这是完全正确的。我们正在与之融合的这些社会都非常推崇教育。看看《教育周报》edu99eek——以美国学校教师们为ฦ对象的周报——上的这个故事。在2๐005年11月30่日的该报上，布了一个关于印度中ณ产阶级的一份特别报告。这份标志着印度的报告是这样开头的：“在印度泰米尔纳德邦府金奈9ai
一个ฐ随处可见的辅导班中，上百名12年级的学生涌进了一个紫色的房间里，这个房间大概ฐ30่英尺长2๐5๓英尺宽。尽管头顶的电扇不停地转动，室内的温度还是达到了100华氏度以上，这里有令人昏昏欲睡的温度。在一个木制讲台上，m阿鲁塞范muthukrishnanaທrul色lvan在黑板上画了一个三角形，表明其内部的角度，然后通过麦克风讲解了一个几何学公式。学生们全神贯注地听着，尽管时间已经接近晚上10่点了。每当阿鲁塞范问一个ฐ问题，学生们就迅地齐声回答。每当教师写出一个题目，他们就把头埋在笔记本上，咬着铅笔，期望自己能够比其他人更早ຉ得到เ答案。这种高强度的、一周7天的培训班反映了印度高中生们的日常生活，他们希望能够进入金奈当地学校攻读工程学位。当他们回到家里后，大多数人都会喝上一杯浓的甜咖啡，让自己้能够再多学习几个小时……在印度，把一个小孩送进工程院或者医学院，对很多中ณ产阶级的家庭而言是一辈子的目标，这种方式是美国人几乎一无所知的。在这个明了1้0进位制ๆ的国家里，诸如s拉马努金srinivasaທramanujan
在详细察看沃尔玛的情况之前，我先简单谈几点有关供应链及其重要性的事情。
在平坦的世界ศ中，你的公司能够而且必须ี以最低的价格充分利ำ用最佳生产商。
‘他说，’我不知道——但现在还没出过什么问题！‘这就是我第一次听说阿帕奇……“
他继续说：“你们应该还记得，当时微软、ibm、甲骨文和网景都在努力建立商业网络服务器。这些都是大公司。忽然之间我的下属告诉我，他可以从网上免费下载这些服务器！这就好比说，你本来是让所有这些大公司的主管负责策划战略๓，可现在忽然变成由这些聊天室里的家伙掌管天下。我不停地问，‘谁在运营阿帕奇？我的意思是，这些家伙都是什么人？’”的确，这些聊天室里的家伙在决定他们和你要用的软件，因为这些家伙组成的社区正合作设计新的软件，然后将其上传传向世界。这被称作社区开软件。
根据卡纳塔克邦ะ州——着名的班加罗尔市就位于这个州——的州政府信息技术管理部门所的资料，美国思科公司9tel、ibm、德州仪器公司texasinstruments和通用电气公司ge的印度分部已๐向美国专利管理部ຖ门提交了1000来项专利申ã请。但是德州仪器公司的印度分部ຖ就已获得225项ำ美国专利。“英特尔位于班加罗尔市的工ื作团队正在开专用于高宽带无线技术的微处理器芯片，计划于20่0่6年开始投放市场”，在2004๒年底布的一项陈述中ณ，卡纳塔克邦ะ州主ว管信息技术的官员这样说。他还说，“在通用电气公司位于班加罗尔市的约翰。f韦尔其技术中心johnf9el9๗tre，工程师们正在开新า型的航行器动机、传送系统以及合成树脂ฦ。”
事实上，在过去的这些年中，通用公司常常把在美国为其工作的印度工程师调回印度，来整合公司的全球研究工作。现在，通用公司甚至把非印度籍雇员派到班加罗尔市工作。威แ菲克。保罗vivekpaul是威普罗科技公司9iprote9ologies
联想对哪个ฐ国家有归属感，还是仅仅将自己้视为ฦ在平坦世界上漂浮的企业？
这个问题在媒体报道中也有所预ไ见：“联想的总部ຖ将设在哪里？”他的答案是：“作为一家全球企业，新า联想在地理位置上是很分散的，人员和实物资产都将遍布世界各地。”让我们好好理理思绪吧。
冷酷的事实是，管理层、股东和投资者大多对利润的出处并不关心，他们也不在乎给那ว里创造了就业机会，但他们确实希望公司能持续展。政治家们迫于压力不得不设法增加本地就业，而居民——不管他们是美国人、欧洲人还是印度人——都希望好的工作机会能留แ在自己国内。
一家欧洲大型跨国公司的席执行官告诉我：“我们现在是一家全球研公司了。”
对他的股东和投资者来说，这的确是个很重大的消息。他接触的是世界各地最有智慧的头脑，虽然这些人并不一定都在国内，但却一定能给他节省开支。他私下里告诉我：“不过这最终肯定会给我们国内的就业造成影响——也许不是在今年，但5~15年内肯定会显现。一开始你可能还会和政府商谈怎样为ฦ国内保留แ就业机会，但日子久了你就必须先考虑股东的利ำ益了。”
这就是说：如果我能ม以在美国或欧洲雇用1名研究人员的价格在中国或印度雇用5名优秀的研究人员，我将选择后者，长此以往，我们自己的国家就会失去它的一部分技术基础。能将公司和其目的利益结合起来的唯一方แ式就是拥有真正聪明的国民，他们不仅可以在更大的全球蛋糕中ณ获取属于自己的份额，而且还可以创造出新的份额。
这位席执行官说：“我们已๐经习惯于高收入，现在我们真的必须靠自己้去赚这笔钱了。”
但现如今，即使要辨别一个公司的母国也变得越来越困难。劳斯莱斯公司的主管约翰。罗斯爵士曾跟我说：“我们在德国有一桩大买卖。我们是勃兰登堡州高科技领域最大的雇主，最近我和德国总理施罗德有一次聚餐，他对我说：”你们是一家德国公司，为什么你不在下一次陪同我出访俄罗斯呢？‘施ๅ罗德此行的目的是到俄罗斯给德国公司招揽生意。他认识到，尽管我们的总部ຖ在伦敦，但我们的业务却是围绕如何在德国创造价值展开，这对德俄关系是富有建设性意义的。“劳斯莱斯ั的总部ຖ尽管在英国，但他却通过水平的全球供应链经营。该公司的席执行官是被英国女王册封爵位的大英帝国公民，却被德国总理邀请一同访问俄罗斯，这一切都因为ฦ劳斯莱斯ั供应链的一个链环恰巧穿过勃兰登堡。
我的朋友格伦。福是一位有着日本血统的美国人。他的父亲也是一位有着日本血统的美国人，当年与美国军队驻扎在日本，因此格伦于19๗49年出生于那儿的一家美国军方医院。他先后毕业于斯坦福大学和哈佛大学，最后于1้985๓年从一名律师成为美国商务代表theustraderepre色ntative，ustr办公室负责日本事务的主ว任，而后成为美国商务代表办公室负责日本与中国事务的主任助理，代表美国与这两ä个亚洲“巨人”进行艰难的贸易谈判。1990่年他来到东京，随后他担任着at&t以及其他美国跨国公司的一系列高级行政职务。19๗97年，他被美国同伴选为驻日本的美国商会会长，这是他担当的异乡为ฦ他带来巨大声望的志愿工ื作。20่05年9๗月我路过东京，在okura旅馆他的位于角落的桌子上与他像往常一样共进早ຉ餐。我问起他的工作来，他的回答让我大吃一惊，他说在从事一项新的工作：他刚ธ刚成为欧洲联盟空中ณ客车公司theeuropean9sortiumaທirbus
日本运营处的总裁。他现在管理着这家欧洲皇冠钻石制造公司的日本商务，帮助这家公司尽力打败美国皇冠钻石制ๆ造公司——波音公司，向日本——他的祖籍所在的国家出售客机。
“当我加入空中客车公司以后，这儿的美国大使馆通知我：不再允许我参加驻日本的美国商会理事会与美国大使举ะ行的月度会议。”福先生这样说，那时他是商会会长，正在主ว持商会的5๓0周年纪念活动。毫不奇怪，大使馆工作人员不希望代表欧洲主ว要工ื业财团的人得到美国大使馆的协助，这也许不利于美国最大的工ื业企业之ใ一与其竞争。而福先生认为，“我在尝试一些新鲜ຒ的事物，他们反映出时代特征，不服从纯粹的国家划分思想”。他说，跨国公司经理主ว管人员的国籍、公司总部的地理位置和高级管理人员最为关注的市场这三者之间已๐不再有相互关系。顺便说一下，每架新า的波音7๕87飞机的一部ຖ分零件将会在日本进行制造，还有其他很多组件将在欧洲进行制ๆ造。无论是欧洲的飞机——“空中客车”，还是美国的飞机——波音，都将利用来自平坦世界中的所有零部件和设计。
是的，让我们好好理理思绪！
从命令和控制到เ合作和联系在美国前国务卿柯林。鲍威尔离职前，我前去采访他，采访的地点在美国国务院办公楼ä的第7๕层，当时陪同他的还有他的两个媒体顾问。我忍不住问他是什么เ时候认识到世界已经变平的，他只用一个ฐ词回答：“google”他说，他在2๐00่1年刚接任国务卿时，如果需要了解一些信息——比如联合国决议的文本，他会让副手帮他寻找材料é，为此常常需要等待几分钟甚至几小时的时间。
“可是现在我只需google‘联合国安理会决议242’，这一文本就会出现。”
他还解释说，他现自己独立完成的调查研究一年比一年多。这时候，旁边的一个ฐ媒体顾问说：“是的，他现在不再让我们帮他查找信息了，他已经掌握了信息，他找我们就是要采取行动了。”
一位副手透露说，曾是美国在线董事会成员的鲍威尔也经常使用电å子邮ุ件和其他国家的外交部长联系，在召开峰会时还和英国外交大臣杰克。司特劳用即时通讯的方式保持联络，就好像他们是大学同学一样。鲍威แ尔说，手机和无线通讯技术让任何一国的外交部长都无法躲避他。在我采访他的前一周，他一直在寻找俄罗斯的外交部长。
他先是拨打俄罗斯外长在莫斯科的手机号，后来又拨打他在冰的手机号，接着又拨打他在老挝的手机号。鲍威尔说：“我们有每个外交部长的手机号码。”
我从所有这些故事中提取的要点是，当世界变平时，把等级制ๆ度夷为ฦ平地的不仅是那些可以做大事情的小人物，还包括可以做小事情的大人物——他们可以自己完成更多事情。还有一件事情真的对我触动很大。鲍威尔的媒体顾问之一、一位年轻女性在采访结束后将我送出办公室，路上她对我说，“黑莓”blackberry，无线电子邮件接收器让鲍威尔随时可以通过电子邮件找到她和她的老板。
她开玩笑地说：“我根本摆脱不了这家伙。”因为鲍威尔总是不停地通过电子邮件给她指令，前一个周末当她和朋友一起在商场购物时，她突然收到国务卿来的即时讯息，让她完成一些公共关系方面的任务。她说：“我的朋友都很惊讶。我在和国务卿对话！”
这就是当你从垂直世界命令和控制进入更加水平世界合作和联系时的情形。你的老板除了能完成自己的事情外，他也可以做本属于你的活儿。他可以是国务卿，也可以是自己的秘书。不管白天还是夜晚，他都可以给你布指示。
如果这些老板们愿意，他们可以比以前更加直接地同更多的员工ื开展合作，不管这些员工是谁，也不管他们处于等级制ๆ度的哪一层。但是员工也必须更加努力地工作，这样他们才能比老板获知更多信息。如今，老板和员工之间的这种对话将大为增加：“我已经知道了！我自己用google查的。”
多重身份的紊ฐ乱在平坦的世界中需要对多重身份加以调整的不仅是社团和公司，还包括个人。在平坦的世界中，我们的多重身份——消费者、雇员、公民、纳税人和股东——将生越来越尖锐的冲突。
商务顾问米切尔。汉莫说：“19世纪的主要冲突是劳资冲突。现在是消费者和劳动者的冲突，公司夹在中ณ间。消费者会对公司说：”让我少花钱买到更多东西。‘然后公司会对雇员说：“如果我们让他们少花钱买到更多东西，我们就会陷入麻烦。我们不能ม给你担保工作，工会干事也不能，只有消费者可以。’”
《纽约时报》200่4年11月1้日报道说，沃尔玛2๐003๑年的收入为2๐56๔0亿美元，它将其中大约13亿美元用于给4๒5%ื的员工大约537๕万人购买医疗保险。沃尔玛最大的竞争对手考斯克costco给96%ื的全职或兼职员工ื购买医疗保险，其中ณ全职员工ื在工作3个ฐ月后、兼职员工工作6๔个月后就都可以享受医疗保险。但在沃尔玛，多数全职员工ื必须ี工作6个ฐ月、兼职员工工作至少2年才能享受医疗保险。文章还说，沃尔玛全职员工的平均工资大约为每月1200美元，或每小时8美元，他还要求员工ื自己้承担所享受福利的3๑3%，目前这一比例将降至3๑0%沃尔玛的医疗保险计划要求每个家庭每月必须ี负担高达26๔4美元的保费，有些治疗的自付金额高达1้3万美元，如此高的开支让享受医疗保险的员工ื也承担不起。
这篇文章还表示：“支持沃尔玛的华尔街，在那里考斯科反而被指责劳工成本过高。”沃尔玛已经将成本压至最低，而考斯科却还没有做到这一点。考斯科的税前利润只有收入的27%，还不到沃尔玛55%的一半。
且慢，我们若是沃尔玛的消เ费者，不是希望它能除去所有的中间人、冗余和摩擦，让我们得到最低的价格吗？最贫穷的美国人——他们通常没有卫生保健——难道不是从中ณ受益最多吗？这正是塞巴斯蒂安。马尔莱伯色bastiaທnmallaທby在2๐005年11月日的《华盛顿邮报》上表的评论文章中ณ所指出的。他写道：“沃尔玛的批评者宣称，这一零售商对美国穷人不利ำ。”这一主张是后向推理的：正如纽约大学的詹森。法玛所说，沃尔玛是“一个随时代进步的成功故事”。
在20่04年的运动中，法玛向john“benedi9old”kerry提出了建议，而从未接受沃尔玛的报酬；他不是公司的辩护者。
但是他指出，光是沃尔玛的食品折扣每年就为美国购物者节省了至少500亿美元。如果计算沃尔玛的所有商品折扣，所节省的金额可能有500่亿美元的5๓倍之多。对于贫穷和中等收入的家庭来说，所节省的金额显得特别重要。沃尔玛商品的消费者平均年收入为35๓万美元，而塔吉特target商品的消เ费者平均年收入为5万美元，考斯科商品的消费者平均年收入为74万美元。此外，沃尔玛的“每日低价”对穷人来说最为ฦ重要，因为他们把收入的较大比例用于购买食品和其他基本生活用品。
就扶贫力量来看，沃尔玛的20่0่0亿美元加上对消เ费者的补助，可能比得上多个联邦项ำ目。
我们若是沃尔玛的股东和购物者就希望它能除去供应链中的冗余和摩擦，消减雇员福利ำ，尽可能地增加利润，保持商品低价。但我们若是沃尔玛的工人，我们肯定很痛恨沃尔玛的工资和福利制度。大家都知道，由于美国最大的公司沃尔玛不能给所有雇员医疗保险，一些人只能去地方แ医院的急诊室治疗，这最终还是由纳税人负担。
《纽约时报》报道说，乔๒治亚州的官员调查现，“沃尔玛员工的1้万多名子女都被列入该州财政负担的儿童医疗项目，每年要花掉纳税人近1000่万美元”。
同样，“北卡洛莱纳州的医院现，他们治疗的1900名自称是沃尔玛员工的患者中ณ，31%ื的患者加入了医疗救助计划，16๔%的患者根本没有医疗保险”。
记者莉莎。费瑟斯通lizafeaທtherstone2004๒的着作《贱卖妇女：在沃尔玛的妇女权力斗争》对沃尔马因歧视妇女被送上法庭一事进行了跟踪报道。2004年11月2๐2日，费瑟斯ั通在接受salon的采访时谈及自己对此书的看法：“美国的纳税人不得不给沃尔玛的很多全职员工支付医疗保险、住房公积金和粮票——因为沃尔玛的员工在很多方面都不能自给自足。这是非常具有讽刺意味的，因为山姆。沃顿一直被视为美国自给自足精神的象征。而且沃尔玛对共和党竞选人的支持也是很不诚实的：他们的竞选资金80่%都给了共和党，但共和党又倾向于不支持沃尔玛赖以生存的公共援助项目。事实上，沃尔玛应该要求设立全国医疗保险，他们至少应该承认自己无力给员工ื这些福利，要求国家设立更加全面的福利制度。”
当你掂量自己的多重身份时——消费者、雇员、公民、纳税人、股东——你必须决定：你更喜欢沃尔玛还是考斯科的方法？这在平坦的世界中将是一个非常重大的政治问题：在你综合考虑了多重身份后，你希望公司变得多么平坦呢？因为ฦ当你把中ณ间商排除在外，当你让供应链完全变平时，你也让生活中缺少了一些人性化的东西。
同样的问题也适用于政府。你希望政府变得多么平坦？为ฦ了让公司更容易地在平坦世界中开展竞争，你希望政府能解除规则减少多少摩擦呢？众议院议员兰姆。伊曼纽尔是伊利ำ诺伊州的民主党人，曾是克林顿政府的高级副问。他说：“我在白宫工作期间，我们精简了美国食品药品管理局fda的医药审批流程，目标只有一个ฐ——让医药更快地进入市场。然而这给公共健康造成危机。万络事件就表明，医药安全问题在加快审批的过程中已经退居次要地位。美国食品药品管理局在将危险药品排除在市场之外这一点上做得还不够。”
作为消费者，我们希望全球供应链能最便宜的药品，但作为公民，我们希望也需要政府能ม监督和监管供应链，即使这意味着摩擦的存在或增加。
让我们理理思绪。
谁拥有什么在这个平坦的世界中，还有一件事情是绝对必须ี加以整顿ู的：谁拥有什么？我们如何建立法律保障来保护创新者的知识产权，这样他或她就可以将创新收益用于开新产品呢？从另一个方แ面来说，我们怎样尽可能地降低围墙，鼓励分享知识产权呢？
微软的技术主ว管克里格。芒迪说：“如果对知识产权实行统一待遇，世界ศ肯定就不是平坦的了。”他说，如果一个ฐ创新者可以自己汇集很多资源、从平坦世界召集合作者然后在某种产品或服务上取得真正的突破，那将是非常美妙的。但是如果别人利用平坦世界的平台和工ื具克隆和分销他的新产品，这位创新者该怎么办呢？如今在软件、音乐和医药领域每天都在生这种事情。而且科技已经达到了这种地步，“你要知道世界上已经没有什么是不能很快仿制的了”——从微软生产的文字处理软件到飞机零件。世界平坦，我们越需要可以和各种合法或非法合作方式相配套的全球治理体系。
我们可以以美国专利法为例。公司可以对一项创新做3๑件事情：他们可以对自己้的明申请专利，然后自己负责生产销售；可以申请专利ำ后，特许别人生产；可以申请专利后，与别ี的公司交换使用对方แ的专利产品，这样他们可以共同生产某种产品，比如电å脑就是由á多种不同专利汇集在一起的产物。美国专利法在技术上还是相对中立的。但是专家告诉我，已有的案例法很明显是歧视交换使用专利ำ和不鼓励推广专利产品的，它更关注的是保护单个ฐ企业生产自身专利产品的权利ำ。在平坦的世界ศ中，公司需要的是对这两种行为都鼓励的专利体系。一国的法律体系越鼓励交换使用专利和标准，这个国家的合作创新า成果就越多。个人电å脑就是交换使用专利的产物，有的公司拥有光标显示器的专利ำ，有的则拥有鼠标和屏幕的专利。
因此，随着越来越多的创新从开放资源的协作和团体中涌ไ现出来，知识产权法必须进行调整——否则，作为社会成员，我们将不能ม从平坦的世界ศ中ณ获益，或者不能避免平坦的世界中ณ的缺点。“为了使合作创新า兴旺起来，我们必须ี反思我们对知识产权的观念。”ibm的总裁萨姆。帕尔米萨诺sampalmisano说，“设立知识产权法的初衷是使得个人和机构能从他们的明中得到报酬，同时使得整个社会可以利用这些知识财富。而在这一很精巧ู的框架内，应优先考虑谁的利益呢？对此有不同看法。一些人认为，激励创新的最好方法就是严å格保护明者的私人利益。而其他人认为，应该让其他人有充足的机会利用新创น造的知识财富。我认为，我们需要找到新的解决途径，在上述两ä种极端情形之间取得平衡。
我们必须保护真正做出新的、有用的明的个人和公司的利益。同时，我们也许要保护创新团体、创造性的生态系统的利益——这些团体没有组成公司或者受到特许，但他们在参与真正的——并且确实重要——创新活动。在后工业时代，我们需要扩展有关所有权的观念。“