博士的推销术(1 / 1)

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大家心中的迷惑并没有逃脱唐石的眼睛,他笑了笑说:“你们一定以为是什么大项目,但是我要你们从销售基础做起。大部分的营销活动,都能用四个ฐ字来概括:供、需;买、卖。在这个过程中,有时最简单的却是最难的。希望你们不要掉以轻心!”事实确是如此,最简单的项目考验的是基本功,不仅是销售技巧,更是领导能力。没有多少技术含量的销售比拼,到最后时刻,决定胜负的却是团队分工、凝聚力等非销售因素า。

早上九点的广州正处于上班的高峰期,每个车站和辆公交车上挤满了上班的人群,路人行色匆匆,似乎永远在赶一个迟到了的重要约会,而在许多城市๦的这个时候,看到เ更多的是老人们晨练的悠闲景象。巾๢帼组加油声在远处传来,显得格外刺๐耳。

接下来是何坤,这个皮肤黝黑的家伙来自湖北的一个偏远山区,他的学历和工作经历着实让人羡慕:“我是o3号选手何坤,29岁,北大mB๦a。我在一家财富五百强的外资投资公司任投资经理。”

崔艺东的介绍逗笑了在场的所有人。无疑ທ,,这是个聪明的自我介绍,幽默而巧妙地弥补了他高中学历的不足,并通过自己他所从事的行业将自己与评委们建立了某种联系,而且适当地凸显出了自信与能力。显然,这是一个ฐ绝顶ะ聪明的家伙。

重温这个节目,让我更加清楚地明白其中的游戏规则:虽然不少参赛者为ฦ了获得巨เ额奖金不择手段,背叛、攻击与出卖也层出不穷。在某些时候,这些拙劣的手段也๣许能让人免遭淘汰,但绝对不会让你最终获得胜利。投资人需要的是一个能打理数亿生意的人,在博弈的规则中,也许不乏勾心斗ç角、互相猜疑,但最终是一场能力的角逐,没有过人的能力,你永远无法成为游戏的主角。

午饭是我老师作的东。在一家湖北土味菜馆里,我们谈了很多关于人生与理想的东西,用老师的话说,“酒喝的有点高,谈的有点虚,有点像愤青”。两ä个人生轨迹迥异的人,为了同一个命题,在那个小饭馆里像精神病患者一样高谈阔论。他没有想到,走出大学校园数年后的今天以一种激越的心态聚,也๣没有想到阔别四年后我会结束自己的生意、角逐中国最知名公司的最热门职位。一切就像戏剧,过程精彩纷呈,结果出人意表。

“七毛一斤,一分钱都不能多。”我说。店老板打量着我,似乎我在跟他开玩笑:“八毛是最低价,买຀的话我立刻上秤。”

我现摆放在柜台上的榨汁机,似乎有些天没用了,洒了薄薄的一层灰。我并没有立刻答应他的条件,而是提出了一个ฐ建议:“这个价格可以,但是你要免费提供2oo个纸杯,榨汁机借用一天。”我指了指闲置在一个角落的推车说:“这个也๣借用一天,五点钟之前一同归还。我们就在菜市场附近。”店主并没有太坚持就同意了我的建议。

与店主的谈判,事实上就是一个资源评估的过程。如果将西瓜汁看成是一个产品,榨汁机是生产设备,而推车则是运输工具,如果摊在不到2oo斤ภ的西瓜上,制造与运输的成本是惊人的。他的推车与榨汁机在闲置状态,借用一天对他并无影响,而2oo个纸杯的支出也是一个可承受的范围,对他来说,消化他的西瓜库存才是最迫切的。

事实上,这种做法几乎适用于各个行业。在销售与品牌至上的今天,资源整合是一个ฐ主流趋势,它不仅节省了成本,更构造了双赢的格局。背背佳是一个典型的例子,当时正值全国的纺织业陷入低潮,精明的投资人并没有花一分钱๥在生产制造上,而是与一家亏损严重的纺织厂签订了一份“生产线共享”的合作协议。这是一份双赢的协议,出品方缓解了资金的压力,而纺织厂不仅带来订单的收益,而且将闲置的设备运转起来。

店主并没有太坚持就同意了我的建议。这是一场激烈的比赛,要赢对手只有两个方法:节省成本和提升销售额。在前一个成本控制环节,我们开始找到了感觉自认为做得不错,然而在销售环节,我们开始遭到严重考验。

一天中最炎热的时段,通常是饮品最畅销的时候。现在已是1o点45分,还有一个ฐ多小时,这个城市将迎来最炎热的时刻。准备工作花了太多时间,崔艺东开始有些焦躁,。这是他第一次当组长,如果输掉他最有可能被淘汰。在没有太多的了解下,三位评委极有可能将失败的责任归结于组长。不过,谁能预料最后的结果呢?所以,避免被淘汰的最好办法就是赢。

在大沙头码头前,崔艺东将大家聚集在一起,分派任务。忙活了一个多小时,崔艺东看起来并没有之前那ว么轻松、幽默,讲话时手的动作幅度也加大了许多,像一个乐队指挥:“我们十分钟后开始卖西瓜汁。”这意味着真正考验销售技巧的时刻到来了。

事实上,卖西瓜汁是一个十岁小孩都能做的买卖,它并不需要巧舌如簧的口才。这是一项很简单的交易,营销的本真是在于现并满足顾ุ客的需求。谁是我们的潜在顾客,搞明白这个问题才是卖西瓜汁的关键,如果你提供的产品并非顾客真正想要的,费再大的口舌也无法说动消เ费者的心。

在这十分钟里,每个人对销售理解上的差异显现出来了。戴小威是所有人当中学历最高的人,他选择的是先做好宣传,然后再做销售。

戴小威举ะ着霍刚一个大纸板制作的广告牌,上书大大的几个字:“广州最好的西瓜汁,三元一杯。”他拿着它四处走动,口里大声吆喝着:“来买西瓜汁,三元一杯。”

戴小威穿着笔挺的西装打着领带,举ะ着这一张纸,看起来有些不伦不类。也许是第一次上街推销,戴小威แ还不习惯,几分钟过后,新า鲜感盖过了尴尬,吆喝越来越顺畅,声音也越来越大,。

这种方แ式的确是能吸引路人的眼光,他的吆喝声还一度引起了过路买菜者的围观者也越来越多。也许,那些大妈、大婶将他看成了叫卖狗皮膏药的江湖郎๰中了。见围观的人越来越多见一个提着菜篮的大妈兴趣十足,戴小威趁机用粤语向一个提着菜篮的大妈推销:“大妈,这是广州最好的西瓜汁了,一杯才卖两块钱,您要不要试试?”

大妈呵呵一笑,摆了摆手。一个骑着三轮车的胖中年人停了下来,他一只脚支在地下,另一只脚蹬在三轮车的踏板上,操着四川口音说:“这是啥子西瓜汁嘛,咋这么贵?一个西瓜才卖多少钱嘛。”

戴小威显然被这个中ณ年人问愣住了,思考了一下,笑着说:“这是广西最新研究出来的无຀籽西瓜,所以价格相对较贵。”戴小威的话引起了围观者的议论,有说广西西瓜我吃过、跟其他西瓜没两ä样的;也有说即使是新品种也没有理由这么เ贵的,如此种种。有问必答的戴小威似乎对这种热闹的场面感到满意,因为ฦ这至少表明他的辛苦并没有白费。

戴小威แ并没有意识到问题๤的所在,他的行为引起了轰动,但没有一个人掏钱来买຀上一杯,这就是一个大问题。

要引起所有人的注意力还是要实实在在的销售,向来是一个营销界讨论的一个话题。在注意力经济时代,眼球效应并不难转换成销售额,但问题是吸引谁的眼球。买菜的大妈为ฦ了少一两ä毛钱都会和菜贩子斤斤计较,她们肯定不会花两块钱去买一杯西瓜汁,同时,她们通常住在附近,也很难有解渴的需求。骑三轮的小贩,每赚一分钱都不容易,口渴了他们会到小商店买最便宜的水,也๣不会买三元一杯的西瓜汁。显然,买菜的大妈,骑三轮车的路人并不是好的销售对象,在他们身上花大量的精力,也很难产生令人满意的销售,因为他们不需要。

在这样炎热的天气里,体力劳动者最需要解渴、解热的,例如建筑工人等。他们在日头下暴晒,体内容易出汗,需要补充大量的水分。在劳动过程中ณ,他们的休息间歇很短,因此他们通常会购买一箱或更多的水作为备用。对他们来说,能随手取一瓶水喝上一口是最好的解渴方式。因此,他们是西瓜汁潜在的消费者,因为他们有解渴的需求。另一种是逛街的时尚女孩,她们在解渴的同时也注重口味。西瓜汁是女孩子喜欢的一种水果类别,只要在恰当的范围,她们对价格并不太计较,而且她们是一个较容易说服购买的群体。

销售就像打仗,而推销员则像一个上战场的士兵,如果都不知道敌人在哪里,拼命的狂轰滥炸只会浪费弹药。戴小威现在就一个刚上战场、冲劲十足的士兵,乱ກ扔了一通手榴弹后,等着收获战果。二十分钟过去了,其他人所有组员都66续续卖出了一些西瓜汁,戴小威แ却一无所获。

阳光开始露出它火辣的本色,耀得人眼睛都睁不开。崔艺东正端着一个木盘子,向三个衣着时髦的女孩兜售。不知他说了什么,其中ณ两个女孩指着中间的一个ฐ高个子女孩笑弯了腰,高个子女孩满脸通红,一边打开漂亮的he11้okitty钱包,一边用手肘拐向她旁边笑得最厉害的那个女孩。想必是这个家伙用什么甜言蜜语让这个女孩心甘情愿地自掏腰包买下三杯西瓜汁。

这场完美的销售让崔艺东找到了感觉,脸上的阴霾也一扫而光。我并没有打算打断他的好心情,不过,我还是要提醒他戴小威的情况,这不是一个ฐ个人为王的游戏,而是一个团队作战的竞赛。作为组长,崔艺东有义务让偏离航道的组员,回归到正确的方向上来。我冲他打了声招呼,向戴小威แ方向努了努嘴,他望了我一眼,点了一下头,便朝戴小威走去。

崔艺东指了左手腕上的表说:“我们时间不多了,恐怕得一个一个ฐ突破。”崔艺东指了左手腕上的表对戴小威说。戴小威尴尬地笑了笑,点头道:“明白!”

说明白的人有时并一定完全明白,戴小威就是其中一个。如果说之前的吆喝宣传,是一个不那么重要错误的话,那么在接下来的几分钟里,戴小威几乎犯了一个常识性的错误。

为了躲避太阳,我们将推车挪到了与菜场一路之隔的立交桥下。天桥下有一个红绿灯,交通拥挤的时候会停下十几辆车。这里应该能产生一些销售,如果人们真的口渴,顺手掏出三块钱是可能ม的,有车一族并不在乎这三块钱。我端了一个ฐ托盘,像一个酒吧的侍应生一样,正准备向一辆刚刚停下来的奔驰走去。忽然,看见胖胖的身影正在拦截一辆过路的山地车,定神看去,原来是戴小威。

“这是最新鲜的西瓜汁,三块钱๥一杯,便宜又好喝。”戴小威แ一边跑,一边拿着写着广告的纸拦在自行车前๩。因为奔跑过快,戴小威แ的声音有些急促而模糊。

骑车的是一个戴着运动帽的中年人,他似乎被突如其来的场景拦截吓了一跳,骑车度慢了下来,歪歪扭扭地走弧线。中年人睥睨一眼戴小威和他手中广告牌,并没有理会,而转换了一个方向打算绕过他,而继续前行。戴小威并没有打算停止,他一边退一边用那张广告纸挡住自行车的去路,然后用一种祈求的声调说:“三块钱一杯就可以买到最新鲜、最美味的西瓜汁。大哥,买一杯吧?”

戴小威背上的衬衫湿透了紧ู贴在后背上,黑框眼镜上结上了一层薄雾,他并没有意识到刚才的尴尬,表情自然地站在一旁擦汗。歇下不到五分钟,一对青年情侣路过,戴小威依旧ງ跑上前去拦截。这一次,这对情侣并没有沉默。

“西瓜汁,三块钱一杯,只卖三块钱!”戴小威แ语很快,有点像唐僧念经。照例地,他将那ว张被汗水浸湿的广告纸挡住了路人的视线。

“我们不要。”女孩子有些不耐烦,然后扭着头牵着了男ç孩子的手。

“才卖三元。”戴小威死缠烂打,并没有停止推销,相反语气更加夸张了。

“我都说不要!”女孩子一脸不屑地瞅了他一眼,将他避得远远地,紧紧ู地靠在男孩子身上。

“才卖三块钱!”戴小威是一个好脾气的人,他并没有被女孩子的态度惹恼。戴小威แ一边跟着女孩,一边念叨:“才三块一杯,小姐,算是给我面子,来一杯吧!”女孩斜ฒ眼瞅了他一眼,厌恶地走开了。但戴小威并没有放弃,一直跟了十多米远后,见对方不再理会,他才悻悻然地回到เ推车边。

人们常说“顾客是上帝ຓ”,但戴小威แ的这种行为已๐经出了推销的界限,如果遇见脾气火爆的人,这也许会爆一场冲突。顾客永远是第一位的,强制ๆ性的推销只会引起顾客的反感,对销售毫无益处。我不知道判断淘汰一个ฐ人的标准是什么,但从上午的表现上戴小威แ是一个缺乏销售实战的人,在他身上看到了太多的学究气。这并不是一次偶然的失误,接二连三的类似推销,戴小威的短板被一览无遗。

遭遇被顾客拒绝,是继续跟进还是轻易放弃?并不能说戴小威不懂销售,跟进每一个ฐ潜在顾客想法设法促进销售,面对困难并不妥协是一个销售人员的基本技能ม。但这种没有对客户心态清晰地分析就盲目地跟进的策略并不可取。对于区区三元钱的西瓜汁,与其花十分钟说服一个顾客,不如用这个时间找三个ฐ顾客。

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