你是否有看出这话中的暗示ิ？郝斯上校似乎就在告诉勃雷恩他的职位是何等重要，担任那项ำ工作是极不适宜的。而勃雷恩满意了。
机警而富于社ุ会处世经验的郝斯上校，他做到了人与人之ใ间关系中，一项重要的规则ท，那ว是：“永远使人们乐意去做你所建议的事。”
所以要改变一个人的意志，而不触犯或引起反感，第四项ำ规则ท是：
发问时，别用直接的命令。
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圆滑的布洛亲王，在一九o九年，就已深切的感觉到เ，利ำ用这种方แ法的重要……因为，当时德皇威แ廉二世在位；他目空一切，高傲自大，他建设陆、海军，欲与全世界ศ为敌。
如果他太太没有足够的修养和见解，一定会向他这样说：“爱保德，这篇演讲稿糟透了，那绝不能用——如果你这样讲的话，听的人一定会睡去，它读起来就像百科全书一样；你讲道这么多年，应当很明白。老天爷，你为什么不像平常一样讲话，为ฦ什么不自然一些？”
她当然可以向她丈夫这样说！如果她这样说，后果又会如何呢？
他果然那样做了，麦金利用蓝笔把他的第二次草稿再加以修改，结果那ว位党员在那ว次竞选活动中，成为ฦ最有力的助选员。
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那些布置橱窗的专门人才，他们知道“戏剧化”有惊人的力量。例如：有一家鼠药制造商，替零售商布置了一个橱窗，上面放了两只活老鼠，以证实他那ว种鼠药的功效。果然，在这星期内所销售出的鼠药，要比平时的销售量，增加了五倍。
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我不想同愚蠢的人一般见识，所以我决定要把她的仇视变成友善，我对自己说：“如果我是她的话，可能也会有同样的感觉。”所以，我决走对她表示同情。后来我去费城的时候，打了个电话给这位老太太，当时谈话内容，大概是这样的……
我在电话里说：“某夫人，几个星期前，你写了一封信给我，我多谢你！”电话中传出她柔和、流利的声音，问道：“你是那一位，很抱歉，我听不出声音来？”
前些日子，我有机会去南煤ศ区的住所，跟各位代表作一次个ฐ别的谈话，拜访你们的家庭，见到你们的太太和孩子们，所以今天我们在这里见面，都是朋友，而不是陌生人了。在我们这种友好、互助的精神下，我很高兴有这样的机会，跟你们讨论有关我们共同利ำ益的事。
这次的聚会，包括了公司的职员和劳工代表，我能来这里，都是承你们的厚爱，因为我不是公司的职员，也不是劳工代表。可是我觉得，我和你们之间的关系是非常密切的，因为ฦ我是代表股东和董事方แ面的。”
那警察反替我辩护，说：“像这样一头哈巴๒狗，不可能ม会伤害人的。”
我却显得很认真的说：“可是，牠可能会伤害了松鼠！”
普天下的人，决不会责怪你说这样的话：“或许是不对的，让我们看看，究竟是怎么一回事！”
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巴恩互助人寿保险公司，为他们的职员定下一条规则，那就是“不要争辩”。
一个真正成功的推销员，他决不会跟顾客争辩，即使轻微的争辩，也加以避免……人类的思想，不是那么容易改变的。
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你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界ศ里，有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉许，宽于称道”。所有的人都需要这些。
你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界里，有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉许，宽于称道”。所有的人都需要这些。
所以让我们遵守这条金科玉律以希望别人所给我的，而去给别ี人。如何做？何时做？在什么地方แ做？这个答案是：“所有的时间，任何地点。”
杜凡诺先生说：“后来，我研究了人与人之ใ间的关系后，才知道应该改变策略，想办法找出他最感兴趣的事。那一方面会引起他的注意？”
我发现他是美国旅馆业公会的会员，他不但是会员，由á于热心的推进这个团体的业务，所以后来被推举为ฦ这团体的主席。同时，他还兼任了国际旅๓馆业联合会的会长，不论开会地点在那里，他都搭乘飞机，飞越高山，横渡沙漠、大海，去那里开会。所以我在第二天见他的时候，就问他关于该会的详细情形，果然得到了一个极好的反应——他跟我讲了半小时关于那会里的情形。他说的时候，是那ว么的兴高采烈，我已明显的看出，那ว个团体组织是他兴趣所在，也是他生活中ณ的一部份，在我跟他分手前，他邀我加入他们的团体。
那问题可以阻止我们，在匆忙不小心之下去见人，和毫无结果的谈论我们的欲望。
我租用纽约一家饭店里的大舞厅，每一季需要二十个晚上，是为举行一项ำ演讲研究会。
留แ下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。
让我们快速的追叙出当时的情形：
他们要研究，学习些什么เ？这是一项重要的问题，为了要找出这个ฐ答案，芝加哥大学、美国教育协会，和联合青年会学校，曾经费了两ä年时间，付出两万五千元的代价，作了一次调查。
那个调查显示ิ出，们所最注意的是健康，其次是想知道更多些人与人之ใ间关系发展上的技术，他们要学习与人交往和影响他人的技术。他们不希望成为ฦ一个演说家，也不要听那些离了谱的心理学…．：他们希望听到立即可以在事务上、社交上、家庭中，所能应用的建议。
第八项规则ท：用鼓励，使你要改正的错误，看来很易做到เ；
使你要对方所做的事，好像很易做到。
第九项ำ规则：使人们乐意去做你所建议的事。