华蔚饭店是一家拥有高尔夫球场的大型度假饭店，耸立在悠闲林野间，典雅的餐厅提供精致饮食，亲切和蔼的服务人员更让住宿的客人们有宾至如归的感觉。
“您好。”
迎面而来两个ฐ饭店的客人，苏永芠面露甜美微笑，礼貌地朝他们打招呼，继续维持不疾不徐的脚๐步，优雅地往11้15号房移动。
苏永芠是华蔚饭店的客房部经理，今年二十七岁，微卷长发梳拢成髻，衬托出一张妆容清爽的美丽ษ脸庞，眼眸总是弯弯带笑的，是个ฐ讨人喜欢的甜姐儿；纤细苗条的身材穿着饭店制ๆ服，一套干净无瑕的雪白衬衫搭配浅褐色窄裙ำ，看起来气质颇็佳。
因为接到1้11้5号房的投诉，她正赶往现场处理，足蹬浅咖啡色矮跟皮鞋，踏在光洁的走廊上，她的脚步声如同她的人一样从容不迫。
“我来是来享受，不是来受气的！”
才踏出十一楼ä的电å梯，远远的，她就听到一阵盛气凌人的女人怒吼声，走廊最底那间房的房门敞开，客房部员工小晴无奈地站在门外，忍受一名全身名牌的中ณ年女子的怒气。
“我真的没有…”
“你还敢顶ะ嘴！快叫你们经理过来！”
苏永芠缓步朝那ว间房移动，内心os：又是她，奥客编号第十九号。前年掉了一只手表，去年是一件名牌衬衫丢â了，今年又换什么？
“小晴。”
“经理…”
苏永芠站到เ下属小晴身旁้，瞧她那张年轻稚气的脸蛋浮ด现不服气的神色，她马上给她一个“耐住性子”的眼神示意，绝对不能对客人发脾ຆ气，这是服务业的大忌。
“啊你就是经理喔。”贵妇人双手插腰，跩得很。“你们饭店的清洁工ื实在很不专业，动作有够粗鲁，竟然打破我的香水瓶，你知道那ว有多贵啊，全球限量的呢。”
喔，这次变成香水…苏永芠脸上依然端着温柔的甜笑，丝毫没有任何不耐，倒是小晴赶紧ู出声辩驳。
“经理，我没有！”
“你还敢说谎！”贵妇人指着小晴的鼻子骂。
“真的很抱歉。”苏永芠马上微微一鞠躬，递出手上早ຉ就准备好的礼品。“我们的疏失造成您的不便，限量的香水我们饭店恐怕无法赔偿，这两张高尔夫球场的优惠券以及本饭店独家贩售的沐浴ภ组礼盒，希望能补偿您的损失。”
“这么寒酸的东西是能ม补偿什么。”贵妇人轻蔑地撇嘴，但还是把礼ึ盒和优惠券收下。“告诉你，要不是因为ฦ我老公喜欢打高尔夫球，我才不想来住你们这间饭店，偏僻得要命…”嘴吧碎碎念个半天，抱怨完后，终于满足的关上房门。
“经理，你要相信我，我真的没有弄破香水瓶，那ว根本是她自己…”两ä人相伴离开十一楼，小晴着急地解释着。
“我相信你。”苏永芠拍拍她的肩膀，体谅地说。
小晴呆住。“那为什么เ…”
“我知道不是你的错，那个客人早就有前科了。”她对人的脸孔和名字的记忆力可是一流的。
“什么？”小晴听得一愣一愣的。
“总之，你记住，千万不要跟客人争执，有事通知我就行了，懂ฦ吗？”面对这个ฐ目前还在念大四、特地来饭店实习的年轻下属，苏永芠谨慎地叮咛着。他们客房部ຖ员工代表的可是饭店的品质。
“是。”小晴低声说，有点惭愧。刚才要是经理晚来一分钟，说不定她已๐经脾气爆发，动手跟那个诬赖她的老妖婆打架了。
“我要去开会。你继续努力工作。”苏永芠鼓励地说。
“嗯，我知道。”
小晴又恢复了活力，毕竟是年轻人，一点挫折丝毫不放在心上。瞧着她离去的背影，苏永芠忍不住想起五年前刚毕业的自己，从饭店柜台人员一步步到เ今天，也是经过许多磨练呢。
“啊，快迟到了…”她看了下手表，悄悄吐舌。即便是赶时间，她依然踏着稳健的步伐，绝不让客人看到เ她惊慌失措的模样，这是她工作时的原则ท。
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饭店会议室内，各部门主管都已经坐定位，苏永芠是最后一个到เ场的，但她脸上挂着的甜美笑容实在让人无法动怒。
她坐到餐厅企画、也是她最好的朋友刘珍笙旁้边，低语：“总经理说了什么？”今天的会议由á总经理主ว持，还集合了饭店各部门主ว管，相当谨慎，应该是有要事宣布。
刘珍笙凑到她耳边，小小声说：“『小麻麻』要来了。”
苏永芠一愣。啊，差ๆ点忘了，本饭店头号奥客大驾光临的日子又要到了。
她终于明白今天这场大阵仗会议的缘由á。由于华蔚饭店附有高尔夫球场，常常有商场客人来此度假兼打球联谊，而每年七月固定的某几天，总有一名讨人厌的“麻烦先生”要大驾光临；因为ฦ这个奥客实在太有名了，加上总在固定时间莅临，饭店同事们私底下都昵称他“小麻麻”“小麻麻”又来了“小麻麻”又做了什么欠扁的举动，几乎是这段期间饭店同事们茶余饭后的八卦来源。
包令人讨厌的是，这个奥客正是他们饭店老板的世侄；如果不想丢工作，根本没有得罪的空间，这么เ一想，苏永芠忍不住靶到头皮发麻了。
瞧总经理紧张兮兮地吩咐各部ຖ门就“战斗位置”迎接明天到เ来的奥客（当然，没人敢明说）；苏永芠环顾同事们脸上战战兢兢的表情，她常保的微笑也跟着僵硬了一些。
“永芠，千万不要忘记你的责任。”总经理特别叮嘱她，毕竟，很不幸的，跟那名奥客接触最频繁的人，恐怕就是她了。
“我知道。”苏永芠俏脸上依然带着完美的笑容回应，但内心则暗自叹道：唉，又要跟“小麻麻”打交道了，皮可得绷紧ู才行…
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“杜先生。”
司机恭恭敬敬地开启车门，杜弘旭昂着头，姿ู态高傲地走下轿车，对华蔚饭店特地安排迎接他的职员不屑一顾ุ。
他的外型极佳，有着媲美模特儿的健美身材和深刻๑五官，尤其一双超级会放电的眼眸，常常电å得女人心头怦怦乱ກ跳；而不论多么卓越的外表，真正吸引人的还是他庞大的身家。
身为时尚精品集团“lavie”的继承人，可说是衔着金汤匙出生。自从多年前父母在一场空难中ณ丧生后，他和姐姐杜铭采一同接下继承权；目前他顶着“lavie”集团总裁头衔，实际上经营权都落在行销总监姐姐杜铭采手上，而他对管理向来意兴阑珊，也懒得插手，干脆ะ每天玩女人，周旋在各个ฐ时尚派对和美丽ษ模特儿之ใ间，绯闻不断的他，可是八卦杂志的最爱。
苏永芠默默跟着他，即便心里无奈，在她脸上却瞧不出一丝不耐烦，保持绝佳的亲切笑容是她的另一项工作原则ท；看到总经理拚命谄媚这个奥客，而这个奥客依然是那副自以为了不起的模样，她也只能努力压抑下怒气。
虽然她从来没喜欢过杜弘旭ຓ，但不得不承认他真是一个好看的男人，从衣着的品味到低沉动听的嗓音，可说是上天赏赐给女人的完美男人代表…但也因为杜弘旭，让她体认到เ，上天果真是公平的，祂给了他最抢眼的外型，却赐给他最糟糕的性格，这种男ç人只有拿来“观赏”的用处，真正相处时，一定会被他傲慢又跋扈的脾气气到脑中ณ风。
据说他很喜欢滑雪，还因此在加拿大开了家滑雪场，兴致一来就搭私人飞机飞过去。换女人像翻书一样率性的男人，那种睥睨的姿态就好像全世界都被他踩在脚๐底下…他是有那ว种嚣张的条件，但因此被憎恨厌恶也怪不得别ี人就是了。苏永芠安静地觑着杜弘旭ຓ修长伟岸的背影，思忖着。
杜弘旭自始至终眉头都深锁着。从下车开始，一直到搭电梯，进入住宿的总统套房，这段长路上他只觉得身边有个ฐ很吵的男人…当然，他知道他，这间他世伯开的饭店的总经理；但他还是很吵，讲着一些不着边际的欢迎词汇，狗腿到让他想呼他一吧掌，要他闭嘴。
总统套房布置得相当华丽，总经理又开始吧拉吧拉说明他们为ฦ他准备了多贴心的服务与设备，他终于受不了，颇不耐烦地呛一句：“烦死了，你闭嘴！”
年过半百的总经理吞了吞口水，一时愣住了，苏永芠则ท为ฦ他捏把冷汗。真可怜，如此优秀的饭店管理人竟得受这种跋扈小毛头的气。
“苏经理，接下来就交给你了。”总经理满溢的笑容不自觉地僵硬了，交代一句后，速速离去。
“是。”
杜弘旭才懒โ得管是谁要接待他，他向来只在乎自己้，连那个ฐ脚底抹油快闪的总经理叫啥名字他也没记住。
“这什么味道？”杜弘旭ຓ嗅了嗅屋里的气味，浓眉倏地拢紧。
“玫瑰。”苏永芠不疾不徐地回答，依然挂着甜美的笑容。“我们特地为杜先生准备您最爱的玫瑰花。”
的确，满屋子鲜艳的玫瑰，各式品种、各样颜色，置放在室内各个ฐ角落，简直像是到了玫瑰专卖店。