82114营销部经理绩效考核指标量表营销部经理绩效考核指标量表营销部经理绩效考核指标量表营销部经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位营销部ຖ经理部门部门部ຖ门部门营销部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部门部门部门部门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1้销售额2๐0%考核期内销售额达到万元以上2销售量15%ื考核期内各项ำ业务销售量达到以上3营销计划达成率15%ื考核期内营销计划达成率达到100่%以上4销售增长率10%ื考核期内销售增长率达到%ื以上5销售费用预ไ算5%考核期内销售费用控制在预算之ใ内6实际回款率5%考核期内实际回款率达到%以上7坏账率5%考核期内坏账率控制在%之ใ内8新า客户实现率5%考核期内新客户实现率达到เ%以上9新品重点推介商品销售收入百分比5%考核期内新品重点推介商品销售收入百分比达到%以上10市场占有率5๓%考核期内企业、产品市场占有率达到%ื以上11部门管理费用控制率5%考核期内部门管理费用控制ๆ在预算范围之内12๐员工管理5๓%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明新客户实现率新客户实现率=%10่0x计划ฐ增加客户数实际新增客户数被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
8211้4营销部经理绩效考核指标量表营销部经理绩效考核指标量表营销部经理绩效考核指标量表营销部经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位营销部经理部门部门部门部门营销部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部门部门部门部门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1销售额2๐0%考核期内销售额达到万元以上2销售量15%ื考核期内各项业务销售量达到เ以上3营销计划达成率15%考核期内营销计划ฐ达成率达到1้00%以上4销售增长率10่%考核期内销售增长率达到%以上5销售费用预算5๓%考核期内销售费用控制在预算之内6实际回款率5%ื考核期内实际回款率达到%ื以上7坏账率5%ื考核期内坏账率控制在%之内8新客户实现率5%考核期内新客户实现率达到เ%以上9๗新品重点推介商品销售收入百分比5%考核期内新品重点推介商品销售收入百分比达到%以上10市场占有率5%ื考核期内企业、产品市场占有率达到%以上1้1้部门管理费用控制率5%ื考核期内部门管理费用控制在预算范围之ใ内1้2员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明新客户实现率新客户实现率=%100x计划ฐ增加客户数实际新า增客户数被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
37第第第第4章章章章技术研技术研技术研技术研人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核41技术部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标技术部ຖ关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义指标定义指标定义แ公式公式公式公式资料é来源资料来源资料来源资料来源1工ื作目标按计划完成率年度计划完成工作量实际完成工作量x1้00%技术部2๐技术创新使标准工ื时降低率年度改进前标准工ื时后标准工时改进前标准工时－改进x1้00่%财务部3技术创น新使材料é消耗降低率年度改进前工序材料消耗改进后消耗改进前工序材料é消耗－x10่0%财务部4๒技术改造费用控制ๆ率年度技术改造费用预算技术改造生费用x100่%财务部5重大技术改进项目完成数年度当期完成并通过验收的重大技术改进项目总数技术部6๔技术服务满意度年度对技术服务对象进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值人力资源部7外部ຖ学术交流次数年度当期进行外部ຖ学术交流的次数人力资源部ຖ8内部技术培训次数年度考核期内进行内部技术培训的次数人力资源部42研部关键绩效考核指标研部ຖ关键绩效考核指标研部关键绩效考核指标研部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义แ指标定义指标定义指标定义แ公式公式公式公式资料来源资料é来源资料来源资料来源1研项目阶段成果达成率年度计划达成数成数各项目实施阶段成果达x1้00%研部2科研项ำ目申请成功率年度项ำ目申请总数项ำ目申请成功数x100%研部3研成本控制率年度预算费用实际技术改造费用x1้00%财务部ຖ4新产品利润贡献率年度全部利润总额新า产品利润总额x1้00%财务部5๓项目开完成准时率年度开计划ฐ周期开实际周期x100%研部ຖ6科研课题完成量年度当期完成并通过验收的课题总数研部7๕科研成果转化效果年度当期科研成果转化次数研部8产品技术稳定性年度投放市场后产品设计更改的次数研部9试验事故生次数年度当期试验事故生次数研部
37第第第第4章章章章技术研技术研技术研技术研人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核41技术部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标技术部ຖ关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义แ指标定义แ指标定义指标定义公式公式公式公式资料é来源资料来源资料来源资料é来源1工作目标按计划完成率年度计划完成工作量实际完成工作量x100%技术部2技术创新า使标准工时降低率年度改进前标准工ื时后标准工时改进前标准工时－改进x100่%ื财务部ຖ3技术创น新使材料é消耗降低率年度改进前工序材料é消เ耗改进后消耗改进前工序材料é消耗－x1้0่0%财务部4技术改造费用控制ๆ率年度技术改造费用预算技术改造生费用x10่0%财务部ຖ5重大技术改进项目完成数年度当期完成并通过验收的重大技术改进项ำ目总数技术部6๔技术服务满意度年度对技术服务对象进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值人力资源部7外部学术交流次数年度当期进行外部ຖ学术交流的次数人力资源部ຖ8内部技术培训次数年度考核期内进行内部技术培训的次数人力资源部42研部关键绩效考核指标研部关键绩效考核指标研部关键绩效考核指标研部ຖ关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义แ指标定义แ指标定义指标定义公式公式公式公式资料来源资料来源资料来源资料来源1研项目阶段成果达成率年度计划达成数成数各项目实施阶段成果达x100่%研部2科研项目申ã请成功率年度项目申ã请总数项ำ目申ã请成功数x100%研部3๑研成本控制率年度预算费用实际技术改造费用x1้00%财务部4新产品利润贡献率年度全部利ำ润总额新产品利润总额x1้00%财务部5项ำ目开完成准时率年度开计划ฐ周期开实际周期x100%研部6科研课题完成量年度当期完成并通过验收的课题总数研部7科研成果转化效果年度当期科研成果转化次数研部8产品技术稳定性年度投放市场后产品设计更改的次数研部9试验事故生次数年度当期试验事故生次数研部
126第第第第1้7章章章章物业安保物业安保物业安保物业安保人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核171้物业部关键绩效考核指标物业部关键绩效考核指标物业部关键绩效考核指标物业部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义指标定义แ指标定义แ公式公式公式公式资料来源资料é来源资料来源资料来源1้基础设施ๅ完好率月季年度％基础设施ๅ总数量基础设施完好数量100่x物业部2水、电、暖设施完好率月季年度％水电å暖设施总数量水电å暖设施完好数量1้00x物业部3设施、设备检修计划完成率月季年度设施设备计划检修数设施设备实际检修数x100%物业部4保洁达标率月季年度考核期总天数保洁达标的天数x1้00%ื物业部ຖ5绿化完好率年度％绿化总面积完好的绿化面积1้00x物业部6安全消เ防设施完好率月季年度厂区安全消防设施总数安全消防设施完好数x100%ื物业部7维修及时率月季年度％报修总次数维修及时的次数1้00x物业部8物业服务满意度年度企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值物业部172๐安保部关键绩效考核指标安保部关键绩效考核指标安保部关键绩效考核指标安保部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义指标定义指标定义公式公式公式公式资料来源资料来源资料来源资料来源1治安工作计划执行率月季年度％治安工ื作计划总数已执行治安工ื作计划数100่x安保部2一般性治安事件生次数月季年度一般性治安事件生次数安保部3安保设施完好率月季年度％安保设施ๅ的总数量完好的安保设施数量1้00x安保部ຖ4安保设施设备检修计划完成率月季年度%100่x数安保设施设备计划ฐ检修数安保设施设备实际检修安保部ຖ5被盗事件次数月季年度厂区失窃事件生的次数安保部ຖ6公共财产被损坏事件次数月季年度公共财产被损坏事件次数安保部7所属员工服务规范的执行度月季年度通过现所属员工未按服务标准规范执行的次数来进行评价安保部ຖ
127๕173消เ防部关键绩效考核指标消防部关键绩效考核指标消防部关键绩效考核指标消防部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义แ指标定义指标定义公式公式公式公式资料来源资料é来源资料来源资料é来源1消防安全工ื作计划执行率月季年度％消เ防安全工作计划总数划ฐ数已๐执行消防安全工作计100x消เ防部2消เ防设施完好率月季年度％消防设施总数量完好消防设施总数量100่x消เ防部3๑消防设备检修次数月季年度消防设备检修次数是否符合公司规定消防部4消เ防器械更换及时率月季年度%1้00x消เ防器械更换的总次数械更换的次数规定时间内完成消防器消防部ຖ5消เ防安全事故生次数月季年度考核期内消防安全事故生的次数消防部6๔消防安全隐患排查工作计划ฐ执行率月季年度％作总数计划中安全隐患排查工患排查工作数按时完成的消防安全隐100่x消防部ຖ
11้74物业部经理绩效考核指标量表物业部经理绩效考核指标量表物业部经理绩效考核指标量表物业部ຖ经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位物业部经理部门部门部ຖ门部门物业部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部ຖ门部ຖ门部门部ຖ门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1部门工作计划完成率20%考核期内部ຖ门工ื作计划完成率达1้00%2๐物业费用预算控制率15%考核期内物业费用预算控制率在%以内3基础设施ๅ完好率15%ื考核期内基础设施ๅ完好率达%ื以上4水、电、暖设施完好率10%考核期内水、电å、暖设施完好率在%ื以上5๓设施设备检修计划ฐ完成率1้0%考核期内物业设施设备检修计划ฐ完成率在%以上6๔保洁达标率1้0%考核期内保洁达标率在%ื以上7绿化完好率5๓%考核期内绿化完好率在%以上8安全消防设施完好率5%ื考核期内安全消防设施ๅ完好率在%ื以上9物业服务满意度5๓%考核期内企业员工对物业部的服务满意度评价达到分以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分达到เ分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明1物业费用预算控制率物业费用预ไ算控制率＝％部门预算费用支出部门实际费用支出100x2员工管理员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
129175消เ防部经理绩效考核指标量表消防部ຖ经理绩效考核指标量表消防部经理绩效考核指标量表消防部经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位消防部经理部门部门部门部门消防部ຖ考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部门部门部门部门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1消防安全工作计划执行率1้5%考核期内消防安全工作计划执行率在%以上2๐消防费用预算控制率15%考核期内消防费用预算控制率在%以内3消防安全隐患排查工作计划执行率15%ื考核期内安全隐患排查工作计划执行率达100%ื4消防事故生次数15%考核期内因工作失误导致的消防事故生次数为05๓消防设备完好率10่%ื考核期内消防设备完好率为100%6๔消防器械更换及时率10%考核期内消防器械更换及时率在%ื以上7消防设备检修次数10%考核期内消เ防设备检修次数不低于次8๖外部合作单位满意度5๓%考核期内外部合作单位满意度评分在分以上9员工管理5%考核期内员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明1้消防费用预ไ算控制率消เ防费用预ไ算控制率＝％消防预ไ算费用支出消防实际费用支出10่0x2外部合作单位满意度外部合作单位满意度信息通过对与消防部ຖ合作的消防安全部门的满意度调查获得被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
130176物业人员绩效考核管物业人员绩效考核管物业人员绩效考核管物业人员绩效考核管理方案理方แ案理方案理方案方แ案名称方案名称方案名称方แ案名称物业人员绩效考核物业人员绩效考核物业人员绩效考核物业人员绩效考核管理管理管理管理方แ案方案方แ案方案受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号一一一一、、、、绩效考核的目的绩效考核的目的绩效考核的目的绩效考核的目的为ฦ保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工ื作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等准确、客观的依据，特制定本方案。二二二二、、、、绩效考核的时间绩效考核的时间绩效考核的时间绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。绩效考核时间表绩效考核时间表绩效考核时间表绩效考核时间表绩效考核时间安排备注类别名称季度绩效考核第一季度绩效考核4月1日~10日具体的绩效考核时间由á人力资源部负责安排和通知。第二季度绩效考核7月1้日~10่日第三季度绩效考核10月1日~10่日第四季度绩效考核1月1日~1้0日年度绩效考核年度绩效考核12月25日~1月5日三三三三、、、、季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划ฐ等。不同级别员工ื绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照ั评分标准的不同，物业人员绩效考核分为ฦ管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两ä类。一管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。管理人员管理人员管理人员管理人员季度绩效考核的内容表季度绩效考核的内容表季度绩效考核的内容表季度绩效考核的内容表考核要素简单解释评分标准权重类别要点业绩目标达成度季度内工ื作目标和预算达成情况a过目标；B达到เ目标；c尚可；d欠佳；e落后25%ื工作品质工ื作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等a上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差工作方แ法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范aທ上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差监督检查力度任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到เ位aທ很好；B良好；c尚可；d欠佳；e很差ๆ业主满意度业主对物业管理工作的满意程度aທ非常满意；B满意；c尚可；d不满意；e很不满意能力领导统率能ม力组织激励下属克服困难、完成目标的能力a上乘๖；B良好；c尚可；d欠佳；e很差30%企划创新能ม力抓住核心问题，开拓新思路的能力a上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差
131判断ษ决策能力把握全局，迅做出判断，并进行决策的能ม力aທ上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差ๆ沟通交际能力通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力aທ上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差洞察应变能力洞察问题本质，及时有效地处理危机事件的能力a上乘๖；B良好；c尚可；d欠佳；e很差培训指导能力有针ฤ对性地培训下属，帮助下属成长的能力a上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差ๆ品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等aທ上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差ๆ20%个人修养做事公平、公正，被员工ื尊重的程度a很好；B良好；cນ好；d欠佳；e很差人际关系与同事友好相处，受同事、下属欢迎的程度a非常受欢迎；B受欢迎；c尚可；d欠佳；e很差部门协作在公司目标的指导下，与其他部门的协作程度a很好；B良好；cນ好；d欠佳；e很差知识管理技能ม掌握的管理基本常识和管理技巧等a很丰富；B丰富；c普通；d不足；e太差ๆ2๐5%专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等a很丰富；B丰富；cນ普通；d不足；e太差一般知识自然科学和社会科学的常识性知识a很丰ถ富；B丰富；c普通；d不足；e太差行业知识物业行业经营管理类知识掌握程度a很丰ถ富；B丰富；c普通；d不足；e太差ๆ展潜力个ฐ人进取心、学习能力等a潜力巨大；B有潜力；c普通；d不足；e太差说明：a＝5分；B＝4分；c＝3๑分；d＝2分；e＝1分二普通员工绩效考核普通员工绩效考核的内容和评价标准，如下表所示。普通员工绩效考核内容表普通员工绩效考核内容表普通员工绩效考核内容表普通员工绩效考核内容表考核要素简单解释评分标准权重类别要点工作能ม力工作质量季度内工作目标实现情况和任务完成质量aທ过目标；B达到目标；c尚可；d欠佳；e落后40%ื工ื作效率工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等aທ上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差工ื作方法完成目标所用的方แ法是否科学、合理、合法和规范a上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差服务精神尊重顾ุ客、服务顾客、让顾客满意的程度a上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等a上乘；B良好；c尚可；d欠佳；e很差3๑0%
132个人修养尊重他人的程度a非常尊重；B尊重；c一般；d不尊重；e很不尊重人际关系受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况a非常受欢迎；B受欢迎；cນ尚可；d欠佳；e很差知识专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等a很丰ถ富；B丰ถ富；c普通；d不足；e太差30%ื一般知识自然科学和社ุ会科学的常识性知识aທ很丰富；B丰ถ富；c普通；d不足；e太差行业知识物业行业经营管理类知识a很丰富；B丰富；c普通；d不足；e太差说明：a＝1้0~9分；B＝8~7๕分；c＝6~5分；d＝4~3๑分；e＝2~1分三季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成aທ、B、c、d、e五个等级，具体等级划分标准如下表所示ิ。员工绩效考核等级划分表员工绩效考核等级划分表员工绩效考核等级划分表员工绩效考核等级划ฐ分表等级名称等级名称等级名称等级名称得分范围得分范围得分范围得分范围分分分分奖惩措施奖惩措施奖惩措施奖惩措施aທji90~100่浮动工资上浮15%B级80~89浮动工资上浮10%c级70~79๗浮动工资上浮5%d级60~6๔9浮ด动工资不变e级60以下浮动工ื资下浮5%ื说明：浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后，按照新า的等级划ฐ分结果确定浮动工ื资变化比例。四四四四季度绩效考核实施季度绩效考核实施季度绩效考核实施季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工ื的绩效考核评分由其直接上级负责。人力资源部ຖ负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为ฦ浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。四、年度绩效考核的内容与实施一年度绩效考核记分标准年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上，其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。人力资源部ຖ奖惩记录得分标准，如下表所示。人力资源部奖惩记录得分标准人力资源部奖惩记录得分标准人力资源部奖惩记录得分标准人力资源部奖惩记录得分标准奖惩记录名称奖惩记录名称奖惩记录名称奖惩记录名称奖惩记录加减分标准奖惩记录加减分标准奖惩记录加减分标准奖惩记录加减分标准奖励嘉ล奖加5分记功加1้0分记大功加15๓分惩罚警告减10分记过减15๓分记大过减20分注：若是年度内既ຂ无奖励，也无惩罚，则加1้0分二年度绩效考核总分计算方法总分=本年度四个季度绩效考核得分之ใ和x80%+ใ人力资源奖惩评分x2๐0%三年度绩效考核等级划分公司年度绩效考核等级共有五个，其划ฐ分，如下表所示。
13๑3年度绩效考核等级划分表年度绩效考核等级划分表年度绩效考核等级划ฐ分表年度绩效考核等级划分表等级名称等级名称等级名称等级名称得分范围得分范围得分范围得分范围奖惩措施奖惩措施奖惩措施奖惩措施aji前5%奖励100่0元B级前15%除去前5%ื奖励500่元c级前3๑0%除去前15%奖励2๐00元d级前90%除去前30่%ื不奖不罚e级后10%罚款500่元，考虑辞退四年度绩效考核的实施公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。五五五五、、、、绩效考核结果的应用绩效考核结果的应用绩效考核结果的应用绩效考核结果的应用1财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额，运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。2部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划ฐ，并向公司推荐优秀人才。3人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构，优化人员配置。六六六六、、、、绩效考核结果申诉绩效考核结果申ã诉绩效考核结果申诉绩效考核结果申诉本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申ã诉表”的形式进行。“绩效考核结果申诉表”示例如下表所示。绩效考核结果申诉表绩效考核结果申诉表绩效考核结果申诉表绩效考核结果申诉表编号：日期：年月日姓名所在部门部ຖ门经理申诉要点申诉原因期望的结果希望申诉处理的时间人力资源部ຖ接到员工申诉后，及时与员工沟通，组织人员进行绩效调查，然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。相关说明相关说明相关说明相关说明编制人员编制ๆ人员编制ๆ人员编制人员审核人员审核人员审核人员审核人员批准人员批准人员批准人员批准人员编制日期编制日期编制日期编制ๆ日期审核日期审核日期审核日期审核日期批准日期批准日期批准日期批准日期
1341้77消防安保人员绩效评价方案消防安保人员绩效评价方案消防安保人员绩效评价方案消防安保人员绩效评价方案方案名称方案名称方แ案名称方案名称消防安保人员绩效消เ防安保人员绩效消防安保人员绩效消防安保人员绩效评价方案评价方案评价方案评价方案受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号一一一一、、、、绩效考核目的绩效考核目的绩效考核目的绩效考核目的为保证公司安全目标的实现，提高安保消防人员的工作积极性，为消เ防安保人员的薪酬调整、奖励惩罚等准确、客观的依据，特制定本方案。二二二二、、、、绩效考核的原则绩效考核的原则ท绩效考核的原则绩效考核的原则ท一公开原则ท通过协商确定绩效考核的内容和评分标准，最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、制度化。二客观原则绩效考核必须用事实说话，切忌主观臆断。绩效考核的目的之ใ一是引导员工ื改进工作，为此必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。三重视反馈原则绩效考核过程中，绩效考核之ใ后，考核人员要与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时现问题并解决。三三三三、、、、消防安保人员绩效考核的内容和评分标准消防安保人员绩效考核的内容和评分标准消เ防安保人员绩效考核的内容和评分标准消防安保人员绩效考核的内容和评分标准一着装与行为举止满分为34๒分1当班时制服干净、整齐1分；钮扣全部扣好1分；领带系正1分。2制服外未显露个人物品，如笔、手机、钥匙扣等2分。3当班期间不携带制服离开辖区2分。4上岗时佩戴工ื作证2分。5当班时跨立或立正姿势正确2分。6๔不留长1分不敞怀1分；不挽袖子1้分；不穿拖鞋、不打赤脚1分；帽不歪戴1้分。7๕举止文明、大方1้分，不讲粗话、脏话2分。8不与业主、来访客人争吵5分，无打架斗殴记录10分。2๐能力和工作表现满分为46分1按规定时间交接班，从不无故迟到、早退3๑分。2认真做好车辆2分与人员2分的出入登记；登记清晰5分。3๑严格执行请假制度，无擅自离岗或不到岗行为5分。4听从指挥，服从命令，行动迅4分。5无损害公司声誉和利益的行为ฦ2分。6无损坏公司财物和辖区内的公共设施ๅ的行为2๐分。7严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事2๐分。8当班期间不做与工作无关的事5分。9๗不收受或索ิ取任何形式的礼ึ物和小费2分。10主ว动、迅为业主及住户解决困难，不推诿2๐分。11้积极参加政治与业务知识的学习，参加军事、消防等业务培训2分。12๐按时完成上级交办的工作2分。13团结互助，不说破坏团结的话，无破坏团结的行为2分。14消เ费设备按时检修与更新4分。3工作业绩满分20分1为业主、住户优质服务受到เ表扬、表彰2分。
1352利用工作之ใ外时间为业主和住户服务2分。3拾金不昧，主ว动将钱物交到เ管理处4分。4敢于同坏人坏事做斗争,ไ制止和防止了恶性事件与事故的生4๒分。5在生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现2๐分。6保护公司财产和小区公共设施有突出表现2分。7在破获和检举各类刑事及违法案件中有突出表现4分。四四四四、、、、绩效考核实施绩效考核实施绩效考核实施绩效考核实施1消防安保人员的绩效考核由月度考核和年度考核组成，年度考核是对当年12๐个月绩效考核的汇总。2消防安保类人员的绩效考评工ื作由日检、周检、不定期抽检三部分构成。3๑消防安保班组长负责保安员、消防员的日检和周检考核。4消防安保部门经理负责班组长、保安员、消防员的不定期抽检考核。5人力资源部负责整理和汇总消防安保人员绩效考核的结果。五五五五、、、、绩效考核库等级划分绩效考核库等级划分绩效考核库等级划分绩效考核库等级划分消เ防安保人员绩效考核的等级划分，如下表所示ิ。消防安保人员绩效考核等级划分表消防安保人员绩效考核等级划分表消เ防安保人员绩效考核等级划ฐ分表消防安保人员绩效考核等级划分表等级名称得分范围分月度奖惩措施ๅ年度奖惩措施aji90~100奖励100元奖励500元B级75~89奖励50่元奖励300่元cນ级60~74不奖不罚奖励20่0元d级60以下罚款5๓0元不奖不罚说明：消เ防安保人员年度绩效考核得分为当年1้2个月绩效考核得分总和的平均值。六六六六、、、、绩效考核结果的应用绩效考核结果的应用绩效考核结果的应用绩效考核结果的应用1财务部依据绩效考核的结果确定消费安保人员月度和年度奖金的放数额。2部门经理运用绩效考核的结果制订员工培训计划，提高消防安保人员的工ื作质量。相关说明相关说明相关说明相关说明编制ๆ人员编制人员编制人员编制人员审核人员审核人员审核人员审核人员批准人员批准人员批准人员批准人员编制日期编制日期编制日期编制ๆ日期审核日期审核日期审核日期审核日期批准日期批准日期批准日期批准日期
136第第第第1้8章章章章建筑施工ื建筑施工建筑施工建筑施工人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核1้81材料管理部关键绩效考核指标材料é管理部ຖ关键绩效考核指标材料é管理部关键绩效考核指标材料管理部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义指标定义指标定义公式公式公式公式资料来源资料来源资料来源资料来源1材料é配套供应计划按时完成率年度材料供应计划需求量材料按时供应量x10่0%材料管理部2进场材料质量合格率年度总抽检数量抽检质量合格数量x100่%材料管理部ຖ3采购库存成本预算达成率年度%100่x库存计划成本采购库存实际成本采购财务部4๒材料供应合同履约率年度%100่x材料供应合同总数材料供应合同履约数材料é管理部5库存材料é完好率年度%10่0x入库材料总量出库材料质量合格数量材料管理部6๔集中采购金额占总金额比率年度总采购金额集中ณ采购金额x100%材料é管理部7๕材料结算及时率年度材料结算总次数材料结算及时次数x100่%财务部ຖ8项目材料消耗评估报告提交及时率年度的总次数材料é消耗评估报告提交及时次数材料消耗评估报告提交x100%材料管理部ຖ18๖2工程预ไ算部关键绩效考核指标工程预算部关键绩效考核指标工程预ไ算部关键绩效考核指标工程预算部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义指标定义指标定义แ公式公式公式公式资料é来源资料来源资料来源资料来源1้预算编制计划按时完成率季年度%ื100่x预算计划完成量预ไ算按时完成数工程预算部2๐工程预算费用达成率季年度%100่x工程预算费用实际工ื程费用工程预算部ຖ3工程预ไ算方案一次性通过率季年度%ื100x量提交审核的预算方案总一次性通过方แ案数量工程预ไ算部4工程概算误差ๆ率季年度%100x+施ๅ工方送审额外审审减额内审审减额工ื程预ไ算部5工程预算误差率季年度%ื100x+施工方แ送审额外审审减额内审审减额工程预ไ算部6工ื程决算与预算差异季年度工程最终决算与预ไ算的成本差异工程预ไ算部7工ื程成本降低率季年度%100x工程成本额工ื程成本降低额工程预算部
137183工程管理部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义指标定义指标定义公式公式公式公式资料来源资料é来源资料来源资料é来源1工ื程质量优良率季年度%100x验收项目总数项目数质量评定在良好以上的工程管理部2项ำ目施工进度计划按时完成率季年度%10่0x目总数按进度要求应完工的项实际完工的项目数工程管理部3项ำ目成本预算阶段执行评估报告提交及时率季年度%ื100x应提交报告总数提交报告及时数工程管理部4工程竣工验收一次性通过率季年度%10่0่x申请验收项目总数一次性通过验收项ำ目数工程管理部5๓客户有效投诉次数季年度客户对工程质量或工ื程进度有效投诉的次数客户服务部6工程安全事故生的次数季年度考核期内各工ื程项目生安全事故的总数工程管理部7工程技术资料归档率季年度%100x数工ื程技术资料应归档总数工ื程技术资料实际归档工程管理部
138184工程预ไ算部经理绩效考核指标量表工程预ไ算部经理绩效考核指标量表工程预算部经理绩效考核指标量表工ื程预算部ຖ经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位工ื程预算部经理部门部ຖ门部门部ຖ门工程预ไ算部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部门部ຖ门部门部ຖ门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1部门工ื作计划完成率15%考核期内部门工作计划ฐ完成率在%以上2部ຖ门费用控制1้5%考核期内部门费用控制ๆ在预ไ算范围之ใ内3工程成本降低率15%ื考核期内部门工程成本降低率达%以上4工程预算编制ๆ计划按时完成率10%考核期内工程预算编制ๆ计划按时完成率达100%ื5工程预ไ算方案一次性通过率10%ื考核期内工程预算方案一次性通过率达%ื以上6工ื程概算误差ๆ率10%考核期内工ื程概算平均误差率控制在%以内7工ื程预ไ算误差ๆ率10่%考核期内工ื程预算平均误差率控制在%以内8工ื程决算与预算差异5%ื考核期内工程决算与预算差ๆ异控制在%以内9部门协作满意度5%考核期内部ຖ门协作满意度在分以上10่员工管理5%ื考核期内部门员工ื绩效考核平均得分达到分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明工ื程预算方แ案一次性通过率工ื程预算方แ案一次性通过率的计算，以年为单位，通过一次性审核通过的预算方案数量同报审的预算方แ案数量的比较来进行衡量被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
1้39185๓工程监理部ຖ经理绩效考核指标量表工程监理部经理绩效考核指标量表工程监理部经理绩效考核指标量表工程监理部经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位工程监理部经理部ຖ门部门部门部门工程监理部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部门部门部门部门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1้部ຖ门工作计划完成率1้5%考核期内部门工ื作计划完成率达10่0%ื2部门管理费用控制1้5%考核期内部门管理费用控制在预算范围内3内部监理工ื作计划完成率15%考核期内内部监理工作计划完成率达100%ื4工程质量合格率15%ื考核期内工程质量合格率达10่0%ื5工程技术交底及时率10%考核期内工ื程技术交底及时率达1้00%6๔施工日志完整率10่%考核期内施工ื日志完整率达10่0%7施ๅ工安全事故生次数5%考核期内工程施工ื安全事故生总次数控制ๆ在次以内8技术指导满意度5%考核期内技术指导满意度在分以上9๗监理报告提交及时率5๓%考核期内监理报告提交及时率达100%1้0่员工管理5%考核期内部ຖ门员工考核平均得分达到分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
140186๔规划设计部ຖ经理绩效考核指标量表规划设计部ຖ经理绩效考核指标量表规划ฐ设计部经理绩效考核指标量表规划设计部ຖ经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位规划ฐ设计部经理部ຖ门部门部门部门规划设计部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部门部门部门部ຖ门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部ຖ门工作计划完成率达100่%ื2部门管理费用控制15๓%考核期内部ຖ门管理费用控制在预ไ算范围内3规划设计报告审核通过率15๓%ื考核期内规划设计报告审核通过率在%以上4๒规划设计费用预算控制ๆ率10%考核期内规划ฐ设计费用预算控制率在%以内5设计项目按期完成率10%考核期内设计项目按期完成率在%以上6规划ฐ设计调整及时率10%考核期内规划ฐ设计调整及时率在%以上7规划ฐ设计资料é及时归档率10%考核期内规划ฐ设计资料é及时归档率在%以上8工程中标率5%ื考核期内参与规划设计的建筑工程中标率达%以上9部门协作满意度5%考核期内相关部门对规划ฐ设计的满意度评价达到分以上10员工ื管理5%考核期内内部ຖ门员工考核平均得分达到เ分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明部门协作满意度规划设计的满意度评价的算术平均值被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
1411้87๕工程预算部绩效考核方案工程预ไ算部绩效考核方案工程预算部绩效考核方案工ื程预算部绩效考核方案方案名称方案名称方案名称方案名称工程预算部绩效考核方案工程预ไ算部绩效考核方案工程预算部ຖ绩效考核方案工ื程预ไ算部绩效考核方案受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号一一一一、、、、考核目的考核目的考核目的考核目的本方案的制定是为了提升工ื程预算部ຖ工ื作人员的工ื作能力和工作水平，不断提高工程预算准确率，降低工程预算成本。二二二二、、、、考核范考核范考核范考核范围围围围适用于工程预ไ算部经理和预算工ื程师。三三三三、、、、考核周期考核周期考核周期考核周期本考核方案适用于对预算经理和预ไ算工程师的月度考核。四四四四、、、、考核内容考核内容考核内容考核内容预算工程师考核内容如下表所示。考核项目权重分配项目细化工作质量4๒0%工程预算方案被驳回一次扣5分工作效率20%工ื程预算方案每逾期上交一次扣3分工ื作成本2๐0%预算费用每出计划ฐ的1้%则加扣1分工作能力20%在国家权威แ期刊上每表一篇论文加3分五五五五、、、、考核构成考核构成考核构成考核构成考核实行百分制。其中每一考核项的满分均为100分，在增减相应的奖惩分数后乘以其权重就能得到月度考核总分。六六六六、、、、考核计算考核计算考核计算考核计算1预ไ算工ื程师评分＝工ื作质量得分x40่%ื+工作效率得分x25%ื+工作成本得分x20่%+工作能力得分x20%2经理评分＝下属各预ไ算工程师评分总和预算工ื程师数量+ใ总经理和副总经理印象分+ใ关键员工ื流动控制得分相关说明相关说明相关说明相关说明编制ๆ人员编制ๆ人员编制人员编制人员审核人员审核人员审核人员审核人员批准人员批准人员批准人员批准人员编制日期编制日期编制ๆ日期编制ๆ日期审核日期审核日期审核日期审核日期批准日期批准日期批准日期批准日期
142第第第第19章章章章投资证券投资证券่投资证券投资证券人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核人员绩效考核1้91投资部ຖ关键绩效考核指标投资部关键绩效考核指标投资部关键绩效考核指标投资部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义指标定义แ指标定义公式公式公式公式资料来源资料来源资料来源资料来源1投资预算编制及时率季年度预算编制ๆ的总次数制的次数规定时间内完成预算编x100%投资部2๐投资计划完成率季年度计划投资额实际投资额x100%投资部3投资预算控制ๆ率季年度投资费用预算额额当期实际生投资费用x100%财务部4๒投资回报阶段目标达成率季年度目标总数回报目标实现数x100%ื投资部5项目研究报告的准确性季年度项目评审过程中现项目研究报告的出错次数投资部6投资项目运行监控报告提交及时率季年度报告提交的总次数次数规定时间内提交报告的x1้00%投资部7投资方แ案通过率季年度方แ案制ๆ定总数方案通过数量x10่0%投资部1้92证券่部关键绩效考核指标证券部关键绩效考核指标证券部关键绩效考核指标证券部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义指标定义แ指标定义แ公式公式公式公式资料来源资料来源资料来源资料来源1้信息披露及时率季年度信息披露的总次数信息披露及时的次数x10่0%证券่部ຖ2各类材料制作合规性季年度因对外信息披露的相关材料é、上报证管办及政府主ว管部门材料不符合相关规定而被退回的次数证券部董事会监事会3季报、半年报、年报编制ๆ的及时率季年度需完成编制的总次数次数规定时间内完成编制的x100่%证券部4股东大会筹备满意度季年度与会股东对股东大会筹备的满意度评价的算术平均值证券部5๓配股、分红等方案的通过率季年度方案制定总数方案通过数量x100%ื证券่部6投资咨询答复及时率季年度需答复的咨询总数答复及时的次数x100%证券部
1้43193融资部ຖ关键绩效考核指标融资部关键绩效考核指标融资部关键绩效考核指标融资部关键绩效考核指标序号序号序号序号kpi指标指标指标指标考核周期考核周期考核周期考核周期指标定义指标定义แ指标定义指标定义แ公式公式公式公式资料é来源资料é来源资料é来源资料é来源1้融资总额季年度企业运用各种方式向机构或个人筹集资金的总额财务部2融资计划ฐ完成率季年度计划融资额实际融资额x1้0่0%融资部3渠道拓展计划达成率季年度原有渠道数新拓展渠道数x100%融资部4融资成本降低率季年度预算成本预算成本－实际成本x100%财务部5๓融资周期季年度完成某项融资项目所需要的时间融资部6融资报告通过率季年度报告制定总数报告通过数量x10่0%融资部ຖ7融资分析报告提交及时率季年度报告提交的总次数报告提交及时的次数x100%ื融资部
144๒194营业部经理绩效考核指标量表营业部经理绩效考核指标量表营业部ຖ经理绩效考核指标量表营业部ຖ经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位营业部经理部门部门部门部门营业部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位总经理部ຖ门部门部门部门序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1佣金收入20%考核期内佣金收入达到元以上2部门工ื作计划完成率15%考核期内部门工ื作计划完成率在%以上3经营成本降低率1้5%考核期内经营成本降低率达%ื4客户资产规模1้5%ื考核期内客户资产规模达到到元以上5员工持证率10%ื考核期内员工持证率达%6客户投诉解决率5%考核期内客户投诉解决率达100%ื7新า增客户数量5๓%考核期内新增客户数量达到到户8有效客户数量5%考核期内有效客户数量在户以上9客户满意度5๓%考核期内客户满意度评分在分以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明1้客户投诉解决率客户投诉解决率＝投诉总数解决的投诉数x10่0%2有效客户数量指在营业部开户且在一定时期内有交易记录的客户数量被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
1้45195客户经理绩效考核指标量表客户经理绩效考核指标量表客户经理绩效考核指标量表客户经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名被考核人姓名职位职位职位职位客户经理部门部ຖ门部门部ຖ门营业部考核人姓名考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位营业部经理部门部门部门部ຖ门营业部序号序号序号序号kpi指标指标指标指标权重权重权重权重绩效目标值绩效目标值绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分考核得分考核得分1้存量客户资产20่%考核期内存量客户资产达到元以上2新增客户资产1้5%考核期内新增客户资产达到元以上3๑客户资金周转率15%ื考核期内客户资金周转率达%4客户资产流失率1้5%考核期内客户资产流失率低于%ื5客户资产增值率10%考核期内客户资产增值率在%以上6投诉解决率5๓%ื考核期内客户投诉解决率达到00%ื7客户满意度10%考核期内客户满意度评分在分以上8协作部ຖ门员工满意度5%考核期内协作部门员工ื满意度评分在分以上9๗领导满意度5%考核期内领导满意度评分达到分以上本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分本次考核总得分考核指标说明1้客户资金周转率客户资金周转率=2๐资产期末总资产＋期初总成交量考核期x1้00%2客户资产流失率客户资金流失率=计所管理客户托管市值合流失客户托管市值x100%ื3客户资产增值率客户资产增值率=期初资产总值产总值期末资产总值－期初ม资x100%4投诉解决率投诉解决率=投诉总数解决的投诉数x100%被考核人被考核人被考核人被考核人考核人考核人考核人考核人复核人复核人复核人复核人签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：签字签字签字签字：：：：日期日期日期日期：：：：
1้46196๔营业部绩效考核方案营业部绩效考核方案营业部绩效考核方案营业部ຖ绩效考核方案方แ案名称方案名称方แ案名称方案名称营业部ຖ绩效考核方案营业部绩效考核方案营业部ຖ绩效考核方案营业部绩效考核方案受控状态受控状态受控状态受控状态编编编编号号号号一一一一、、、、目的目的目的目的1为ฦ提高客户服务水平，鼓励客户经理开新า客户，提高营业部ຖ员工的积极性。2为全面提升业务素质，促进营业部业务展，保证营业指标的实现。3๑为进一步深化绩效管理制度，明确考核指标，促进绩效考核科学化、规范化。根据公司有关绩效管理规定和《营业部管理办法》，特制定本方แ案。二二二二、、、、考核原则考核原则考核原则考核原则ท一公平、公正、公开的原则绩效考核的标准、考核程序和结果应客观公正，符合公司的有关规定，并向内部全体员工公开。二责任结果导向原则引导员工用正确的方法做事，不断追求工作的效果，通过绩效考核不断ษ改进工ื作态度和方式，以达到更好的成效。三定性和定量相结合原则ท营业部考评指标分为定性和定量两种，其中以定量为主，约占6๔0%，以定性为辅，约占40%。三三三三、、、、绩效考核小组成员绩效考核小组成员绩效考核小组成员绩效考核小组成员按照ั考核制度，设立绩效考核小组，组长由á人力资源部经理兼任，其他主要成员有营业部经理、营业部ຖ主管、绩效主管、绩效专员等，小组人数应为ฦ奇数。考核小组对客户经理进行考评考核，其工作直接向公司总经理负责。四四四四、、、、客户经理薪酬标准客户经理薪酬标准客户经理薪酬标准客户经理薪酬标准1客户经理的薪酬由á基本工资具体见客户经理基本工资标准一览表和提成工资构成。其薪酬从其实现的全部ຖ收入中兑付，包括名下管理的存量客户资产、新增客户资产产生的佣金和利差收入以下分别简称“存量收入”和“新增收入”客户经理基本工ื资标准客户经理基本工ื资标准客户经理基本工资标准客户经理基本工ื资标准