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第五章 让对方保持他的面子

第二天早晨,斯华伯又去工厂,发现夜班工人已把“6”字拭去,改写上一个大大的“7”字。

第二天早ຉ晨,斯华伯又去工厂,发现夜班工人已把“6”字拭去,改写上一个大大的“7”字。

如果这件事发生在过去的话,我一定找那个房客,要他把租约重念一遍……并向他指出,如果现在搬走,那ว四个月的租金,仍须ี全部付清。

如果这件事发生在过去的话,我一定找那个房客,要他把租约重念一遍……并向他指出,如果现在搬走,那ว四个月的租金,仍须ี全部ຖ付清。

结果如何呢?

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一天后,威逊又去他那里,听了建议后,把图样拿回去,按照那ว位买主ว的意思昼完。这笔交易结果如何?不用说这位买主完全接受了。

一天后,威逊又去他那里,听了建议后,把图样拿回去,按照那ว位买຀主的意思昼完。这笔交易结果如何?不用说这位买主完全接受了。

费城电气公司的范勃,也๣有过同样的发现。范勃先生正在宾夕凡尼亚,一个ฐ富庶的荷兰农民区作视察访问。

费城电气公司的范勃,也有过同样的发现。范勃先生正在宾夕凡尼亚,一个富庶的荷兰农民区作视察访问。

可是,我对那位顾客这样说:“若是你去世后,你有钱存在这个银行,你可愿意让银行把存款转交给你最亲密的人?”

可是,我对那ว位顾客这样说:“若是你去世后,你有钱๥存在这个银行,你可愿意让银行把存款转交给你最亲密的人?”

那是很明显的,是不是?这问题๤你不需要花四年时间,去哈佛大学研读。但我们都知道……有很多商人租用豪华的店面,减低进货成本,陈设新款漂亮的橱窗,花去钜额的广告费,可是所雇用的,却是那些不愿意静听顾客讲话的店员:.……那些店员,截断顾ุ客的话、反驳顾客、激怒顾客,似乎要把顾客捞出大门才甘心!

那是很明显的,是不是?这问题你不需要花四年时间,去哈佛大学研读。但我们都知道……有很多商人租用豪华的店面,减低进货成本,陈设新款漂亮的橱窗,花去钜ไ额的广告费,可是所雇用的,却是那些不愿意静听顾客讲话的店员:.……那些店员,截断顾ุ客的话、反驳顾客、激怒顾客,似乎ๆ要把顾客捞出大门才甘心!

我在巴๒黎曾经组织过一个演讲术的讲习班,用复印机分函给居留巴黎的美国人。我雇用的那个法国打字员英文程度很差,填打姓名时就发生了错误。其中ณ有个ฐ讲习班的学员,是巴๒黎一家美国银行的经理,我接到他一封责备的信,原来我那ว个法国打字员,把他的姓名字母拼错了。

我在巴黎曾经组织过一个演讲术的讲习班,用复印机分函给居留巴๒黎的美国人。我雇用的那个法国打字员英文程度很差,填打姓名时就发生了错误。其中有个讲习班的学员,是巴黎一家美国银行的经理,我接到他一封责备的信,原来我那个法国打字员,把他的姓名字母拼错了。

这样没有多久ื,发现每一个人见到我时,都向我投之一笑。对那ว些来向我道“苦经”的人,我以关心的、和悦的态度听他们诉苦。而无形中ณ把他们所认为苦恼的事,变得容易解决了。我发现微笑替我带来了财富,那ว是很多,很多的财富。

这样没有多久,发现每一个人见到เ我时,都向我投之一笑。对那些来向我道“苦经”的人,我以关心的、和悦的态度听他们诉苦。而无形中把他们所认为苦恼的事,变得容易解决了。我发现微笑替我带来了财富,那是很多,很多的财富。

一个不关心别人,对别人不感兴趣的人,他的生活必遭受重大的阻碍、困难,同时会替别人带来极大的损害、困扰,所有人类的失败,都是由于这些人而才发生的。

一个不关心别ี人,对别人不感兴趣的人,他的生活必遭受重大的阻碍、困难,同时会替别ี人带来极大的损害、困扰,所有人类的失败,都是由于这些人而才发生的。

林肯有次写信开头就说:-每个人都喜欢受人恭维-威利,贾姆士也有这样说过:-人类天性至深的本质,就是渴求为人所重视-他并不是说-希望-ๅ,或-欲望-,或是-ๅ渴望-,而是说了-渴求-ๅ为人所重视。

林肯有次写信开头就说:-ๅ每个人都喜欢受人恭维-ๅ威利ำ,贾姆士也有这样说过:-人类天性至深的本质,就是渴求为人所重视-他并不是说-希๶望-,或-欲望-,或是-渴望-,而是说了-渴求-为ฦ人所重视。