说实在的，这个ฐ标题把事实轻描淡写了！这里所发表的信件，它所获得的结果，被批评有比奇迹好上一倍的效果。谁下这个断语的？那是“坦克”……他是美国一位最著名的推销专家，曾担任“敏维尔公司”推销主任，现在是“比德公司”广告主任，同时也是全国广告联合会的主席。
坦克先生说，他以前寄给代理商的询问函件，所得到เ的覆函，总数不到发出信函的百分之ใ八。如果有百分之十五的回信，他就认为是很不错了。他还这样告诉我，如果回信比例，达到百分之ใ二十，那该是奇迹了。
机警而富于社会处世经验的郝斯ั上校，他做到了人与人之间关系中，一项重要的规则ท，那是：“永远使人们乐่意去做你所建议的事。”
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告诉一个孩子、一个丈夫，或是一个员工，他在某一件事上愚蠢至极，没有一点的天伦，他所做的完全不对。那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是，如果运用一种相反的技巧ู，多给人们一些鼓励，把事情看成很容易。使对方知道，你对他有信心，他有尚未发展出的才干，那他就会付出最大的努力，争取到这个胜利。
那是汤姆士所用的方法——他该是人类关系学上，一位伟大的艺术家。他会成全你，给你信心，他用勇气和信任来鼓励你。我现在举出一个例子来：
“如果你没有某种美德，就假定你有。”是好是“假定”对方有你所要激发的美德，给他一个美好的名誉去表现，他会尽其所能，也不愿意使你感到เ失望的。
雷布利克在她的“我和梅脱林克的生活”一书中，曾叙述一个ฐ低卑的比利ำ时女佣的惊人改变。
可是，那孩子的母亲，一个贫苦的农家妇女，她搂着自己的孩子，称赞他……她告诉自己้的儿子，说他能唱歌，她已๐经看出他在进步了。母亲光着脚去做工，为的是省下钱来给儿子付音乐班的学费。那位农家母亲，鼓励自己的儿子，称赞自己的儿子，而终于改变了这孩子的一生。你也许曾听过这孩子的名字，他就是当代一位杰出歌王“卡罗沙”。
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在我们这一行业中ณ，有一句俗话——‘没有人愿意掌管斧头”。结果，就形成一种习惯，愈迅速解决愈好。在我解聘一位雇员时，总是这样的说：‘请坐，现在季节已过，我们似乎已๐没有什么เ工作给你做了。当然，我相信你事前也知道，我们只是在忙不过来的时候，才请你们来帮忙。”
我所请的这些话，对这些人的影响，是一种失望，一种被人辞退的感觉。他们当中ณ多数是终身在会计行业中讨生活的。他们对这些草率辞退他们的机构，并不显得特别的喜爱。
这是什么原因？
就让司华伯用他自己的话来解释：“如果我们想要完成一件事，必须鼓励竞争，那ว并不是说争着去赚钱，而是要有一种胜过别人的欲望。”
我把话顿了顿，再接着说：“那时，我将承认自己的推断ษ完全错误……不过，我还是相信，你是个ฐ讲话有信用的人，会遵守自己所立的合约。因为，到底我们是人，还是猴子，那ว就在我们自己的选择了。”
果然不出我所料é，到了下个月这位先生自已来缴房租。他跟我说，这件事已跟他太太商量过，他们决定继续住下去。他们的结论是，最光荣的事，莫过于履行租约。
“小朋友，你们玩得高兴吗？你们的晚餐打算做些什么？我在小的时候，也喜欢生火野餐，现在想起来还觉得蛮有意思的。可是你们要知道，在公园里生火，那是很危险的，不过我知道你们都是好孩子，不会惹出什么麻烦的。
可是别的孩子们，我相信就不会像你们这样小心了。他们看到你们在生火玩着，也跟着玩起火来，回家时候没有把火熄灭，就很容易把干燥的树叶烧着，结果连树也烧了。假如我们再不小心，好好的爱护树木，这个ฐ公园就没有树了。
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当罗斯福做纽约州长的时候，他完成了一项特殊的功迹……他和政党重要人物相处得很好，使他们同意原来他们所反对的案件。我们且看他是怎么做到เ的……
范勃相信区代表所讲是实在的，可是他愿意再尝试一次。他轻敲这农家的门——门开了个ฐ小缝，年老的特根保太太，探头出来看。
范勃先生说出当时的经过情形：这位老太太看到是电å气公司代表，很快的把门关上。我又上前敲门，她再度把门打开，这次她告诉我们，她对我们公司的感想
那位顾客又说：“是，是的。”
那ว顾客态度软化的原因，是他已知道填写这份表格完全是为他打算。他离开银行前，不但把所有情形填上表格，而且还接受了我的建议，用了他母亲的名义，开了个信讬帐户，有关他母亲的情形，也按照表格详细填上。
那店员反驳说：“这种衣服，我们卖出去已๐经有几千套了，这是第一次有人来挑剔。”这是那店员所说的话，而且声音大得出奇，他话中的含意就像是：“你在说谎，你以为我们是可以欺侮的吗？哼！我就给你看点颜色！”
正在争论激烈之ใ时，另外一个店员插嘴进来，那店员说：“所有黑色的衣服，起初都会褪一点颜色的，那是无法避免的……那ว种价钱的衣服，都有这种情形，那ว是料子的关系！
“恩特．卡耐基”懂得如何处理人…这是他致富的原因，在早年他已显出有超越的组织本领和领ๆ导天才。当他十岁的时候，已发现了人们对自己的姓名非常的重视。他有了这个发现，就加以去利用。
这是他童年的一页回忆：这个苏格兰男ç孩曾经获得一只兔子，是母的。这头母兔，很快的生下一窝小兔来。可是，找不到可以喂小兔吃的东西。但是“恩特．卡耐基”想出一个ฐ聪明的主意来。他跟邻๑近的那些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这头小兔就用谁的名字。他这个计划，功效神妙，使“恩特．卡耐基”永志不忘。
请你要记住这封信是一位饱经世故，聪明绝顶的股票经纪人所写的。他在纽约证券่交易所，以买卖证券่谋生，如果没有更多专门学识，一百个人去尝试，可能会有九十九个人失败的。
你会觉得自己笑不出来？那怎么เ办？有两件事，不妨可以试一试！第一、强迫你自己微笑，如果你单独一人的时候，吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己高兴起来，就好像你真的很快乐่一样，那ว就能使你快乐่。哈佛大学一位已故的贾姆士教授，他有下面的见解：
如果写小说的秘诀是这样，那应用在待人处世，你可以确定，更应该如此了。
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我父亲把蓝缎带的奖章，用针则在一条白布上，当有亲友们来我们家时，父亲就拿出这条白布来，我握着这一端，他握着那一端，将中着头奖的蓝缎带，让亲友们来观赏。
猪、牛并不在乎?们赢得的蓝锻带，可是父亲却十分重视，因为这些奖品，替他带来了一种-自重-的感觉。
我曾经亲自访问过世界ศ著名的成功人物，尽量从他们身上，找出他们在人与人关系上所运用的技术。
从这些资料，我准备了一篇简短的演讲稿。我用的题名是”如何交友，和影响他人”。起初ม这篇文章是短的，后来将一果面内容伸展扩大，现在已๐是一篇需要用一小时又三十分钟时间的演讲稿了。这些年来，我每一季在纽的”卡耐基研究院”课程中ณ，都把这篇讲稿说给他们听。
我发觉每周这样的反省，会使自己้感到เ很不愉快，可是我经常对我自己的错误感到เ惊讶。这样过了数年后，这些错误渐渐减少，终于不再发生了。现在，经过这样的自我反省后，有时便自己有了安慰这种自我分析、自我教育的方แ法年年持续，对于我来讲，比我所尝试的其它任何方法，都更为有益。
这种方แ法，已帮助我改进了我决断的能ม力使我跟人们接触时，受到极大的益处。”
这种方法，已帮助我改进了我决断ษ的能力使我跟人们接触时，受到เ极大的益处。”
为ฦ什么เ不用跟这位银行经理类似的方法，检讨你对这本书里的原则的实行程度？如果你这样做，会获得两种结果：
有一天早晨，林肯夫妇两ä人正在吃早餐时，林肯不知为了什么原因，激起他妻子的暴怒，林肯夫人在盛怒下，端起一杯热咖啡，朝丈夫的脸上泼去……她是当着许多住客面前这样做的。
林肯不说一句话，就忍着气坐在那里，这时欧莉夫人过来，用一块毛巾，把林肯脸上和衣衫上的咖啡拭去。
林肯夫人的嫉妒，几乎达到เ已๐使人无法相信的程度，她是那样的凶狠、激烈……只需读几段她当着众人面前，所做的可怜丢人的事，就是七十五年后读到เ这些事，还会令人吃惊。她最后精神失常了——如果我们厚道的说她一句，那是说她一向就有点神经质的。
所有那ว些吵闹、责骂、喋喋不休，是不是把林肯改变了？从另一方面讲，是的。那ว确实改变了林肯对她的态度，那使他后悔这桩不幸的婚姻ี，而且使他尽量避免跟她见面。
春田镇有十一位律师，他们不能ม都挤在一个地方糊口谋生。所以他们常骑着马，跟着当时担任法庭职务的台维斯ั法官，去其它各地——那样，他们才能ม在第八司法区里各镇的法庭上，找点工作。
其它律师们，谁都希望周末回春田，回去跟家人欢渡周末。可是林肯不回春田，他就怕回家，春季三个月，秋季三个ฐ月，他宁愿留แ在他乡，不愿意走近春田。
他每年都是如此。住宿镇上小旅店，不是一桩舒服的事！可是林肯愿意单独住在那ว里，不想回家去听他太太喋喋不休的吵闹。
这就是林肯夫人、依琴尼皇后，和托尔斯泰夫人，她们和丈夫争闹后的结局。她们所获得的，是生命过程中一幕悲剧的收场。她们把珍爱的一切，和她们的爱情，就这样毁灭了。
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“海姆伯格”，他在纽的家事法庭工作十一年，曾批阅过数千件的“遗弃”案件。他对这方面，有这样的见解，他说：男人离开家庭的一个主要原因，那ว是因为他们的妻子又吵又闹，喋喋不休。波士顿邮ุ报上，曾报导出这样一节：“许多做妻子的，连续不断，一次又一次在泥地挖掘，而完成了她们一座婚姻的坟墓。”
所以，你要保持你家庭的美满、快乐，第一项规则是：
切莫喋喋不休。