜,本店将免费终身眼镜清洗。顺祝工作顺利ำ,万事如意。

当店员提出为我免费清洗眼镜的时候,就是他把我带入注意状态,免费洗眼镜是个桥梁。通过后续的谈话,店员希望能ม引起我对眼镜的兴趣,当看到我有些无动于衷后,他开始采用快乐痛苦法则,他告诉我继续戴着我原来的眼镜会损害我的视力,这是向我展示痛苦,然后告诉我佩戴新眼镜显得帅气、沉稳,更拉了我太太做佐证,这部分属于展示ิ快乐。中ณ间的步骤都是有规律可循的。

顾ุ客本来无意购买,然而通过一次清洗眼镜的机会,店员换来一场眼镜的交易。由此可见,一个优秀的销售人员,一定要学会创造需求、塑造商机。

同感行动层递的分解很好地向我们展示了艾德麦斯法则ท,我们希๶望客户达到一个行为,结果是什么呢?就是引起注意、产生兴趣、提升渴望、留住记忆、决定购买、感到เ满意。

形象展示靠什么?靠人、产品还有公司。所以我们就要去刺激、激客户的心理导向。第二步就是我们要通过卖点展示自己的特点和优势,然后通过优势适应达到客户的心理导向。第三步是最关键的一步,就是一定要让客户有渴望。你要知道客户如果没有渴望的话,即使产品再好、再便宜,客户也๣不会购买。所以说我们要通过快乐่痛苦法则ท,通过利益的展示把卖点再次地展示ิ出来。第四步就要通过体验展示ิ,给他一个身份以及感受的展示进行价值诉求,让他留住记忆,达到เ这样的一个心理导向。这时候你再去跟客户做一个透明公平的操作,让他看到第三方的那些证据,这时客户就有机会达到一个满足需求的心理导向,这时候客户就决定购买຀了。在这里有一个很重要的技术叫pss技术即:professionalsellingill专业销售技巧ู,它把行动分为ฦ准备、接近、调查、说明演示以及建议成交这些步骤。

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