第17章 梁山公司的“聚人”之道——大班子的管理策略(6)(1 / 1)

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《水浒》是本管理书强烈推荐:

我们有n种方แ法拒绝,而夷射就选择了最愚蠢的一种。中ณ国文化的特点是什么?第一,尊重别人。第二,委婉表达。

我们有n种方法拒绝,而夷射就选择了最愚蠢的一种。中国文化的特点是什么เ?第一,尊重别人。第二,委婉表达。

“我们三个ฐ人被官司所累,不求同年同月同日຅生,但求同年同月同日຅死。”这个策略叫比附策略๓,强调他们三个人的关系很好,好比刘ถ关张桃园三结义แ。虽然他们没有刘ถ关张那么义气,但是他们的心是一样的。这句话等于说,“你要把我们仨都给杀了,就等于杀了桃园三结义的刘ถ关张,你就是不仁不义”。这是通过比附,来增加自己้的说服力。

“我们三个人被官司所累,不求同年同月同日຅生,但求同年同月同日຅死。”这个ฐ策略๓叫比附策略๓,强调他们三个人的关系很好,好比刘ถ关张桃园三结义。虽然他们没有刘关张那么义气,但是他们的心是一样的。这句话等于说,“你要把我们仨都给杀了,就等于杀了桃园三结义的刘关张,你就是不仁不义”。这是通过比附,来增加自己的说服力。

宋江扑通往这金交椅上一坐,心里全是甜蜜啊,总算坐上了。当天晚上,宋江就请李逵喝酒。替领导出头,替团队争利,李逵做到了。

宋江扑通往这金交椅上一坐,心里全是甜蜜啊,总算坐上了。当天晚上,宋江就请李逵喝酒。替领导出头,替团队争利,李逵做到เ了。

唐三藏一咬牙、说:“悟空,你来得好快呀!”

唐三藏一咬牙、说:“悟空,你来得好快呀!”

什么叫替心的角色呢?领导是发现问题、提出问题的,但不一定自己้想方案、找答案。那答案由á谁来找?总得有人替你想,替你设计,这个人就是替心的角色。刘备找到了诸葛亮,朱元璋找到เ了刘伯温,宋江就找到เ了吴用。你的团队当中,也๣要有一个ฐ理论水平特别高,给你摇扇子、出谋划ฐ策的人。一般来说,这样的人自律性很高,但是如果认为对他们就不需要管理,那ว就大错特错了。连诸葛亮那样的高人都会犯错误,所以我们真得注意。对于替心的角色,我们在日常工ื作中ณ应该怎么เ管?

什么叫替心的角色呢?领导是发现问题、提出问题๤的,但不一定自己้想方案、找答案。那答案由á谁来找?总得有人替你想,替你设计,这个人就是替心的角色。刘备找到了诸葛亮,朱元璋找到了刘ถ伯温,宋江就找到เ了吴用。你的团队当中,也要有一个ฐ理论水平特别高,给你摇扇子、出谋划策的人。一般来说,这样的人自律性很高,但是如果认为对他们就不需要管理,那就大错特错了。连诸葛亮那ว样的高人都会犯错误,所以我们真得注意。对于替心的角色,我们在日຅常工作中ณ应该怎么เ管?

所以看人先看利ำ益点,看完利益点他不说话,都能ม知道他是怎么想的。要改变一个人,先改变他的利ำ益点,只要利益点变了,观点自然就会变。要了解人,先了解他的利ำ益点,观点是会撒谎的,但利益点不会,一看就准。利ำ益是一个ฐ人在团队中ณ,做工作、表达观点主ว张时最主要的驱动力。我们带小团队要看个人利益,带大团队要看分利集团。人是会撒谎的。看看《潜伏》里的余则ท成,你就能得出一个ฐ结论:中国男人太能装了、太厉害了。很多谎言是没办法看破的,但是没关系,你只要能看准利益点,自然就能明白。每一个ฐ团队成员都有特殊的利ำ益点,会在细枝末节中ณ表现出来。干工作要有利益来驱动人的观点和行为。

所以看人先看利ำ益点,看完利益点他不说话,都能ม知道他是怎么想的。要改变一个人,先改变他的利ำ益点,只要利益点变了,观点自然就会变。要了解人,先了解他的利益点,观点是会撒谎的,但利ำ益点不会,一看就准。利益是一个人在团队中ณ,做工作、表达观点主张时最主ว要的驱动力。我们带小团队要看个人利益,带大团队要看分利集团。人是会撒谎的。看看《潜伏》里的余则成,你就能得出一个结论:中ณ国男人太能装ณ了、太厉害了。很多谎言是没办法看破的,但是没关系,你只要能看准利益点,自然就能明白。每一个团队成员都有特殊的利益点,会在细枝末节中表现出来。干工ื作要有利ำ益来驱动人的观点和行为。

宋江一看真要命啊,傻眼了,关键时刻他体现出了英雄本色。啥英雄本色?能ม屈能伸。宋江此时腿一软,跪爬两步,抱住了张横的大腿,那嘴跟人家的脚๐,来了个亲密接触。宋江说:“这位大哥啊!这位老爷啊!我管你叫声爹,你别ี要我命行吗?我给你当儿子,你别杀我。”张横一脚把宋江踹一边去了,说:“你这个烂人,看你就恶心,临ภ死了连个ฐ尊严都没有。你叫爷爷,老子也๣得剁๗死你。老爷只做死口,不做活口——看来你是要吃板刀面啊。”按住宋江,抡刀就要剁๗。

宋江一看真要命啊,傻眼了,关键时刻๑他体现出了英雄本色。啥英雄本色?能屈能伸。宋江此时腿一软,跪爬两ä步,抱住了张横的大腿,那嘴๨跟人家的脚๐,来了个亲密接触。宋江说:“这位大哥啊!这位老爷啊!我管你叫声爹,你别ี要我命行吗?我给你当儿子,你别ี杀我。”张横一脚๐把宋江踹一边去了,说:“你这个烂人,看你就恶心,临ภ死了连个尊严都没有。你叫爷爷,老子也得剁死你。老爷只做死口,不做活口——看来你是要吃板刀面啊。”按住宋江,抡刀就要剁。

老汉说:“我说的是实话。”

李逵说:“谁抢你闺女了?”

老汉说:“真没有。”

李逵说:“这个可以有。”

老汉说:“这个真没有。”

在这时候,周围所有的人都以为宋江要当场跟李逵较真。没想到宋江点点头,一句话没说,转身上马就走了。

这又是宋江的高明之处——内部矛盾不展示给外人,绝不当着外人的面,为自己和手下人去争辩。若是当着那ว么多庄上百姓的面,说:

“铁牛,你糊涂ิ啊!你怎么以为我会抢人家闺女啊?我的作风怎么可能ม有问题呢?”你的名声就败了。群众说:“你看他们班子斗ç殴了,为抢一姑娘๤,说不定谁抢了。”风言风语伤害人啊,我们不能ม当着外人展示内部ຖ矛盾,尤其是这个ฐ内部ຖ矛盾指向了领导个人的作风、人品、生活方แ式的时候,绝不能当着外人,否则好话也变成坏话了。所以宋江说“回山再说”,转身就走了。“回山再说”,这四个字就特别ี高明。

你看,高明的夫妻是什么样的?丈夫往那一坐,说:“我老婆对我特别好,我对她爱答不理,回家,我们家搓衣板都是她跪,我们家剩ທ饭都是她吃,她敢不刷碗,明天我不给她饭吃。我们家我是大王。”他老婆一乐่,“咱俩回家再说”。这叫高明啊!自己้人吵架不给外人看,吵给外人看,有理没理你都不好,你得学会“回山再说”,“回家再说”,“回公司再说”。

宋江他们都走了,剩下李逵了,李逵瞅瞅燕青说:“小乙啊,你帮我个忙吧,我的斧子都磨快了,挺锋利ำ的,你把我脑袋砍下来吧!切口整齐一点,砍得漂亮一点,然后你去交给公明哥哥,我没脸຀回山了。”燕青乐了,说:“你不用这样,公明哥哥又没说让你砍脑แ袋,你砍脑袋不是自己้说的吗?公明哥哥没说杀你,你只要真心向公明哥哥认错就行了。”

后来就有了黑旋风负荆请罪那一折。假如你是一个跟领ๆ导很有感情的人,你在一件事情上犯了重大错误,领导当场没有说,也没有骂,也๣没有定条款,你面对那ว么大的错误,怎么เ办?办法很简单,使用一个ฐ真诚的略๓带喜剧效果的方式,表达你的悔罪之ใ心。这种方式最好很经典、有意思,甚至略显弱智,才能表现你的真诚。

李逵光着大膀子,露着一身黑肉,背了一个荆条,傻傻地上山了。

“哥哥我错了,我真错了!千错万错都是我一个人的错,你把我剁๗成肉馅吧,把我做成包子、饺子、馄饨吧!都行,你剁๗死我吧!”说完之后,大家哄堂大笑,这叫喜剧效果。假如领导乐了,说明领导原谅你了。为了逗宋江乐่,李逵在那装傻、装ณ憨、装ณ笨,在那ว跳草裙舞,背着个ฐ荆条来回转,“哥哥,要不然我给你来段杰克逊?他也背着棍跳过,我也๣会。”宋江“扑哧”乐了:“你这个ฐ铁牛啊!我真跟你没话说。”

李逵扑通跪下了,说“哥哥,我真错了。”当领导乐่的时候,你该掉个眼泪,表示真诚的痛苦。李逵那ว大眼泪珠子“吧嗒”掉下来一个ฐ,谁知道是挤的眼药水还是抹的唾沫,反正是出了一点水,“哥哥,我错了”。宋江最后说:“错了是错了,可不能这么过去,我个ฐ人原谅你了,可是你得给组织制度一个交代,将来别人再砍大旗怎么เ办?这样吧,你自己写个检查,然后把大旗立起来。明天早上升旗的时候,你在旗杆下先作检查,深刻反省,好不好?”

第二天,李逵在旗๱杆下作检查,梁山好汉都围着看。作完检查之后,宋江说:“来,把检查拿过来。”看了看,“你这检查没签字吧?”

李逵签了个ฐ字。宋江回头跟铁ກ面孔目裴宣说:“这个ฐ存档,下次再犯错误,杀他个ฐ二罪归一。另外复印一份给我拿着,我要随时教育他。”

这很重要!我们的原则ท是,老同志犯错误,写情况说明;年轻人有问题,要写检查。他写一遍能ม触动他的灵魂,他念一遍能让他自己知道丢人。更重要的是,他不管怎么เ表态的,事后他不承认了,三年以后他忘了,五年以后群众忘了,十年以后你也忘了,他又继续我行我素า了,怎么办?假如过了几年,他说:“我没写检查,当时是你跪下求我,我才饶了你的,你空口说白话,没有对证啊!”所以,写检查,千秋万代之ใ后,也是口实,也是依据。我要看得上你,检查搁一边,不理了,这一篇过去,你要再闹事,我掏出检查,随时随地收拾你。

从正面来讲,要让他写情况说明,写检查,而且得签字,要手写,这样才好管理。从反面来讲,大家记住,如果是一般性的错误,声泪俱下、磕个头都可以,千万别随便写检查呀!落实到文字上就翻不了身了。

我们把这一套处理冲突的策略总结成四条:来跟你闹事的员工ื就好像一头发怒的牛,先回避它,叫控牛;再控制住它,听原因,叫圈牛;痛心、责备、指点、启发、引导它,叫牵牛;拴住他,让它当众写检查,自我承诺怎么เ改正,把检查攥在手里,检查就是一根缰绳,这叫拴牛。

通过这四招,你可以把总拍桌子、瞪眼睛的员工ื,管得死死的。

管住了李逵,宋江的队伍丰满了,就可以闯天下做大事了。

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