你千万别这样说：“你不承认自己有错，我拿证明来给你看。”你这话，等于是说：“我比你聪明，我要用事实来纠正你的错误。”
那是一种挑战，会引起对方แ的反感，不需要等你再开口，他已准备接受你的挑战了。即使你用了最温和的措辞，要改变别人的意志，也是极不容易的，何况处于那种极不自然的情况下，你为什么不阻止你自己呢？
贾蒙回答说：“是的，一点也不错……那是在莎翁作品？哈姆雷特。第五幕，第二场上。可是戴尔兄，我相信你应该知道，我们是一个盛大宴会上的客人，为ฦ什么一定要找出一个证明，指责人家的错误呢？你这样做会让人家喜欢你，对你发生好感？你为什么不给他留แ一点面子呢？他并没有征求你的意见，也不要你的意见，你又何必去跟他争辩呢？最后我要告诉你，戴尔，永远避免正面的冲突，那ว才是对的。”
“永远避免正面的冲突！”说这句话的人己经去世了，可是他给我的教训却仍然存在。
我想得到些什么เ？我想要从那个ฐ邮务员身上，得到เ些什么？
如果我们是那ว样的卑贱自私，不从别人身上得到什么，就不愿意分给别人一点快乐，假如我们的气量比一个酸苹果还小，那ว我们所要遭遇到的，也绝对是失败。
如果我们是那样的卑贱自私，不从别人身上得到什么，就不愿意分给别人一点快乐，假如我们的气量比一个酸苹果还小，那ว我们所要遭遇到เ的，也绝对是失败。
嗯，是的，我确实想要从那ว人身上，得到些什么！我想要获得一些极贵重的东西，而我已经得到เ了－－我使他感觉到，我替他做了一件不需要他报答的事。那件事，即使过了很久以后，但在他回忆中，依然闪耀出光芒来。
所以我走进他办公室的第一件事，就是请求让我观赏那张支票。我告诉他，我从没有听说，有人开过百万元的支票，我要跟我那些童子军们讲，我的确见到过一张百万元的支票了。他很高兴的取出来给我看，我表示羡慕、赞美，同时请他告诉我，开出这张支票的经过情形。”
你注意到没到？基尔夫先生开始并没有就即谈到童子军的事和他的来意，而只是谈谈对方最感兴趣的事。结果又如何呢？基尔夫信上这样说：
从你来到เ世界ศ上这一天开始，你所有的每一种举动，出发点都是为ฦ了你自己，都是因为你需要些什么เ。
假如你捐助红十宇会一百元的时候，又怎么เ样呢？是的，那也不会是例外，你捐给红十字会一百元，是因为ฦ你要行一桩善举，因为ฦ你要做一件神圣的事……可是，或许是你不好意思拒绝，所以才捐助的。或许因为ฦ一位主顾ุ，请你捐款之故。但有一件事是确定的。你捐款，是因为ฦ你需要些什么的缘故。
那是-ๅ卡邦ะ-所说的话，他是美国的第一号公敌，横行在芝加哥一带，一个ฐ最凶恶的匪首。可是，他认为自己是一个有益于群众的人――一个没有受到赞许，而且是个ฐ被人误会的人-
休士-在纽华给枪弹击倒前，也有这样表示。他接受新闻记者采访时说，他是一位有益于群众的人。其实，他在纽约是个ฐ令人发指的罪犯。
信不信由á你，在这个世界最繁华的都市里，社ุ会不景气的情况下，有百分之二十的人口
依赖救济金生活的时候，有两ä千五百人由á于看到那ว则广告，离开自己้家庭到เ”宾雪凡尼亚饭店”去。
9帮助你处理报怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利ำ愉快。
10使你成为一个ฐ更好的演讲员，一个更有趣的谈话者。
她把门又拉开了些，说：‘你怎么知道我养的是多敏尼克鸡？。她似乎感到好奇起来。我说：‘我自己也养鸡，可是从没有见到เ过，比这里更好的多敏尼克鸡。’
这位特根保太太，怀疑的问：“那ว么你为ฦ什么不用你自己的鸡蛋？’
我回答她说：‘因为我养的是来亨鸡，下的是白蛋——你是会烹调的，自然知道做蛋糕时，白鸡蛋不如棕色的好。我太太对她做蛋糕的技术，总感到很自豪。’
这时，特根保太太才放胆走了出来，态度也温和了许多。同时我看到院子里，有座很好的牛奶棚。
我接着说：“特根保太太，我可以打赌，你养鸡赚来的钱，比你丈夫那座牛奶棚赚的钱多。’
她听得高兴极了，当然是她赚得多！她很高兴的对我讲到这点；可是她却不能ม使她那个顽固的丈夫承认这件事。
她请我们去参观她的鸡房，在参观的时候，我真诚的称赞她养鸡的技术，还找了很多问题问她，并且请她指教。同时，我们交换了很多的经验。
这位特根保老太太，突然谈到另外一件事上，她说这里几位邻๑居，在她们鸡房里都装ณ置电灯，据她们表示有很好的效果。她征求我的意见，如果她用电的话，是不是划得来。两星期后，特根保老太太的鸡房里，多敏尼克鸡在电å灯的光亮下，跳着叫着。我做成这笔交易，她得到更多的鸡蛋，双方皆大欢喜，都有利益。
但这是这故事的重点——如果我不让她自己้投其所好，我永远无法将电器，卖给这位荷兰农妇。
‘这种人决不能叫她买，而必需要让她自己来买。”
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纽约一份销路极大的报纸，在它经济版一栏中，刊登出一则篇幅很大的广告，那是要征求一位有特殊能ม力和经验的人。柯白立司投函指定的信箱去应征。几天后，他接到覆函，约他面洽。当他去应征访问前，费了很多时间在华尔街尽力打听，所有关于这商业机构创办人的生平事迹。
在见面的时候，柯白立司说：“我能进入像你这样有成就的商业机构，使我感到十分自豪听说你在二十八年前开始创น业的时候，除了一间屋子，一套桌椅，和一个速记员外，其它什么都没有，是不是真有这回事？”
几乎每一个事业上有成就的人，都喜欢回忆早年苦干的情形。眼前这位负责人，当然也不会例外。他谈了很多有关他当初ม，如何用四百五十元现金，和一股创业的意志，开设这项事业的经过。
如何克服困难，又如何与失望奋斗ç……逢星期、例假日都不休息，每天工ื作十二到十六小时，最后他是如何战胜困难。直到现在，华尔街最有地位、身份的金融家，都来向他请教。他对自己这样一个ฐ成就，感到自豪。最后他简单问了柯白立司的经历，随后把一位副总经理请来，说：“我想这位先生，是我们所要找的人了。”
柯白立司费企心思，去探听他未来上司过去的成就，他对他未来上司表示ิ关心，鼓励他多多说话，而使对方对柯白立司留下很好的印象。
这是实在的，即使是我们的朋友，也宁愿多谈他们自己้的成就；喜欢听我们吹嘘的人，可说少之ใ又少。
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法国哲学家洛希夫克，曾这样说过：“如果你想得到仇人，你就胜过你的朋友，可是，如果想获得更多的朋友，就让你的朋友胜过你。”
这该作如何解释呢？因为当朋友胜过我们时，那就可以满足了他的自重感。可是，当我们显出胜过朋友时，那会使他有种自卑的感觉，并会引起猜疑和妒忌。
德国人有句俗语，那是：“当我们所猜疑ທ、妒忌的人，发生一桩不幸的事时，会使我们有一种恶意的快感。”
是的，有些朋友，看你遭遇到困难，比看你成功或许更为满意。
所以，别让我们表现出太多的成就来，我们要虚怀若谷、处处谦冲，那ว样会永远使人喜欢你，谁都愿意跟你接近。名作家考伯，他就有这样的技巧ู——有一个律师，在证席上向考伯说：“考伯先生，我听说你是美国一位著名的作家，是不是？”
考伯回答说：“实在不敢当，那是我太侥幸了。”
我们应该谦逊，因为你我都没有什么了不起，你我都要过去的，百年之后，我们都将为人所遗忘。生命是短促的，别把我们不值一提的成就，作为ฦ谈话的资料，令人听了厌烦。我们要鼓励别ี人多说话。仔细想一想，你实在没有什么可以夸耀的。
你不成为ฦ一个ฐ“白痴”的原因，是什么？如果说了很简单——在你甲â状腺里，藏着只值一个煤币的碘质。若是有个ฐ医生，剖开你颈中的甲状腺，取出那ว一点碘质，你就变成一个白痴了。你可以花一点钱，去西药房买一瓶碘酒，这个可就是使你跟精神病院隔离的东西。一个ฐ人的意识、智能，就值那么一点钱，你有什么เ值得自夸、自傲的？
所以，你要获得对方对你的同意，第六项规则ท是：
尽量让对方有多说话的机会。