纽约大学的巴๒顿，和伯西，分析一万五千个售货访问，他们写了一部书叫“怎样嬴得一次辩论”。他们将其中ณ原则，归纳成一篇演讲稿，叫“售货六原则”。接着再把这些原则，摄制ๆ成电影。将这部电å影，在数百家大公司的营业部职员面前放映。他们还在各公共场所，举行示ิ范表演，指出售货时的正确和错误的方แ法。
纽约大学的巴顿，和伯西，分析一万五千个售货访问，他们写了一部书叫“怎样嬴得一次辩论”。他们将其中ณ原则，归纳成一篇演讲稿，叫“售货六原则ท”。接着再把这些原则，摄制ๆ成电影。将这部电影，在数百家大公司的营业部职员面前放映。他们还在各公共场所，举ะ行示范表演，指出售货时的正确和错误的方แ法。
随后，有许多的信函、电报，纷纷寄来质问我、指责我，有的几乎是侮辱，就像一群野蜂似的，围绕在我不能抵抗的头上。其中有位老太太，生长在麻赛其赛斯的康考特，当时她住在费城，对我发泄了她炽烈的盛怒。我看到她那ว封信时，对自己说：“感谢上帝，幸亏我没有娶ດ那样的女人。”
随后，有许多的信函、电报，纷纷寄来质问我、指责我，有的几乎是侮辱，就像一群野蜂似的，围绕在我不能ม抵抗的头上。其中有位老太太，生长在麻赛其赛斯ั的康考特，当时她住在费城，对我发泄了她炽烈的盛怒。我看到她那封信时，对自己说：“感谢上帝ຓ，幸亏我没有娶那样的女人。”
在他这篇演讲中，运用了这样的语句……能来这里，我感到很荣幸……我去拜访过你们的家庭…见到เ你们的太太和孩子们……我们在这里见面，就像朋友一样，并不生疏……我们彼此有友好互助的精神……为着我们大家的利ำ益……蒙你们的厚爱，我才能到这里来。
在他这篇演讲中ณ，运用了这样的语句……能来这里，我感到很荣幸……我去拜访过你们的家庭…见到你们的太太和孩子们……我们在这里见面，就像朋友一样，并不生疏ຕ……我们彼此有友好互助的精神……为着我们大家的利ำ益……蒙你们的厚爱，我才能到这里来。
那ว警察用了柔和的口气，说：“哦……我晓得在没有人的时候，带着一头狗来公园里走走，是蛮有意思的！”
那警察用了柔和的口气，说：“哦……我晓得在没有人的时候，带着一头狗来公园里走走，是蛮有意思的！”
我不希望比苏格拉底更聪明，所以我也避免告诉人们说他错了。同时我也觉得，那确实对我有益。
我不希望比苏格拉底更聪明，所以我也避免告诉人们说他错了。同时我也觉得，那确实对我有益。
你必需要知道，当人们逆着自己้的意见，被人家说服时，他仍然会固执的坚持自己是对的。
你必需要知道，当人们逆着自己的意见，被人家说服时，他仍然会固执的坚持自己้是对的。
哲学家们对于人类关系的定律，思考了数千年。而所有的思考中，结果祇引证出一条定律。那项定律不是新า的，它跟历史一样的古老！三千多年前，琐罗斯ั特把那ว条定律教给所有拜火教徒。二十四个世纪前，孔子在中国宣讲，道教始祖老子教他的门徒。纪元前五百年，释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那ว条定律，综合在一个ฐ思想中－－那是
哲学家们对于人类关系的定律，思考了数千年。而所有的思考中，结果祇引证出一条定律。那项定律不是新的，它跟历史一样的古老！三千多年前，琐罗斯特把那条定律教给所有拜火教徒。二十四个世纪前，孔子在中国宣讲，道教始祖老子教他的门徒。纪元前五百年，释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定律，综合在一个思想中－－那是
世界一项重要的定律：“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。”
世界一项重要的定律：“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。”
商场上，这也是一种有价值的方法吗？我现在再举一个ฐ例子：
商场上，这也是一种有价值的方法吗？我现在再举ะ一个例子：
很快的回信来了，两个侄儿谢谢他们的叔父，而他们也在信中带上这样一句钱没有收到เ。
很快的回信来了，两ä个侄儿谢谢他们的叔父，而他们也在信中带上这样一句钱没有收到。
德国军队里的士兵们，在发生某一件事后，不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去，直到他这股怨气消失。如果他就即申诉，会受到处罪。在我们日常生活中，似乎也有这样一个规律的必要――就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥责怒骂的老板……和那些吹毛求疵，令人讨厌的人。
德国军队里的士兵们，在发生某一件事后，不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去，直到他这股怨气消失。如果他就即申ã诉，会受到处罪。在我们日常生活中，似乎也有这样一个ฐ规律的必要――就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥责怒骂的老板……和那些吹毛求疵，令人讨厌的人。
在那期间，有一万五千名以上的商人，和专业者受过戴尔?卡耐基的训练。甚至于那ว些规模宏大，宁愿守旧，不轻易听信人的机构，像”西屋电器公司”，”马克意尔出版公司”，”白罗克联合煤气公司”，”白罗克商会”，”美国电å气工程师协会”，和”纽约电话公司”等，也在自己้机构里，为了他们普通职员和高级职员的便利，而举办了这种训练研究会
在那期间，有一万五千名以上的商人，和专业者受过戴尔?卡耐基的训练。甚至于那些规模宏大，宁愿守旧，不轻易听信人的机构，像”西屋电器公司”，”马克意尔出版公司”，”白罗克联合煤ศ气公司”，”白罗克商会”，”美国电气工ื程师协会”，和”纽约电话公司”等，也在自己机构里，为了他们普通职员和高级职员的便利，而举办了这种训练研究会
长途电å话，激烈的争辩，都没有半点用处，于是卡伍被派往纽约，找那个ฐ人当面交涉。卡伍走进这位经理的办公室，第一句话就这样说：“你该知道，你的姓名在勃洛克林市中，是绝无仅有的？”这位经理听到เ这话，感到惊讶、意外，他摇摇头说：“不，我不知道。”
卡伍说：“今晨我下了火车，查电å话簿找你的地址，发现勃洛克林市里，只有你一个ฐ人叫这个ฐ名字。”
那ว经理说：“我从来没有注意过。”于是他很感兴趣的把电话簿拿来查看，果然一点也不错，真有这回事。那经理很自傲的说：“是的，这是个不常见到เ的姓名，我的祖先原籍是荷兰，搬来纽约已有两百年了。”接着就谈论他的祖先和家世的情形。
卡伍见他把这件事谈完了，又找了个话题，赞美他拥有这样一家规模庞大的工厂。卡伍说：这是我所见过的铜器工厂中最整洁、完善的一家。”
那经理说：“是的，我花去一生的精力经营这家工厂，我很引以为荣，你愿意参观我的工厂？”
参观的时候，卡伍连连盛赞这工ื厂的组织系统，且指出那ว一方面要比别家工厂优良，同时也赞许几种特殊的机器。这位经理告诉卡伍，那几项机器是他自己发明的。他花了很长的时间，说明这类机器的使用方法，和它的特殊功能ม。他坚持请卡伍一起午餐！这一点你必需记住，直到现在，卡伍对于他这次的来意还只字未提。
午餐后，那位经理说：“现在，言归正传。当然，我知道你来这里的目的。可是想不到，我们见面后，会谈得这样的愉快”他脸上带着笑容，接着说：“你可以先回费城，我保证你的定货，会准时运送到เ你们那里，即使牺牲了别ี家生意，我也愿意的。”
卡伍并没有任何的要求，可是他的目的都很顺利的达到了。那些材料é，全部ຖ如期运到，而那ว座建筑也没有受到任何的影响而如期完成。现在话又说回来如果卡伍当时用了激烈争辩的方法，会不会有这样满意的结果？所以，不使对方难堪、反感，而改变一个ฐ人的意志，第一项ำ规则是：
用称赞和真诚的欣赏作开始。