有一次，我尊程去拜访吉姆先生，请他告诉我他成功的秘诀。他简短的告诉我：“苦干！”我对他这个ฐ回答，当然不会感到满意。所以我摇摇头说：“吉姆先生，别开玩笑。”
他问我：“你认为我成功的原因是什么เ呢？”“吉姆先生，我知道你能ม叫出一万个ฐ人的名字来。”我这样说。
那ว“不诚意”的微笑，又如何呢？微笑是从内心发出的，那种不诚意的微笑，是机械的、敷衍的，也就是人们所说，那种“皮笑肉不笑”的笑容，那是不能欺骗谁的，也是我们所憎厌的。
纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事室主任，跟我谈到เ这件事。他说他愿意雇用一个有她可爱的微笑，小学还没有毕业的女孩子，而不愿意雇用一个脸孔冷若冰霜的哲学博士。
当然，这些都不会有结果的，人们不但对你我不发生兴趣，对任何人也不会发生兴起，他们早晨、中午、晚上所关心的只是他们自己。
纽约电话公司曾经做过一项调查，研究在电å话中，最常用到的是什么宇，这个ฐ答案也许你早ຉ猜对了，那就是人称代名词中的““我””。“我”……，在五百次电话谈话中，曾用了三千九百九十个ฐ“我”字。“我”，“我”，“我”……
你要些什么？并不是很多的束西，可是真正所需要的几种东西，你不容拒绝的坚持着要追求。差ๆ不多每个正常的都想要――
一、健康，和生命的保护。
数年前，在”卡耐基基金会”资助下，所作的那ว次调查和研究，有了一项ำ重要发现！这项发现后来又由”卡耐基技术研究院”，所研究证实。从调查出来的资料é上显示ิ，一个人经济上的成功，的有百分之十五是由á于本人的技术，和智识。而其中百分之八十五，都是出于”人类工程”即人格，和领导人的能力。
数年前，我每季在费城工程师协会举ะ办课程，同时也在美国电机工程协会分会开班。总计约有一千五百位以上工程师，去过我举办的讲习班。他们到我这里来之ใ后，由于多年的观察和经验，最后发觉，在工ื程获得最高酬劳的人，往往不是懂得工程学识最多的人。
所以，你如果要从这本书里，获得真实持久的益处，不能ม草率的看过一遍就认为够了。你把这本书详细阅读过后，每月应该抽出若干的时间加以温习，同时要放在你书桌上，不时的翻看。别ี忘记，只有恒久的，深切的温习，才能使这些原则ท的运用成为习惯。
六萧伯纳曾这样说过：”如果你教一个人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的
六萧伯纳曾这样说过：”如果你教一个ฐ人某件事，他永远不去学了。”萧氏所讲是对的
学习是一种自动的过程。
哲学家们对于人类关系的定律，思考了数千年。而所有的思考中，结果祇引证出一条定律。那项定律不是新า的，它跟历史一样的古老！三千多年前，琐罗斯特把那条定律教给所有拜火教徒。二十四个世纪前，孔子在中ณ国宣讲，道教始祖老子教他的门徒。纪元前五百年，释迦牟尼也把那ว条定律留传人间。耶稣把那ว条定律，综合在一个思想中－－那是
世界一项重要的定律：“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。”
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你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小世界ศ里，有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉许，宽于称道”。所有的人都需要这些。
所以让我们遵守这条金科玉律以希望别人所给我的，而去给别ี人。如何做？何时做？在什么地方做？这个ฐ答案是：“所有的时间，任何地点。”
例如：有一次，我去无线电城询问处，打听苏文的办公室号码。那个穿着整洁制服的询问员，似乎自己显得很高贵，他很清晰的回答：“亨利．苏文顿ู了顿ู，十八楼ä顿了顿ู，一八一六室。”
我走向电梯，想了想，接着又走了回来，向那个ฐ询问员说：“你回答问题的方法很漂亮，很清楚、恰当，你像一个艺术家，实在不简单。”
他脸上现出愉快的光芒，他告诉我，为什么在答话时，中间要顿ู一顿ู，为什么每句话的几个ฐ字，要那ว么说。他听了我那些话后，高兴得把领带略๓为ฦ往上拉高些。当我搭乘电梯上了十八楼时，我觉得人们快乐的总量上，我又加上了一点。
你不需要等到职任驻法大使，或是做了一个很大俱乐่部主ว席时，才去称赞别ี人，你几乎每天都可以应用它。
譬如：我们要一客法式的煎马铃薯，而那个女服务生替你端来了煮ุ的马铃薯，在那ว时候，我们就不妨这样说：“对不起，要麻烦你了－－我喜欢的是法式的煎æ马铃薯。”她会回答：“一点也不麻烦”，并且乐意的替你去更换，因为你先尊重了她。
平时客气的话，像“对不起，麻烦你，请你，你会介意吗．．谢谢你！”这些简短的话，可以减少人与人之间的纠纷，同时也自然地表现出高贵的人格来。
让我们再举个ฐ例子：美国著名小说家“柯恩”，是个铁ກ匠的儿子，他一生没有受过八年以上的教育，可是在他去世的时候，是世界上一位最富有的文人。
经过情形是这样的－－柯恩喜欢诗词，所以他读尽了“罗赛迪”的诗。甚至他还写了一篇演讲稿，歌颂โ罗赛迪兹术上的成就，并且还送了一份给罗赛迪。罗赛迪根高兴，他作这样的表示ิ：“一个ฐ年轻人，对我的才学有这样高超的见解，他一定很聪明。”
罗赛迪就请这个铁匠的儿子来伦敦，当他的私人秘书。柯恩一生的转折点，就在这时候。他在这个新的职位上，见到了许多当代的大文豪。受到他们的指导和鼓励，顺利ำ的展开他写作的生涯，才使他享名宇内。
他的故乡在格利巴๒堡，现在已๐是旅游的圣地。他遗产有二百五十万元，可是谁会知道，如果他没有写那篇赞赏名诗人的演讲稿，可能ม会默默无闻，贫困而去世。
这就是真诚，一股出自内心的赞赏的力量。
罗赛迪认为ฦ他自己重要，那并不稀奇，几乎每个人都认为ฦ自己้是最重要的一个国家也是如此。
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你是否感觉到，你比日本人优越？可是事实上，日本人以为ฦ他们自己้，比你优越得多。如果一个守旧ງ的日本人，当他看到一个ฐ白种人，跟一个日本女人跳舞时，他会感到非常气忿。
你以为你比印度人优越？你有权这样想，可是他们的感觉，就跟你完全相反。你以为你比爱斯ั基摩人优越？，你当然可以这样想，可是你是不是想知道，爱斯ั基摩人对你的看法又如何呢？在他们的社会里，如果有个好吃懒做，不务正业的人，爱斯基摩人指那种无赖汉叫“白人”那ว是他们轻视人最刻๑薄的话。
每一个国家都觉得比别的国家优越，这样就产生了爱国主义和战争。
有一条最明显的真理，就是你所遇到的任何人，几乎每个ฐ人，都觉得自己้某方面比你优秀。可是有一个方法，可以深入他的心底－－就是让他觉得你承认他在自己的小天地里，是高贵重要的，要真诚的承认。
别ี忘记爱默生所说的：“凡我所遇到เ的人，都有比我优越的地方，而在那ว些方面，我能向他学习。”
有些人刚刚觉得自己有若干的成就，就感到เ自满，结果引起别人的反感和憎厌。
莎士比亚曾经这样说过：“人，骄傲的人，藉着一点短促的能力，便在上帝面前胡作妄为，使天使为ฦ之落泪。”
我要告诉你，关于我讲习班里，三个学员的故事。他们运用了这条原理，而获得了惊人的效果。第一个是康乃铁克脱州的律师，他不愿意发表自己้的名字，我们就用r先生来代替
r君来我讲习班没有多久，有一天，他驾着汽车陪太太去长岛拜访亲戚，他太太留下他陪亲戚老姑妈闲谈，自已另外看别ี的亲戚去了。r君要把学习所得，作一次实地的应用，以便将来写篇报告，于是他想从这位老姑妈身上开始，所以他朝屋子四周看了看，有那ว些是值得他赞赏的。
她问老姑妈：这栋房子是一八九o年建造的，是吗？”
“是的，”老姑妈回答：“正是那ว年造的。”
他又说：这使我想起，我出生的那ว栋房子－－非常美丽，建筑也好。现在的人都不讲究这些了。”
“是的，”老姑妈点点头：“现在年轻人，已不讲究住好看的房子，他们只需要一所小公寓，和一座电冰箱，再有就是一部ຖ汽车而已。”
老姑妈怀着回忆的心情，轻柔的说：这是一栋理想的房子这屋子是用“爱”所建造成的。我和我的丈夫，在建造之前，已梦想了很多年。我们没有请建筑师，完全是我们自己设计的。”
老姑妈领着r君，去各房间参观。r君对她一生所珍爱收藏的各种珍品，像法国式床椅、一套古式的英国茶具、意大利的名昼、和一幅曾经挂在法国封建时代宫堡里的丝帷，都真诚的加以赞美。
r先生接着又说：“老姑妈带我参观房间过后，她又带我去车库，里面停着一辆很新的“派凯特”牌的汽车。”
她轻轻说：这部ຖ车子，是我丈夫去世前不久买的－－自从他去世后，我就再也没有坐
过－－你爱欣赏美丽的东西，我要把这部车子送给你！”
r君听到这话，感到很意外，婉转辞谢，说：“姑妈，我感激你的好意，可是我不能接受。我自己已经有了一辆新า的车子你有很多更亲近的亲戚，相信他们会喜欢这部车子的。”
“亲戚！”老姑妈提高了声音说：“是的，我有很多更亲近的亲戚，他们希望我赶快离开这个ฐ世界ศ，他们就可以得到这部车子，可是，他们永远得不到。”
r君说：“姑妈，你不愿意送给他们，可以把这部车子卖掉。”
“卖掉！”老姑妈叫了起来：“你看我会卖掉这部车子？你想我会忍心看着陌生人驾着这部车子行驶在街上？这是我丈夫特地替我买的，我做梦也不会想卖我愿意交给你，因为ฦ你懂得如何欣赏一件美丽的东西！”
r君婉转的辞谢，不愿接受她的赠予，可是他不能刺๐伤了老姑妈的感情。