第一卷 基层工作 第六节 稽查大队(1 / 1)

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徐飞瞪大了眼:“年轻人?你今年多大?”混熟了之后徐飞语气很自然的不恭敬起来。

而且,那个ฐ时候,真的是漂亮的女人没有聪明的,聪明的女人没有漂亮的(至少8o%的时候这个定理是正确的),学校里漂亮妹妹就象是大熊猫一样稀有,恐龙倒是随处可见,真的没有必要委屈自己้。到了大四,学校扩招,一些漂亮的但不是太聪明的美眉也上了大学,但是已经晚了,一年的时间来不及采取什么行动了,白白的浪费了大好的资源。

今天上午顾客不多,两个柜员每个人也就是四十来笔业务,徐飞一上午把存取款演练的已经很纯熟了,捎带着学了些修改密码、销户的业务,开始正式上机操作了。

眼前这个,就象一个小商店,虽然外表光鲜,窗明几净,但是实在是不象一个四大国有银行,。但是想到自己就要进入一个ฐ满是钱的世界,徐飞再次兴奋了起来,一个新的天地。

徐飞没在意,支行和分行不都一样吗?反正过一阵在调回去就是了,不幸的是,以后的事情证明,徐飞想的太简单了。

“谁知道,她还跟我说:回家就把钱๥放那了,也๣没点,挺客气的。”语气挺平淡的,但是还是透出了一丝气愤。

“扯蛋,以后小心点吧,幸亏这是你同学,拉不下脸来,要是不认识,你这五千块钱就没了。”老刘最后下结论说。

张扬不再说话,大家也不好再说什么,忙活着准备开张。

徐飞也替张扬高兴,不一会大家又开始有说有笑了。徐飞从此变得特别老实,每天只要一有时间就点库,虽然还是时常长短库,但都是小金额,无关痛痒了。

今天客户挺多,早晨一来柜台上就挤满了人,徐飞打扫完卫生嚼着口香糖就忙开了。突然,徐飞想起来自己还没带工号牌和领带,忙完了一个客户匆匆忙忙的跑进里屋去换领带,匆忙间没有现一个客户正递进来一个ฐ取款单。

张扬看了一眼这个客户,表情有些奇怪,赶快的对这个客户说了句:“到这面来办吧!”

徐飞急三火四从里面冲了出来,丝毫也没有感觉到自己做错了什么,继续接待下一位顾ุ客。

一会,刘主任从支行开会回来,刚进门张扬就说:“嘿,老刘ถ,今天稽查大队的来了。”

老六一听就乐了:“哪几个?你怎么เ知道的?”

张扬说:“我看一个男的在柜台边上看了半天才办业务,那个ฐ人盯着徐飞看了有一会了,正好他过来徐飞跑进去换领带去了。开始我还以为是抢银行的呢!”

徐飞一听愣了:“什么稽查大队,你们在说什么啊?”

老刘笑呵呵的拍了徐飞一下:“稽查大队就是“优质文明服务检查工作小组”,整天在市区里溜达,专门找茬。你没给他逮住吧?”

张扬在那边接着说:“我看那个人的存折上纪录一百块钱๥又存又取倒腾了三四遍,门口还有一个和领导似的,背着手,我看八成是!”

老刘不再罗嗦抄起电å话:“喂,老张吗?鬼子进村了,告诉你的人马小心些!我操,你怎么这么笨,就是稽查大队,刚来过我们这!赶快散布消เ息,我给三所、四所打电å话,你给你那几个狗友通通气,我看着这帮家伙刚从二支行那边过来。哎,好好,别忘了我的那顿酒啊!”

徐飞迟疑了一下,吞吞吐吐的问道:“刘主任,那他们是不是把我给记上了?会有什么后果?”

“处分,通报,扣工资!”老流干蹦烂脆ะ的宣布了徐飞的死刑。

徐飞脸一下子黑了下来:“那,那怎么办?”

老刘不言声,低头看着那个ฐ人刚才的业务船票຀,记下了他的存折账号,张扬他们几个也๣不出声,各干各的。

这种沉默难道是承认了老刘说的后果?徐飞更加沉不住气了,纠缠着张扬:“张姐,请问一下我刚才的行为ฦ会引起什么?我实在不想在我短暂的实习๤期间给大家带来不必要的麻烦,另外作为一个刚入行的没有经验的银行工作者我对自己的疏忽感到非常的愧疚和不安,您能不能向我透漏一下将来可能ม生的后果以及我现在可以采取的补救措施ๅ?”说的郑重其事。

徐飞说到一半,屋子里的几个ฐ人早就笑弯了腰,刘丽丽捂着肚子指着徐飞:“你不用说了,你可真逗!这是你得问咱们刘主任!”

徐飞把头转向刘主ว任,刘主ว任那边早就举ะ起了手:“行行,你小子饶了我吧,这事是小事,工会主席是我战友,屁大的事,打个电话就行了。你小子贫嘴还真有一套。”

徐飞尴尬的笑着,却没有想到事情可以这么轻易的解决,继续操着标准的普通话:“那刘主任,您什么时候打电å话呢?”

老刘在那边摆摆手:“好了好了,我服气了,保你没事,等他们回去了,情况汇总上去,我再打电话。来,看看,看看,他们今天上午已经跑了四家了,哈哈,不知道二支行又有谁倒楣了。”

徐飞凑到终端前,看着这个客户今天的交易,后面办理业务的柜员号果然是二支行的,徐飞缠着老刘又问了半天,直到เ老刘都有些烦了才安下心来。

徐飞想起老刘刚才打电话的语气笑着问张扬:“大姐,怎么大家对稽查大队这么敏感,文明优质服务咱们不是执行的挺好吗?”

“什么啊!”张扬打断ษ了徐飞:“人在江湖走哪能不挨刀,你能ม保证每个ฐ客户你都能双手接递、来去有声?你让那ว些检查的来干干试试,这么小的窗口一只手都伸不进去,还双手?这些规定都是那些大老爷坐在办公室里瞎想,怎么折腾人怎么来,就差ๆ跪式服务了。”

刘ถ丽丽在那ว边嘴不停的牢骚:“从来检查没见着分行自己营业部有什么เ问题๤,我认识的人去过分行的都跟我说,那叫什么服务态度,简直就是一个个“妈”,哪象咱们,稍不满意,分行处分就下来了!蜡烛台底下从来都是最黑暗的。”

几个人越说越来劲,老刘ถ在那边一声咳嗽,几个人才收敛了一些,老刘ถ走过来:“窗口有客户,说话小心些。”

徐飞将信将疑,不会这么黑暗吧,分行自己不检查自己,那他们怎么有脸到เ下面来检查支行,难道没有人提过这种意见?不过既然老刘一个分理处主ว任都能影响到分行工会主席,那看来分行这种情况也不一定不可能。

后来有一次徐飞偶然到分行办点事,终于见识了分行“优质”的服务态度,徐飞也明白了,为什么人人都挤破了脑袋想要到分行去,当然,上级行的好处不光是这一点,还有其他的更加诱人的好处,以后再说。

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