《接待处处长》第一卷11(1 / 1)

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金龙宾馆是一片由数幢小楼组成的园林式建筑,它跟如今的星级宾馆最大的不同就是没有一座高层建筑。小楼ä的高度都不超过四层,每幢楼的造型都不同。有的是纯中式的,红墙绿瓦飞檐凌空;有的是白墙拱窗屋顶有露台的西式建筑;还有的由玻璃外墙和不锈钢๐柱组成,浑身上下都散发着现代建筑的青春活力。楼和楼ä之间都有一二百米的空间,由á蜿蜒曲折的水磨石路面连接起来,路的上空都有回廊,车和人走在路上,晴天可以遮阳,雨天可以挡雨。楼ä和楼之间的空地上,绿树婆娑,花草争奇斗艳,一条人工ื开挖的河渠,引来清澈碧绿的金河水在宾馆的楼宇之间缓缓流淌,小桥亭榭错落有致地沿着河水布局,整洁中有参差,松散中ณ有联系,通过小河、路面,把分散的楼ä房巧妙地联结成了一个整体。

金龙宾馆每幢楼有四五十个ฐ房间,房间大多数都是标准客房,但每幢楼都保留了几个相对豪华的套间,那是专门为接待各级首长用的。除了一号楼ä和三号楼ä之间的大餐厅之外,每幢楼还有独立的餐厅和酒吧,方便客人不同的餐饮要求≮几幢客房楼ä宇之外,还有网球场、室内游泳池、歌舞厅、医疗保健室、健身房等等体娱乐设施ๅ,可以满足客人不同的体娱ຉ乐要求。金龙宾馆从来没有向旅游管理机构申请过星级宾馆考评,王市长就曾经宣称:哪一个五星级宾馆能ม和我们金龙宾馆相提并论?五星级、八星级都是商人开的买卖,我们金龙宾馆才真正是身份地位的象征。对于王市长的狂妄,行内人有的付之一笑,认为那是小地方官员夜郎自大心态的表现,也๣有的行内人非诚可,觉得金龙宾馆确实难以用一般的酒店宾馆标准来衡量它的星级。

常书记看看钱亮亮,指指边上的沙发:“坐。”钱亮亮便坐了下来,随即便紧张起来,看样子书记、市๦长真的是一起召见他,只是不知道找他有什么เ事。常书记没有理他却问蒋大妈:“纺织厂的事儿怎么样了?有没有希望?”

蒋大妈有些得意地说:“有啊,怎么能没希望呢,差不多了,下个礼拜贷款就能ม到位。”

蒋大妈便说:“这我知道,这事情好办,我已๐经替你们双方想好办法了,金龙宾馆知道吧?金龙宾馆贷款你们给不给?”

张行长说:“金龙宾馆效益好,又有优良固定资产,他们贷我们当然给。”

窝头嘻皮笑脸地说:“今天晚上只有两ä桌,一桌蒋大妈的,一桌税务局的,剩下的都是散客,我都安排好了,这才过来陪陪你。”

黄金叶正在焦躁,没心情跟他胡扯,极不耐烦地打发他:“没事回厨房干活去,这个月我还没接到扣奖金的罚单呢,你是不是想让我亲自给你下罚单?”

“真的,那一回李处长跟我那个让她碰上了,李处长就把她也๣那个了,这样她就不敢对外说了。”

黄金叶愣住了,李百威的处长形象在她的脑海里顿时变成了戴着眼镜的大灰狼♀家伙太恶劣了,俗话说兔子还不吃窝边草呢,这家伙一口就吃了俩,这还是暴露出来的,谁知道没暴露的还有多少。宾馆里都是大姑娘小媳妇,这家伙要是继续管着金龙宾馆,那还不成了狼入羊群?

餐饮部的服务员也归窝头管,一共有三十多个ฐ服务员,见他们一行人进来都齐整整地站起来迎接。

“这是我们餐厅领班梁美燕,特一级服务师”窝头又把他的女部下向钱亮亮介绍了一遍。钱亮亮没想到,这些服务员竟然也有职称,便向窝头问道:“她们的技术职称是怎么定的?”

窝头说:“都是通过省级旅游饭店管理协会统一考试考上的∫们这里的服务人员最低的也是二级服务师,都是经过正规考试考的,她们大多数都是从市旅๓游服务学校毕业后,我们挑选出来的,我们挑剩下的其他宾馆酒店才能用。”

郭英赶紧对钱亮亮说:“我们客房部的服务员也都是有服务级别的。”

窝头咧咧嘴:“客房有什么可服务的?扫地擦桌子,铺床叠被,我那个傻老婆都会干。”

郭英涨红了脸要反驳他,看了看钱亮亮,强忍了⊙头又说:“各位小姐们,这是新调来管我们的钱๥处长,今后大家要努力工作,把我们的餐厅服务搞得更好,给钱处长争光,钱处长也才能ม给你们多发奖金。宾馆靠什么?靠的就是我们餐厅的饭菜质量和服务质量,我们的工作做不好,就是宾馆的工ื作没有做好,我们的工作做好了,就是宾馆的工作做好了。下面请钱๥处长作指示,来,鼓掌欢迎。”

服务员们就热烈地鼓掌,钱亮亮暗想,我该说的都让你说了,我还说什么เ?再说他对这边的事情也摸不清头脑,一下子说不出个子丑寅卯来,怕说出外行话惹这些服务师๲们笑话,就说:“今天头一次见面,没啥说的,以后说的机会多着呢,我干这个是外行,宾馆的接待工作还靠各位的辛勤努力,以后我们共同把工作做好就成了。”

说完了,窝头带头,服务员们又报以热烈的掌声,反倒弄得钱亮亮挺不好意思。

从餐饮部出来,一行人又到เ客房部ຖ的几幢楼上转了转,来到四号楼的时候,黄金叶说:“钱处长,到总统套房看看吧?”

钱亮亮好奇地问:“我们这儿还有总统套房?”

“有啊,绝对够标准。”郭英说。

钱亮亮问:“真住过总统吗?”

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