战略储备仓库：其主要职能ม是用于储存国家战略储备物资，其规模大小不等。
战略储备仓库：其主要职能ม是用于储存国家战略储备物资，其规模大小不等。
虽然营销组合中其他要素的重要程度日益提高，价格决策的重要性并未因此而下降。如何协调顾客需
虽然营销组合中其他要素的重要程度日益提高，价格决策的重要性并未因此而下降。如何协调顾客需
策略，就必须ี以提高品牌的知名度为ฦ主要手段，以确立品牌在目标市场消费者心目中的地位为主要目的。
策略๓，就必须以提高品牌的知名度为主要手段，以确立品牌在目标市场消费者心目中的地位为ฦ主要目的。
划。
划ฐ。
性不突出、或产品需求同质性高的情况下，广泛市场营销能够有效地实现规模经济，为企业所推崇。
性不突出、或产品需求同质性高的情况下，广泛市场营销能够有效地实现规模经济，为ฦ企业所推崇。
文化因素
文化因素
切货币收入。消费者收入水平的高低制约了消เ费者支出的多少和支出模式的不同，从而影响了市场规模的
切货币收入。消费者收入水平的高低制约了消เ费者支出的多少和支出模式的不同，从而影响了市场规模的
价值传递
价值传递
企业公共关系先必须确定企业的形象目标。企业应当在对社ุ会公众进行充分调查研究的基础
上，对于建立什么样的企业形象，建立到เ什么程度等问题作出决策。企业应当在自身的各种形象素
质中选择最能反映企业优势和特征的某些要素作为企业形象的主要方面，并相应设计和选择能ม引起
社会公众注意并广泛传播的形象标识，对企业的目标形象进行认真地塑造；企业还应对通过一段时
期的公共关系活动，促使企业知名度和美誉度提高的期望程度作出具体规划，从而构成企业的形象
目标。
企业形象目标的建立同企业产品展规划一样，也有一个“形象定位”的问题。应当根据企业形
象目标的基本特征和展水平，准确地确立企业的形象位势。企业形象位势的确立应当同企业的营
销目标和产品的市场位势相一致；应当从企业形象的现状和实际展能力出；应当避免同其他企
业，特别是竞争企业的形象位势生重叠，而应当突出自己的特征，挥自己้的优势。
公共关系的基本策略
企业公共关系的策略可分为三个层次。一为公共关系宣传，即通过各种传播媒体向社会公众进
行宣传，以扩大企业的影响；二为公共关系活动，即通过支持和组织各种类型的社会活动来树立企
业在公众心目中的形象，以获得公众的好感；三是公共关系意识，即企业营销人员在日常经营活动
中所具有的树立和维护企业整体形象的意识。公共关系意识的建立，能ม使公众在同企业的日常交往
之中就能ม对企业留下深刻๑的印象。从这个意义แ上讲，公共关系经常是溶于企业的其他促销策略之中，
同推销、广告、营业推广等手段结合使用，从而使促销的效果得以增强。
具体来讲，企业营销活动中ณ的公共关系通常采用以下一些手段。
一新า闻宣传
企业可通过新闻报道、人物专访、记事特写等形式，利用各种新闻媒介对企业进行宣传。新า闻
宣传不用支付费用，而且具有客观性，能取得比广告更为有效的宣传效果。但是新า闻宣传的重要条
件是：所宣传的事实必须具有新闻价值，即应具有时效性、接近性、奇特性、重要性和情感性等特
点。所以企业必须ี十分注意提高各种信息的新闻性，使其具有被报道的价值。企业可通过新闻布
会、记者招待会等形式，将企业的新产品、新措施ๅ、新动态介绍给新闻界；也可有意制造一些新า闻
事件，以吸引新า闻媒介的注意。制造新า闻事件并不是捏造事实，而是对事实进行适当的加工。如利
用一些新闻人物的参与，创น造一些引人注目的活动形式，在公众所关心的问题上表态亮相等等，都
可能ม使事实的新า闻色彩增强，从而引起新闻媒介的注意并予以报道。公共关系的新า闻宣传活动还包
括对不良舆论的处理。如果在新闻媒介上出现了对企业不利报道，或在社会上出现了对企业不利ำ的
流言，企业应当积极采取措施ๅ，及时通过新闻媒介予以纠正或澄清。当然若确因企业经营失误而导
致不良舆论，则应通过新า闻媒介表示ิ诚恳的谦意，并主动提出改进措施，这样才能ม缓和矛盾，重新
获得公众的好感。
二广告宣传
企业的公共关系活动中ณ也包括利用广告进行宣传，这就是前文所提及的公共关系广告。公共关
系广告同一般广告之间的主要区别在于，其以宣传企业的整休形象为内容，而不仅仅是宣传企业的
产品和劳务；其以提高企业的知名度和美誉度为目的，而不仅仅为了扩大销售。公共关系广告一般
又可分为以直接宣传企业形象为主的声誉广告；以响应某些重大的社会活动或政府的某些号召为主
的响应广告，以及通过广告向社会倡导某项活动或提倡某种观念为主的倡议广告。
三企业自我宣传
企业还可以利用各种能自我控制的方式进行企业的形象宣传。如在公开的场合进行演讲；派出
公共关系人员对目标市场及各有关方แ面的公众进行游说；印刷和散各种宣传资料，如企业介绍、
商品目录、纪念册等等，有条件的企业还可创办和行一些企业刊物，持续不断地对企业形象进行