第2章(1 / 4)

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格兰仕精神强烈推荐:

频出现于报端,不断吊起人们的胃口。当时,还在企划部ຖ工作的申银凤硬是咬着牙在一个月内搞定了全国100่多家媒体,为ฦ了完成这个ฐ“不可能完成的任务”,她电话打了上万次,并在各地来回奔走,登门拜访。

在中国,很多行业都要经历四个竞争阶段:初级竞争阶段到เ无序竞争阶段到完全竞争阶段到เ垄断竞争阶段,格兰仕人以激情的敬业胆识,效率卓著,从无序竞争阶段一步跨到เ了垄断ษ竞争阶段。

敬业使工作出色1้

有一个ฐ替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”布๧朗太太回答说:“不需要了,我已๐有了割草工ื。”男孩又说:“我会帮你拔掉草丛中的杂草。“布朗太太回答:“我的割草工ื已做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布๧朗太太说:“我请的那ว人也๣已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草打工ื吗?为什么เ还要打这个ฐ电话?”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

多问自己“我做得好不好”,这就是敬业负责任。

在你的单位或其他单位,一些年老同事可能ม有些感慨,现在的年轻人敬业精神๰不如以往,ไ工作漫不经心,犯了错也说不得,要求严格了,便一走了之ใ。而且能ม虚心学习、苦干实干、认真负责的人实在不多。

我们先不讨论这些老同事的观点是否正确,但其中ณ有一点至关重要,即一个人的敬业精神๰。这也๣是现代人应该具备的职业道德,如果你在工作上能ม敬业,并且把敬业变成一种习๤惯,你会一辈子从中受益。

所谓“敬业”,就是要尊重你的工作!ำ为何要如此,我们可以从两个层次去理解。低层次来讲,“拿人钱๥财,与人消灾”,也就是说,敬业是为了对老板有个交代。如果我们上升一个高度来讲,那ว就是把工作当成自己的事业,要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来讲,“敬业”所表现出来的就是认真负责,一丝不苟,并且有始有终!有人天生有敬业精神๰,任何工ื作一接上手就废寝忘食,但有些人的敬业精神๰则ท需要培养和锻炼。养成敬业的习惯之后,或许不能立即为ฦ你带来可观的好处,但可以肯定的是,如果养成了一种“不敬业”的不良习惯,你的成就相当有限,因为ฦ只有做敬业的人能从工作中学到เ比别ี人更多的经验。

此外,敬业的人还有其它好处:

第一,容易受人尊重。就算工作绩效不怎么เ突出,但别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你的影响哩!

第二,易于受到เ提拔,老板或主ว管都喜欢敬业的人,因为这样他们可以减轻工ื作压力,事情交给你,你如此敬业,他们求之ใ不得!英特尔公司席执行官克雷格·贝瑞特讲过这样一段话:“你看世界上哪个ฐ地方能够舒适悠闲地过日子?如果你在你的位置上很舒服,我保证很快就有人要抢占你的位置了。”

一句大白话道出了问题的实质,世界知名企业哪一个ฐ不是实干出来的?有谁过过一天轻松日子?微软比尔·盖茨的名人名言:“我们离倒闭永远只有三个月。”都说美国人如何会享受生活,比尔·盖茨根本是个没有上下班概念的工作狂。所谓“工作与生活融为ฦ一体”,就是美国人明出来的新新理念。什么เ“私人时间神圣不可侵犯”,那只是对契约打工者而言,老板们可能ม如此?契约打工ื者也一样没得太舒服,“1亿总中产”的日本,大家都知道全民是什么工作精神,男ç人如果有谁天天准时下班回家,太太都会寝食难安,会觉得丈夫是个没出息没前๩途的人。中国是追赶型,若没有比人家更顽强的工作精神,哪天能赶上?看看内地台企,从老板到台湾子弟兵,谁不是每天工作十几个小时?

格兰仕的“苦行僧”精神,站在全球平台上来看,其实也就是件平常事。之所以很多人觉得特别ี,他们那么เ强调,是因为不正常的社会风气令业界太缺乏็这种肯吃苦耐劳的工ื作精神了,以至于今天还有那么多人迷信依靠国家特殊政策、迷信依仗一个神话般的创意就能ม获取“成功”,对一个ฐ接一个倒下去的“先驱”们视而不见!

敬业使工作出色2

天上不会掉馅饼,可以说,自觉地意识到成就大业必须敬业实干有责任心,甚至比管理创新、技术升级和各种前的经营理念更为ฦ重要。

有这样一件事,武汉曾经有一家工ื厂想生产德国出的一种柴油机,这种柴油机运转的声音很静,能放在枕边运转而夜里不影响睡觉。当时这家工厂根据这种机器的图纸自己้造了一台,噪声很大。大家百思不得其解,于是请了制造这种机器的德国工程师๲来当厂长。洋厂长看了工人的技术,认为还行,便把新图纸留下让工ื人加工。新机器做出来后,还是噪声很大。他们把洋厂长又叫来,洋厂长根本没有接通机器电å源,只是用戴着白手套的手伸到เ机器内,摸出了一把铁ກ砂。洋厂长抓着这把铁ກ砂铁青着脸຀说:“这不是技术问题๤,而是责任心问题!责任心问题๤!”

根据员工的敬业程度,美国盖洛普公司的柯特·科夫曼在《由á此,踏上成功之路》一书๰中把企业的员工分为ฦ三种类型:敬业员工、从业员工和怠工员工。借用盖洛普的概念,可以把格兰仕那ว些努力拼搏的员工叫做“情感投入的敬业员工”。

格兰仕的敬业员工ื有一个鲜ຒ明的特点就是“有情”。格兰仕创始人梁庆德说:“我说的感情,不是私情,而是人才对格兰仕付出的感情,有了这份感情,格兰仕自然要重用他。”对感情的重要性,德叔还说,“没有人的感情投入,没有人的真情投入,没有人的激情创น造,就不能成为格兰仕人”。

赵为ฦ民以前是《北京青年报》记者,是老梁总和俞尧昌到北京把他请到格兰仕的,开始时给老梁总做助理,他的一项重要工作是整理调查报告。每日白天跑完,晚上就在手提电脑上敲字,先后写形成了三本《德叔中国市场万里行》。

年来格兰仕人对待企业的“感情”,像水一样,逐步展,厚积薄,从点点滴滴,到เ汪洋大海ร,澎湃万千,从涓涓๑细流,到排山倒海,势不可挡,像水它就会永远坚持自己้的原则和方แ向,不管遇到什么样的困难和挫折,它会始终朝一个方向展,向前๩,向前,再向前๩,永不停止,直到目的地;这种感情又像空气一样,无຀形无色,但却无处不在,弥满在各个角落,像气它就会永远坚持自己้的灵活与流动,沟通交流,循环不息,生机勃勃,终成气候。

一个人一旦动用自己真正的感情去用心,就一定能ม创造奇迹。一个企业也是如此。最近,看韩剧ຕ《大长今》有一个ฐ启示:长今为捍卫师傅的荣誉,挺身而出,代替韩尚宫与崔尚宫进行比赛。经过几局惊心动魄的比赛,双方战成平局,在决定胜负的最后一局,长今献上一碟普通而低廉的山草莓,对皇上说:山草莓是她献给临ภ终母亲的最后一份食物,因为ฦ找不到เ食物,而且母亲已๐经吃不下任何东西,就只能从山上釆来山草莓,自己将山草莓嚼烂,喂在母亲嘴๨中ณ……

长今对皇上说:“皇上是千万百姓的父母,我以对待母亲的心情,将这一份食物呈上,希望皇上能像母亲一样,体恤天下百姓。”

皇上大为感动:“是啊,朕坐在这个ฐ位置,成为ฦ了千万百姓的父母,我也应该像临ภ终的母亲一样,担忧即将成为孤儿的孩子,去对待我的百姓。”这一次,长今不只靠凡脱俗的厨艺,而是再一次靠师傅教她对待食物的一颗๣真心,而深深感动了皇后娘娘,深深感动了皇上,皇上当即宣布长今是“全朝鲜最优秀的厨师๲”。

对工作激情投入1

如果给你一张报纸,然后重复这样的动作:对折,不停地对折。当你把这张报纸对折了5๓1万次的时候,那么厚度该是多少?两层楼的高度,还是三层楼的高度,但通过计算机的模拟,这个距离接近地球到太阳之ใ间的距离。

就是这样一个简简单单的动作,却已๐经是奇迹了,为什么好似没有什么区别的重复,会是这样惊人的结果?这种貌似“突然的成功”,根基何在?

这样的动作和事情我们每个人都会做,但又不屑于做,它们贯穿于整个日常生活中,甚至你会完成了这样一个ฐ动作,你自己都不知道。踏实是每个人都能ม做到เ的,但是很少人能做到真正的踏实。任何企业都不会提倡华而不实,企业要求他们的员工ื踏实,以满腔的激情写就自己职业生涯的辉煌ä。

企业就是希望他的员工ื有一些愚公的精神,再苦再累,也能锲而不舍。格兰仕上海ร促销员阿娟做了三年格兰仕的促销员,每天早ຉ上九时上班,晚上九时下班,持续了一千多个ฐ日຅日຅夜夜,从没有休息过一天。转型大战拉开,她更是天天泡在商场,由丈夫和孩子帮她向营销中心报数。家人的积极性也๣给调动起来了,如果有一天没卖好,孩子就追着问:“怎么回事?是不是哪里的工作没做到位?”给孩子一问,阿娟拼上了,只要有顾客路过微波炉柜台,拉也要把人拉过来,非让人家买຀格兰仕的,她信誓旦旦ຆ地保证:“如果买了我们格兰仕微波炉,现不如别ี人的,后悔了,我自己赔!”

格兰仕促销员的玩命劲头,令竞争对手恨得牙根痒痒的。

家离商场很远的阿英每天上下班要穿过大半个上海ร,有个世界ศ级品牌的业务员等在半路劝她跳槽,劝不动就威แ胁她:“不识好歹的臭逼aozi!格兰仕算什么เ东西?脑袋有毛病!该给你头上来几下清醒清醒!”阿英怒瞪双眼:“不要脸!还业务员,还世界级品牌!呸,你们别想让我离开格兰仕!”

长沙促销员小沈,被同事们称为“铁人”。她最早ຉ呆的卖场不大,因此只有她一人。而竞争对手则ท用了两个ฐ促销员。商场小,没有专门的理货员,从进货入库、盘点、上样到เ送货,全是她一个ฐ人来。对方轮流值班,而她一个人几乎天天蹲在那儿值全班。其实并没有谁要求她这样做,是她忍受不了商场开着门却听不到格兰仕的声音,宁愿打疲劳战。商场就这样成了她的第二个家,一天下来浑身酸痛,往床上一倒什么เ也不知道。

像小沈这样的促销员在格兰仕的业务线有很多,因为格兰仕人的脑子与众不同,有一种越金钱的东西,它缘于创น始人老梁总转产时“使微波炉进入千家万户”的愿望,展到今天便是希望让更多的人认识和认可格兰仕品牌。

被誉为ฦ全球10่0่位最伟大的影星之一——成龙,在好莱坞星光大道留下手印和脚印时说:“面对挑战,只要全力以赴,荣誉自然随后而来。我宁可为ฦ电å影而死,而不愿老死!

福州市一家卖场中ณ,8月的一个ฐ下午,有位6๔0多岁的老人径直来到格兰仕的展台,说要一台光波炉。当时格兰仕的送货车已经去送货了,老人看上去不愿多等,眼睛望向旁边韩国lg的柜台。促销员小罗一看,立即说:“没事儿,我这就送您老回去。”抱着光波炉和老人一起走出商场,自己้掏钱叫了辆车。

下了车,老人说住在八楼ä。这是九层楼建筑,没有电å梯,小罗傻了,前๩些天她不小心闪了腰,这几天才刚ธ好点。抬头望了望大楼ä,小罗咬着牙请老人带路,一步一步地把光波炉往上搬。平时提着觉得很轻的光波炉现在就似有千斤重,腰也一阵阵痛,加上温度接近40摄氏度,当走到八楼ä时,她已๐是全身汗如雨下,整个人都快窒息。

老人看了不忍心,从冰箱里拿出了水果和矿泉水。小罗只喝了一口水,又忙着摆放接线。在与老人的言谈中ณ小罗了解到,原来老人的女儿在外地工作,为了使老人生活方แ便些,让老人去买຀一台光波炉,但嘱咐一定得买“格兰仕”牌子的,老人心里当时就纳闷:为什么非要买格兰仕的不可呢?此时,她说她明白女儿的选择了。听了这话,小罗双眼酸,泪水夺眶而出,与汗水交织在一起……

重庆市沙坪坝某卖场中ณ,格兰仕和韩国lg的展台也๣是挨在一起。lg誓言要在中国市场打败格兰仕,寸步不让。在这个商场中ณ,双方促销员短兵相接,一有顾ุ客上楼便争抢。促销员小陈艺高心细,顾客是不是买微波炉的,想买຀什么价位的微波炉,一看对方目光就能ม作出准确判ศ断。lg的促销员总也干不过她,40天内小陈卖出1400多台。商场的领导都很喜欢她,可是lg的促销员特别讨厌她,老是指桑骂槐,骂长相、骂装ณ扮,连影子都没有的未来“男朋友”也成诅咒对象。

年轻姑娘最受不了的莫过于这些,小陈没有那ว么高的境界ศ,气得要命,看到他们卖出一台更生气。双方แ断不了口角相对,回到เ家,想起来小陈还气得直哭,晚上做都在跟对方吵架,抢顾客,常常把枕头都哭湿了。可是第二天抹干泪,照样上战场。销售最好时一天卖出了100่多台,自己้还要到仓库里搬货。说到这里,姑娘๤又落泪了,但这泪是甜的。

武汉促销员小王19๗9๗8年加入格兰仕,走过7๕个卖场,能ม拼善战,人称“王杀手”。竞争对手的促销员都说卖微波炉一定不能去她所在的卖场,因为ฦ她太厉害了。

刚开始小王在新时代卖场,因格兰仕在家乐福卖场业绩下滑,把她调了过去。她一来,很快就把业绩提了上去。竞争对手的促销员抢不过她,在旁้边说风凉话。小王和小陈一个脾气,受不了窝囊气,和她们大吵起来,后来还打了起来。这是违反纪律的行为ฦ,被商场招来的格兰仕武汉营销中心经理道歉一番,让小王先回家。

小王以为自己้的工作要丢â了,没想到เ经理批评了她一番后,把她调到了好又多卖场。小王大受鼓舞,只要有顾ุ客经过格兰仕的柜台,一个ฐ也๣不放过。

有一次顾ุ客购买了格兰仕的微波炉,商场柜长却要求人家开韩国lg的票。小王气坏了,大叫道:“我卖的微波炉为什么要让给别人?!不行!就是不行!大不了不干!”

格兰仕武汉营销中ณ心经理闻讯赶来,把双方劝开,悄声对小王说:“瞧你,说的啥话?为什么不做?你不干人家巴不得呢!你呀,也๣得改改脾ຆ气。不让归不让,跟他们吵就没必要了。吵架管什么用?只要我们卖得好,由他们骂去,骂干了嘴巴还要花钱买饮料。”

一番话把小王说得笑起来,心气顺ิ了,主动检讨:“我知道自己的脾气太坏了,你放心,我以后不跟他们吵就是了。”说到做到,这以后她的耳朵有了“屏蔽”功能,骂人话一概听不见,当上了模范促销员。

对工ื作激情投入2

中心城市杀得难解难分,二3ji市๦场也不能ม放弃。这个广阔的市场还没有世界级品牌进入,因为延伸到乡๥镇,消费者的消费能力有限。

肯“耕田”的格兰仕认为乡๥镇老百姓同样需要微波炉,而且“蚂蚁腿也๣是肉”。

安徽营销中ณ心拿出倡议书后,各大营销中ณ心“司令”纷纷签名宣誓,誓言要“杀气腾腾开二3ji市场”,攻下这片“荒野地”。

西部游牧民多,地广人稀,他们对微波炉还比较陌生,销售人员把大篷车活动移植过去,牧民们已经熟悉冰箱,他们明了一个词,说微波炉是“冰箱的伴侣”。

年轻的突击队队员们和经销商一起行动,骑在马背上,打着“冰箱的伴侣”旗๱帜,四处宣传“用微波炉烤牛肉羊肉干净卫生,味香肉美,更好吃!”频繁出动的大篷车走向草原牧场,在西部掀起了销售热潮。

现在得攻偏远地区,广东是全国最富裕的地区,山区虽偏也有得做,而且是谁先进入谁占主ว动。别动队队员去山区卖货那ว绝对是失败,必须ี组织力量去攻,这就得训练突击队队员了。

很快,一支支年轻队伍活跃在粤北、粤西山区,所采用的也是格兰仕“大篷车”送货:音响开道,车罩红布๧,小伙子们一身短打,姑娘๤们花衫斗ç笠,全套岭南风情,走到哪儿都让人误以为ฦ来了电视剧ຕ组,引得村民们夹道围观。

队员们也不说破,到了地头就摆开场子表演节目,演着演着抖开“包袱”:格兰仕微波炉,世界第一,引领潮流……

那一头则烤起了食物,散出阵阵香味。随着节目进展,喷香的食物不断从微波炉中取出,配合节目分给现场顾ุ客,请大家品尝。

这一招颇有效,格兰仕品牌甚至走进了最偏远的地区。广东连县为国家级贫困县,5๓0多岁的老阵地经理陈锦忠主ว动请缨,拉着大篷车与当地代理商一起送货入山区,手把手向促销员们传授大篷车技巧,传授制作微波炉美食的技巧,一个月实现了60่万元销售业绩,这在过去想都不敢想。

就是这样的队伍,一个个ฐ被队员自已๐冠上了猛虎队、饿狼队、虎豹队的名字……一个ฐ个杀气冲冲,俗话说,没有责任感的员工不是优秀员工ื,责任感是简单而无຀价的,工作就意味着责任,责任意识会让我们表现得更加卓越。工作在,责任就在。

随着光波炉工厂的落成,2๐002๐年格兰仕建成了产销量达1้50่0万台以光波炉为ฦ主的生产基地,高中低档各种规格的微波炉、光波炉流水般下线,“封杀”市场。其中格兰仕光波炉在国内销量突破了120่万台,夺下新的世界ศ“单项冠军”!

所以,也๣难怪有人要中伤格兰仕人了,其实,世上真的有许多的人,由于他们现了工ื作中ณ的乐趣,总会表现出与常人不一样的狂热,让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子,但是谁又能ม说那些好像占了便宜,不多干一点活的家伙不是呆子呢:

一个心理学教授到เ疯人院参观,了解疯子的生活状态。一天下来,觉得这些人疯疯癫癫,行事出人意料é,可算大开眼界。

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