说实在的，这个ฐ标题把事实轻描淡写了！这里所发表的信件，它所获得的结果，被批评有比奇迹好上一倍的效果。谁下这个断语的？那是“坦克”……他是美国一位最著名的推销专家，曾担任“敏维尔公司”推销主任，现在是“比德公司”广告主任，同时也是全国广告联合会的主席。
坦克先生说，他以前寄给代理商的询问函件，所得到เ的覆函，总数不到发出信函的百分之ใ八。如果有百分之十五的回信，他就认为是很不错了。他还这样告诉我，如果回信比例，达到百分之ใ二十，那该是奇迹了。
机警而富于社会处世经验的郝斯ั上校，他做到了人与人之间关系中，一项重要的规则ท，那是：“永远使人们乐่意去做你所建议的事。”
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发问时，别ี用直接的命令。
圆滑的布洛亲王，在一九o九年，就已深切的感觉到เ，利用这种方法的重要……因为，当时德皇威แ廉二世在位；他目空一切，高傲自大，他建设陆、海军，欲与全世界为敌。
于是，一件惊人的事情发生了了！德皇说了一些令人难以置信的话，震撼整个欧洲，甚至影响到世界各地。最糟的是，德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论，就在他作客英国时，当着群众前发表出来。他还允许“每日电讯”，照原意在报上发表出来。
她当然可以向她丈夫这样说！如果她这样说，后果又会如何呢？
那ว位爱保德太太，相信她知道这回事，所以她巧ู妙的暗示她丈夫，如果把那篇讲道演讲稿拿到เ北美评论去发表，确实是一篇极好的文章。也就是说，她虽然赞美丈夫的杰作，同时却又向丈夫巧妙的暗示，他这篇演讲稿，并不适合讲道时用。爱保德看出了他妻子的暗示，就把他那篇绞尽脑แ汁所完成的演讲稿撕碎。他什么也不准备，就去讲道了。
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这里是林肯所写的第二封最著名的信件。一林肯第一封最著名的信件，是写给毕克斯贝夫人的，为她五个ฐ儿子牺牲在战场而表示ิ哀悼。一林肯写那封信，可能只花了五分钟时间。可是，那封信在一九二六年公开拍卖时，售价高达一万二千元这个数目比林肯五十年所能积蓄的钱还多。
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“美国周刊”的波恩顿ู，要作一篇很长的市场报告。他的公司，替一家牌子最著名的润肤霜，完成了一篇详细的研究。别ี家润肤霜制ๆ造厂商，降低价格，准备跟他们竞争……这项ำ事实，他必需要向该厂的主人说明。
我在电话里说：“某夫人，几个星期前，你写了一封信给我，我多谢你！”电话中ณ传出她柔和、流利ำ的声音，问道：“你是那一位，很抱歉，我听不出声音来？”
我对着手上话机说：“对你来讲，我是一个你不认识的陌生人，我叫戴尔．卡耐基。……在数星期前，你听我电å台广播，指出我那桩无法宽恕的错误。把“小妇人”作者亚尔可德女士生长地点弄错，那是愚蠢的人才会弄错的事……我为ฦ了这件事向你道歉，你花了时间，写信指正我的错误，我同时也向你表示谢意。”
这次的聚会，包括了公司的职员和劳工代表，我能来这里，都是承你们的厚爱，因为我不是公司的职员，也不是劳工代表。可是我觉得，我和你们之间的关系是非常密切的，因为ฦ我是代表股东和董事方แ面的。”
像这样的一篇演讲，那ว不是使仇敌成为朋友的一个最具体例子？
我却显得很认真的说：“可是，牠可能会伤害了松鼠！”
那ว警察对我说：“那ว是你把事情看得太严重了……我告诉你怎么办，你只要让那头小狗跑过山，别让我看到เ，这件事也就算了。”
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即使科学家，也是如此……有一次，我去访问史蒂文生，他不但是科学家，也是一位探险家，他曾在北极圈一带住了十一年。其中六年的生活，除了水和肉外，吃不到其它任何东西。他告诉我，他正在进行一项实验！我问他那项实验，是作那ว方面的求证？他所回答的话，使我永远无法忘的了。他说：“一个科学家，永远不敢求证些什么เ，我只试着去寻求事实。”
一个真正成功的推销员，他决不会跟顾客争辩，即使轻微的争辩，也加以避免……人类的思想，不是那么เ容易改变的。
现在有这样一个例子：数年前，有一个好争辩的爱尔兰人叫“奥哈尔”，来我讲习班听讲。他没有受过很好的教育，可是喜欢争辩、挑剔别人，他做过司机，后来是汽车公司推销员，由于他发现自己业务表现并不理想，才来找我的。我跟他说过话后，才知道他推销汽车时，常不愿接受顾ุ客的批评而发生口角。他对我说：“我听了不服气，教训那ว家伙几句，他就不买我的东西了。”
你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界里，有一种自重感。你不希望受到เ没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉ล许，宽于称道”。所有的人都需要这些。
所以让我们遵守这条金科玉律以希望别人所给我的，而去给别人。如何做？何时做？在什么地方แ做？这个答案是：“所有的时间，任何地点。”
所以让我们遵守这条金科玉律以希望别ี人所给我的，而去给别人。如何做？何时做？在什么地方做？这个答案是：“所有的时间，任何地点。”
例如：有一次，我去无线电城询问处，打听苏文的办公室号码。那个ฐ穿着整洁制服的询问员，似乎自己显得很高贵，他很清晰的回答：“亨利．苏文顿ู了顿ู，十八楼ä顿了顿，一八一六室。”
我发现他是美国旅馆业公会的会员，他不但是会员，由于热心的推进这个团体的业务，所以后来被推举ะ为这团体的主ว席。同时，他还兼任了国际旅馆业联合会的会长，不论开会地点在那里，他都搭乘飞机，飞越高山，横渡沙漠、大海，去那里开会。所以我在第二天见他的时候，就问他关于该会的详细情形，果然得到เ了一个ฐ极好的反应——他跟我讲了半小时关于那会里的情形。他说的时候，是那么เ的兴高采烈，我已๐明显的看出，那个ฐ团体组织是他兴趣所在，也是他生活中ณ的一部份，在我跟他分手前，他邀我加入他们的团体。
那时我并没提到面包的事，几天后，他旅馆里的管事，打了一个电å话给我，要我把面包的价目，和样品送过去。
我租用纽约一家饭店里的大舞厅，每一季需要二十个晚上，是为ฦ举行一项演讲研究会。
在有一季开始的时候，我突然接到那家饭店的通知，要我付三倍于过去的租金。可是我接到เ这项消เ息时，通告已经公布，入场券已经印发。
让我们快速的追叙出当时的情形：
一九o八年，罗斯ั福离开白宫的时候，他使塔夫特做了总统，然后自己去非洲狩猎狮子。当他回来的时候，情形就发生了，他指塔夫特守旧，想要自己้连任第三任总统，并且组织了-ๅ勃尔摩斯ั党。这几乎毁灭了共和党。就在那次选举的时候，塔夫特和共和党，碉获得两ä州的赞助――那是-夫蒙-ๅ和-雨脱-，这是共和党一次最大的失败。
那ว个ฐ调查显示ิ出，们所最注意的是健康，其次是想知道更多些人与人之间关系发展上的技术，他们要学习与人交往和影响他人的技术。他们不希望成为一个演说家，也不要听那ว些离了谱的心理学…．：他们希望听到立即可以在事务上、社交上、家庭中，所能应用的建议。
所以，那ว就是们所要研究学习的，是不是？
我请他借我观阅数天，他很快的叫人把我所希求的书送来，一星期后，我如期还给他，同时还附上一封信，表示我很感激他的帮忙。
几天后，我们见面时，他开口跟我讲话——这是从来没有过的事——并且很客气，就从那次以后，他表示愿意帮助我任何一件事，继后我们成了很好的朋友，直到他去世的时候。”
富兰克林去世迄令已有一百多年了，可是他所应用的心理学，这种请人帮助的心理学，仍然是人们所重视的。
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我讲习班里有个学员叫“爱姆赛尔”，他运用这种心理学，获得了很大的成效。爱姆赛尔推销铅管和热气用品已经很多年了；他费尽脑筋，想要跟勃洛克林的一个铅管技师做买卖。
这个铅管技师，生意做得很大，同时信用也非常好，可是爱姆赛尔，一开始就受到了打击。这个铅管技师，是个ฐ粗线条的人，是个蛮横、粗暴的人物。他坐在办公桌椅上，嘴上叼着一枝浑粗的雪茄，每次见到เ爱姆赛尔就这样说：“我今天什么也不要，别ี浪费我的时间，你走吧！”
后来有一天，爱姆赛尔尝试了一个ฐ新า方法，这个方法，使他获得了一个ฐ朋友，和很多的订货合同。
爱姆赛尔的公司，打算在长岛的皇后村，买一栋房子，开设分公司。那ว房子正好跟那ว铅管技师的房子为邻，因此他很熟悉房子的情形。所以，这一次他去见那技师时，就这样说：“某先生，令天我不是来跟你谈买卖的，我是想请你帮一个小忙。如果你方แ便的话，那只需要一分钟的时间就够了。”
那铅管匠嘴上叼着一只浑粗的雪茄，一付财大气粗的模样，说：“嗯，好吧。你有什么话？快说吧！”
爱姆赛尔说：“我的公司想在皇后村开一家分公司，你对这里的情形，相信比任何人都清楚，所以我来讨教你一点意见…，你看这是不是一个ฐ很好的计划ฐ！”
这是过去从没有发生过的情况！这些年来上洹个ฐ铅管技师对推销员，都是咆哮怒喝，使他获得——一种高贵感。
可是现在，有个大公司的推销员来请教他、征求他的意见。