我敢打赌，那ว位邮务员中午下班去吃午饭的时候，他脚步就像腾云驾雾般的轻松。晚上回去家里，他会跟太太提到เ这事，而且还会对着镜子说：“嗯，我的头发确实不错。”
我曾在公共场所，讲过这个ฐ故事，后来有人问我：“你想从那个邮务员身上，得到些什么？”
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当我在写这一个ฐ章节时，我面前有一封信，那是热心童子军工ื作的基尔夫先生寄来的。基尔夫在信上这样写着：“有一天，我需要找个ฐ人帮忙，原因是欧洲将举行一次童子军大露营；我要请美国一家大公司，资助我一个童子军的旅费。
不论你是应付孩子，或是一头小牛、一只猿猴，这是值得你所注意的一件事。
例如：有一次，爱默逊和他的儿子，要使一头小牛进入牛棚，他们犯了一般人所有的错误，只想到自己所需要的，没有想到那ว头小牛身上……爱默逊推，他儿子拉。而那头小牛正跟他们一样，也只想?自己้所想要的，所以挺起?的腿，坚持拒绝离开那ว块草地。
这段故事所指的含意，是-ๅ双枪-ๅ克劳雷对自己没有一丝的责备。
那是罪犯中一种常见的态度？如果你是这样想，再听听下面这些话：-ๅ
“增加你的收入，
学习如何有效力的讲话，
6使你得到เ新主容，新主顾。
7增加你赚钱的能ม力。
吉姆早就发现，一般人对自己的姓名，比杷世界上所有的姓名堆在一起的总数，还感到重要，和关心。把一个ฐ人的姓名记住，很自然的叫出口来，你已๐对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方แ难堪，对你自己也是一种很大的损害。
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我在巴黎曾经组织过一个演讲术的讲习班，用复印机分函给居留巴๒黎的美国人。我雇用的那个ฐ法国打字员英文程度很差ๆ，填打姓名时就发生了错误。其中ณ有个ฐ讲习班的学员，是巴黎一家美国银行的经理，我接到他一封责备的信，原来我那个法国打字员，把他的姓名字母拼错了。
“恩特．卡耐基”如何成功的？
他被人称作“钢๐铁大王”，可是他对钢๐铁懂得并不多。而上千个替他工作的人，他们对钢铁的制造，要比“恩特．卡耐基”都内行。
“恩特．卡耐基”懂ฦ得如何处理人…这是他致富的原因，在早ຉ年他已显出有超越的组织本领和领ๆ导天才。当他十岁的时候，已发现了人们对自己้的姓名非常的重视。他有了这个ฐ发现，就加以去利用。
这是他童年的一页ษ回忆：这个苏格兰男孩曾经获得一只兔子，是母的。这头母兔，很快的生下一窝小兔来。可是，找不到可以喂小兔吃的东西。但是“恩特．卡耐基”想出一个聪明的主意来。他跟邻近的那ว些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这头小兔就用谁的名字。他这个计划，功效神妙，使“恩特．卡耐基”永志不忘。
多年后，他经营各项事业，也都运用了同样的技巧ู，使他获得数百万元的收入。例如：他要将钢๐轨售给宾雪凡尼亚铁路局，汤姆生是这家铁路局局长。恩特．卡耐基”就在匹兹堡建造一大钢铁ກ厂，命名为“汤姆生钢๐铁厂。”
你猜猜看……宾雪凡尼亚铁ກ路局采购钢轨时，汤姆生会向那ว一家买？
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有一次，当卡耐基和布尔姆竞争小型汽车、小客车业务的权利时，又想起了兔子的教训。
“恩特．卡耐基”负责的中央运输公司，和布尔姆所经营的公司，双方争取太平洋铁ກ路的小型汽车、小客车业务，互相排挤，接连削价，几乎ๆ已๐侵蚀到他们可以获得的利益。卡耐基和布尔姆都去纽约见太平洋铁ກ路局的董事会。那天晚上，卡耐基在“圣尼古拉大饭店”遇到了布尔姆，他就这样说：“晚安，布尔姆先生，我们两个人是不是都在愚弄我们自己？”
布尔姆问：“你这是什么意思？”
于是卡耐基就说出他的见解……他用了严正磊落的讲辞，说出希望双方的业务合并起来，由á于双方并不竞争，可以获得更大、更多的利益。
布尔姆虽然注意听着，并没有完全同意下来，而最后他问：这家新า公司，你准备取用什么招牌？”卡耐基马上就回答：“那当然用、布尔姆皇宫小型汽车、小客车公司。了。”
布尔姆那ว张凝得紧ู紧的脸，顿时松了下来，他说：“卡耐基先生，到我房里来，让我们详细谈谈！”就是那一次的谈话，写下企业界ศ一页新的历史。
“恩特．卡耐基”有高度的记忆力，和尊重他人姓名的作法，那该是他成为一位领袖人物的秘诀。他能叫出很多任务人的名宇，这是他引以自豪的。他常得意的说，他亲自处理公司业务的时候，他的公司从没有发生过罢工ื的情形。
彼特华斯基也有同样的情形，为令在专车侍候他的黑人厨司，感觉到他自己的重要，而永远称黑人厨司作“考伯先生”。
人们都重视自己的名字，尽量设法让自己的名字留传下去，甚至愿意付出任何的代价。巴๒纳姆先生虽然已是一位饱经世故的老人，由á于没有儿子延续他的名字而感到遗憾，所以他情愿给他孙子“西雷”两万五千元的代价，如果他愿意把自己้称作“巴๒纳姆．西雷”的话。
那是两ä百多年前的事，有钱的人常给那ว些作家们钱，要作家用他的名义出书。
图书馆、博物馆有丰ถ富的收藏，那些陈列品上都有捐赠者的姓名。原因是由于那些人，希望自己้的姓名永远延续下去。
一般人大概ฐ不会比罗斯福更忙，可是他甚至会把一个ฐ技工的名宇，牢牢的记下。
经过情形是这样的：克莱斯勒汽车公司替罗斯福先生，制ๆ造了一辆特殊的汽车。张伯伦和一位技工，将这部车子送去白宫。张伯伦给了我一封信，说出当时的情形，他说：“我教罗斯福总统如何驾驶这辆有许多特别装ณ置的汽车，而他却教了我许多处世待人的艺术。”
张伯伦先生的信上，这样写着：“我到เ白官的时候，总统显得非常愉快，他直呼我的名宇，使我感到十分欣慰。特刖ด使我留下深刻๑印象的是，当我说出有关这部车子每一个细节时，他都极注意的听着。
这部ຖ车子经过特殊设计，能完全用手驾驶。罗斯福总统在那ว一群围观的人面前，说：这部ຖ车子本身就是一项ำ奇迹，你只要按下钮键，它就能ม自己开动，可以根不费力的去驾驶这车子，它奇妙的设计，实在太好了……我不清楚其中的原理，真希望有时间拆开看看，那是如何配造成的……
当罗斯福的朋友们，和白宫的官员们赞美这部ຖ车子时，他又说：“张伯伦先生，我真感谢你，你要费去很多时间、精力，才设计完成这部ຖ车子，这是一项无可批评，极其完美的工程。’他赞赏辐射器，特别ี反光镜，照明灯，椅垫的式样，驾驶座的位置、衣箱里的特殊衣柜、和衣柜上的标记。也就是说，罗斯福总统观赏了车子里每一个细微的设计。
他知道我在这上面已下了不少苦心，他特别ี把这些设备指给罗斯福夫人，劳工部长，和他的女秘书波金斯看。他还向旁边的黑人侍从说：‘乔琪，你要好好照顾这些经过特殊设计的衣箱。’
我把有关驾驶方面的情形讲过后，总统向我说：“好了，张伯伦先生，我已经使中央储备董事会等三十分钟了，我应该回去工作了。’
我带了一位技工去白宫；我把他介绍给罗斯ั福总统。他没有同总统谈话；罗斯福总统只有听到เ一次他的名字。这技工ื是个怕羞的人，避居在后面，当我们要离去时，总统找到这个技工，跟他握手，叫他的名宇，感谢他来华盛顿ู。总统对这个ฐ技工的致谢，并非出于表面，而是真诚用心的，这个我可以觉察得到เ。
我回到纽约后不久，接到เ总统亲笔签名的相片，和一封谢函。他如何能抽出时间来做这件事，使我感到讶异
罗斯ั福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方แ法，就是记住对方的姓名，使别ี人感到自己很重要……可是，在我们之间，又有多少人能这样做？
当别人介绍一个ฐ陌生人跟我们认识，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。
一个政洽学家的第一课，就是：“记住选民的姓名。”
记忆姓名的能力，在事业上、交际上、和政治上是同样重要的。
法国皇帝拿破仑三世，就是伟大的拿破仑的侄儿，他曾经自夸的说：虽然他国事很忙，可是他能记住，他所见过的每一个ฐ人的姓名。
他有技巧吗？是的，那ว很简单，如果他没有听清楚，他就说：“对不起，我没有听清楚。”如果是个不常见到的姓名，他就这么问：“对不起这字如何拼？”
在谈话中ณ，他会不厌其烦的把对方姓名反覆的记忆数次。同时在他脑แ海崟，把这人的姓名，和他的脸孔、神态、外型连贯起来。
如果这人对他是重要的，拿破仑就更费事了。在他独自一人的时候，他会把这人的姓名写在纸上，仔细的看着、记住，然后把纸撕了。这样一来，他眼睛看到的印象，就跟他耳朵听到เ的一样了。
这些都很费时间，但爱默生说：“良好的礼貌，是由小的牺牲造成的。”
所以，如果你要人们喜欢你，第三项ำ规则是：
你要记住你所接触中，每一个ฐ人的姓名。