想让顾客靠过来,关键是要找准和顾客交流的时机,勾起顾客的兴趣。能ม够很自然地找准说话时机的销售员实在是为数不多。如今被称为ฦ“销售大王”的我最初也是吃了很多苦头却不见销售业绩上涨。于是,我开始不断ษ地尝试我研究出来的技巧,在尝试与失败不断重复的过程中,销售额开始一点点攀升。
第三阶段是“啊……原来如此”的阶段。这个ฐ阶段最花时间,但也就是1้5秒左右。这个阶段是让客人对商品感兴趣,听了商品的介绍,开始觉得“好像有必要买”、“不错,真想买”的状态。要让客人达到这种状态,先对商品进行彻底的介绍是必要的,此外还可以让客人看看报纸杂志上的相关报道,可以现场试验一下商品,可以跟客人讲开这件商品的故事。总之ใ,就是要在客人接受商品本身的基础上,让客人开始觉得想买。
这个时候,要让拿不定主意的客人更快地决定,就需要销售员稍微推动一下。
一次,我跟销售员们说:“看到那ว边那位客人了吧,我现在过去,在3分钟็内把这件商品卖给他,你们好好看着哦。”然后我真的在3分钟内将商品成功卖出。
2๐“购买心理的五个阶段”一点也不深奥
2๐“欢迎光临”这样的招呼方แ式,是让顾ุ客逃开的咒语
5学会用拟声、拟态词在一秒内说完商品的特点
欢迎光临ภ,临ภ,临……
我观察了一下,她是怎么推销化妆品的?!
连续叫卖“欢迎光临ภ”是败笔
欢迎光临,让您皮肤滋润嫩滑,欢迎光临
……
0顾客0销售
◎闹剧般的“叫卖竞技大赛”
曾经一度还出现了男ç销售员也参加的“叫卖竞技大赛”。
“我是来自xx的一号选手,‘欢迎光临……’”
“我是二号选手,来自xx。‘欢迎光临,临,临ภ,临……’”
一号二号选手简直就是在比赛谁说“欢迎光临”说得好听。转换音调、改变断句方แ式、拉长尾音,销售员们在“欢迎光临”的说法上下了很多工夫。但是,我觉得这种努力没有任何意义。换位想想,如果你是顾客的话,换个语调的“欢迎光临ภ”能勾起你的购买欲吗?还不如告诉顾ุ客你卖的是什么เ商品,商品有什么特点来得实际。