“大约半数的程序经理可以编写像样的visualbຘasic的应用程序技术能
“大约半数的程序经理可以编写像样的visuaທlbasic的应用程序技术能
他们知道了他们所编写的代码必须是可测试的，并且其测试资源一定是
他们知道了他们所编写的代码必须是可测试的，并且其测试资源一定是
盖茨的故事，微软皇冠上的明珠——公司关键的经营管理理念却仍然是一团
盖茨的故事，微软皇冠上的明珠——公司关键的经营管理理念却仍然是一团
从某些竞争者那里赢回了市场份额。特别ี是微软已能够克服那些通常会导致
软件消费者不能切换到其他产品上的技术和心理因素。例如，excel中ณ含有
“lotus1—2—3用户帮助”，9ord有“9ordperfect用户帮助”。这些特性
了一些指令，以对启动lotus1—2—3或9๗ordperfect功能ม的击键作出
反应。excel和9ord还能ม够从大量竞争产品中阅读和转换文件。另外，两种
产品都加载了能简化并自动执行普通任务而且从某种程度上能预期用户要干
什么的工具。9ord的autocorrect可以自动改正拼写错误和排印错误，将每
一句话的字母大写，当i单独出现时将其大写，或者在适当地方加入斜ฒ体
字的引言和“警句”令人讨厌的是，它还常常把pcນ变成pcນ。用户还可
以通过启动aທutocນorrect来显示ิ一个ฐ缩略语所代表的整个单词或短语，例如
显示ิnyt所代表的ne9yorktimes。autoformat特性可以将文件按某一式样格
式化，而“小能人”——即循序渐进帮助屏幕——能帮助用户使用详尽的指
令完成复杂的工作。37๕
而现在office正使单个的桌面应用软件遭到เ淘汰。这一产品与9indo9s
操作系统和界面结合在一起，运用了诸如ole、动态链接库dll等技术和
其他设计方แ法。结果，offi9ovell-9ordperfect和lotus引入
的类似套装ณ软件使得其各部分应用软件以一种仅仅几年前在pc上还不可思
议的方式分享特性和数据。ms-dos计算机及应用软件现在看起来确实过时
了。套装软件还为消เ费者升级到9indo9s水平以取代旧应用软件了一种
廉价的方式。
9indo9s
我们说过，9๗indo9s的早期版本销售很糟糕，使用起来也不顺手，尤其
是在当时pc硬件有很多限制的条件下更是如此。为了使画ฑ面和运行度达到
消费者可接受的程度，9indo9s需要增加一个彩色监视器，还需要增加比80่
年代末以前通常状况下更为强劲的处理器和更多内存。另外，在80่年代中期
几乎没有什么图形应用程序，编写9indo9s上的应用软件比在dos标准下编
写软件更为ฦ复杂，微软花了几年的时间才引入了visualbasic这样的编程
工具。其他公司的应用软件开者们在学习9indo9s和为9๗indo9s编写软件
方แ面也踌躇不前，因为他们拿不准这东西能不能以及什么时候能ม变为市场标
准。38๖
像开excel和9๗ord一样，微软也在这一产品上不断地下功夫。19๗87๕
年10月它推出了9indo9๗s第2版，是专为ฦ新英特尔8038๖6微处理器所设计，
并且是在康柏其pc市场份额因其积极引入38๖6计算机而剧增的合作下开
完成的。新า9indo9s对于许多评论家及用户来说运行仍嫌缓慢，使用
起来也不灵活，但其显然是一种更为精致的程序。最重要的是，9indo9s为ฦ
易用图形应用软件开辟的新市场，终于出现了。微软通过编写专门配合新
9indo9s程序的ex9do9๗s的销售，并使微软
与lotus之ใ间争夺电子表格市场主导者的竞争更加白热化。1990年5月份推
出的9indo9s30在5๓周之内就卖出近4๒0万套，当微软于1992年4月用更
为精致的并排除了臭虫的9indo9s3๑1代替9indo9s30时，9indo9๗s已成
为ฦ一种柑当成功的产品。不出一年，每10่台售出的个人计算机中就有9台是
与这一版本配套售出的，与此同时，微软持续每月推出过200万套。39
在早ຉ期进行的用户调查中，9indo9๗s31在消费者支持方面得分并不高，
不过微软后来了更多的电话线、支持人员、训练项目、支持工具及其他
措施ๅ来解决这一问题参见第6章关于微软产品支持服务的讨论。9indo9s
31在用户对技术的满意程度和易用性方แ面的得分比os2高得多，它运行应
用软件的度通常也比os2快得多，尽管在其他一些项目上它比os2得分
低。许多行业评论家们长期以来一直盼望着它还能有一些技术上的改进，包
括更好的内存管理和保护、实现真正的多任务、改进程序和文件管理器等。
40不过，至少对于新า32位应用程序来说，微软已经使这些问题在9indo9snt
和9indo9s9๗5中得到解决。这两种产品使9indo9๗s31显得多少有点过时。
9indo9snt
nt的第一版使用户怨声载道。nt要求有大量磁盘空间和计算机内存来安