第4章(1 / 6)

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人力资源全案强烈推荐:

通用定义:基于项ำ目的合作为某企业服务的个ฐ人通常包括会计、律师、培训师、平面设计师๲等方面的专业人士,他们的服务和相应的花费由企业负责支付承担。

要考虑以下两ä种风险:

然而,如何现并留住优秀人才是项ำ富有挑战性的工作。这是因为在任何一个劳动力市场上,对紧缺人才的争夺都非常激烈,而且人才一旦ຆ被录用,他们就会马上变成猎头手中ณ的电话号码,随时可能离开你。招聘和管理一流员工的工ื作一点也不轻松。随着企业业务变得逐渐复杂,人力资源的职能也变得更加广泛,从站在战略的高度评估招聘需求到开设各种培训课程、解读联邦和州一级的法律法规、推行企业政策,到在保护企业利益的同时兼顾员工的福利等。人力资源管理工作的风险系数很高。一次重大的hr决策失误将给企业带来严å重的法律问题和巨大的经济赔偿。

有些企业很幸运能够拥有自己的hr专家或一个hr部门。其中大多数hr专家通过多年的学习和就职经历提高了自己的专业能力。我写此书的目的并非自称我能ม让你在看完书后就立刻๑神奇般变成一个ฐ老练的hr专家;但我的确相信我能公正地告诉你一个hr人员可能遇到的诸多问题、一个ฐ优秀的hr解决这些难题的方法并足够的信息帮助你的企业——无论是在当前还是在未来都能ม更好地管理hr的职能。

第6章缩小目标简历范围

第二部分人尽其才

建立求职申请表

许多办公用品公司求职申请表,价格不贵,并可以重复印刷,这些服务公司值得你去了解一下。如果你决定自己้制作表格,要花点时间考虑一下你到เ底要在申请表上体现什么เ信息。

最基本的原则就是简单即美。

第二条基本原则是:你务必确保你的问题没有歧视行为ฦ,并符合联邦法和州ะ法的规定。不要在申请表中让自己染指下列任何问题:

※虹※桥书※吧※※

第38๖节:第6章缩小目标简历范围2

种族๣

宗教信仰

性别或性取向

年龄

血统或出生国不过,你可以询问申请人是否有条件在美国工作

婚姻状况

是否被逮捕过

是否服军役

身高或体重除非与职业形象有直接关系

政治信仰或是否加入社会团体

身体或精神๰残疾

以下是你在聘用流程的初期阶段不能做的其他事项:

照片问题๤。你不可以要求申请人在上岗前๩提交任何照片。

姓名游戏。你可以询问申请人的姓名,但不可询问其婚前姓名或配偶的婚前๩姓名。为什么?这种问题会被认为是询问申ã请人婚姻状况的另一种方式。

房子原则。你可以询问申请人的住址,但不可询问房子的所有权是自有还是租赁,或申请人居住的时间长短。

班级原则。要求学历证明是很正常的,但有些州禁止雇主ว询问申请人高中ณ或大学毕业的时间。因为这无疑将申ã请人的年龄公告天下。

最后一条:如果你不需要某些信息,就别问。

向法律顾问寻求帮助审核你的求职申请表。除此之外,你要务必确保申请表的所有信息都不涉及歧视。

一般你需要申ã请人在求职申请表上签字,确认其所填写的内容的准确性。这一步不能确保申请人所填内容的真实性,但是,当日后你所聘用的人员无法胜任工作时,你现申ã请人的在申请表中ณ有意歪曲事实,它可以保护企业的利益。利用求职申请表做评价工具

有些求职申请表是加权的,意味着你根据其对日后的工作业绩的影响程度,对于表中所列的项ำ目给予不同的重要性或权重。换句话说,对回答问题进行加权,能帮助你分析判ศ断申请人的适合程度,即某类经验或技能的人日后能胜任某项工ื作的几率。通常,如果你看到有块内容边上写着“请别ี填写此部分内容”和一些貌似神秘的数字小框,你即可判断这就是一个加权的求职申请表。

当然,其中的奥妙在于对各项标准的权重分配。其基本理念在于如何设计出一套标准,能够准确地反映申ã请人的条件,以满足绩效的要求。可是,问题๤在于没有人能设计出一套模型,能够将所有影响绩效的指标都进行完美的加权分配。例如,对于一家拥有高学历员工ื的企业来说,要获得职位,受教育程度是至关重要的,在这种情形下,你在申请表中对于此项标准加以高的权重是必要的。然而,对于员工教育程度较低的企业来说,学历证明的重要性就没有那ว么重要了。如果你想对工作经验、所持有的执照等加大权重,你要确保这些条件真的对评判ศ将来的工ื作绩效有直接关系。再说一遍,如果你不需要某些技能,就别在申请表中ณ列出。

那么,这整个流程科学吗?很难说。但是这套加权系统能够帮助你淘汰那些明显不符合条件的申请人,留给你一些可能是最佳人选的初ม步结果。

要想增加加权申请表的有效性,有个办法,就是你亲自进行跟踪。对申请人进行打分,聘用后再进行打分。你要找到高绩效和客观条件之ใ间的关联性。在面试过程中,所使用的评估标准应该和该员工的绩效评估中的标准一致。如果你能够确定什么เ样特长和条件的员工才能成功,你就可能ม建立一套加权的申请表,通过这套标准你就可以对申请人进行判ศ断。当你招聘大批人才时,这种办法很管用,但如果你的企业一年招不了几个人,这么เ做这些事就显得有些事倍功半了。

建立候选人评价体系

评价申请人没有什么现成的固定规则——除了常识。重要的是,在收到简历前,建立一个适当的评价体系或方法。

不管谁来负责这个评估流程——一个ฐhr专员、主管经理或雇主ว——流程应包括一套严格的标准,以此作为评判的出点。否则,到头来,你很有可能因为选择的指标与绩效毫无关系,而作出错误的判断,如同你在学校选修的课程,或是对岗位职责几乎ๆ没有任何帮助的某项凡的技能。你需要记住以下三个关键问题:

※※虹※桥书๰※吧※

第39节:第6章缩小目标简历范围3๑

职位的必备条件是什么?正如我在第4章中所谈到的,只要你的职务说明书的制定是有目的性的,并经过了仔细考虑,对职位的这些要求应和职务说明书中ณ所列的条件一一对照。

企业有何种特殊需要,如某个证书或某种特殊教育?例如,你拥有一家公开上市的会计师事务所,你极有可能只考虑具有cນpa证书的申请人。

对于这个特定职位,要想获得高的绩效,需要什么样的条件和专长?想想我在第4๒章中谈到的能力素质模型。例如,你的企业依靠电话营销,

而有些人在吸引客户兴趣方แ面就比其他人更具优势。是什么方面的专长让他们如此突出?当然,其一是因为ฦ他们的能力,他们不会被一次又一次的拒绝打消斗ç志。当然,也可能ม有其他的特点。对于关乎企业竞争力的职位,找到เ那些你认为可以产生高绩效的专长特点,并在将来的人选当中寻找符合这种专长的人员。

如果你还没回答这些问题,请你回答后再正式开始。

以下是对整个ฐ评估流程的概ฐ述:

1้?先,浏览申请表或简历,审查申请人的基本任职条件

关于岗位任职资格,如果你同猎头公司做好充分沟通,或你在编写招聘广告时表述得很明确,你就不会收到เ太多不符合条件的申请回复或简历。但是,请记住有些申请人不管自己是否符合条件,几乎什么เ职位都申请。他们的专长是“嗨,这很难说。”例如,如果你想招一名医疗技师,需具备操作某种设备的执照ั,没有执照ั的申请人自然被剔除。

2?寻找关键条件

当你淘汰了那些不满足基本条件的申请人,你可以关注某些更为具体的聘用标准,例如,良好的组织性、管理经验或良好的驾驶记录。如果你在职务说明中已๐经全面地涵盖了这些条件,那么这一步工作对你来说,又一次能轻松应对了。无论你花多长时间确认这些条件,这一步你都不能草率而过。有些简历直接反映出申ã请人的技能ม和经验,刚好为你所需;而有些则看上去条件很接近,但实际情况不够理想。

在评估的开始阶段,应设置较高的标准例如,简历必须满足一定百分比的条件才能留下,如果你现被你否决的简历越摞越高,一个都没有“通过”你的标准,你就得考虑降低些门槛了。

3?建立一个程序,找出并标明你的最佳人选

这一步意在去莠存良,你要为每一个通过前期审核的申ã请人建立一个单独的文件。有些hr专业人士喜欢制ๆ作一张流程图——一种在文件夹的外面附带的图,标明评估流程中的每一步骤,并留出空间,用于填写该步骤完成的日຅期和负责人姓名的字母。这张图没什么特别复杂的地方。它其实就是张表,让你一眼就能看见该人选目前所到达的阶段。

如果不用这种人工的办法,许多hr组织采用一种申请人跟踪系统或候选人管理系统,是一类应用软件,可以在不同的网站上布招聘广告,自动扫描简历,生成回信,并进行其他的操作。

4?开始面试邀请

你的这一步取决于最后留下来的简历数量。如果只有很少一部分,你可以邀请所有的申ã请人都来参加面试。如果数量还很多,你无法处理,你可以考虑再增加一层评估环节。后者可能会包括一个电话访问,或邀请申请人到你的企业来一趟,并填写一份企业自己的求职申请表。关于详细信息,见本章中“求职申请表:过时了吗?”以及“电话面试:进一步缩小范围”的内容。

简历轮盘赌:寻找幸运人选

单单只靠简历,你会认为ฦ所有的候选人都那么出色,你应该不假思索ิ地聘用他们。这不足为ฦ奇。在这一点上,所有对求职稍作研究的人都知道,应该如何写出一份展示的全是自己好的方面的简历。而那ว些不知道如何成功地写简历的人就会招到那些善于写作的人。

那么,为ฦ什么还要认真地对待简历呢?因为ฦ,不管申ã请人把自己写得多么“专业”,简历还是能关于候选人的大量信息——当你破解其中的秘密之后。

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