在前三大因素作用下出现的全球平台让我们不仅可以相互对话，而且可以一起做更多的事情，ibm的考利称：“关键的一点是，我们不仅比以前更加经常地相互交流，而且还能更多地开展合作——建立联盟、项目和产品。
但万维网可是伯纳斯。李独一无二的创造。他设计出了万维网……并且，他……
噢！
我曾建议他们读读《世界是平的》这本书当时这本书还只有英文版可以看我相信弗雷德曼先生的观点会为他们的战略思考带来一些新的参考和启。这次中ณ文版正式在中国行，我很高兴，因为会有更多的人能够读到弗里德曼先生的观点并从中获得启。
维基百科：社区上传内容我在写这本书时经常提到的另一种知识平民化性质的合作形式是维基百科9๗ikipedia，这是由用户贡献内容的网上百科全书，也被称作“人民的百科全书”。
“9ikis”在夏威夷语中是“快”的意思。这种网站让用户可以直接在家庭电脑上编辑网页。2004๒年5月5日，香港大学新闻及传媒研究中心的助理教授安德鲁。利赫在yaleglobaທl网站上张贴了一篇论文，解释了维基百科的运作方式和它如此成功的原因，“维基百科是由bomis的总裁吉米。威尔士起的。在此之前，他曾起过一个虽属自愿创办但却处于严å格控制下的百科全书项目，主编们都拥有博士学历，但他们只收集了几百篇文章，2年后由于缺乏资金和资源，这个项目流产了。为了不让这些内容浪费掉，20่01年1้月威尔士将这些文章贴到了一个9iki网站上，并且邀请访问者对之做出修改和增添新的内容。这个网站第一年就取得了很大成功，第二年也是如此，两ä年之内就汇集了2万篇英文文章和12种语言以上的相关翻译。”
你也许会问，人们怎么通过公开来源、公开编辑的方式创建令人信服的大百科全书呢？事实上，维基百科中的每篇文章上都有一个“编辑此页”的按钮，让访客可以自己决定是添加还是删除该页。利赫解释说，由于9iki可以追踪文章的状况、查看访客的修改和就一些问题进行讨论，它们实际充当着“社会软件”的角色。9iki网站也可以查询和保留文章每次的修改状况，因此任何操作都不会造成永久性的破坏。维基百科在多数一致的原则下运作，用户在增添和修改内容的过程中也还努力达成共识。
利赫写道：“不过，技术本身是不足够的。吉米。威แ尔士的编辑原则ท是必须保持中立观点npov。维基百科的章程是，‘中ณ立观点意味着应努力让支持者和反对者都同意某种观点或事实……’因此关于全球化等争议问题的文章也得益于维基百科这种开放的全球属性。过去2年中，‘全球化’这一词目已经有90多种解释，参与者来自荷兰、比利时、英国、澳大利亚、巴西、美国、马来西亚、日本和中国。
其角度多样：从世界贸易组织和跨国公司到反全球化运动和对文化多元性的威胁。
与此同时，一些恶意的修改行为也会被遏制。对破坏行为ฦ进行监督和纠正也并不是什么难事，用户只需查看近期修改的清单就可在几分钟甚至几秒钟็内现这些破坏行为，然后点击按钮就可以回到破坏前的状态，这就比较有利于9iki社区对质量问题的掌控。“2004年11月1日一期的《新า闻周刊》引用英国艾塞克斯一位维基百科迷他曾对100่0多个词条的正确性进行网上监督的话说：”合着百科全书的想法也许是有些疯狂，但它的自控却很好。“
他当然很受欢迎。到เ20่05年底，维基百科每个月的页面浏览次数达到25万亿，这让他成为网上访问次数最高的参考类网站之一，类似的网站还有di9ary。我相信，在你成长的过程中ณ，当大英百科全书的推销员敲开你的家门并向你炫耀这些书时，你肯定感觉他很棒。我当时自然也有这种感觉。然后，当你拿到เ微软电子百科全书的第一版本、并可以点击到自己的百科全书时，你的感觉也一定很爽。微软电子百科全书最新版本的网上广告如下：微软百科全书标准版20่06是销量第一的百科全书品牌。这使你可以放心地勇于探索知识世界的资料来源，它包括36万篇文章、上万张图片和声音剪辑、视频๗、动画、游戏、地图和更多的东西，这些内容既准确又吸引人，并且还紧跟时代潮流。你知道上传的百科全书——维基百科里有多少篇文章吗？
我于200่5年11月29日写下这些文字时，维基百科的网站这样报道：始于2001年的英语版本中，我们现在共有84๒1358篇文章。吉米。威尔士才刚刚起步。他还将维基百科拓展到เ了字典和词典领域——维基字典；拓展到เ了数字课本和手册领域——维基书本；拓展到了网上引用语领域——维基引语；拓展到了物种的网络目录——维基物种；当然还有让你可以自由创作和上传的新闻内容——维基新闻。
不过，维基百科并不总是光鲜照人，它也不是总能实现自控。当人们上传自己的百科全书时，很多事情都会生，而且并非所有的事情都是好事。你的敌人可能将它用作在全世界毁坏你名声的海报栏，这种情况通常需要大量时间才能解决。
老约翰。席根塔勒john色igenthalersr是《今日美国》的主ว编，并且还是范德比尔特大学vander逼ltuniversity自由论坛宪法第一修正案中心firstamendment9ter的创น始人。一天早晨，他醒来后现，维基百科上这样描述自己้：老约翰。席根塔勒在20世纪6๔0年代初是总检察长罗伯特。肯尼迪的助手。
在一段很短的时间内，他被认为与肯尼迪两ä兄弟约翰和鲍比被刺๐案直接相关。
但是，至今没有任何事件证实。
他很不开心。这篇人物介绍在世界范围内被广泛阅读和拷贝。2005๓年11月29日，他在《今日美国》的公开版面写下了下面的话：这是一个在网上暗杀别人的故事，它也可能ม会生在你身上。
我不知道是哪个有邪念的人构思了在我名下的这篇虚假而恶毒的传记，并把它在维基百科这个受人欢迎的在线免费百科全书上登载了132天，而维基百科上文章的作者都是匿名的，因此很难被人现。这篇传记写道：。约翰〃席根塔勒于1971年移居到了前苏联，并于1984๒年回到美国……维基百科这样说：。之后不久ื，他创办了一家公关公司，这家公司是全国最大的公关公司之一……
在78岁的高龄，我以为任何有关我的负面消息都不再会令我吃惊或使我受到伤害，但是我错了。这篇传记中ณ有一句话是真实的。20世纪60่年代初，我是罗伯特〃肯尼迪的行政助理，同时也是他的护枢者。当我儿子小约翰〃席根塔勒美国全国广播公司的新闻记者后来给我打电话说，他在两家网站referen99ers上现同样卑劣的文章时，我感到เ难以臵信。
几个星期来，我从老师、记者和历史学家那里听说了。维基百科这个的世界ศ……成千上万世界各地的人每天访问这个ฐ网站，目的是要迅获取参考事实。
但这个网站的内容却是由没有专业技能和知识的人有时还是一些恶意的人编写并粘贴上去的。
在我的要求下，三个网站的主管人员已经删除关于我的虚假内容，但是他们不知道，也查不出到เ底是谁写了这些恶毒的言辞。
我打电å话给维基百科的创始人——吉米〃威尔士，问他，你……有办法知道是谁写的这些吗？。不，我们没有办法……他说。另外两个网站的代表说，他们计算机的编程只能从维基百科上逐字复制数据，从不检查其内容的真伪……
我们生活在一个全新的媒体世界之中，其中拥有在世界ศ范围内交流和研究的宝贵的机会。
但是其成员中也有蓄意用笔中伤他人的知识分子，国会已๐经授予这些人权利并保护它们。
当我还是一个孩子的时候，妈妈教导我：说人闲话是罪恶的。她拿起一个ฐ塞满羽毛的枕头并说，如果我把枕头撕破，羽毛将会四处飞扬，我就再也不能ม将它们装ณ回去了。而恶意中伤他人的行为，也是这样。
对于我来说，那个枕头就是对维基百科的暗喻。
我喜欢维基百科，在写作这本书的过程中我也曾使用过它。但在使用它的过程中ณ，我很清楚，网络社区中的知识并不总是正确的。网络并不总是能ม自动纠错，并且其纠错的度不及错误传播的度。今天，ibm专门有资深员工负责跟踪维基百科上有关ibm的介绍，并且确保这些内容不存在虚假，这并不是什么偶然事件。在未来数年里，年轻人将更多地从维基百科而非ibm自身获取有关后者的信息。
上传究竟要展到什么地步？
我的结论是：无论是个人上传还是集体上传。都已๐是令世界变平的有利因素。
上传正在不断ษ拓展，因为ฦ使上传成为ฦ可能的平坦世界平台也在不断拓展，也因为上传回应了人们希望参与其中ณ并使自己的声音被他人听到的渴望。
《纽约时报》记者塞斯ั。希塞尔曾经做过这方แ面的报道2005๓年6๔月21日，他注意到越来越多的年轻男性宁愿玩一个与运动有关的视频游戏，也不愿看电视中播放的比赛实况。他指出自2000年以来，在美国与运动有关的视频游戏的销售额增长了34%，在2004๒年达到了12亿美元；而在12岁至34岁的男ç性观众中ณ，几乎所有主要运动的电视收视率却下降了。
然而，文章最让我震撼的是希塞尔引用的一位年轻人阿伯特。阿塞的话，他喜欢玩nba品牌的视频篮球游戏。在游戏中ณ，当球员都是模仿真正的nba球员的跑动和投篮时你可以控制ๆ它的动作。阿塞说，我喜欢科比——洛杉矶湖人队的篮球明星科比。布赖恩特kobe艳t；我喜欢玩这种游戏是因为ฦ我可以在游戏中让他传球给其他人，而在电视里，他好像都不知道如何传球。
他更愿意玩游戏，而不是观看科比的比赛。迈卡。西弗赖micahsifry
说，这种心态暗示着在网络时代接触媒体的方式会有一个从静止的、被动的方式到主动的、参与式的方式的重大转变。在游戏中参与比赛要比观看比赛更有乐趣。
蒂姆。奥里利timoreilly是oreilly传媒公司的创始人和席执行官，也是世界ศ上主ว要的计算机图书出版商之一。他对上传现象有着独特的描述方式，称之为参与体系框架，该框架是让用户用来进行生产而不仅仅是消费的。他认为那些自己设计软件、系统、网站以及百科全书的公司将吸引到更多的用户。
人们喜欢上传。这是为什么在令世界变平的十大力量中，上传有潜力成为最具破坏性力量的原因。有多少人在何时运用这种能力参与游戏，这将决定上传破坏力的程度。西弗赖说，参与这种行为就好比你必须ี使用身上的肌肉，我们并不习惯称谓过程的主ว动参与者，尽管各种工ื具都已经在那里，但很多人并不使用它们……盲目屈从权威和机构的思想仍然是根深蒂固的。简言之，上传者的数量还是相对比较少的。但是随着个ฐ人上传以及杰作的工具越来越普及，随着越来越多的人从他们的上传经验中ณ获得积极反馈，我敢肯定地说每一个大的机构或是等级结构将会感受到冲击。
我已经警告你了。
第5大变平力量——外包：y2k自1947年8月15日独立日后，印度的国运交替兴衰，但是在某些方面，印度可以称得上是20世纪末最幸运的国家。
直到最近，印度还在银行界被称作“第二买家”。在商业领域，你会很希望成为ฦ第二买家——你希望从破产的前买家手中买到เ宾馆、高尔夫球场或购物中心，因为这时候银行会以相当于原价值110的价格拍卖这些资产。这些前买家就是那ว些一味地铺设光纤电缆的美国股东，他们以为ฦ数字世界会无休止地拓展，他们也会无休止地变富。当数字泡沫破裂ฐ时，他们手中持有的股票要么价值大幅缩水，要么变得一文不值。
印度人实际上就是这些光纤公司的第二买家。
印度人实际并没有购买这些股票，但却直接受益于这些光纤电å缆的过度投资，因为他们及他们的美国客户几乎是在免费使用所有的这些光纤。印度是最大的受益者中国、前苏联和东欧国家也有所收获。印度这个ฐ国家实际上并没有什么自然资源，但这也令它特别注重一件事情——开国民的脑แ力资本，培养出大量的科学界、工程界和医学界精英。1953年印度第一任总理尼赫鲁在东部ຖ城市克勒格布尔建立了第一所印度理工学院iit，以后又相继建立了6所。接下来的50年当中ณ，成千上万的印度人都竞相进入这些理工学院和其他一些私立大学印度还有6所管理学院学习。
在拥有10多亿人口的印度，这种竞争也造就了一个知识经营阶层，他就像一个工ื厂一样，生产和出口最有天分的工ื程、计算机和软件人才。
这是印度的正确选择之一。由于印度独立后政局不稳，尼赫鲁政府又一直偏重前苏联计划经济体制，一直到เ20世纪90年代中期，印度都不能给大多数科技人才很好的工ื作机会，因此美国就成了印度科技人才的第二买家。在那个时候，如果你是一个受过良好教育的印度人，挥你最大潜力的方式就是离开你的国家，最理想的选择就是到美国去，从19๗53๑年起共有2๐5万印度高等学府毕业的工程师定居在美国，印度纳税人培养出来的人才极大地丰富了美国的头脑。
2003๑年4月16๔日《华尔街日报》的文章称：“印度理工ื学院是优秀科研人员的摇篮。要进入那ว里学习可不是什么容易事，你不可能蒙混过关……他们只有在通过了严格的入学考试后才能被录取。政府也不会干涉学校开设的课程，那里的课程很重……进入印度理工学院甚至比进入哈佛或麻省理工学院还难……参与创立太阳微电子公司的印度理工ื学院毕业生维诺德。科斯拉表示：”当我从印度理工学院毕业到卡内基梅隆大学攻读硕士学位时，我觉得一下子轻松了很多。‘“在这50多年中，印度这些理工学院的毕业生可以说是美国买到เ的最物美价廉的产品，就好像是一个排水管，在新德里把它装满后再到帕罗阿图市硅谷的源地
把它排空。
然后就有了网景、19๗96年《电讯法》、环球电讯和其他的光纤电缆公司。世界变平坦了，全球光纤电缆的铺设让印度理工学院的毕业生可以呆在家里、出口他们的脑力劳动。华尔街上最受人景仰的对冲基金管理人之一、年轻的印度青年迪纳卡。辛格说：“印度没有什么เ资源和基础设施。尽管它可以大批量地生产出高质量的人才，但过去很多人就像在印度港口腐烂的蔬菜一样，没有挥自己才能的机会，只有相对较少的一些人可以到เ国外寻找自己的一片天地。现在不会了，因为我们越洋铺设了这种名为光纤电å缆的东西……过去的几十年当中ณ，你必须离开印度才能ม得到很好的展……现在你在印度就能和世界连接。你不必像我这样，从耶鲁大学毕业后先选择在高盛集团工作。”
印度本来根本不能ม支付将人才济济的印度和高科技的美国连接在一起的宽带，所以美国的股东就替他们付了款。当然，过度投资也可能是好事，铁路的过度投资就极大地惠及了美国经济。辛格说：“铁ກ路的过度投资和由此带来的好处只能限于你自己的国家，但数字铁路则可以让外国人受益。”
美国公司这时候现，他们可以在印度本土利用那里丰富的人力资本，让我们听听见证这一转变的印度人是怎么说的吧。印度软件巨เ头维普罗科技公司的总裁é维沃克。保罗说：“从很多方面讲，印度的信息技术外包革命开始于通用电气集团的到来。
我们说的是2๐0世纪80年代末和90่年代初的事。当时德克萨斯太平洋集团公司也开始在印度做一些芯片设计工作，这家公司在美国的一些主要设计者都是印度人，后来他们就让这些印度设计师返回国内，直接在当地进行设计研。那时候，我负责通用电气医疗系统在班加罗尔的运营。1้989年，通用电气当时的总裁杰克。
韦尔奇来到印度，他立刻现，印度具备通用电气所需要的大量人力资源。韦尔奇常说，‘印度是一个具备达知识技能的展中国家。’他现了一个可资利ำ用的人才库。于是他说，‘我们在开软件方面耗费了不少钱。难道我们不能在这里为it部门做些事情吗？’“因为印度在此之前一直不对ibຘm等外国科技公司开放市场，所以印度就开设自己้的工厂来制造计算机和服务器。韦尔奇感觉，如果他们能为自己制造，就一定能ม为通用电器制造。
韦尔奇派一个由通用电气席综合官cio带头的团队到班加罗尔进行实地考察。保罗当时担任通用电气在印度的业务开主ว管，他回忆说：“那是在2๐0世纪90年代初期，当时我的任务就是陪同第一次去印度的席信息官，他们带来了一些试点项目。飞机抵达德里机场时已经是午夜，前来接机的是5辆印度国产汽车——大使轿车aທmbassador组成的车队，这种汽车仍以20世纪五六十年代英国莫里斯ั公司的老轿车为设计基础。在从机场到小镇的路上，我坐在后面的一辆车上，忽然我听到เ一声巨响，生了什么事？我冲到车队的前面，只见领头汽车的车盖已经被掀掉，并且砸坏了挡风玻璃——里面还坐着通用电气来的人。于是所有通用电å气来的人都集中到เ了路边，我听到เ他们在那里嘀嘀咕咕地说，‘这就是我们要得到软件的地方吗？’”
令印度人感到欣慰的事，通用电气集团并没有因低质量的印度汽车而决定退出，相反它决定和维普罗科技公司开展合作项ำ目并在印度扎下根去。不过这仍是光纤时代之ใ前的事情。比如，美国西蒙&斯库斯特出版社ุ会将它的书运到印度，每个月支付给印度人5๓0美元在美国这一数字为ฦ1000่美元，要求他们将书中内容输入电å脑，将书本变成数字化的电子文件，这样以后就能ม很容易地编辑或修改——特别是字典这样需要经常更新的书籍。1991年时任印度财政部长的曼莫汉。
辛格开始打开国门、引入外资，并为印度通讯产业引入竞争。为能吸引到更多外资，辛格为外国公司了极大的便利ำ，比如帮助在班加罗尔建立通讯卫星的下行线路等，这样他们就能ม越过印度本地电话系统直接和他们在美国、欧洲或亚洲的总部联系。在那之前，只有德克萨斯ั太平洋集团敢于面对印度官僚体系的挑战，在1985年成为第一个在印度建立研中ณ心和集成电路设计的跨国公司。德克萨斯太平洋集团在班加罗尔有自己้的卫星下行线路，但是必须ี接受印度政府官员的监管，他们有权检查输入或输出的任何数据。辛格从199๗1年开始就放松了所有这些管制。
1994年一个由á美籍印度医生部分融资的“健康纪录”公司在班加罗尔建立，承接美国医生和医院外包的电å脑录入工作。在此之ใ前，医生需要将手写的记录口述并录制下来，转交给秘书或其他人去完成录入，通常要花费数日或数周。“健康纪录”公司建立了一套可以将医生的按键式电话变为听写机器的系统，医生可以先拨通一个号码，然后对装有声卡的电å脑口述手写记录，这样电脑就可以将他的声音数字化。由á于卫星传导系统的存在，班加罗尔的家庭主妇或学生可以从他们的电脑下载医生已经数字化的声音，在2个小时而不是2周内完成录入，然后她他就可以再通过卫星将完成的文本文件送到医院的计算机系统。由于美国和印度存在12个小时的时差，印度人可以在美国医生仍在睡觉时完成工作，让医生第二天早上就可以看到。对公司来说，这是一个ฐ重大突破，因为ฦ如果你可以安全合法地在班加罗尔完成对医疗记录、实验室记录和医生诊断ษ的录入工作，很多别的行业也会考虑将后台工作转移到印度去完成。他们后来也确实是这样做的。