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多年来，我常在离我家不远的一座公园里散步、骑马，作我大部ຖ份时间的消เ遣。所以，自然地渐渐对树木有了爱护的心，当我听到火烧树林的消息，心里会感到非常难受。这些火，不是由于粗心的吸烟者的不小心，多半是孩子们来林间，生火做野餐所造成的。有时候树林起火，烧得很厉害，需要消防队来才能扑灭。
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现在有这样一个ฐ例子：以威逊先生的情形来说，在他尚未参加我这个ฐ讲习班，研究人类关系学之前，他损失了无数他应该获得的佣金。威แ逼是一家服装ณ图样设计公司的推销员，他几乎每星期都去找纽约某位著名的设计家，这样已经有三年的时间了。威แ逊说：“他从来没有拒绝接见我，可是也从没有买过我的图样，他每次都用心的看我的图，然后这样说：“不，威แ逊先生，我想今天我们还是不能合作。’”
他们是围绕一张桌子坐着的，我喉咙发不出声音，祇有用笔把话写在纸上：“诸位先生，我嗓子哑了，不能说话。”
那位总经理说：“好吧，让我来替你说说看了！”这位总经理真的替我说话了。他把我的样品一件件展开，并称赞这些样品的优点。他们就这样开始了讨论。由á于那位总经理替我说话，所以在他们讨论的时候，他自然地帮着我。当时我只能ม点头笑笑，或是用手势来表达我的意思。
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运用这个ฐ“是，是”的方法，使纽约一家储蓄银行的出纳员，拉住了一位阔气的存户。
不过我自己知道，我已๐经这样做了……那是我“仔细的，静静的听”。我静静的听，用心的听，我发现自己对他所讲的，确实发生了兴趣，同时他也这样感觉到，所以自然地使他高兴了。那种“静听”，是我们对任何人一种尊敬的，和恭维的表示ิ。伍福特在他“异乡人之ใ恋”一书中ณ，曾经这样说过：“很少人能拒受那专心注意所包含的谄媚。”
我告诉那位植物学家，我受到他的款待和指导；我希望拥有他那样丰富的学识——我真希望如此。我告诉他，希望能同他一起去田野散步，同时我希望能再见到เ他。
吉姆的这套方แ法并不困难。他每逢遇到一个新า朋友时，就问清楚对方的姓名，家里的人口多少，那人的职业，和对当前政治的见解。他问清楚这些后，就牢牢记在心里。下次遇到เ这人，即使已相隔了一年多的时间，还能ม拍拍那人的肩膀，问候他家里的妻子儿女，甚至于还可以谈谈那人家里后院的花草。
罗斯福开始竞选总统前几个月，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。继后，他搭乘๖火车，在十九天的旅途中ณ，走遍美国二十个州ะ，经过一万两千哩的行程。他除了火车外，还用其它交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇，都去找熟ງ人吃早餐，午餐，茶点，晚餐，作一次极诚恳的谈话，接着再赶往他下一段的行程。
我曾经向上千个ฐ商界ศ人士建议，于每天的每一个时候，遇到人就展开一个轻松的微笑。这样经过一星期后，回来讲习班，说出所得到的心得、效果如何！你先看这是纽约证券交易所，一位“司丁哈丹ล”先生写来的信，他的情况绝非特例，事实上，是常可见到เ的。
司丁哈丹的信上，这样写着：“我结婚有十八年了，这些年来，从我起床到เ离开家这段时间内，我太太很少看到我脸上的笑容，也很少说上几句话。
如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚的朋友……朋友，真正的朋友，不是那样造成的。
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五、生命的后顾。
六、性生活的满足。
那笔研究费用是二万五千元，同时花了两ä年的时间，调查的最后部份，是在”梅立顿，康耐铁克”举行的。那ว地方被人认为是典型的美国市镇，梅立顿镇上的每一个ฐ成年人，都作为访问的对象，同时请他们回答出一百五十六个问题。
这些问题就像……你的职业，或专业是那一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是那些？你如何利ำ用暇余的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜欢的学科是什么เ？调查人员所提出的，是这一类的问题。
我可以找出这样一个例子……当人们使你不愉快时，批评、斥责，要比了解对方的观点容易得多。也就是说，找出别人的错处，要比我出对方แ值得称颂的事容易多了。谈论你自己所需要的，比谈论对方แ所需要的，也显得自然得多。所以你读这本书的时候，有一点你别ี忘了，你不只是要获得书中的知识，同时要养成你新的习惯。你是在尝试一项新า的生活方式，那是需要时间，持久力，和每天实施的。
所以你要常阅读这本书，把这本书看作如何沟通人与人之间关系的活用手册。无论什么เ时候，如果你遇到เ一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺从你的意思……．如何满足一个气愤的顾客！这都是些常会遇到的事，当你翻开这本书，试着去做其中的某项提议，说不走就会有奇迹般的发现。
所以你要常阅读这本书，把这本书看作如何沟通人与人之ใ间关系的活用手册。无论什么时候，如果你遇到一桩特殊的问题时——诸如如何管理小孩子……如何使妻子顺从你的意思……．如何满足一个ฐ气愤的顾客！这都是些常会遇到เ的事，当你翻开这本书，试着去做其中的某项ำ提议，说不走就会有奇迹般的发现。
七这或许是个ฐ新奇而突出的尝试当你的妻子、子女，或是同事，找出你违反某一项ำ原则时，你不妨付出一角，或是一元给他们，作为对自己处罚的罚款。
当你接到这样一封信的时候，第一件事，就是如何用严正的措辞，去对付一个不礼ึ貌而鲁莽的人，接着，或许你就动笔写信了。
可是，如果你是一个ฐ聪明的人，你会把这封信放进抽屉里锁起来，经过两天后，再把这封信拿出来……像这类的信，迟上几天寄出，也不会受到什么เ影响。但当你两天后再拿出这封信来看时，你就不会投入邮ุ箱，那ว就是我所采取的途径。
在那之ใ后，我坐下来尽力用最客气的措辞写了封信，告诉她，我知道一个做母亲的，遇到这种事情时，会感到极大的失望。可是我坦直的告诉她，委任那ว样一个职位，并非由我个ฐ人的好恶，而是需要找一个合适的技术人才，所以我接受了那主管的推荐。
我表示希望她的儿子继续在他原来的工作岗位上努力，以期将来有所成就。那封信使她息怒了，她并寄了一封短信给我，对她上次那封信表示抱歉。
但我所委任的那ว个人，短时内还不能来上班。这样过了几天，我又接到一封署名是她丈夫的来倍，可是信上的笔迹，跟过去两ä封信完全一样。
这封信上这样告诉我，说他太太由于这件事，而患上神经衰弱，现在卧床不起，胃中或许已经长瘤了。为了恢复他妻子的健康，他要求我，能否把已๐委任那个ฐ人的姓名，换上她儿子的姓名，以恢复她的健康。
我回了一封信给他，那ว是给她丈夫的……我希望他太太的病况，诊断ษ错误。而对他所遇到的情形，表示同情，可是要撤回已委派的人，那是不可能的。几天后，那ว人也正式接任……就在我接到那信的第二天，我在白宫举ะ行了一个音乐会，最先到场向我和塔夫特夫人致敬的，就是这一对夫妇。
霍洛克该是美国第一位音乐่会经理人，他对如何应付艺术家，像嘉利宾、邓肯、潘洛弗，有二十多年的经验。霍洛克告诉我，为ฦ了要应付那些性格特殊的音乐家，使他获得了一个ฐ宝贵的教训……必需同情他们，对他们可笑、古怪的脾ຆ气，必需要彻底的同情。
有三年的时间，霍洛克担任世界低音歌王嘉利宾的经理人。最使霍洛克伤脑แ筋的是，嘉利ำ宾本身就是一个问题，他的行为ฦ就像一个ฐ宠坏了的孩子。用霍洛克独特的语气来说：“他各方面都糟透了。”
例如：晚间如果有音乐会的话，嘉利宾会在当天的中午打电话给霍洛克说：“沙尔，”他叫霍洛克的名宇：“我觉得很不舒服，我喉咙沙哑得很厉害，今晚我不能登台演唱了。”霍洛克听他这样讲后，就同他争辩？不，霍洛克才不会这样做！
他知道做一个ฐ艺术家的经理人，绝对不能作这样的处理。所以，他会立即去嘉ล利宾住的旅馆，显得十分同情的说：“我可怜的朋友，那是多么不幸……当然，你是不能ม再唱了。我马上去通知取消今晚的节目，你虽然损失了两、三千块钱的收人，可是跟你的名誉来相比的话，那算不了什么。”
嘉利宾听霍洛克这样讲后，他会怀着感触的心情，叹息的说：“沙尔，你等一会再来好了，下午五点钟来，看那时我的情形怎么เ样！”
到เ了五点钟，霍洛克先生再去嘉利宾的旅馆，他坚持要替嘉利实取消节目。……可是嘉利宾又会这样说：“你再晚一点来看我，到那ว时，或许我会好一点！”
到了七点半，这位低音歌王终于答应登台了。他唯一的条件，就是要霍洛克先生走到เ台上，向听众报告，说是嘉利宾患了重感冒，嗓子不好。霍洛克会假意的答应下来，因为这样嘉利宾才会登台演唱。
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盖慈博士在他那一部著名的“教育心理学”书上，这样写着：一人类普遍的追求同情，孩子们会急切的显示他受伤的地方。有的甚至于故意自己割伤、弄伤，以博得大人们的同情。”
们也有类似的情形，他们会到处向人显示ิ他的损伤，说出他们的意外事故，所患的疾病，特别是开刀手术后的经过。“自怜！实际上是一般人的习性。”
所以，你要获得别人对你的同意，第九项规则是：
同情对方的意念和欲望。