我还卖过一种坐垫，叫“智慧坐垫”，是一种设计得有点倾斜的坐垫。卖的时候我把坐垫放在椅子上，有顾客路过时我就用手指在坐垫上画屁股的形状，然后微笑着看着顾客。顾客看见了就问我：“什么？屁股？你是让我坐下吗？”总之，即便只是通过声音或手势也可以吸引住顾客。
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有没有能让顾客解除心理戒备的技巧呢？
少说“欢迎光临”，谁爱听啊！
连续叫卖“欢迎光临ภ”是败笔
那么，怎么เ才能抓住顾ุ客的心呢？先，把握顾客的心理状态是必要的。“抓住顾客”可以大致分成“吸引顾客靠过来”和“吸引顾客购买”两ä类。所谓“吸引顾ุ客靠过来”就是要将远处的顾客的注意力转移到商品上。这里说的远处的顾ุ客，指的是几米之外正好路过店铺的顾客或者到附近的店买东西的顾客。所谓的“吸引顾ุ客购买”就是当顾ุ客好奇地靠过来以后，再将顾客的兴趣转移到商品上，把顾客带进商品的世界。
◎购买的五个阶段中ณ第一阶段是最重要的
“唉，这是什么เ？”这个阶段的心理就跟上述的心理状态相似。这是客人感到好奇，然后自地朝商品这边走过来的过程。这是实现让顾客购买的第一步。但是，如果只是站在店门前，不停地说“欢迎光临”，是不可能让客人觉得好奇的。那么เ，怎样才能让客人好奇，上升到“唉，这是什么เ”的这个ฐ阶段呢？