第2章

看过后蠢蠢欲动,因为ฦ最近正与老公商量要买吉利熊猫,现在淘宝上竟然能ม团购,而且还能便宜。为了持续关注活动的进展,惠儿马上关注全球鹰旗๱舰店在淘江湖的主页,并成为其粉丝。接下来几天,惠儿在淘江湖中查看了其他淘友转分享的全球鹰试驾体验,更加全面和真实地了解了熊๦猫汽车的性能优缺点,最终下定决心购买຀高性价比的熊猫汽车。她通过淘江湖进入活动页面,并收藏了全球鹰官方旗๱舰店网址。12月22日凌晨,一切准备就绪,惠儿只花了不到一分钟就抢拍到了心爱的熊猫汽车。

这个ฐ活动充分说明了淘江湖中消เ费者真实体验的口碑力量,吉利集团成功地借力sns实现了销量的增长。之所以能够在1分钟内快售罄,其根本核心在于聚集了一批对吉利汽车感兴趣的潜在精准顾ุ客,比如惠儿。1้2月22๐日零时正式开抢之ใ前已积累了几十万精准用户。抢拍开始后,近50่%消เ费者是通过浏览器收藏直奔主题๤来抢拍的。可这是如何做到เ的呢?我们一起来解读。

先,预热造势:4辆吉利熊๦猫汽车在淘江湖竞拍。淘江湖竞拍是以低参与门槛和趣味的互动形式,吸引消费者获取信息的,同时通过每次竞拍加价的方แ式吸引消费者持续参与竞拍,增加大家对汽车的购买欲望。本次竞拍的噱头非常有吸引力,竞拍成功者能以竞拍价十分之一的价格获得汽车。第一辆吉利汽车的淘金币竞拍活动持续了七天七夜,每次消费者花10่个淘金币๥,价格就上涨元,最终总竞拍次数达到เ114๒71้97次,价格拍到了11万元以上,活动页面访问量突破一个ฐ亿,页ษ面总访问人数达到เ557万人次。场面十分火爆,吸引消费者疯狂参与。这种互动营销模式能够将全球鹰旗舰店精准地与潜在顾ุ客群体紧密地聚集在一起,交流互动。

第2节优势:有的放矢,精准营销2

其次,试驾分享的口碑体验传播引了广泛关注。本次营销活动进行了为ฦ期两周的试驾活动,采取网络4s店销售与线下4s店体验及售后服务相结合的方式,得到เ了线上线下消费者的整体关注。消费者只要先在旗舰店支付8元的保证金,就能去4s店试驾体验汽车性能。体验后消费者可以分享转亲身的试驾体验和感受,其他关注熊猫汽车的消เ费者通过别人的体验可最终决定是否购买຀。依托人际关系链,吉利熊๦猫汽车的精准潜在客户的口碑体验被快传播,让潜在的购买຀群体更加信任。据不完全统计,活动累计过20万人参与讨论转和试驾分享的转。

最后,对跟随购买຀的高度信任助推了销量。1้分钟内就售罄,说明下单的消费者对汽车非常熟ງ悉并且充分信任。来自淘宝sns淘江湖消息,吉利旗舰店销售的3๑00辆汽车中ณ有31้辆是直接通过淘江湖试驾的宝贝分享跟随购买຀产生的。22日຅团购当天,50่%以上的用户流量来自sns。通过社ุ会化媒体平台中的转和竞拍,累计凝聚了6๔0万用户,这批互动中的活跃用户都是吉利熊๦猫汽车的精准客户群。

30่0่辆吉利ำ被瞬间秒杀的故事,淋漓尽致地诠释了社会化媒体的精准效应。在传统广告圈中流行一句话:我知道广告费的50่%都浪费了,可我并不知道广告费浪ฐ费到哪里去了。

分析其根本原因在于广告目标对象不精准,购买转化率低。相对来说,社会化媒体之ใ所以能精准实现效果营销,主要是因为其本身的独特优势和趋势。

社会化媒体最大的特性是基于真实的人际关系链,你的好友列ต表上的大部ຖ分人都是你的家人、朋友、同事、合作伙伴或客户,或者是具有相同身份或关联身份的人。他们都是真实的并且是可描述的,比如填写过真实姓名、年龄、性别ี、收入、兴趣爱好、线下关系等。同时他们在社ุ会化媒体中ณ的行为ฦ是可追踪和分析的,他们的网络行为轨迹和新า鲜事动态,充分体现了他们的个性化喜好和购物偏好。我们能清楚地知道他是什么เ人,他可能有什么需求,甚至可以定位其地理位置。比如你在facນebook上刊登广告的时候可以选择目标对象的居住地区、年龄、性别ี、学历、工作地点、情感状态、语言等,甚至可以通过输入关键词来显示目标对象的数量,企业能根据关键字精确定位目标群体,然后在合适的时候将最合适的内容推送给他们。比如你在社会化媒体上写下状态:“我想买辆奥迪车”,后台系统能够根据关键字精确地把汽车相关广告推送给你。

社会化媒体之所以能精准,一方แ面是因为消费者的行为和信息比较完善,能ม够进行分众定位。其次更因为社会化媒体充分体现了“人以群分,物以类聚”的特性,每个消费者不再是以单个的点存在,他们会吸引具有同样特征的人互相关注,从而形成人际圈。这个圈子的人,要么职业相同,要么有同样的兴趣爱好,要么เ有同样的地域特性。圈子是一种规模效应,只要找到เ品牌的意见领袖,就能ม够以最快的度,在最短的时间内寻找到他们经常出没的地方推送相应的信息。比如前面提到เ的“北京新东方四六级”新浪微群凝聚了新东方14位名师、上万名潜在学员。据悉转次数最高的一条微博覆盖了150่6๔5位微群用户,再通过微群用