她：卡耐基先生，我写了那ว封信，很抱歉，我只是一时了脾气。我必须向您道歉。
她：卡耐基先生，我写了那ว封信，很抱歉，我只是一时了脾气。我必须向您道歉。
表扬必须ี具体，让受表扬者知道他什么地方做得好，今后应该怎样工作。切忌笼统的、泛泛的表扬，它会使人思想麻痹，而且今后无所适从，失去责任感。
表扬必须ี具体，让受表扬者知道他什么地方做得好，今后应该怎样工ื作。切忌笼统的、泛泛的表扬，它会使人思想麻痹，而且今后无所适从，失去责任感。
激励自己้创富是对自己价值体系和自信心、抱负水平、自我能力评价、对环境把握能力的一个综合体现。
激励自己创富是对自己价值体系和自信心、抱负水平、自我能力评价、对环境把握能力的一个综合体现。
我上大学是学音乐的，以前从未想过有其他选择。我的家人都是搞音乐่的，音乐是全家的重要事业。家里有两ä架钢๐琴，我和姐姐夏洛特可以同时练琴。姐姐上大学就是学音乐่的，父亲和亲友也都希望我走这条路。我选择音乐่作为ฦ我未来的事业似乎ๆ是很自然的事。
我上中ณ学的时候，音乐的才能给了我许多机会，使我成了学校的"明星"。学校每次演出，都有我演奏钢琴的节目，我有时还作曲。这样我就出了名，自己้也觉得很不一般。大学里有来自世界ศ各地的学音乐的学生。有一个瑞士来的学生弹起钢琴来几乎无懈可击，技艺非常纯熟ງ；还有一个从俄国来的学生钢琴也特别ี出色。我慢慢地明白了：这里不是中学了，我在这里没有什么出众之处。我对于音乐既不如别人那ว样崇高的热爱，并无强烈的献身精神，也没有别人那种娴熟的技巧和出色的才干。过了两年，我终于认识到เ：自己้在音乐上只是一个ฐ平庸之才。我不顾父母的竭力劝阻和强烈反对，自己拿定主义，我作出了离开音乐学院的决定。我并不为ฦ已经花费了两ä年的时间而懊悔。我认识到เ音乐不是我想从事的事业，我仅仅用了两ä年，而没有用掉我的半生甚至毕生的时间，这还是明智的。
我开始探求自己到底想要干什么เ，但是并没有真正懂ฦ得和做到独立自主，而仍旧依赖别人为我作出选择。我有个朋友是学经济的，他喜欢同我一起读书，希望我走他的路，我就改学了经济。但我对经济了解得很少，上课时总是搞不懂甚至想把枯燥无味的课本扔到教授身上……最后，我不想硬着头皮学下去，因为它不是我要干的事业。
后来，我尝试去干另一个朋友所干的事业。因为ฦ我喜欢给自己้设计服装式样，有一年夏天还做过运动服装ณ的设计师。
于是，我又决定去搞服装设计，做服装生意……我就这样多次改变了计划ฐ，每次都是听了参谋的话，他们很满意，但我却没有找到自己的位置。
我是在作了许多愚蠢的决定，经过了许多尝试的失败后，才偶然学了心理学，我终于找到了到底干什么เ能使我心花怒放、精神振奋的事业。这就是我喜欢的心理学研究工作。我在心理学课堂上言的时候，教室里常常特别安静，因为我说话的时候，大家都在静听，这使我感到惊异。除了我的家人和密友之外，平常我说话似乎没什么人很注意地听。我受到เ了鼓舞，勤奋攻读。我开始到医院实习。给几个得了精神病的孩子治病的时候，有一个孩子打了我一耳光，另一个ฐ孩子揍了我。当时我想："我这是为了什么เ呢？准是疯了！"
回顾自己走过的路，我心中十分庆幸。作为ฦ一个心理医生，帮助人们去过比较富有成果的生活，给我的生命带来了很大的意义和明确的目标。然而，我的成功是不断探索、尝试、失败和幻想的结果。
一般认为ฦ，人格是个人所以为人的各种行为、品性的总和，它是一个ฐ整体概念，又具有个人独特的倾向性。从整个人类社会历史的展角度说，人格是通过人类社会的展，通过社会化而获得的，它是人的存在、禀赋、能力、个性等的组合体，人们又以此为基础而追求现实和理想的统一。人们都希望有健全的人格，使自我得到เ真正的实现，得到全面的展，从而得到最大的幸福。一个企业经营者，不更应该如此吗？
健全的人格是健康、成熟ງ的人一般都可以具有的。按照人格心理学家阿尔波特的看法，健全人格有如下特点：
自我扩展的能力。健康成人参加活动的范围很广，他们有许多朋友、许多爱好，并且在政治、社会或宗教活动方แ面颇为积极。
与他人热情交往的能力。健康成人能与别ี人建立联系而没有占有欲或嫉妒心。他们有同情心，能容忍自己้与别人在价值观和信念上的差别。
情绪上有安全感和自我认可。健康成人能忍受生活中不可避免的冲突和挫折，经得住种种不幸的遭遇。他们对自己有一种积极的意向，这和那些充满了自卑和自我否定的不成熟的人截然不同。
表现出具有现实性的知觉。健康成人看待事物是根据事物的实际情况，而不是根据秘书所希望的那ว样去看待事物。这种人在评价情境时是明白清楚的，表现出好的知觉。
具有自我客体化的表现。健康成人对自己的所缺和所有都十分清楚，他们知道现实的自我和理想的自我之间的差ๆ别，也知道自己怎样看待自己和别人怎样看待自己之间的差别。
有经久一致的人生哲学。健康成人有一种一致的定向，为一定的目的而生活，有一种主要的愿望。
阿尔波特的研究是很有价值的，其理论观点现在已为多数学者所肯定和采纳。
综合起来说，健全人格须ี是一个人在生理、心理、社会化、真、善、美等方面都得到เ良好的、协调一致的展，从而塑造出一个完整的自我。这样的人，是自我积极进取的人，能ม真实地表现出来自我。
人格的健全所包括的方แ面和性质是很多的，但是并没有绝对的标准和绝对的规定。在不同的社会、不同的时代、不同的民族、不同的阶级那里，人格健全的标准和规定是变化着的，与人和社会的展水平、状况风俗习惯等密切相关。人格，说到底，就是怎样"做人"ิ的问题。
人先是自然人、自然存在物，这可以从两ä个方แ面说。从人类角度说，人类的祖先就是自然人。因为远古时候的自我意识还未形成，社会文化还不达。从个体的人来说，一个人生下来先还是自然人，他没有自我意识，各种禀赋、能力都还没有展和开，也就是说，孩童的人格还没有展起来，甚至可以说是缺乏人格的。当人的身心、知、情、意等各方面都得到เ相当展时，个ฐ人才可谓是成熟、自立了。个人有自主、自律的人格，有自己้的特性，有自我意识。有了人格，有了自我意识，个人就不再自然地展和被动地接受培养和教育，而是成为ฦ成人，能自立，可以自己主ว动地提出要求，规划自己้的未来与展。人格的健全，就是立足于既有的才能、教养、特性、生命状况等，并根据社ุ会的环境与现实的条件和可能ม，更加努力地成人和做人，不仅仅是维持作为生命体的自然存在，而且还要做一个有文化、有道德的人，做一个大写的人，做一个ฐ完善的、全面展的人。人格的健全是一个ฐ动态的概念，它本身就是一个动态的过程。
健全的人格作为一个ฐ动态的过程，是现实和理想的统一，是理想的不断实现和现实的不断ษ越。在实践中人格的获得，人的自我意识的确立，人的身心、能力、社会、交往圈的展，使人具有积极地进行创造性活动并得到完善、展的可能，这正是人之所以为ฦ人的优越之处，是人不断地成为人的基础。具有独特人格的个人，可以也应当据此进一步展并完善自己，弥补自己的缺陷、不足，不断丰ถ富、充实、调整、提高自己้的理想和幸福观等，进行自我设计，在社ุ会实践的基础上充分挥自己的优点、特长，实现自我的自由á全面的展。
一个人有了健全的人格是能够进行自我设计以实现自我的人，人也惟有通过自我实现，才能完全地、真正地实现健全的人格，当然这必须是在实践之中，特别ี是在社会的、群众的实践活动中进行。
所谓自我设计，就是根据社会的条件、自我的特质等诸多因素า设计出自我的潜能、理想的实现方式，以便使自我得到最充分的、最理想的、最自由的、最好的展；自我实现就是根据自我设计的道路，经过努力奋斗ç，把潜能完全挥出来，实现自己้的理想和设计，使自己成为ฦ自己最理想的人。
人本主ว义แ人格心理学家马斯洛就此建立起了心理学中的一种理论，认为人的需要有生理需要、安全需要、从属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要等几个ฐ层次，它们由低级到高级按顺序排列。马斯洛认为ฦ，人们是按这样的级梯需要来依次满足他们的需要的，低级需要满足了就转向高级需要的满足，人们越是满足高级的需要，就越有深刻的幸福体验，达到精神的安宁，使自己的生活得到充实。自我实现的人自然也就是最幸福的人，他的这一理论是有一定合理性的。
其实，关于自我设计、自我实现的思想很早ຉ就有了，这是人的普遍要求。自我设计、自我实现的根本取向，在于更大领ๆ域、更高层次的展。具有主体自觉意识的自我，获得了社会、人类文明的教养、熏陶的自我，具有生命力和有精神、有文化、有知识、有理性的自我，是不能也不应该停在任何一种狭小的、有限的状态之中ณ的，而总是要不断地开拓、进取、求真、求善、求美，和天地宇宙相交融，干出一番壮丽ษ的事业来。自我惟有立足于已๐有的基础、已有的真赋和能力，根据自己้的特性、兴趣、志向，寻找到适当的方式和途径，才能ม得到最大展。从自我本身言，自我设计是十分必要的，没有自我设计，是缺乏็主体自我意识的表现，其活动将是盲目的、没有效果的。在各个个ฐ人的自我实现达到เ后，整个社ุ会也就得到了展，因为ฦ社会是由各个个人构成的，社会的展是通过各个ฐ自我的活动实现的。压抑个ฐ人的自我实现，或者因其他原因而使个人的自我实现大部ຖ分不能ม完成，是有害于社会的。
自我设计、自我实现的立足点和归宿表面看起来似乎都是自我，但这并不是和社会、与人相隔离的孤胆英雄式的独自作为，恰恰相反，真正的自我实现者，是在和社会和他人的和谐共处中ณ才得以自我实现的。真正的自我、完美的人格本身就是在社会化的过程中ณ形成和获得的，也惟有在良好的、和谐的社会人际关系中才会产生出真正的自我和健全的人格。极端的自私自利ำ，仇恨和蔑视社会与他人，损害、破坏社ุ会及他人的利益，或与社ุ会格格不入，是人格不健全和有障碍的表现。马斯ั洛认为，自我实现者具有以下方面的积极特征：
准确而充分地了解现实。自我实现者能ม够真实地看待现实，不在知觉中ณ掺杂自己的愿望和需要或带有防御性色彩，因而能有效地预见未来。
对自己、对别ี人、对自然表现出较大的宽容，承认事物既ຂ有好的一方面也有坏的一方แ面，不排斥ม事情的消เ极方面。
显示出天然质朴的气质。自我实现者倾向于流露自己的真实感情，他们的感觉和认识是什么，就说什么，做什么。他们不把自己隐藏起来，不带假面具，不按别人的期望行事，而是忠实于自己้。
倾向于关心问题而不是关心自己。自我实现者的典型特征是致力于一些能够挥他们能ม力的工作、事业和使命，这和非我实现的自我中心特征形成鲜明对照。
具有然于世的品质和独处的需要。自我实现者以自己的人才感情指导生活，不需要与别人处于持续的接触与依赖关系中ณ，他们能控制自己不介入争执，不为ฦ造成常人混乱的事物所干扰和烦恼。他们容易保持冷漠，沉默寡言，平静安详，因此能安然地度过或顶ะ住各种灾难与不幸。
他们是自主ว的，因而倾向独立于自己้所处的环境。他们更多依赖于自己้的内心世界，而较少地依赖外面的世界。他们已能ม够强壮地独立于他人的观念和影响，所谓尊重、地位、报答、名气、威望、爱心等，与自我完善和内在成长相比已๐经显得不那么重要了。他们能够自我指引，自我管理，自我负责自己้的生命和命运。
显示出永不衰退的欣赏力。自我实现者以敬畏、惊奇和愉悦的心情不断地体验和感受生活。他们总是能ม够从最基本的日常生活体验中掘出巨大的灵感和喜悦。
有周期性的神秘体验或高峰体验。所有人都有享受高峰体验的潜在性，但只有自我实现的人才可能处于这种体验的震撼之下，因为这种人不会在这种体验中ณ感到เ恐惧，因此不会以任何方式去压抑它。自我实现者的高峰体验的次数不尽一样。高峰出现少的人往往是比较注重实际的实践型的人，高型出现多的往往是更高、更有诗意的人，并以审美的眼光观察事物，理加脱，更有神秘倾向。
倾向于和所有人打成一片。他们不仅关心自己的朋友和家庭，而且关心世界上所有其他不同文化中的人类。自我实现者往往对全人类都表现出怜悯、同情和真切之爱。
他们只与少数人展深交和个人友谊。自我实现者倾向于寻找其他的自我实现者作为他们的亲密朋友，这种友谊在数量上很少但很深厚。
他们倾向于接受民主价值观。自我实现者不以种族、地位与宗教为基础而看待他人。他们极少有偏见，而愿意向任何值得学习的人学习。
具有很强的道德感。自我实现者没有约定俗成的好与坏的观念，但他们几乎总是能ม够知道他们行为的道德含意。有比较丰富的毫无恶意的幽默感。自我实现者不愿开伤害或贬低他人的玩笑，相反，他们可能ม取笑自己或普遍人类，对世事富有哲学的幽默感。
他们富有创造性。这是每个ฐ自我实现者都具有的品质，不仅表现在著书、创造艺术品的活动中，而且表现在一般的活动中。他们所以有创น造性，是因为ฦ他们的情感体验更为开阔、更为自。
他们能抵抗文化的同化。自我实现者倾向于做一个与众不同的人，因为他们的行为ฦ受内心世界的指导。如果一种文化标准与他们的价值观相反，他们将公开地不依附于它。在一般生活习俗上并非一定是反对常规者，但在基本观点上则ท坚持己见。
马斯洛的这些观察结论，基本上是可以成立的。总而言之，自我实现者有一个真实的自我，但并不是处在社会之ใ外，只不过是不愿顺从于俗流罢了。他们内心是关切整个ฐ人类的，对人有同情心和宽容态度，也能与各种人友好相处。这种人关心自我，实际上是和整个ฐ人类的使命、尊严相联系的，不仅他们的观察力、判断力、审美感、道德感是在人类文明的展中取得的，而且他们以人类的前途为ฦ自己的前途，以人类的幸福为ฦ自己的幸福。自我设计、自我实现的要义就是做人、做完善的人、做有益于人类的人，做能表现人的才智、灵性和尊严的人。
当然，自我实现的意向是人人都有的，并且确实从伟人、明家、艺术家、思想家到普通的学生、教师、工人、家庭管理人员等等，都能现自我实现或实现了潜能的人的例子，但总的来说，达到自我实现的人确实很少，据马斯ั洛估计只有1％左右。在现实中我们也能ม感受得到，大多数人的确没有将其潜能充分挥出来，没有使自我得到更大的展。马斯ั洛对此也有一些解释，这就是：自我实现的需要是最高层次的因而易受阻挠，多数人惧怕自我实现所需要的对自己本身的认识，即没有自知之ใ明，易放弃已知的东西进入到เ不确定的状态，同时，人还受文化环境的限制ๆ及童年环境的不利影响等。这些分析也是有一定道理的。按照我们的看法，主要是因为社ุ会的分工、分化，特别是私有制和私有观念的影响，人们之间关系的紧ู张、对抗，才造成了个人人格的不完善、不完整、不健全，导致了个ฐ人的局限。因此，自我实现要有社会的进步作为基础和保证，才有可能真正达到。
二创新优于求成
二创新优于求成
人生的成功自然包含着人人想得到的功名成就，但它不是最重要的，更不是唯一的照亮世界的太阳。重要的是活得潇洒，自我实现——卡耐基要勇敢地面对这样一个不会改变的对于任何你想尝试的新事物来说，总有某些人是比你更在行，更有成就的。如果凡事只想必须成功，这就无法避免害怕失败的心理，就会感到走向成功的路越走越窄，必然会自我挫败。世界上比我们能耐大的人有的是。看过马拉多纳踢球的人，还想一身臭汗地在足球队里混吗？听过帕瓦罗蒂的歌声的人，还想修炼美声唱法吗？读过曹雪芹《红楼》的人，还想写吗？——
为什么呢？如果总是担心自己比不上别人，只想功成名就，也就没有曹雪芹、帕瓦罗蒂、马拉多纳这类人了，世界ศ和人生也就不会这么丰富多彩了。俄国作家契诃夫说得好："有大狗，也有小狗。小狗不该因为ฦ大狗的存在而心慌意乱，所有的狗都应当叫，就让它们各自用自己的声音叫好了。"小狗也要大声叫！实际上，追求一种充实有益的生活，其本质并不是竞争性的，并不是把夺取第一看得高于一切，它只是个人对自我展和幸福美好的生活的追求。那些每天一早来到เ街头公园练武打拳、练健美操、跳迪斯科的人们，那些只是有空就练习书法绘画、设计剪裁服装和唱戏奏乐的人们，根本不在意别人对他们姿态和成果品头论足，也不会因没人叫好或有人挑剔就停止练习、情绪消沉。他们的主ว要目的不在于当众展示、参赛获奖，而是自得其乐、自有收益，满足自己对生活美和艺术美的渴求。任何成功总是相对的、有限的，而求知欲和求新า欲使他们意外地现自己้的能ม力和志趣，所以成功的机会也就往往是给这些人准备的。所以求知胜于求成的人反倒更有可能取得成功。
求变创新的意识是很重要的。美国作家阿龙在他所著的《宽容》一书里写道："在无知的山谷中，人们过着幸福的生活"。他用生动的笔法揭示了人们囿于一定的社会环境或生活习惯的时候，就会产生思维的惰性和惯性。一方面极易满足，另一方แ面是安于现状，不思变革，并且会不自觉地充当旧ງ价值观念的卫道士。这是所有封闭社会的通病。也许有人会认为ฦ他的话未免太尖刻，他怎么เ能讲我们"无知"ิ？但细细想来，此话确实很有道理。
早些年，当我们为几亿人口能ม吃饱肚子而提出"人有多大胆、地有多大产"的时候，我们全然不知欧美达国家仅用了占人口总人数百之分之几的农业工ื人便养活了全国所有的人，并有大量农产品出口到不达的国家。曾几何时，为ฦ了能ม得到一只"铁ກ饭碗"ิ，人们竭尽全力地要挤进已经人满为患而又永远不会到站的列车。而今天，竟有许多人不再稀罕这个虽然"饿不死"却又"吃不好"的"铁饭碗"，甘愿选择有风险的"瓷饭碗"。……
天涯何处无芳草。多一次选择都是一次新า的机会，可以带来一个新的世界ศ，不跨上这一步，那就永远不能ม主宰自己的命运。当然，"跨出这一步，那就永远不能ม主宰自己的命运。
当然，"跨出这一步"ิ并一定就是跳槽、辞职、改行，但人生的丰富和成功必须ี是求变创新า，走自己的路。"小狗也要大声叫"ิ的"大声"，不一定是成就高、名声大，而一定是属于自己求变创新า的叫声。
许多人之ใ所以凡事都害怕失败，主ว要是由á于心态消极、意识自卑，同时也和过于看重事情的成败而看轻自己的选择有关系。结果就那么极端重要吗？把话说穿了，每个人的最终结果都不那么美妙。必然死亡的阴影可以给人可怕的威胁，让人整天灰心丧ç气，悲观消沉；但也可以促使人惜时如金，积极努力，提高人生效率，追求一种充实而有意义的生活。