一、干扰性营销:一个ฐ断代史的终结

姜文又导又演的《让子弹飞》应该算是2010年底和201้1้年初ม最火爆的电影之一,想必你我都看过。1้5๓1+看书网言情内容更新度比火箭还快,你敢不信么?戏中葛优扮演的汤师๲爷在网络上人气最旺。梳着一头越狱兔型的师๲爷拿着喇叭高呼:“你们想想,你们带着老婆,出了城,吃着火锅还唱着歌,突然就被麻匪劫了。什么叫好日຅子?没有麻匪的日຅子才是好日子!”这段台词深受欢迎,因为ฦ它活灵活现地告诉了我们一个ฐ真理任何人都不想在兴致盎然的时候被干扰。

然而在营销江湖中ณ,占据霸主地位时间最长的就是干扰性营销模式。所谓干扰性营销,就是不考虑客户的特征和需求,以及在此刻或者此阶段的所思所为ฦ,而采用未经允许的方式以无关的信息或活动试图吸引他们的眼球和关注,进而达到影响他们的认知、偏好和行为,向他们推销产品与服务的目的。

华盛顿邮ุ报在2๐0่0่7年进行了一个ฐ叫做“现美”的试验,这个ฐ试验轰动一时,它可以给予我们关于干扰性营销的一些启示。

2007๕年1月12日,一个ฐ寒冷的早晨,上午8时左ุ右,美国华盛顿的一个ฐ地铁ກ站出口,有位3๑9๗岁的男子在拉小提琴。在4๒5๓分钟็的时间里,他演奏了6๔支世界ศ名曲,包括巴赫的曲子。

此时正值上班高峰,行人众多,行色匆匆,他们大多都是在赶去上班的路上。四分钟后,演奏者收到เ了他的第一笔小费:一位女士把钱扔进了琴盒,继续赶路。几分钟后,有个人靠在墙边听他拉琴,看看表,又继续前进。很显然,他上班要迟到เ了。4๒5分钟内走过10่97人,大约有20่个ฐ人给了钱,只有6个人驻足稍作停留。末了,他总共收到了32美元。

曲终,无人喝彩,更无人现这位演奏者竟是约夏贝尔当今世界上最伟大、最天才的音乐家之ใ一。他刚刚ธ用一把价值350่万美元的小提琴演奏了难度极高、久ื经传奏的优美乐章。在此番“地铁音乐会”之前两天,贝尔在波士顿ู一座剧场的演奏会座无຀虚席,平均高达1้0่0美元的门票一票难求。华盛顿邮报此举意在测试华盛顿ู人现美的能力,结果当然是令人震撼和失望的。看来,美的传播方式和美本身一样重要。睿智的营销人当然不会只从审美的角度评论此事,因为它绝对算是一次名副其实的营销测试。从营销角度来看,我们可以把贝尔的小提琴曲分别ี视为产品和信息。这个试验给了我们两个启示:

任何伟大的产品,哪怕是贝尔的小提琴曲,都需要营销。贝尔的小提琴曲音乐会一旦营销得当,即使平均票຀价高达100美元也会座无຀虚席,

在伟大产品的营销中ณ,你需要洞悉客户的特征、他们的需求以及当时的行为ฦ,否则再好的产品信息如贝尔的音乐่都难以有效传播。在贝尔演奏的那个ฐ忙碌的上班高峰期,行人多是职场人,他们的要需求是上班不迟到,所以他们的行为都是行色匆匆,无暇顾及身边的美。贝尔的小提琴曲虽然是极富价值的产品,但是价值是有时间、地点、对象等概念的,错误的传播渠道和方式让贝尔悦耳的琴音反而变成了干扰,以至于被忽略。这正如每天数以千计的广告信息都被我们视而不见、充耳不闻。

作为一个消费者或者客户,设想一下:

1你在休闲之ใ际打开新浪新า闻页ษ,却被即刻弹出的广告遮住了视线;

2当你查阅一份重要邮件的时候,却现许多无຀关的邮件早已排成强大阵势与你对峙;

3๑当你翻看一本专业杂志的时候,盼到的却是一些隐晦得不够高明的宣传软文。

你此时的心情何如呢?这些信息非你所需,却无຀端的干扰了你,让你不爽。你当何为?你很可能ม会关闭弹出的广告,删除不受欢迎的垃圾邮件,把杂志扔到一边。这样的情景无数次的出现在我们每一天的生活和工作中,无论我们是在都北京,还是在偏于一隅的贵州ะ山城蓼皋。许多营销人认为,将精心包装的信息通过各种渠道以不同形式布给尽可能多的人就算成功。然而,这种倾倒信息垃圾的行为不但不够厚道,还会造成信息的堵塞,为别人带来困扰。

俄罗斯ั著名作家索尔仁尼琴说:“除了知情权以外,人也应该拥有不知情权,后者的价值要大得多。他意味着我们高尚的灵魂不被那些废话和空谈充斥。过度的信息对于一个过着充实生活的人来说,是一种不必要的负担。”