马云解释道：
马云解释道：
追溯过往，无论是对于阿里巴巴还是马云本人，这一路走来，个ฐ中ณ滋味，可谓一言难尽。
追溯过往，无论是对于阿里巴๒巴还是马云本人，这一路走来，个ฐ中滋味，可谓一言难尽。
马云在回顾阿里巴巴的创业历程时，总结了企业创新า展的经验，其中有一条就是：坚持自己的理想。
初ม恋情人是最美丽的。任何创业者第一天创业的想是最美丽ษ的，永远要相信你的直觉。
马云认为一定要坚信自己้在做什么，一定要坚信自己是正确的。
阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从8年前我做阿里巴巴๒的时候一路被骂过来，都说这个东西不可能。不过没关系，我不怕骂，在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂，因为ฦ我永远坚信这句话，你说的都是对的，别ี人都认同你了，那还轮得到你吗？你一定要坚信自己在做什么。
我坚信互联网会影响中ณ国、改变中ณ国，我坚信中国可以展电子商务，我也相信电å子商务要展，必须先让客户富起来，如果客户不富起来，阿里巴巴就是一个虚幻的东西。我希望阿里巴๒巴为中ณ国的网商，为中ณ小企业创造非常多的百万富翁、千万富翁。
在展的路上，马云也遇到过很多的诱惑，甚至在2001年、2๐002年，当时很多互联网公司都处于一种危机状态，于是他们都纷纷抛掉原来的展方向，而选择了一些比较挣钱、能ม缓解一时的出路。阿里巴巴当时也遇到怎样挣钱的疑惑，但最终坚持走电子商务的道路，因为马云坚信自己是对的。
我现有三条路估计会通向未来，第一条盈利最好办法是收短信，第二条是迅投资网络游戏，第三条是走电å子商务，如果我们投资短信很快会赚钱，20่02年、2๐003年短信业务拯救了中国互联网很多站点。只要投入这个就能够赚钱，但是我后来现它不可能拯救中国互联网经济，只能ม够拯救一段时间。
我去一些门户站点做调查，说你可以注册一个ฐ免费的邮箱，我看到有一个很长的合同，在一个合同里面我看到中间很细的一条写着如果你这个免费邮ุ箱3๑个月以后还将继续使用的话，那么我们将会从你这个手机号码里面扣除5๓块钱到8块钱。我想一般的人是不会去看合同，我不知道在座很多人你们会不会看每一份合同。我开始也很奇怪，为ฦ什么注册免费邮箱需要我手机号码，我看了这个合同之后感觉到中ณ国可能有很多很多的人，在免费注册的时候给了自己的手机号码，使得每个月都扣5块到8块，我认为这是一种欺诈行为ฦ。随着人们对网络的了解，我相信不用很长时间，人们马上就意识到这是一个骗局，所以阿里巴巴不希望通过欺骗客户的钱来让自己้赚钱。所以我放弃短信。
不做游戏这是跟我价值观有关，阿里巴๒巴到现在为ฦ止没有投入过一分钱在游戏上面，那是两年前我妹夫跟我说一个事情，改变了我对游戏的看法。我妹夫一天早上跟我说，说我昨天跟你妹妹玩游戏玩到早上3点半，你妹妹去上厕所的时候我又偷偷地玩了半个小时，我被他吓了一跳，我妹夫是很能干的一个小企业家，这么一个成年人并且是一个很精明的人，竟然玩到三点半甚至没有一点儿自控能力，想想我们孩子会怎么样。我不希望我儿子玩游戏，如果中国孩子都玩游戏中国就没有前途可言了。而且我通过分析现了在全世界ศ时间不值钱的国家里游戏是最畅销的。你会现全世界最先进的游戏国家是哪些？美国、韩国、日本，但是这些国家永远不鼓励自己的老百姓玩游戏，它用来出口。有一天我们的领导突然会醒过来问我们孩子在干什么？在玩游戏的话，一定要对它进行限制。因为游戏不能改变中国的现状。所以我说不做游戏，饿死也不做游戏。
我们还是坚定不移地走电子商务，尽管我们相信电子商务也许三年，也许四年五年都挣不到เ钱，但我们坚信八年十年一定能够挣到钱。所以我们坚持把钱投入到เ电子商务中ณ，到今天为ฦ止我们觉得我们当时的战略举措是对的，在诱惑面前，在压力面前我们没有改变。
在过去的几年里，阿里巴巴๒的模式是不被看好的，例如网易cນeo丁磊、搜狐ceo张朝阳等人之前一直不看好B2B模式，但马云不在乎ๆ别ี人怎么说，他只相信自己้的感觉。在马云心里，别人越看好，他越不做，别人越不看好的，他倒要出其不意地试试看。
阿里巴巴的投资者中有一些也曾质疑过阿里巴巴๒模式，为ฦ此马云在说服他们的同时，做出了一些很好的成绩，使这些投资者都心悦诚服。
投钱给我的创投基金，说第一天开始已听不懂我的话，但还是每年投钱进来，现在他们都说：jaທcນk，我不跟你吵，你去干吧!我跟公司的coo也是吵了6年了，每年我们打赌1万元看我说出的话能否做到เ，结果第7年他都不跟我吵，也不再跟我打赌了。
自19๗99年创业，阿里巴巴๒以“让天下没有难做的生意”的强烈使命感和服务第一、客户第一的价值观，实现了惊人的跨越，从1้8๖人展到如今的7000多人，成为了由五家企业组成的集团，产品市场占有率过80%ื。马云认为，这是坚持自己理想的结果。
外行是可以领导内行的
很多人都认为ฦ，马云既然开的是一家以互联网为生存的公司，那马云的网络技术一定差不到哪儿去。但事实是马云是一个十足的外行。到目前为止，马云也只会收邮件。
外行是可以领导内行的，关键是要尊重内行，这个是我总结出来的很重要的一点。第二点，你可以把最优秀的人先请来。比方说你不懂技术，你可以把最优秀的技术人员请来；你不懂财务，可以把最好的财务官请来；你不懂ฦ管理，可以把最好的管理者请来。因为我不懂ฦ，我永远跟他吵不起架来，他搞技术，当然我尊重他……只要你有一种胸ถ怀，眼光，你就会可以做到这样，所以我说我们永远吵不了架，技术人员不会跟我吵架。
早前的iBm也曾遭遇过一段“濒危期”，远不似今日辉煌。直到郭士纳louisvgerstner，jr的到来，才将它从困境中“解救”出来。而郭士纳和马云一样，不懂计算机，他也从未打算进计算机入门班。然而，在郭士纳为iBm掌舵的9年间，这家公司持续赢利，股份上涨了1้0倍，成为全球最赚钱的公司之一。
那ว么เ外行为什么เ能够领导内行？先，这个外行虽然在这个企业所处行业来说是个外行，但他在管理上却是一位十足的内行，而这正是他能够领ๆ导内行的关键原因。
有很多的技术公司并不缺少能人和技术天才，但是公司总不见起色，因为这些公司的大多数症结问题并不是什么เ技术性问题，而是管理问题。这就是为什么เ郭士纳敢于以担任过美国运通公司总裁的管理服务企业的经历，接任像iBm这样的世界顶尖技术公司董事长职位。
并且，外行领导往往具有更宽阔的视野和更客观的视角。正如马云由于自己้不懂电脑技术，他认为多数客户和他一样，因而，他要求做出来的软件必须非常简单，而且都必须通过他的测验。外行由于不懂技术的细节，就更容易站在客户的角度考察技术的方向，抓住技术的本质特征进行思考，从而正确地做出重大的方向性决策。
因为ฦ是外行，作风就更容易民主ว；因为ฦ不懂，故而能够兼听则ท明。“不懂ฦ”并非缺点，精通有时反成局限。对企业家和职业经理人来说，技术背景是重要的，但不是必不可少的，领导能力才是最重要、最稀缺的。
汉高祖刘邦如此总结其“外行领导内行”的成功经验：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈养，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之ใ军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”刘ถ邦坦言，在出谋划ฐ策、保障后勤、行军打仗等各方面他都不如张良、萧何、韩信这些专家。然而，恰恰就是这个干不了参谋总长、后勤部长或者方แ面军总司令的“外行”，却能得心应手地驾驭，使用张、萧、韩等“人杰”，领导这些“内行”破秦、灭项、“取天下”。
外行能ม够“领导”内行，但领导决不等于取代，事情还得放手让内行去做。假如刘ถ邦ะ不安于“外行”，要“改行”成为“内行”，取代“三杰”，且不说弄不好早就成了土木堡之ใ变的明英宗，弄得好也一定会像诸葛亮那样“食少事繁，岂能久乎”，最后活活累死！
最大的财富是经历过许多失败
阿里巴๒巴最大的财富不是我们取得了什么成绩，而是我们经历了这么多失败，犯了这么多错误，我说阿里巴巴一定要写一本书，这里是阿里巴巴曾经的错误。这些错误，你听了会笑着说，那ว时候我也犯过。所以有一天如果有重要项目就不要派常胜将军上去。要派失败过的人上去。失败过的人，会把握每一次机会。
你不要看今天我很风光，我前面犯了很多错误，今后也会犯很多错误的。
当有人请教马云他对于成功的看法时，马云是这样回答的：［奇++书网qisuu］
成功不在于你做成了多少，而在于你做了什么เ，历练了什么เ！
成功是无止境的，对阿里巴巴๒公司来讲，我们不谈“成功”这两个字。因为我们要做102๐年的企业。
关于成功，我们有三个ฐ指标：第一，要成为世界十大公司之一；第二，要持续展102年；第三，只要是商人都要用阿里巴巴๒。在我看来，这三个目标的完成才能算成功，而目前距这三个目标都还太遥远。
马云把阿里巴๒巴目前的展归功于时代。
如果没有这个时代、没有改革开放、没有互联网、没有这个ฐ新的行业，哪里会有阿里巴巴๒以及它这么大的影响力？是在这个ฐ时代我们才有了这样的机会。
比如在美国高展的2๐0年，诞生了微软这样的企业，在未来高展的1้0～15年，也可能会诞生2～3家微软级的企业。我不敢说去创造什么价值，但15年之ใ后，如果在我们手上没有利用网络、没有利ำ用这样高展的经济、没有利ำ用我们这样年轻的公司，就不能ม创造出像微软这样的企业，那么一定要后悔死。从这个角度来讲，成功是一种境界，是创造，绝对不是一条线下来就是成功，如果我们这么认为那么เ本身也不会成功。
马云把失败看得很轻，把成功也看得很轻：
成功来了，我就知道肯定又有一件不好的事情会来。所以我跟很多年轻人，我的同事，还有外面学校的学友、学弟们讲，如果我能成功，大部分人都能ม成功，你别放弃这一次机会，永远不要放弃，你有这个想，有智慧，有勇气，走正道，你一定会有机会的。
比兔子跑得快，但又要比乌龟更有耐心
1999年马云以50่万元起家时，中国互联网先锋瀛海ร威已经创办了3年。瀛海威采用美国aol的收费入网模式。马云正好相反，采用的是免费策略，即对买家和卖家都是免费的，以此来建立阿里巴巴๒的用户基础。后来马云用一个古老的寓言来解释他的这一做法：
我们必须比兔子跑得快，但又要比乌龟更有耐心。
人们都知道龟兔赛跑的故事，乌龟的耐心使它出其不意地战胜了兔子，而兔子虽有实力，但因骄傲轻敌，成为ฦ了后来人们引以为ฦ戒的对象。
1้999๗年，互联网在中国掀起了第一轮狂潮。这一年，中国上网人数达500万人，而在199๗5年，这个ฐ数目仅为3๑000人。
然而在这股狂潮里，马云却是清醒的。
我喜欢开慢车，尤其是在我不清楚前方会有什么障碍的时候。
互联网是影响人类未来生活30年的3000่米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌ไ龟一样耐心。在前10่0米中ณ，谁都不是对手，你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离。
也就在1999年这一年，网易大举北上，而马云却做出了一个南归的决定，他带着几个难兄难弟撤回了杭州。
把公司中国区总部放回杭州这让我们躲过很多灾难，如果放在北京就惨了，我会被媒体大卸八块。我也会变得很浮躁，人家跳舞我也跟着跳舞。别人悲哀我也跟着悲哀。当时全世界都这样，北京、美国、欧洲都一样。
马云承认，他不一定能把持得住，“北京是一个很浮躁的地方，不适合做事。”当时马云只是认为电å子商务的主ว要聚集地不应靠近信息中心，而应靠近企业中ณ心，没想到เ这一决定使阿里巴๒巴๒得以躲过后来的血雨腥风。
19๗99年，当互联网到处都是一片欣欣向荣的景象时，阿里巴巴在干什么เ？
我们在闭门造车。从19๗99๗年回到เ杭州以后，我们自己商量确定，6个月内不主动对外宣传，一心一意把网站做好。
经过1้999๗年的修炼内功，加之阿里巴巴接连获得两笔融资，马云认为是时候对外进行宣传了。2000่年，马云打造了“西湖论剑”这个汇集全国最精英的互联网新贵的交流平台，并请了金庸做主持。
第一届“西湖论剑”，金庸代表所有网民把一个严肃的问题用一种轻松的方式放到了与会的互联网巨头的面前。金庸说：“你们很忙，也不收钱。从国外调集资本，上市筹钱，规模做得很大，也很成功。但是钱花光了怎么办，维持不下去了怎么办？还有一个比方แ不是很恰当，武侠中有一些邪派武功可以把人家的功力吸过来，网络公司要扩大也需要引入国外资金，把资金拿过来就不还给他了，所以这个比喻不是很恰当。但是吸收一些外资也是需要的，将来还需要还给他的。张无忌伤好了，遇到张三丰帮他治一治伤，这就是有借有还的。”
这也正是互联网在2000年遇到เ的最大问题。互联网自己搞得风风火火，可是他们以什么เ来赚钱，以什么来回报投资者呢。这也正是网民和投资者心中自然浮ด现的问题。