那些愤怒的矿工ื要求柯洛雷多州煤铁公司提高工资；而那ว家煤铁ກ公司就是洛克菲勒所负责的。那ว时房产遭矿工所毁，最后不得已调动军队前来镇压。流血事件接连发生，矿工死伤在枪口下的很多。
就在那个ฐ时候，仇恨的气氛，缭绕在每一角落，可是洛克菲勒要获得那ว些矿工的谅解，而他是真的做到了。他如何完成这件事的？所有经过的情形是这样的：
那ว警察头颈挺得硬硬的说：“你想。不至于你想的，法律可不管你怎么เ样去想……你那条狗会伤害这一里的松鼠，也会咬伤来这里的儿童。这次我宽容了你，下次我看到你那ว头狗不拴链子，不戴口笼，你就得去跟法官讲话了。”
我点点头，答应遵守他所说的话。
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如果你要纠正某人的错误，就不应该直率的告诉他；而要运用一种非常巧ู妙的方法，才不会把对方得罪了。
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那个教训，使我受到เ极大的影响，我原来是个固执，拗强的人。小时候就喜欢跟兄弟们争辩，当我进大学后，我研究逻辑和辩论，而且经常参加各项ำ辩论比赛。后来我在纽约教授辩论，甚至，遢计划写一部辩论方面的书，几年后的今天，我一直羞于承认。
嗯，是的，我确实想要从那人身上，得到些什么！我想要获得一些极贵重的东西，而我已๐经得到了－－我使他感觉到เ，我替他做了一件不需要他报答的事。那件事，即使过了很久以后，但在他回忆中ณ，依然闪耀出光芒来。
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人们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远不会遇到烦忧。
“那位经理随后问我：“哦，你找我有什么事吗？”于是我就告诉他我的来意。
那真出乎我的意料é之ใ外，他不但立即答应我的要求，且比我原来要求的还要多。我只希望他赞助一个童子军去欧洲，可是他愿意资助五个童子军去欧洲，而且连我自己้也受请在内。他签了一张千元外汇银行支付的凭证，叫我们在欧洲住七个星期。他又替我写了几封介绍信：吩咐欧洲各城市分公司的经理，妥善的照顾我们。
哈雷．欧弗斯屈脱教授，在他一部ຖ-影响人类行为ฦ-的书中说：-ๅ行动是由á我们基本欲望所产生的……对于未来想要说服人家的人，最好的建议，是无论在商业中ณ、家庭中ณ、学校中ณ、政治中，都要先激起对方แ某种迫切的需要，若能做到这点就可左右逢源，否则到处碰壁——
恩地．卡耐基-ๅ早年是个ฐ贫苦的苏格兰儿童，当时他工作的酬劳，每小时只有两分钱，可是后来布赐给人家的钱，有三亿六千五百万元。他早年就已知道了影响人的唯一方แ法，就是以对方需要的来讲。他只受过四年的学校教育，可是他学会了如何应付人-ๅ
我曾经和-星星监狱-负责人-华赖．劳斯-，有过一次有趣的通信。他说：-在-ๅ星星监狱-中ณ，很少有罪犯承认自己้是坏人，他们的人性就跟你、我一样，他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你，为什么要撬开保险箱，或是接连的放枪伤害人，甚至为ฦ他们自己้辩护反社ุ会现实的行为，因此坚持不应该把他们囚禁起来-
如果卡邦，-ๅ双枪-克劳雷、休士，和在监狱中ณ的暴徒，完全不自责，归咎在自己้身上……那ว你我所接触的人又如何呢？
这广告不是刊â登在普通小型报纸上，而是登在纽约市最够资格的”太阳报”上。”太阳报”的读者，大部份是社会上层经济阶级的人——一般高级职员，东主老板，和企业家诸类，他们每年收人从两千元，到เ五万元不等。
这些男女们，是来听一个最实用、最新颖的，一项ำ”有效力的讲话，以及事业上影响他人的方法”的学理演讲——由”戴尔?卡耐基”——有效力的讲话及人类关系讲习会主办。
11使心理学的原则容易在你的日常接触上应用。