按照这五个阶段逐级上升，最后就会购买
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“河濑先生，我手上有这样一批货，你能帮我卖吗？”
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从事销售行业的人士必读的一本经典书！
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如何把顾客的注意力转移到เ自己销售的商品上呢？我把它称为“抓住顾客”，这对销售员来说是一个ฐ很难的问题。这里就要考验销售员有没有能ม力让原本对商品漠不关心的客人产生“唉，这是什么”的疑ທ问。我过去也因为做不到เ抓住顾客吃了不少苦头，曾因为硬拽着客人不放被客人讨厌，也曾因为没有先抓住顾客的心就直接介绍商品，导致客人匆匆逃开。所以，让客人很自然地对商品感到เ好奇的这个阶段是至关重要的。
那么，怎么เ才能抓住顾ุ客的心呢？先，把握顾客的心理状态是必要的。“抓住顾ุ客”可以大致分成“吸引顾客靠过来”和“吸引顾客购买”两类。所谓“吸引顾ุ客靠过来”就是要将远处的顾客的注意力转移到商品上。这里说的远处的顾客，指的是几米之外正好路过店铺的顾ุ客或者到附近的店买东西的顾客。所谓的“吸引顾客购买”就是当顾客好奇地靠过来以后，再将顾客的兴趣转移到商品上，把顾客带进商品的世界。