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第三章 如果你错了就承认

如果你要纠正某人的错误,就不应该直率的告诉他;而要运用一种非常巧妙的方法,才不会把对方得罪了。

如果你要纠正某人的错误,就不应该直率的告诉他;而要运用一种非常巧妙的方แ法,才不会把对方得罪了。

那ว个ฐ教训,使我受到极大的影响,我原来是个固执,拗强的人。小时候就喜欢跟兄弟们争辩,当我进大学后,我研究逻辑和辩论,而且经常参加各项辩论比赛。后来我在纽约教授辩论,甚至,遢计划写一部辩论方面的书,几年后的今天,我一直羞于承认。

那个教训,使我受到极大的影响,我原来是个ฐ固执,拗强的人。小时候就喜欢跟兄弟们争辩,当我进大学后,我研究逻辑和辩论,而且经常参加各项辩论比赛。后来我在纽约教授辩论,甚至,遢计划写一部辩论方面的书๰,几年后的今天,我一直羞于承认。

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人们的行为,有一项绝对重要的定律,如果我们遵守这项ำ定律,差不多永远不会遇到烦忧。

人们的行为,有一项绝对重要的定律,如果我们遵守这项定律,差不多永远不会遇到เ烦忧。

那真出乎ๆ我的意料之外,他不但立即答应我的要求,且比我原来要求的还要多。我只希๶望他赞助一个童子军去欧洲,可是他愿意资助五个童子军去欧洲,而且连我自己也受请在内。他签了一张千元外汇银行支付的凭证,叫我们在欧洲住七个ฐ星期。他又替我写了几封介绍信:吩咐欧洲各城市๦分公司的经理,妥善的照ั顾我们。

那真出乎我的意料之外,他不但立即答应我的要求,且比我原来要求的还要多。我只希๶望他赞助一个童子军去欧洲,可是他愿意资助五个ฐ童子军去欧洲,而且连我自己也受请在内。他签了一张千元外汇银行支付的凭证,叫我们在欧洲住七个星期。他又替我写了几封介绍信:吩咐欧洲各城市๦分公司的经理,妥善的照顾我们。

恩地.卡耐基-ๅ早年是个贫苦的苏格兰儿童,当时他工作的酬劳,每小时只有两分钱๥,可是后来布赐给人家的钱,有三亿六千五百万元。他早年就已知道了影响人的唯一方法,就是以对方需要的来讲。他只受过四年的学校教育,可是他学会了如何应付人-

恩地.卡耐基-早年是个ฐ贫苦的苏格兰儿童,当时他工作的酬劳,每小时只有两分钱,可是后来布赐给人家的钱๥,有三亿六千五百万元。他早年就已知道了影响人的唯一方法,就是以对方需要的来讲。他只受过四年的学校教育,可是他学会了如何应付人-

如果卡邦,-双枪-克劳雷、休士,和在监狱中的暴徒,完全不自责,归咎在自己身上……那你我所接触的人又如何呢?

如果卡邦,-双枪-ๅ克劳雷、休士,和在监狱中的暴徒,完全不自责,归咎在自己身上……那你我所接触的人又如何呢?

这些男女们,是来听一个最实用、最新颖๢的,一项”有效力的讲话,以及事业上影响他人的方法”的学理演讲——由á”戴尔?卡耐基”——有效力的讲话及人类关系讲习๤会主办。

这些男女们,是来听一个最实用、最新颖的,一项”有效力的讲话,以及事业上影响他人的方法”的学理演讲——由á”戴尔?卡耐基”——有效力的讲话及人类关系讲习会主办。

1้2帮助你在你交往的人中激起热忱。

1้2帮助你在你交往的人中激起热忱。

你如在别人青备你之前,很快的找个机会承认自己้的错误,对方想要说的话,你已替他说了,他就没有话可说,那你有百分之九十九会获得他的谅解。正像那骑马的警察,对我和雷克斯一样。

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华仑是一位商业美术家,他曾用这种方法获得了一个粗鲁、无礼的顾ุ客的信心与好感。华仑回忆这件事的经过:“在替广告商,或出版商绘画时,最重要的是简明准确。

有些美术方面的编辑人员,要求立刻替他们完成,他们所交来的工ื作。在这种情形下,很难避免若干轻微的错误。在我所认识的人中,有位负责美术方面业务的客人,最喜欢挑剔๶找错,我常会极不愉快的离开他的办公室。并非由于他批评、挑剔而不愉快,是这位美术主任所指出的毛病,并不恰当。

最近,我交去一件在我匆忙中ณ完成的昼,后来我接到他的电话,要我马上去他办公室……果然不出我所料,他一脸怒容,似乎要给我一个狠狠的批评、教训。我突然想到เ,在讲习班学到的“自己้责备自己”的方法。所以我就即说:“先生,我知道你会不高兴,那是我无຀可宽恕的疏忽。我替你绘了这么些年的画ฑ,应该知道如何画才是……我感到เ非常惭愧!’

那ว位美术主任听我这样讲后,却替我分辩的说:“是的,话虽然如此,不过还不算太坏……只是……’

我插嘴接上说:“不管坏的程度如何,总会受到影响,让人家看了会讨厌……’

他要插嘴进来,可是我不让他说这是我有生以来第一次批评自己,我很愿意这么做。

所以我接着又说:‘我应该多加小心,你平时照顾了我不少生意。你应该得到เ你所满意的东西……这幅画我带回去,重新再昼一张。’

他摇摇头,说:‘不,不……我不想让你有更多的麻烦……’他开始称赞我,很实在的对我说,他所要求的,祇是一个ฐ小小的修改。他又指出,这一点小错误,对他公司的利ำ益不会受到损失。他又告诉我,这是一个ฐ极细微的小错,不需要太顾虑的。

由于我急于批评自己,使他怒气全消เ了。“最后,他请我吃中饭,当我们分手的时候,他签了一张支票给我,和委讬我另外一件工ื作。”

任何一个愚蠢的人,都会尽力辩护自己的过错……而多数愚蠢的人是这样的一个能承认自己错误的人,却可使他出类拔萃,并且给人一种尊贵、高尚的感觉。有这样一个例子:历史所载,当年美国南方แ李将军一椿最完美的事,就是他为“匹克德”在“格提斯堡”之役的失败自责,归咎到自己身上。

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匹克德的那次冲锋战,是西方历史中最光荣生动的一次战争。匹克德风度翩翩,长得非常英俊。他那赭色的头发,留แ得很长,几乎披落到肩背上……像拿破仑在意大利ำ战役中一样,他每天在战场上都忙着写他的情书๰。

在那ว惨痛的七月的一个下午……他得意的骑着马,奔向联军阵线,那股英武的姿态,赢得所有部ຖ下士兵们的喝采,并都追随着他向前挺进。北方联军阵线的军队,远远朝这边看来,看到这样的队伍,也禁不住一阵低声的赞美。

匹克德带领的军队,迅捷的往前推进,经过果园、农田、草地,横过山峡……始终,敌人的炮火朝他们猛烈的袭来,可是他们依然勇敢的向前๩推进。

突然间,埋伏在山背石墙隐僻处的联军,从后面涌拥而出,对着没有准备的匹克德军队枪炮击射,山顶ะ烈火熊熊,有如火山爆发。在几分钟็内,所有匹克德带领的五千大军,几乎有五分之四,都倒了下来。

阿密斯ั特带着残余的军队,踊过石墙,用刀尖挑起军帽,激厉的大声说:

“弟兄们,杀啊!”

顿时士气大增,他们抢过石墙,短兵相接,一阵肉搏后,终于把南军的战旗๱,竖立在那座山顶上。

战旗飘扬在山顶,虽然时间很短暂,却是南方盟军战功的最高纪录。

匹克德在这场战役上,虽然获得了人们对他光荣、勇敢的赞誉,可是也๣是他结束的开始——李将军失败了!他知道已无法深入北方。

南军失败了!

李将军受到沉重的打击,怀着悲痛、懊丧的心情,向南方同盟政府总统台维斯,提出辞呈,请另派“年轻力强的人”前来带军。如果李将军把匹克德的惨败,归罪到别人身上,他

可以找出几十个ฐ借口来——有些带兵师长不尽职、马队后援太迟,不能及时协助步兵进攻。这有不是,那有不对,可以找出很多的理由来。

可是李将军不责备人,不归咎于别人。当匹克德带领残军回来时,李将军只身单骑去迎接他们。令人敬畏的自责说:“这都是我的过错这次战役的失败,我应该负所有的责任。”

载列历史的名将中,很少有这种勇气和品德,敢承认自己的错误。

贺巴特的作品,对读者有很浓的煽๓惑性,他那激讽的文字,常引起人们对他的反感和不满。可是,贺巴๒特有他一套特殊的待人技巧,他可以将一个ฐ敌人变成他的朋友。

例如,当有一些愤怒的读者,写信去批评他的作品,贺巴特会给他们这样一个回答:“……是的,在我细想之ใ后,连我自己也无法完全赞同。我昨天所写的,令天我也许就不以为ฦ然了。我很想知道,你对这个问题的看法,下次你到附近来的时候,欢迎你来我这里谈谈,我会跟你紧紧的握手。”

如果你接到这样一封信,你能ม说些什么?

若是我们对了,我们巧妙婉转的让别人赞同我们的观点。可是,当我们错误的时候,我们要快速的、坦直的承认我们的错误。运用这种方法,不但能获得惊人的效果,而且在若干情形下,比替自己辩护更为有趣。

别忘了有那样一句话:“用争夺的方法,你永远无法得到满足。可是当你谦让的时候,你可以得到比你所期望的更多。”所以,你要获得人们对你的同意,你该记住第三项ำ规则:

如果你错了,迅速、郑重的承认下来。