把糖果撒在大堂上
你曾经太快地提供了太多的信息吗？
积极结果？
学会失败，才能获胜
在某个阶段，潜在客户的“家长”式的自我会提出一些问题，比如：“你真的需要它吗？”“你确信你不是过于冲动？”
“孩子”式的自我是我们情绪化的那ว一部分，我们的情感存在于其中。这里，请注意这一点：t-ๅA理论认为当我们6๔岁时，我们就已๐经经历和积累了许多种情绪这些情绪会影响我们一生。销售人员、客户以及每一个ฐ人都是如此。
因为要养家，还要支付房子的抵押贷款，大卫不得已去了一家前竞争对手的零食产品公司。为了增加收入，他还干起了兼职销售工作，销售“激励振奋精神”方法的磁带、录音带和书籍。他在零食产品业所做的任何销售工作本质上只是简单执行订单、收款以及偶尔向消费者介绍一些新的产品和促销项ำ目。“激励振奋精神”方面的资料对他来说是陌生的，但他想也许能够干好。公司有所谓能ม保证他成功的培训材料，于是他开始研究这些材料。
杰·巴๒蒂斯塔，vci资源公司销售副总裁
桑德拉原则5永远不要回答未提及的问题
团队被积极调动了起来，获得了更多的订单，这些都得益于桑德拉销售方法的学习和运用。
赵学勤，饭统网cນeo
“请进！”
这天早上，汤姆给一个ฐ客户打了一个电å话，这个客户听起来非常热情。她急于了解汤姆的营销公司如何能ม帮助她的新店开张做宣传。她简要地描述了她的目标，并且很热情地答应与他会面。
汤姆对这次会面的理解是：他将与她会面，提出相当多的问题来进一步分析这项活动的内容，了解她的期望，并估量可利用的资源；而她的预期则是：汤姆将会给她带来一个ฐ详细的方案介绍。
由于双方的预ไ期不一致，“销售水晶球”预ไ测汤姆的这次会面将会很不自在。
“钱不是问题！”
在一次会议中，苏珊问客户，他们正在讨论的咨询项目是否已做好了“预ไ算”。客户告诉她，“钱不是问题”。双方都清楚地知道下一步会生什么เ吗？苏珊当然不会就此以为得到了全权授权，但她至少感到放心，觉得在她要开始开这个项ำ目时，应该不会受制于财务压力。
苏珊真的应该感到高兴吗？从可行性来说，客户的本意确实是能保证无限制的资金吗？又或者他说钱“不是问题”是因为ฦ根本就没有钱可用？是的，有些客户会给你这样的回答