专家指引
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普通客户和忠诚客户。普通客户和忠诚客户也有着很大的区别，忠诚客户更喜欢与企业进行互动，他们喜欢进行各个ฐ层面的参与。忠诚客户对于一些尊享性的项目也很受用。例如，一家企业就针对忠诚的合作伙伴和客户建立了“二十家合作伙伴俱乐部”和“五百家最终用户俱乐部”。
普通客户和忠诚客户。普通客户和忠诚客户也有着很大的区别，忠诚客户更喜欢与企业进行互动，他们喜欢进行各个层面的参与。忠诚客户对于一些尊享性的项目也很受用。例如，一家企业就针ฤ对忠诚的合作伙伴和客户建立了“二十家合作伙伴俱乐่部”和“五百家最终用户俱乐่部ຖ”。
阿富汗战争中ณ，美英联军据说仅仅派出了1้23人的特种部队，就一举ะ推翻了塔利班政权。这支特种部队，每3๑人一组，一个信息专家、一个ฐ火力专家和一个战术专家，而在他们的身后有着一个ฐ强大的后台支持，一封电子邮件就可以调动全球的供应链，导弹随之就射向目标。这就是“大后台、小前端”。
阿富汗战争中ณ，美英联军据说仅仅派出了123人的特种部队，就一举推翻了塔利班政权。这支特种部队，每3人一组，一个信息专家、一个火力专家和一个战术专家，而在他们的身后有着一个ฐ强大的后台支持，一封电å子邮件就可以调动全球的供应链，导弹随之就射向目标。这就是“大后台、小前端”。
参与式营销是先听再讲，边讲边听，并且在讲的过程中了解你的听众、观察他们的行为ฦ变化，术语一点的说法也就是要洞察客户、衡量营销效果。客户洞察与效果衡量是一个端到เ端、围绕营销始终的持续性行为ฦ。启动参与式营销之前，需要先建设客户洞察后台和效果衡量后台。
参与式营销是先听再讲，边讲边听，并且在讲的过程中ณ了解你的听众、观察他们的行为ฦ变化，术语一点的说法也就是要洞察客户、衡量营销效果。客户洞察与效果衡量是一个端到端、围绕营销始终的持续性行为。启动参与式营销之ใ前，需要先建设客户洞察后台和效果衡量后台。
布什初当选的2000年，中国的经济总量还排在意大利之后，位居世界第七位；到เ布什任期结束的20่0่8๖年，中国已赶德国、逼近日本，即将成为世界ศ第二大经济体。面对新า的世界格局和中国的崛起，美国必须ี采用参与式战略，才能实现它的两个ฐship：leaທdership领ๆ导，partnership合作伙伴。
布什初当选的2๐0่00年，中ณ国的经济总量还排在意大利之后，位居世界第七位；到布什任期结束的2008๖年，中国已๐赶德国、逼近日本，即将成为世界ศ第二大经济体。面对新的世界格局和中ณ国的崛起，美国必须采用参与式战略，才能ม实现它的两个ship：leaທdership领导，partnership合作伙伴。
在参与式营销中ณ，席市场官不再是席活动策划官、席广告官和席知名度官，而是业务成长的驱动者、产品创น新的参与者和战略形成的影响者。
在参与式营销中，席市场官不再是席活动策划官、席广告官和席知名度官，而是业务成长的驱动者、产品创新า的参与者和战略形成的影响者。
培养客户忠诚；
打造代言客户；
塑造有思想、可信任的品牌。
从业务营销的角度而言，内容营销就是根据客户生命周期每一阶段的不同需求提供针对性的内容，回答客户在每一个ฐ阶段的疑问，满足他在每一个阶段对内容的期望，只有这样方能持续性地介入客户购买决策。
就品牌建设而言，内容营销就是打造思想领ๆ袖品牌。品牌不仅仅是视觉识别系统，也不仅仅是广告所创造的知名度，只有一个思想领袖品牌才值得客户信任和托付。美国目标商店副总裁é马林怀特说：“品牌不能ม只是建造一座殿堂，而应该创น造一门宗教”。而宗教的核心价值就是：有思想，值得信任。
亚当斯ั密在其经典著作《国富论》中说：如果交易是自愿的，那ว么เ除非双方แ都认为自己้能ม从交易中获益，否则ท交易就不会生。传统的营销不是公平的营销，营销人希望反复地传播产品卖点信息就能使客户就范。内容营销的过程，也就是企业转移价值和交换价值的过程，把品牌、产品与服务的价值转移给客户，交换来客户的信任和购买决策。厂商不仅仅在制ๆ造的层面生产产品，而且在营销的层面生产内容。
关于内容营销，请见本书第二篇“不做内容营销，你就没有在营销”。