阿里巴巴到现在2๐0่05年为止，快到6๔年了，我们一贯的战略๓战术是前三年免费，从1999๗年成立，到2๐000่年我们一直在准备。今天淘宝完全可以收费，我收到太多的电å话和email，他们都问什么时候淘宝收费。这是一个ฐ承诺的事，所以阿里巴๒巴一贯以来前三年免费，为ฦ什么免费？我有这样几个原因，我觉得一个公司要想赚钱，就是要先让客户赚钱。每一个ฐ销售人员加入阿里巴๒巴๒我至少花两个小时跟大家做交流，阿里巴巴有2๐5๓0่0名员工，我都交流过。
阿里巴巴到现在2๐005年为ฦ止，快到เ6年了，我们一贯的战略战术是前三年免费，从199๗9๗年成立，到เ20่00่年我们一直在准备。今天淘宝完全可以收费，我收到太多的电话和email，他们都问什么เ时候淘宝收费。这是一个ฐ承诺的事，所以阿里巴巴๒一贯以来前三年免费，为什么เ免费？我有这样几个原因，我觉得一个ฐ公司要想赚钱，就是要先让客户赚钱。每一个销售人员加入阿里巴巴我至少花两个ฐ小时跟大家做交流，阿里巴๒巴有2500名员工ื，我都交流过。
所以马云并不认同“阿里巴๒巴๒是一家电子商务公司”，他更倾向于“阿里巴巴๒是一家商务服务公司”的说法。
所以马云并不认同“阿里巴๒巴是一家电子商务公司”，他更倾向于“阿里巴๒巴是一家商务服务公司”的说法。
成功背后，其实有一个看似奇怪其实并不奇怪的“麦穗哲理”：传说古希腊ຘ哲学大师苏格拉底的3个弟子曾求教老师，怎样才能找到理想的伴侣。于是苏格拉底带领ๆ弟子们来到一片麦田à，让他们每人在麦田à中选摘一支最大的麦穗——不能走回头路，且只能摘一支。第一个弟子刚ธ走几步便迫不及待地摘了一支自认为ฦ是最大的麦穗，结果现后面的大麦穗多得是；第二位一直左顾右盼，东瞧西望，直到终点才现，前面最大的麦穗已๐经错过了；第三位把麦田分为ฦ三份，走第一个13๑时，只看不摘，分出大、中、小三类麦穗，在第二个13里验证是否正确，在第三个1้3๑里选择了麦穗中最大最美丽的一支。
同样，要摘取“最大的麦穗”，企业家就必须对各种机会进行筛选，并且必须在各种机会之中ณ保持平静之心。俗话说的“将军赶路不追小兔”也就是这个ฐ道理。企业在展的过程中，要认识到เ自己的最终目标是什么เ，不要被眼前的胜利ำ冲昏了头脑แ，盲目扩张。正如马云所说：
我们作为ceo，看到เ的机会很多，我的工ื作就是对机会说“no”。
马云在展过程中放弃了一些机会，也抓住了一些机会，这也正是他能ม带领阿里巴巴๒走到今天的胜利法则。
越大的事情越难以成功，创น业之ใ初的小企业更应该抓准一个点做深、做透，这样才能ม积累所有的资源。即便是大公司，走多元化的展道路也不乏失败的案例，而一家小公司如果到处去做试验只会更快地耗尽资源。
很多创业者都栽在不够专注上。这是因为他们自己没有想清楚“做什么เ”这个ฐ最初始的命题。今天在这儿打一个井，明天在那ว儿打一个ฐ井，最后哪儿也没挖出水，地面上只是留แ下了许多坑而已。
有所不为才能有所为，“专注”可以让创业者将所有的资源都凝聚在一个点上。
在阿里巴巴全面收购雅虎中国的新闻布会上，马云说：
ceo的主ว要任务不是寻找机会而是要对机会说“no”。机会太多，只能ม抓一个，抓多了，什么เ都会丢掉。但如果对今天这个机会说“no”，就是最大的愚蠢了。
在8๖年前，马云就拒绝过雅虎的美意，当马云准备回杭州创น业的时候，杨致远就曾伸出橄榄ฒ枝，希望他能ม担任刚成立一年的雅虎中国公司总裁，但马云拒绝了。
而现在，阿里巴巴๒长大了，马云认为ฦ时机成熟ງ了，于是就产生了与雅虎联姻的念头。
我看了看，搜索引擎这个ฐ工具如果不好好利ำ用的话，将会对阿里巴๒巴电å子商务的体系有很大的打击，所以我一定要做搜索引擎，但是我自己้做要两三年，如果是买一个ฐ技术，那ว就很容易。我们唯一的办法就是要在全世界ศ范围内找，只有三家做的公司比较好，一个是google，一个ฐ是雅虎，还有百度，百度不可能卖，google也不可能，雅虎拥有这样的技术，但是中国的本土化做得不是很好，我们就开始谈，也就是去年这两ä天收到เ雅虎给我的一封信，说要谈一谈，5月1้日谈了10分钟，我要做搜索ิ引擎，我不想自己做，但是想收购一个ฐ。如果你对这个有兴趣我们就谈，否则就不要谈了，我去找另外的人。就是这样的一个出点，当时也是一个ฐ玩笑，结果没想到玩笑成真了。
马云曾放弃了多次上市的机会。马云认为ฦ，不是他不愿意上市，而是没有找到更合适的机会。马云认为与丁磊和陈天桥这前两拨上市者相比，他并没有错过什么，后上市反而更省力。
有人说我是终于拿到毕业证书的留级生，也许我不着急毕业，是因为大学里面能ม够给我很多研究和学习的环境。普通人觉得上市有现金，有股票就是成功，经营企业更重要的是一个过程，是一个经历，爬上掉下，掉下爬上的人很多。对我来说过程的味道更重要，即便比张朝阳再早上市也没有意义แ，也许我的痛苦他们没经历过，但他们的好处我还没尝到。我觉得一个ฐ企业最重要的是耐得住寂寞，挡得住诱惑。第二拨上市容易，第三拨更容易。
企业家的社会责任
企业、企业家与社ุ会责任应该是一种什么样的关系呢？马云认为：
社会责任不该是一个空的概ฐ念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么เ想，但这不是阿里巴巴๒的目的。让员工快乐地工ื作成长，让用户得到满意的服务，让社ุ会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴๒巴的社ุ会责任所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。
在以“新า财富观：社ุ会责任·价值共创”为主题的中ณ国管理10่0年大会暨“双十”十位最聚人气企业家和十位最具价值经理人颁แ奖典礼会议上，马云再次阐述了他对社ุ会责任的理解。
最近很流行社会责任感，我觉得在中ณ国这种情况下的企业，四件事情是最重要的：
第一，必须是自己的产品和服务承担起社会责任。如果你挣再多的钱，但是你制ๆ造的产品跟服务是对社ุ会有害的，就像最近的鸭蛋、鸡，一些吃的东西，哪怕你捐再多的钱我也看不起这些人。
第二，依法纳税。一方面想着避税，一方แ面又想着年底要捐多少钱，这些人也不少，我也看不起。
第三，在中国今天的形势下，企业家最稀缺的资源应该是把所有的钱用在扩大自己้的经营，扩大更多的就业机会上。现在大学生说找不到就业机会，我觉得大学生需要的是就业机会，而创น业机会最大的是企业家。如果我今年60่岁、70岁，也像李嘉诚、巴菲特把自己้的钱捐出去，但是今天我觉得最重要的是创造优秀的服务、优秀的产品，能够依法纳税，能ม够创造更多的就业机会，让更多的人能够有工ื作，能在社会上生存。
所以，中国今天没有世界级的企业，中国的企业还很小，我们的路还很长，大家把自己的企业做好，以自己的产品和服务对社会承担责任，依法纳税，创造更多的就业机会，这可能是今天我们这一代企业家先要承担的社ุ会责任。
第四，慈善和公益。我看过一篇文章特别ี感动，有一位陕西人，18๖年以前高中毕业，要去广东打工ื，广东给他的工资是6๔00元钱，蛮高的一个ฐ数字。村长跟他说，我们村里有三十几位孩子，每天要走几十公里路去念书，我们缺少一个老师，你高中毕业能不能ม去教书，但是只能付给你四十几元钱的工资。他说那ว好吧，你需要我我就留下来。最后连他的朋友也从广东赶了回来。1้8年下来，这两个ฐ人教了1070名学生，到目前为止他们的工ื资收入仍就是两个人加起来12๐0元钱。每个ฐ人下了课之ใ后还得做各种各样的农活，因为必须种田、种地才能ม够活下来。如果中国的孩子没有得到เ教育，中ณ国的教育将没有未来。我们希望我们的企业家朋友跟我们的亲朋好友能够关注一些小学的硬件设备、学生的情况，关注一下老师，如果老师不好，农村的教育就是一个很大的问题。另外，倡导一块钱的慈善。我和一些朋友，我也希望在座的一些朋友有兴趣，是不是可以一起做这样的事？我们呼吁全国所有的志愿者对希望地区、贫困地区的老师捐一块钱，如果他们赚一块钱，我们追加一块钱，如果40่0万人每人捐一块钱，我们愿意捐400万元钱。如果4๒000万人愿意捐1块钱，我们就愿意捐40่0่0万元钱，希望每个ฐ人都关心慈善事业。
马云认为，社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中ณ，才能行之久ื远。换言之，一个企业的产品和服务必须对社会负责。如果卖的产品和的服务对社ุ会有害，即使做得再成功也不行。
马云坚信，电子商务一定会改变社ุ会，一定能ม为用户赚钱，而赚钱的游戏在任何社会都是玩不腻的健康游戏，所以阿里巴๒巴的产品和服务必然为中小企业喜欢。也正因此，马云曾多次公开表态，阿里巴巴有再多的钱也不会投资网络游戏，而在收购雅虎中ณ国后，他更是直接砍掉了虽然很赚钱但鱼龙混杂的短信业务。
在马云看来，一个企业要承担社会责任，就应该把这个ฐ社ุ会责任贯穿于工作中。马云说，中国有十多亿人口，2๐0年以后可能很多人因为各种各样的原因失业，希望电å子商务能ม帮助更多的人有就业机会，有了就业，家庭就能稳定，事业才能ม展，社会也就能稳定，这也是企业社会责任的一种体现。阿里巴๒巴B2B模式让数千万中ณ小企业打破了来自时间、空间的限制，在一个简单实用的平台上找到产业链的上下家，不仅由á此改变了自己的命运，也提升了整个ฐ中国中小企业阶层在国际上的声誉，同时也推动阿里巴巴顺理成章地成为ฦ最大的电子商务企业。而淘宝向所有人开放的c2๐cນ平台，使最平凡的人通过自己้的努力做自己的小生意，也或直接或间接地创造了不胜枚举的就业机会。
有70่%的人相信你的时候，你已๐经很幸福了
你作为一个ceo，有7๕0่%的人相信你的时候，你已๐经很幸福了，因为这是个ฐ社ุ会学概念，六个人中一定有人杰，七个ฐ人中一定有混蛋，你随便去抓七个人，一定有一个人是特混蛋，六个人在一起的时候一定有一个是人杰的，根据这样的比例，十个ฐ人中ณ一定有三个人不同意你的意见。所以你的心胸要特别开阔。
马云勉励有志于创น业的人要相信自己的判ศ断，对自己要有信心。在刚ธ开始创业的时候，没有多少人认同马云的想法，包括公司的内部ຖ员工。因此，马云不仅要向外界ศ推销自己的网站，还要在内部大力推广自己้的想法，让员工们认同自己的观点。马云的态度很坚决：大家可以争执，但是争执必须ี是面对面的，必须马上解决，如果向第三方แ说，就表明你动摇军心，就必须ี离开这个团队。因为在任何一个ฐ企业里，思想家只需要一个ฐ。
在外界ศ看来，马云始终给人一种自信满满的狂人印象。而他的这种狂一方面来自他始终坚持对自己้说yes及成功的经验，另一方面来自他在创业初ม期因为ฦ听信了别人的话而导致的错误。
在2000่年阿里巴๒巴๒的风险投资到位的时候，马云决心大干一场，阿里巴๒巴๒把摊子铺到了美国硅谷和韩国，并在英国伦敦、中国香港地区快拓展业务。才成立一年的阿里巴๒巴变成了跨国公司，员工ื来自1้3๑个国家和地区。
但是，当时的马云还没有形成一定的权威性，而他手下的都是一些世界级的精英，每个ฐ人都认为ฦ自己的想法是对的。于是就出现了管理危机。阿里巴๒巴美国硅谷研中心的同事说技术是最重要的；而另一个坐镇香港总部，出身于一家全球五百强企业的副总裁则ท告诉马云向资本市场展是最重要的。每种说法似乎ๆ都有道理，因此马云开始犯糊涂ิ了。正如马云后来所说：“50个聪明人坐在一起，是世界上最痛苦的事情。”
从20่00่年4๒月开始，纳斯达克指数从它的最高点回落，开始了一波深幅调整。这轮调整一直到เ20่01้年9๗月才告结束，此后的很长一段时间内纳斯达克指数都处于低位运行，几乎ๆ所有投资人都对互联网公司捂紧ู了钱包。2001年也因此被人们称为互联网泡沫的破灭年。而此时阿里巴巴๒处在风雨飘摇之中ณ，马云最后不得不后悔当初对那ว些精英们的信任。
马云重新选择了相信自己。2000年年底，阿里巴巴๒壮士断ษ腕，启动“回到เ中国”战略，随后全球大裁员。许多年以后，有人评价马云的这次行动直接拯救了阿里巴巴。
第11章战略๓联盟——马云论“阿雅”联姻ี
我们选择雅虎，雅虎有世界最强大的技术，雅虎在中国7年的经验，无论犯的错误还是取得的进步，都是我们展的资本。
必须寻找全球的战略联盟
2005๓年8๖月1้1日，马云在给阿里巴๒巴全体员工的一封信中写道：
我很高兴向大家宣布这个ฐ好消息，北京时间2005年8๖月1้1日，我们与雅虎达成协议，结成战略联盟关系，我们全面并购雅虎中国的资产，同时得到เ雅虎10่亿美元投资。
我们并购的雅虎中国资产包括雅虎中ณ国门户网站yahoo、372๐1、一搜、雅虎的搜索技术、通讯、广告业务，双方还将“一拍在线”拍卖业务1paທi中雅虎的所有部分并入阿里巴巴。阿里巴๒巴公司还将获得领ๆ先全球的互联网品牌“雅虎”在中国的无限期独家使用权。
2005๓年8๖月，阿里巴巴与雅虎的换股交易，是阿里巴巴๒上市前最大的一次资本市场行动。根据协议，雅虎以10่亿美元现金、雅虎中国业务，置换阿里巴๒巴集团约4๒0%ื普通股。
雅虎出资1้0่亿美元成为阿里巴巴๒公司的股东之一。我们将因此享有雅虎公司的所有核心技术平台，丰富的内容资讯及其遍布全球的渠道资源在中国的独家使用权。雅虎将在全球网络为中ณ国企业出口全力的支持！
这是中ณ国互联网史上最大的并购行动，我们同时得到雅虎的五朵“金花”：雅虎中国的资产、雅虎的品牌、资金、技术和海ร内外渠道，加上我们6年运营形成的电子商务市场平台、诚信体系和安全支付机制ๆ，我们将打造全球最为完整、功能ม最为ฦ强大的电å子商务体系——电子商务的四大护法：市场、诚信、支付和搜索ิ。
为什么要并购雅虎中ณ国呢？当时，阿里巴巴๒已经实现盈利，淘宝的流量和交易量已经全面赶eBay易趣。而正是在这种形势大好的时候，马云认识到google在互联网领域里的“破坏性”和“杀伤力”。
“我注意到，互联网在美国出现了一个变局，由á于google的崛起，eBay的营业额下滑，连雅虎的船都在摇。”马云意识到เ，阿里巴๒巴๒必须寻找全球的战略联盟，特别ี是要有搜索引擎，以避免被可能ม的竞争格局排除在外。
收购雅虎我们主要是出于战略考虑，第一，我们希望借船出海ร，雅虎在美国、在欧洲的影响力非常大，有可能让我们借船出海。第二，我们希望积累็并购经验，我们的支付宝、淘宝都是自己的产品，今后想要在全球展一定会有并购，这是一个学习的过程。
雅虎的业务，当然跟阿里巴巴有很多的重合，如果单独架构没有意义แ，因为我们无论是cນ2c还是搜索引擎其实都是为了B2B服务。我们看中ณ的是雅虎的技术以及它在海外有巨大的影响力和访问量。要把它作为战略工ื具，买了雅虎是为ฦ了用它的技术赚取我们的力量。
为ฦ什么เ马云这次没有自己去建立一个搜索领ๆ域，像建立淘宝网一样，而是通过并购呢？马云的回答是：
如果不做并购，就永远靠自己。阿里巴巴在没有上市之前，如果有一次并购的经历，让我们懂得怎么样并购，我听说8๖0%的企业并购都是失败的，我想证明我们能不能成为那ว20%中的成功企业，在上市之前哪怕我并购失败，我都可以得到เ很多的经验，对下一次并购有好处，对我来说这是一种事业，是一种学习。
我是第一次做并购，以前没做过并购。我们为什么เ做这次并购，对阿里巴巴来讲，我们做的任何事，先必须是为我的客户需要，如果我现我的客户需要的时候我会做任何事，我们创น办阿里巴巴，纯粹是认为ฦ中ณ国需要一个B2๐B的电子市场，后来做淘宝现B2B和B2c要竞争，如果我们不做，3年以后我们建设出来的B2๐B可能会毁于一旦，后来现B2B和B2๐c都做好之后，还不能ม支付的话，也不行，就做了支付宝，后来就现这样做还得做很多，如果一家公司没有收购的能ม力，没有兼并的能力，这家公司永远不完善，永远得自己生孩子，这个我们有经验，但是能不能ม领ๆ养孩子，这是我们的课题，否则ท的话，我们会永远是拍脑แ袋做事。
对阿里巴巴๒来说，这无疑ທ是一次战略๓性尝试：一是通过收购雅虎中ณ国迅获得搜索技术；二是获得并购的经验，为将来的全球化打下基础；三是为自己้找到เ了一个ฐ强有力的盟友——雅虎。