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淘宝解决问题要靠利益相关方参与
西方แ的宪政思想可以拿来解决淘宝的难题。
一个真正的开放平台，不但自身需要清晰的游戏规则，规则的改变也同样需要清晰的规则。就如同法律体系中，宪法不仅包含全国人民参与社会活动的规则，也包含改变游戏规则的条件和程序，即如何修宪。淘宝作为一个用户数量以亿计的交易平台，与其说它是一个企业，还不如说它是一个“商业社会”。这个ฐ社会如果想要良好地运转，社会网络就不宜是垂直的、单一的。阿里巴巴๒集团作为平台的建立者，在这个ฐ社会中起到了最重要的作用，但这并不意味着它拥有随意改变规则的权力，这也是许多其他中国平台经营者所不容易理解的。
中ณ国的平台经营者，往往将平台当作自家的禁脔ไ。比如我曾讲过的新浪微博的问题。新浪微博的使用者会现自己้许多微博显示“已๐被作者删ฤ除”，其实是被新า浪删除的，而且根本未经作者同意。许多时候新浪也是身不由己้，这个我们也可以理解，但不能理解的是，它为什么不能给作者一个解释，或者直接表明“此帖已被新浪删除”。更有甚者，新า浪甚至通过后台对某些作者的帖子和粉丝的转载进行人为干预，让作者以为帖ຆ子出去了，但实际上根本没人看得到。这些动作就不仅是“身不由己้”能ม解释得了的了，并且直接导致许多微博达人出走新า浪。不透明的规则ท，对平台用户是一种干扰，对平台自身的展更是一种巨เ大伤害。