我最近在纽约出版商“格林伯”的一次宴会上，遇到一位著名的植物学家。我从没有接触过植物学那一类的学者，我觉得他说话极有吸引力。那时我像人了迷似的，坐在椅上静静听他请有关大麻、大植物家“浦æ邦”和布置室内花园等事，他还告诉了我关于马铃薯的惊人事实。后来谈到我自己有个ฐ小型的室内花园时，他非常热忱的告诉我，如何解决几个我所要解决的问题。
这次宴会中，还有十几位客人在座，可是我忽略了其它所有的人，而与这位植物学家谈了数小时之久ื。
他问我：“你认为我成功的原因是什么呢？”“吉姆先生，我知道你能ม叫出一万个人的名字来。”我这样说。
“不，你错了！”吉姆对我说：“我大约可以叫出五万个人的名字。”
纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事室主任，跟我谈到这件事。他说他愿意雇用一个有她可爱的微笑，小学还没有毕业的女孩子，而不愿意雇用一个ฐ脸孔冷若冰霜的哲学博士。
美国一家很大的橡皮公司的董事长告诉我，依他的观察，一个ฐ人的事业成功与否，完全在他对这项事业是否感到兴趣？而不是苦干、钻研的去打开他成功的大门。他曾这样说：
纽约电å话公司曾经做过一项ำ调查，研究在电话中，最常用到的是什么宇，这个答案也许你早猜对了，那就是人称代名词中ณ的““我””。“我”……，在五百次电话谈话中ณ，曾用了三千九百九十个“我”字。“我”，“我”，“我”……
当你看到一张有你在内的团体相片时，你先看的是谁？
一、健康，和生命的保护。
二、食物。
数年前，我每季在费城工程师协会举ะ办课程，同时也在美国电机工程协会分会开班。总计约有一千五百位以上工程师，去过我举办的讲习班。他们到เ我这里来之ใ后，由于多年的观察和经验，最后发觉，在工ื程获得最高酬劳的人，往往不是懂得工程学识最多的人。
我们可以付出每周二十五元到เ五十元的代价，雇用工ื程、会计、建筑、或其它专业的技术能力，市场上永远积满着这种能ม力。但是除了技术、智识之外，再加上能发表自我意识的能力，有能ม担任领袖能ม力的，有能ม激发他人能力的，那么เ他的收入，就自然的提高了。
六萧伯纳曾这样说过：”如果你教一个ฐ人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的
学习是一种自动的过程。
学习是一种自动的过程。
所以，你如果要把这本书中所研究的原则加以连用自如，那就应在遇到有这样的机会时，就运用这些原则。如果你不这样做，很快就会把书上所看的内容忘记干净——原因是切身运用过的学识，才会深深的留แ在脑海ร?。
一个真正成功的推销员，他决不会跟顾客争辩，即使轻微的争辩，也加以避免……人类的思想，不是那么容易改变的。
现在有这样一个例子：数年前，有一个ฐ好争辩的爱尔兰人叫“奥哈尔”，来我讲习班听讲。他没有受过很好的教育，可是喜欢争辩、挑剔别人，他做过司机，后来是汽车公司推销员，由于他发现自己้业务表现并不理想，才来找我的。我跟他说过话后，才知道他推销汽车时，常不愿接受顾客的批评而发生口角。他对我说：“我听了不服气，教训那ว家伙几句，他就不买我的东西了。”
对于奥哈尔，我开始不是教他如何诺话，我训练他如何减少讲话，和避免跟人争论。现在奥哈尔已是纽的怀特汽车公司，一位成功的推销员了。奥哈尔是如何做的？他说出自己้的那ว一段经过：
“假如我现在走进人家的办公室，对方如果这样说：“什么？怀特汽车……那太不行了，就是送给我，我也不会要的。我打算买胡雪公司的卡车。’我听他这样说后，不但不反对，而且顺着他的口气说：。老兄，你说得不错，胡雪的卡车确实不错。如果你买他们的，相情不会有错。胡雪牌汽车是大公司的产品，推销员也很能ม干。
他听我这样说，就没有话可以说了，要争论也无从争起。他说胡雪牌车子如何好，我毫不反对，他就不得不把话停住了……他总不会一直指着胡雪牌车子，说是如何好，如何好。这样，我就找到一个机会，向他介绍怀特牌车子的优点。
如果在过去我遇到这种情形，我会觉得冒火，我会指那ว胡雪牌汽车是如何的不好……我意说那ว家公司出品的汽车不好，可是对方意会指它如何好，争辩愈是激烈，意使对方决心不买我的汽车。
现在回想起来，我真不知自已๐过去是如何推销货物的由于这样的争论，不知使我失去了多少宝贵的时间和金钱。现在我学会了如何避免争论，如何少讲话，使我得到เ了许多的好处。”
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就像聪明的老富兰克林常说的：
“如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空虚的……你永远得不到，对方给你的好感。”
你不妨替自己作这样的衡量……你想得到的是空虚的胜利，遢是人们赋予你的好感？这两件事，很少能同时得到的。
波士顿一本杂志上，有次刊登出一首含意很深，而且有趣的诗：“这里躺着威廉姆的身体，他死时认为ฦ自己้是对的，死得其所，但他的死就像他的错误一样。”
你在进行辩论时或许你是对的，可是你要改变一个人的意志时，就是你对了，也跟不对一样。
玛度是威แ尔逊总统任内财政总长，他由从事多年政洽经验中ณ得到一个ฐ教训，他说：“我们绝不可能用辩论使一个无知的人心服口服。”
玛度先生说得太温和了。据我的经验，不只是无知的人，任何人你都别想用辩论改变他的意志。
这里有这样一个例子：所得税顾ุ问派逊，同政府一位税收稽查员，为了一笔九千元的帐目发生问题，争论了一个ฐ小时。派逊指出这是一笔永远无法收回的呆帐，所以不应该课征人家的所得税。那稽查员反对的说：“呆帐？我认为必需要缴税的。”
派逊在讲习班上说：“跟这种冷厉，傲慢，固执的稽查员讲理，那等于是废话……跟他争辩愈久，他愈是固执，所以我决定避免跟他争论，换个话题，赞赏他几句。
我这样说：“这问题在你来讲，是一件很小的事，由于你处理过很多这一类的问题……我虽然研究过税务，但都是从书上得来的知识，至于你所知道的，都是由实际经验中ณ得来的。我羡慕你有这样一个职位，我跟你在一起，使我获益不少。”
我跟他讲的，句句都是实在话。那稽查员在座椅上挺了挺腰，就开始谈他的工作经验，讲了许多他所发现的舞弊案件。他的语气渐渐平和下来，接着又说到他孩子身上。临走的时候，他对我说，回去后再把这问题考虑一下，过几天给我答覆。
三天后，他又来见我，他说那笔税按照税目办理，决定不征了。”
这位稽查员，显露出一种最常见到的人性的弱点，他需要的是一种自重感。
派逊跟他争辩，他就伸展他该有的权威，来获得他希求的自重感。如果有人承认了他的重要性，这争论也就自然的停止了。由á于他“自我”已伸展扩大，就即变成一个ฐ和善，有同情心的人了。
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拿破仑家里的管事，时常和约瑟芬打台球游戏。在他写的“拿破仑私生活回忆录”中ณ，曾有写下这样一节：“我知道自己球艺不错，不过我总设法让约瑟芬胜过我，这样会使她很高兴。”
我们要让顾ุ客、爱人、丈夫、或者是妻子，在细小的争论上，胜过我们。
释迦牟尼曾这样说过：“恨永远无法止恨，只有爱可以止恨。”所以误会不能用争论来解决，而需要用外交手腕，和赋予对方แ同情来解决。有一次林肯申ã责一位与同事发生冲突的年轻军官。
林肯说：“一个ฐ成大事的人，不能处处计较别人，消耗自己้的时闲去和人家争论。无谓的争论，对自己性情上不但有所损害，且会失去自己้的自制力。在尽可能的情形下，不妨对人谦让一点。与其跟一只狗子路走，不如让狗先走一步。如果给狗咬了一口，你即使把这只狗打死，也不能治好你的伤口。”
所以，第一项规则是：
在辩论中，获得最大利益的唯一方แ法，就是避免辩论。