9010法则是这样定义แ的：生命的10%是由你人生的机遇组成，余下的90่%由你的反应和态度决定。所以，我们不能ม埋怨飞机晚点了，也不要埋怨汽车保养越来越贵，不要埋怨我们年纪越来越大，更不要埋怨路上塞车以及停车难等各种问题。因为那10%，有的时候是人生机遇组成的，咱们没有办法改变，但是可以改变的是余下的9๗0%，就是你的反应和态度。比如说我拜访一个客户，客户说：王挺你看起来太不专业了，你们公司又是小公司，我不想跟你们做生意。他说完之后，我不能ม说这个人太坏了，也不要在心里面默默地谴责他，不要这样。为什么เ？90่%在哪里？在我们手里！如果是我的话我就会说：张总,谢谢您坦诚地告诉我您对我以及我们公司的看法，您的建议会对我们改进工ื作带来非常巨大的帮助，我不知道您还有没有更好的建议能让我们成长得更快。当然我也希望有一天能够很好地服务。这个说完之后,又会产生怎样的效果呢？你体现得更大气,那他有可能就会不太好意思，他可能说：其实你们的产品也不错，我说你们不够专业是因为我们对供应商的选择有些要求这时可能就会讨论一些具体的事情。所以不要轻易地被挫折或者麻烦所打败。
1818年9๗岁，母亲去世。
1性格不能改变
一个铁定的事实
自信从自恋开始
很多人问我在事业展初期如何建立自己的自信心，其实有个很简单也是最有效的方式：自恋。大凡成功的人士都带有自恋倾向，原因很简单，如果在自己的身上没有现让自己满意和自豪的任何优点，你又怎么เ能够自信地展示在别人面前呢？我们虽然有很多不完美的地方แ，但是在工作和生活中的确也有被别人认可和赞扬之ใ处，所以请适时回忆那ว些被别人肯定和感谢的事情，比如再看看你曾得过的证书，你曾收到เ的称赞或感谢的短信和贺卡，更多的是你自己้觉得引以为豪的经历，那些美好的记忆会一层一层地添加你自信的盔甲。但是切记不要过于沉迷。因为人贵有自知之明，多一分则自傲，少一分则自卑，这都是不好的事。