现有貌似在选商品的顾客时,一边从顾客面前经过,一边问候:“你好,欢迎光临!”多的话不说直接走到库房里,十秒以后再出来走到เ顾客面前,递出传单说一声:“您好,请参考。”
米
花
在
线
书
库
http:bookmihuae
想知道顾ุ客到底给出什么样的反应,递传单的时候就一定要注意观察顾ุ客的表情。如果顾客流露出对商品感兴趣的表情,我就会说:“传单上介绍的商品在这边。”然后把顾客领过去,开始介绍商品。结果有很多顾客很快就决定购买了。顾客也会觉得拿到เ传单,买到了好东西,然后很满足地离开。
卡片大小的传单也可以吸引顾ุ客的注意力
把传单做成比名片小一点,可以拿在手心左右的大小。
技巧
技巧ู
故意去拿货上架,整理货架,让顾客觉得你有一点忙。不主动招呼顾客,而是等着顾客来叫你,这一招叫欲擒故纵。对顾客来说,和销售员面对面地交流心里会产生一定的压力,但面对那些左看看右理理有点忙的销售员,顾客在心理上没有抵触感。
我观察了一下,她是怎么推销化妆品的?!
……
最初的阶段就是指顾客被吸引,心想:“唉,这是什么?”然后朝商品走过来的过程。这个阶段所花时间是3秒左右。看到商场里很多人扎堆的时候,你也会好奇那里在做什么吧?很多人看到排起的长队都会好奇大家在排队做什么。