努力去做对的事情
努力去做对的事情
“噢，是的。这种冰太多太多了。”
“噢，是的。这种冰太多太多了。”
良好的行为举止是推销员言行一致、表里如一的反映，是尊重顾ุ客的体现。推销员举止不当，忽略๓礼仪，往往会在无形中破坏交谈的结果。顾客是聪明的，他们只向值得信赖、举止端正的推销人员出订单。
落落大方的举止并非一日形成，它需要推销员在平时多注重个人修养的培养，多积累็礼仪知识，甚至从不随地吐痰，不随手扔垃圾等点滴文明行为做起。据说，有一些推销员还会参加一些专业的礼ึ仪训练，让自己的一言一行都能表达出心中的那ว份真诚。
怎样表达更有魅力
一位推销员到一个ฐ居民区推销产品，询问一位气度儒雅的老者：“请问老师傅，这里的住户主要都是干什么职业的？”这位老者慢慢悠悠地答道，“老师傅人老了，什么也不知道啊！”碰了一鼻子灰的推销员听出了话里的弦外之音，可他不明白问题出在哪里。
原来，这是一个高级知识分子生活的社区，惯于接受“老师”、“教授”的称呼，非常不喜欢“师傅”这个称呼，何况还是“老”师傅。所以，这次询问的失败归咎于称呼不当，语言技巧欠妥。
推销是说服的艺术，推销员要特别注意词语的选择和表达。注意“谈些什么”是很重要的，如果能预先感受自己所选择的重要词汇，并将自己的身份和被游说者互换进行预演，将有助于达到最佳的推销效果，同时取得顾客的亲切感和信任感。
我曾对一桩交易记忆犹新，因为在这场价值上千美元的内衣交易中，自始至终几乎很少有人说话，而那ว个推销员仅仅是把他的产品展示出来，那位购买者也只是迅但是认真地检查了一下，然后就成交了。其间，客户只问了一下物品的数量和价格。
让我难忘的还有一件皮货交易，那是一桩价值大约5000美元的买卖，交易双方也只是简单地说了几句，不过值得注意的是，买卖双方彼此是非常熟悉的，他们之间存在着互信，假如产品不能令人满意，那么，将意味着失去未来的生意。
有一位成功的商人这样说过：“我希望向我来推销的人能够举止端庄，谈话得体，如果他们做不到这一点，我绝对不会见他。”
其实，无论是客户拜访你还是你去拜访客户，你的外貌和举止，以及你所表现出来的热情，都将影响到对方对你的信任程度。
很多时候，我们不但要用语言来表达自己的思想，还要懂得利用说话的语气、面部表情以及手势来渲染你所表达的想法。因为要想顺ิ利取得成功，你所要做的不仅仅是要让他人明白你的意思，关键是你要用自己的激情来感染他，这样的说服艺术一旦利用成功，对方就会很愉快地与你合作。
在这个充满激烈竞争的时代，只有让客户真心信服，你才算真正抓住客户的心。那么เ究竟怎样才能使自己้的表达更具魅力呢？
要想拥有卓越的口才，先必须学会仔细地倾听。也就是说，你必须抱着虚怀若谷、海纳百川的态度聆听他人的谈话。
在现实生活中，有许多人不仅仅是蹩脚的谈话者，同时也是拙劣的听众，因为我们都太缺乏耐心去听别人谈话了。与聚精会神地聆听他人的谈话、迫切地从中汲取有益的养料相反，我们并没有给予谈话者足够的尊重。
我们往往心不在焉、神情恍惚，或者不耐烦地东张西望，或者机械地摆弄自己的手表，再或者用指甲无意识地在椅桌上连续地敲击。
事实上，如果一个人没有对他人的关注，他是不可能成为ฦ一个出色的谈话者的。为了让自己้的谈话具有不可拒绝的魅力，你必须真诚地聆听他人的谈话，用心感受对方的喜怒哀乐。
其实，适时地在谈话间讲一些有意思的小幽默，不仅诙谐风趣，而且更进一步活跃枯燥的谈话氛围。
林肯就是这样一个伟大的人，无论是谁，在他面前都能彻底放松紧张的心情，所以，很多人在林肯面前都感到เ非常轻松自如，以至于愿意毫无保留地向林肯倾诉心底的秘密。陌生人也总是乐于和他谈话，因为他是如此的热诚和风趣，和他谈话时简直感到เ如沐春风，并且受益良多。
生动活泼是充满魅力的谈话所不可缺少的。沉重的谈话惹人厌烦；而过于轻浮ด的谈话同样令人反感。
因此，要想让你的表达充满魅力，你必须从心底流露出一种善良的意愿，真正感觉到เ那种乐于帮助他人的热诚。你必须ี吸引人们的注意力，并且通过打动他们的内心来牢牢地抓住他们的注意力，而这只有借助于一种令人感到温暖的同情和共鸣才能ม做到。
一个吝啬小气、心胸ถ狭窄的人无论他的话语说得多么动听，在他人看来只能让人厌烦。所以你必须ี敞开你的心灵，以最自然的方式拥抱对方แ。如此一来，你所表达的一切语言在他人听来都是那ว么动听。
长话短说也是一种智慧
成就大业者是那些做事爽直、谈话简短明了的人。在一家大公司的门口，写着这几个ฐ字：“要简捷!所有的一切都要简捷!”
这张布告明示着两层意义：第一，提醒办事要敏捷；第二，说明长话短说是很必要的，因为喜欢赘言长谈的习惯已经不适用于今日了。
一个商人如果在谈生意时，悠闲地坐在沙上，不急不忙，想到什么便说什么，至于涉及业务关键问题的东西却并不一定进入谈话主ว题。毫无疑问，这样的商人，在自己的事业上必定是无法成功的。
现代商业往往业务繁忙、应接不暇，所以，商业谈判ศ中的每一句话都要针对业务本身，万万不可拖延。
人们一般最厌恶的就是谈话抓不住重点，旁敲侧击、不着边际，结果，说来说去也使人无法把握住他谈话的要点，这样的人常常会让人厌倦。
所以，那种谈话不直接爽快而喜欢绕圈子的人，虽然在业务上会下苦工，但往往做不成什么大事。
成就大业者是那些做事爽直、谈话言简意赅的人。如果能ม及早培养做事爽直、谈话简捷的习惯，要做到这一点并不是一件很难的事。如果能常常有意地注意训练，集中思想，处事有条不紊、谈吐简洁明了，那么必然会养成简捷的习惯。
失败是一种历练
没有一个人命中注定是要失败的，也没有一个人命中注定是要过穷苦生活的。很多伟人、领袖一路向前，好像有胜利追随着他们，这些人足迹所至，无往而不利；他们仿佛是一切事物的主人、一切行动的号施ๅ令者。他们能傲视群雄、征服一切，这一切其实应归功于他们的自信。
他们永远乐观，从不犹豫，从不恐惧未来；他们只知道任何事情到了自己手里，一定要做成功，一定要做得尽善尽美。
承认失败的人只是一时失败，不要自认为你是一个弱者。对一个人真正的考验是看他与失败斗争的勇气，真正的强者是——第一次不成功，就再试一次！
没有成功气质的人是一个懦夫，因为他不知道他能ม赢；他不知道他的力量，因为他从来没想到过它会给他带来胜利，因而也就从来没有充分检验过它。
一个人失败的最大原因，就是不能充分相信自己的能力，甚至认为自己无法成功。凡是想在社会上建功立业的人，先要确信自己必定能够成功。他自信天生能够征服一切，而一切的成功都会随他而来，成功是他应享的权利，他能够征服任何阻碍，面对任何打击。
苏格拉底说过：“如果万能之神的右手拿着已经取得的成功，左手拿着成功所需的不懈的奋斗ç要我选择的话，我将选择左ุ手。”
世上没有什么真正的障碍能够阻挡一个勇敢者、坚毅者的前进道路。班扬被投入了监狱后，仍然写出著名的《圣游记》；密尔顿被挖掉眼睛之后，仍然写出了《失乐园》。他们靠的什么เ？靠的是一往无前的决心。英国邮政总局前局长富奥西特所以能有今天的地位，也无非是靠他的信心和勇气。像这一类成功者的例子不知有多少，而他们的成功都是以沉着坚韧为代价的。
失败是一种历练，只有经过奋斗ç，勇敢地面对现实并克服障碍，我们才能现自己和增强我们的力量。
有一个ฐ成功的推销员告诉我，在他漫长的推销生涯中，他所取得的每一次成功都是努力争取的结果，因此，现在他很害怕轻易得来的成果。不通过奋斗就能获得有价值的东西，此中必定有问题。通过拼搏达到成功，克服障碍，才能带来无穷的快乐่。
困难是动力的兴奋剂๘，因为它可以检验你的力量和能力。
脆弱的推销员在遭受挫折后会选择退却，有毅力的人却只会再接再厉。他不会让一两次拒绝就把自己击垮了。
著名明家哈德森·马克西姆总结了1้0่条成功的规律，其中最重要的两条是：学习和工作。他提出了两条重要的论断：
1．绝不要无的放矢；决心赢得每一件东西，还要记住机会是惟一无需你付出任何道德代价和蒙受任何伤害而他人就可以给你的东西。
2．人们必须抛弃天生我才必有用的观念。
托马斯·普莱尔·戈尔是俄克拉何马州的一位参议员，他从小双目失明，家境贫寒，他能成为ฦ一位有影响的美国参议院议员是和他自身的努力分不开的。在谈到成功的秘诀时，他这样说道：“拥有一个坚定而不可更改的目标，不顾一切地去追求它，无论逢时与否都绝不轻言放弃。我已经在物质的黑暗中呆了2๐7年，如果我学到เ了什么东西的话，那就是人类意志的动力将能够克服任何困难。”
贝多芬虽然双耳完全失聪，却克服了一个作曲家所能遇到的最大障碍而成为闻名世界的最伟大的作曲家!这位了不起的人物有一句话，很值得每一个ฐ正在与困难抗争的年轻人铭记——我会抓住命运的咽喉，它永远也不能阻止我前进的步伐。
咬住目标不放松是所有取得过伟大成就的人所具有的共同特征。他们也许缺乏其他优良的品质，也许有各种各样的怪癖、弱点，但是坚持不懈和勇往直前的品质在这些干事业的人身上从来都不曾消失。
人就好像一架复杂的机器，他那ว漫长的生命就是为了成就一番伟大的事业，建立不朽的功名。所以，在这架复杂的机器中，每一个零部件对成功来说都是关键的，都是成功的一个要素，也就是说要完全为ฦ成功而存在的。
记住这一点：确信自己必有成功的把握。这无异于替自己打了一针兴奋剂，会使那些迟疑、恐惧、后退、彷徨的恶魔都纷纷避开你。
还有一种人，他从来都不知道失败为何物。像格兰特一样，他从来都不知道什么时候会失败，在他的词汇里，剔除了“不能”和“不可能”这样的词语；没有什么障碍能击倒他，没有什么困难能阻止他；他也不会因任何不幸和灾祸而丧失信心。你以前见识过这种人吗?如果你见识过，那么你就看到เ了一个真正的强者，一个ฐ做自己国王的人。