第8节:职场常态:一个充满抱怨的世界(4)(1 / 1)

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最容易引起同事不满的通病——上班时间做与工作无关的事

最容易引起同事不满的通病——上班时间做与工作无关的事

5、眼高手低,妄想一步登天

5、眼高手低,妄想一步登天

乔云峰的周末聚会

乔云峰的周末聚会

西方แ有句谚语,"无຀能的水手抱怨风向"ิ。同理,无能的老师抱怨学生,无能ม的业务员抱怨顾客,无能的家长抱怨孩子,无຀能的经理抱怨员工ื,无能的员工ื抱怨老板。在我们的工ื作中,头号的"绩效杀手"就是抱怨。

人们为什么如此喜欢互相抱怨呢?其实原因很简单,因为抱怨是软弱者的常用武器,也是他们逃避责任的最佳借口,请看下面这个故事:

这是某企业的一次季度会议。

营销部门的经理a先发言:"最近销售做得不好,我们有一定责任,但是最主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新า产品,比我们的产品好,所以我们很不好做,研发部ຖ门要认真总结。"

研发部ຖ门经理bຘ接着说:"我们最近推出的新า产品是很少,但是我们也๣有困难呀,我们的预算很少,就是少得可怜的预算,也๣被财务削减了!"

财务经理c说:"是,我是削减了你的预ไ算,但是你要知道,公司的采购成本在上升,我们当然没有多少钱。"

这时,采购经理d跳起来:"我们的采购成本是上升了10%ื,为什么เ,你们知道吗?俄罗斯ั的一个ฐ生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢๐价格上升。"

"哦,原来如此呀,这样说,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈!"a、b、c、d齐声说。

总经理说:"这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!"

最后讨论出的结果是:销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。

不论什么时候,如果你认为问题๤出在别人身上,那ว么这个ฐ想法本身就有问题。就像案例中的情景一样,销售部销售不好,责任在产品;产品不好,责任在预算;预算之所以少,是因为成本高,赢利少;而成本之所以高,责任在采购;而采购成本高,则ท是因为ฦ为俄罗斯矿山爆炸。每个人都可以把理由往别人身上推,每个人都在互相抱怨。

他们不愿意承担风险,不想承认自己้的错误。也许这样的抱怨可以使他们暂时逃脱公司的处分,但最终的结果呢?毋庸置疑,整个企业必将面临巨大的灾难。

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