答案是，在很大程度上，起任何一种社会流行的成功要取决于信息传播者所特有的社交天赋。传播相同的信息，里维尔能引爆流行而戴维斯没有做到เ这一点，是因为ฦ他们两个人不是同类人。这就解释了我在前一章里简要概括的个ฐ别人物法则ท。当时我只是举ะ了性滥交和性侵犯一类人物的例子，这些人对于性传染病的流行至关重要。本章将要介绍几个对社会流行潮至关重要的人物，探讨一下保罗?里维尔与威廉?戴维斯这两类人的不同之ใ处。这两种人我们周围到处都是。我们常常不能充分认识到他们在生活中所扮演的角色。我把这些人称为联系员、内行和推销员。
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20世纪60่年代后期，心理学家斯ั坦利?米尔格莱姆为了找到เ微型世界问题thesmall-9orldproblem的答案，做了一个实验。微型世界问题是指：人们是如何相互联系的？我们是否属于各自孤立的世界，顺ิ着自己的轨道同时生活着，因此，世界上任何地方的任何两ä个ฐ人之间的关联都相当小，并且心理距离很远？还是我们所有的人都被编织在一张无所不包、彼此紧密相连的大网上？在某种程度上，米尔格莱姆所要探寻的问题与本章开头所提的问题属于同一类，就是一种观念、一股潮流或者一条消息如英国人要来了！是如何在人群中ณ传播开来的？
米尔格莱姆想用连锁信来探究这个问题。他搞到了160位内布拉斯加州ะ奥马哈市居民的姓名，给他们每人寄出一封连锁信。信中附有一位马萨诸塞州股票经纪人的姓名和地址，此人工作在波士顿市，住在沙伦市。信中他要求每人把自己的姓名和地址写在信封上，然后再把它寄给离这位经纪人最近的朋友或熟人。比如，你住在奥马哈，你的一位堂兄住在波士顿城外，你就把信寄给他，即便堂兄本人并不认识这位股票经纪人，他很可能ม还要再绕两步、三步或四步才能把信送到股票经纪人手里。当这封信最终到达股票经纪人家时，米尔格莱姆想看看这封信的经手人的名单，以此来研究一个从某一地区随机选出的人与另外一个地区的另一个ฐ人之间的联系的紧密程度。米尔格莱姆现大多数信经手了五六个最终才到เ达股票经纪人处。六步分离sixdegreesof色paration这一概念就来自该实验。
人们如今对这一词语耳熟能ม详，以至于很容易就把米尔格莱姆的惊人现忘在脑แ后。多数人的朋友圈子并不大，而且涉及的领ๆ域也不广。在一项ำ着名的研究中，一组心理学家要求住在曼哈顿ู北区达科曼住宅小区的居民说出与他们关系最亲密的朋友的姓名；结果现所谈到的朋友中，88%都与被调查者住在同一幢楼，有一半甚至与被调查者住在同一层。总的来说，人们所选的朋友往往与自己属于相同年龄层和相同民族。但是，如果这个朋友就住在隔壁，年龄和民族就变得不重要了。可见，朋友之间的近距离比他们拥有的共性更为ฦ重要。另一项对犹他州大学的一些学生所做的研究现，如果问某人为何会对另外一个人友好，得到的回答是因为ฦ他和这位朋友对事物的看法相似。但是，如果真的测试这两个人对事物的看法，就会现他们的共同之处其实就是他们参加过共同的活动。我们常常会与那些同自己้共事的人或与那些与自己做事方แ式相似的人成为ฦ朋友。换句话说，我们并不是在挑选朋友本身。我们往往和那些与自己生活工作在同一个ฐ小空间的人生联系。因此，生活在奥马哈的居民就不会与远在马萨诸塞州沙伦市的居民成为ฦ朋友。米尔格莱姆当时写道：“我问我一个ฐ非常聪明的朋友，连锁信需要经过多少人才能ม最终抵达，他的估计是，从内布拉斯加到沙伦，这封信需要经手10่0个甚至更多的中间人。许多人的估计与此相近。当他们得知平均只需要5个中间人时，感到非常意外。不知为何，答案与我们的直觉不一致。”这封信到底是如何只走了五步就到达沙伦的？
第17节：引爆点17
答案是，六步分离理论并不是说所分离的步数是等量的。比如，当米尔格莱姆在分析自己的实验时，他现许多连锁信都是沿着相同的不对称路线从奥马哈传到沙伦。有24封信送到了股票经纪人在沙伦市的家中ณ，其中16๔封信是同一个ฐ人送到他手里的。此人是一位服装商，米尔格莱姆称他为雅各布斯ั先生。其余信件送到了这位股票经纪人的办公室，其中大多数是经两ä个ฐ人之手送到办公室的，米尔格莱姆称这两人是布朗先生和琼斯先生。所有这些信件的一半都是由这三个人送到股票经纪人手中的。大家可以想一想，从中西部ຖ的一座大城市中随机选出的几十个人各自把连锁信寄出去。有些人把信传给了大学熟人；有些人把信传给了亲戚；有些人把信传给了老同事。每个人所想的办法都不一样。但是最终，当这些散落在不同个人手里的信件即将结束旅๓程时，有一半却传到了雅各布斯、琼斯和布朗手里。六步分离法则并不是说每一个人都与其他人之间仅仅有六步之ใ隔。它的实际意义是，个别一些人与其他所有的人相隔仅几步之遥，我们就是通过那几个个ฐ别ี人物与世界联系起来的。
有一个简单的办法可以检验这一说法。开列一份包含40人的你的朋友圈名单不包括家人和同事，并且往回推想同每一位朋友建立友谊的过程，直到推回到เ因某人起活动而最终使你们之ใ间建立友谊为ฦ止。比如，我交往时间最久的朋友布鲁斯，是我在一年级认识的，我是主动一方，这很简单。我遇到知己奈杰尔是因为他读大学时住在我朋友汤姆隔壁，而我认识汤姆是因为读大一时他邀请我打触身橄榄ฒ球toucນhfootbຘaທll。奈杰尔成为ฦ我的朋友是因为汤姆的关系。当你把所有的关系回想一遍，就会现一个ฐ奇怪的现象，即有几个相同的名字会反复出现。我有一个朋友叫埃米，她的朋友凯蒂带她进一家餐馆时我正在那ว里进餐，所以我就认识了她。我认识凯蒂是因为她是我的朋友拉丽莎最要好的朋友，而我认识拉丽莎是因为我们俩共同的朋友迈克a要请我去拜访她，我认识迈克aທ是因为他和我的另一个朋友迈克h一起去学校上学，而迈克h曾经与我的朋友雅各布在一家政治周刊编辑部共事。如果我不认识雅各布，就不会结识埃米。相同地，我结识萨拉s是在一年前我的生日晚会上，当时她与一位名叫戴维的作家在一起，而戴维是应其代理商蒂娜的邀请参加晚会的，我是通过我的朋友莱斯ั利ำ认识蒂娜的，我认识莱斯利是因为她姐姐尼娜是我朋友安的朋友，而我结识安是通过我以前的室友莫拉，她成为ฦ我的室友是因为她与一位名叫萨拉l的作家共事，萨拉l又是我的朋友雅各布大学时代的朋友。可见，如果我不认识雅各布，就不会结识萨拉s。事实上，当我顺ิ着这份写着40位朋友的名单一个一个回忆时，其中30位最终都追根到了雅各布。实际上，我的社交圈子并不呈环形，而是金字塔形。金字塔的顶部只有一个人，那就是雅各布，因为ฦ有了他，才构成了我生活中的大多数关系。我的社交圈子既不是环形，也不属于“我的”。它属于雅各布。它更像是雅各布邀请我加入的一家俱乐部。这些把我们与世界联系起来的人、为奥马哈和沙伦搭起桥梁的人、把我们引入社交圈子的人，这些我们生活中非常依赖的人就是联系员，他们具有把全世界的人联系在一起的天赋。
第18节：引爆点18
2成为一名联系员应该具备什么条件？要的也是最显而易见的标准是：联系员结识的人非常多。他们属于那种什么เ人都认识的人。大家都会结识某个这种类型的人。但是，我觉得我们并没有用足够的时间去思考这类人的重要性。我甚至都不敢肯定，是否大多数人真的会相信，我们所说的那种什么เ人都认识的人，他们真的就认识所有的人。但实际情况正是如此。要说明这一点非常简单。下面列举了大约25๓0个人的姓氏，都是从曼哈顿的电话簿上随机选出的。顺ิ着名单往下读，每次读到和你知道这里对“知道”一词的界ศ定是广义的。例如，如果你乘火车时与某人相邻๑而坐，他向你做了自我介绍，你就知道了他的姓名，他也知道了你的姓名的人同姓之人时，给自己加1分。如果你知道的姓这个的人不止一个，那就更好了。当你读到เ约翰逊这个ฐ名字时，如果你知道3๑个叫约翰逊的人，你就得3๑分。在该测试中的得分高低基本上反映了你的社交能力。这也是估算一个人所拥有的朋友和熟人的数量的简便方法。
阿尔盖茨，阿尔瓦雷斯，阿尔珀恩，阿米特拉诺，安德鲁斯，艾朗，阿恩斯坦，阿什福德，贝利，拜罗特，班伯格，巴普蒂斯ั塔，巴尔，巴罗斯，巴๒斯克维尔，巴西里，贝尔，博克基斯，布兰道，布拉沃，布鲁克，布赖特曼，比利，布劳，博希姆，博恩，博苏克，布伦铎，巴特勒，考里，坎特韦尔，卡雷尔，钦๔伦，科克，科恩，科拉斯，库奇，考力格，卡尔卡特拉，库克，凯里，卡斯ั尔，陈，常，克拉克，科恩，卡顿ู，克劳利，柯博罗，德拉马拿，戴兹，迪拉，邓肯，戴格斯蒂诺，德拉克斯，狄龙，多纳格，戴利，道森，埃德瑞，埃利斯，埃利奥特，伊斯门，伊斯顿，费莫斯ั，费民，菲尔克，芬克尔斯坦，法伯，福尔金，芬曼，弗里德曼，加德纳，吉尔皮，格拉斯ั考克，格兰德菲尔德，戈林鲍姆，格林伍德，格鲁伯，盖利尔，戈ຖ夫，格莱德维尔，格里纳普，甘农，甘莎，加西亚，吉尼斯，杰勒德，杰里克，吉尔伯特，格拉斯曼，格雷泽，高蒙迪奥，冈萨雷斯，格林斯坦，古格雷尔莫，戈ຖ曼，哈伯肯，霍斯金斯，侯赛因，哈姆，哈德威แ克，哈勒尔，豪普特曼，霍金斯，亨德森，海ร曼，希伯拉，赫曼，赫布斯特，赫奇斯，霍根，霍夫曼，霍罗威แ茨，孙，休伯，艾克兹，雅罗斯基，约翰，雅各布斯，贾拉，约翰逊，凯塞尔，基根，库罗达，卡瓦诺，凯勒，凯维尔，科尤，金布罗，克林，考斯ั弗，考兹兹基，卡恩，基斯勒，考瑟，考特，莱博维茨，林，刘，洛伦斯，伦德，劳克斯，利弗，赖文，莱文，利伍，洛克伍德，洛格伦诺，洛内斯ั，劳维特，拉博，伦纳蒂，马滕，麦克莱恩，米歇尔斯，米兰达，莫伊，马林，缪尔，墨菲，马罗顿，马托斯，门多萨，穆拉基，内克，尼达姆，诺保，纳尔，奥弗林，奥尼尔，奥娄ไ斯ั基，珀金斯，皮埃泊，皮埃尔，庞斯，普拉斯ั科，波里诺，波泊，波特，珀普拉，帕尔马，佩雷斯，波特卡莱罗，庞维斯，雷德，兰金，雷，雷耶斯，理查森，里特，鲁斯，罗斯，罗森菲尔德，罗思，拉瑟福德，拉斯廷，拉莫斯ั，里甘，赖斯曼，兰克特，罗伯茨，罗恩，勒内，罗莎里奥，罗森巴特，萨珀斯坦，舍恩布罗德，施韦德，西尔斯，斯戴陶斯基，萨特芬，希伊，西尔弗顿，西尔弗曼，西尔弗斯坦，斯ั克拉，斯洛特金，斯泊洛思，斯托曼，塞德维斯基，施利斯，夏皮罗，西格戴尔，斯诺，斯ั潘塞，斯坦科尔，斯图尔特，斯泰尔斯，斯ั道普尼克，斯通希尔，塔伊斯，蒂尔尼，坦普尔，托菲尔德，汤森德，特里宾，特琴，维拉，瓦西洛弗，沃达，韦林，韦伯，温斯坦，王，韦吉蒙特，威德，维肖斯。
第19节：引爆点19
我至少给12组人做过这个ฐ测试。其中ณ一组是曼哈顿ู城市大学世界文明专业一年级一个班的学生。这些学生全都是20่岁左右，其中许多人是美国的新移民，家庭收入属于中低阶层。这个ฐ班的平均得分是209๗6，也就是说，全班平均每人认识21个与名单上的人同姓的人。我给一些健康教育家和大学教师也做了这个测试，当时他们正在新泽西州普林斯顿ู市参加一次会议。这组人大多数四五十岁，基本上都是白人，受教育程度非常高——许多人都有博士学位，而且身体也很健康。他们的平均得分是3๑9๗。然后，我又给一组随机选出的朋友和熟人做了该测试，他们大多数是记者和职业工作者，年龄在30岁左右。他们的平均得分是41้。这些测试结果并不意外。大学生的关系圈子不会像40多岁的人那ว么大。在2๐0岁和40่岁之ใ间，一个人结识的人数应该增加大约一倍，而且高收入的职业工ื作者应该比低收入的移民结识的人多，这一点大家都能理解。在每一组中ณ，大家的得分情况也有所区别ี，有人得分高，有人得分低，我想这一点也不难理解。房地产营销工作者比电脑แ黑客认识的人多。但是，让人感到意外的是，他们之间的差距太大了。在那个大学班级里，最低分是2๐分，而最高分却是95分。在我的随机朋友组里，最低分是9๗分，而最高分是1้18分。甚至在普林斯ั顿ู会议组里，除了个别ี例外情况以外，那些从事相同职业而且年龄、受教育程度和收入都相仿的人差距也会非常大。最低分是16分，而最高分却是108分。我总共给大约400人做了这项测试。其中，有近24人的得分低于2๐0่分，有8人高于9๗0分，还有4人高于1้0่0่分。还有一个令人意想不到的情况是，我现每组中都有得高分者。城市大学学生的平均分数低于成年人的分数。但是，在成年人这一组内部，个别人的社交圈子比某些人要大出4๒倍甚至5倍。也就是说，各行各业中都有一些交友能力凡之人，这些人就是联系员。
在我的社交关系调查中，其中一位得分最高者叫罗杰?霍肖，他是来自达拉斯的成功商人。霍肖创น建了hor9公司，这是一家商品邮购公司。他在百老汇也非常有名。他赞助了名剧《悲惨世界》和《歌剧魅影》，还制ๆ作了获得大奖的格什温音乐剧《为ฦ你疯狂》而名声大噪。1้他的女儿是我的朋友，我是通过她认识霍肖的。我去看过他位于曼哈顿的临时住所，这所公寓非常雅致，位于第五大道北边。霍肖身材修长，神态稳重。他讲话度不快，略微带一点得克萨斯州人说话慢吞吞的味道。他喜欢用反语，这让他更是魅力十足。如果你乘坐飞机飞越大西洋时，旁边坐着罗杰?霍肖，飞机在跑道上开始滑行时，他就会开始跟你搭话；而从安全带指示灯熄灭开始，你就会一路笑个不停，直到不知不觉中，飞机着陆。当我把从曼哈顿ู电å话簿上抄来的名单递给霍肖时，他快浏览了一遍，一边在纸上记着，一边还低声读着名字。他得了98分。我想，如果再给他10分钟็时间回忆，他的得分会更高。
为什么霍肖的得分这么高？第一次见到他时，我就现，广泛交友是一项技能，某些人能有意识地把它展示出来，而且它可以不断ษ完善。这些技能是人们能否广泛交友的关键所在。我多次询问霍肖，他生活中的人际关系在他的商务活动中挥了多大作用，因为我认为ฦ这二者之间必定有联系。但是，我的问题似乎ๆ令他不解。不是因为ฦ他的这些人际关系对他没什么帮助，而是因为ฦ他并没有把与人交往作为ฦ自己的商务策略。他只不过把交友看成一件挺平常的事他乐于此道。他就是这样一个具有建立社会关系的本能和天赋的人。在这方面他并没有做得过分积极。他不是那种过分主动进行社ุ交，让人觉得别有所图的人。他更像是一个ฐ旁้观者，一个阅历丰ถ富而且热心的局外人。他只不过乐于与别人在一起，而且他采取了真诚而有效的方式。他觉得人们的结识和交往具有无穷的乐趣。我和霍肖见面时，他向我叙述了他赢得格什温的音乐่剧《疯狂女孩》重演权的过程。他把该剧改名为《为你疯狂》。整个ฐ过程只花了20分钟。而这只是其中一部分。他听上去似乎工于心计，其实不然。霍肖在讲述经过时，口气中带着温和与自嘲。我想他是有意表现自己的个性。但是，这却生动反映了他的内心——也反映出一个联系员应该具备的特点——我觉得他的讲述确实反映了这一特点。
第20节：引爆点20
我有一个名叫米基?香农的朋友，他住在纽约。他说，我知道你喜欢格什温。我见过乔治?格什温以前的女朋友埃米莉?佩利ำ。她也是艾拉?格什温妻子勒诺的妹妹。她住在维利奇，她邀请我们去共进晚餐。因此，不管怎么说，我见到了埃米莉?佩利ำ，而且我还看到เ了格什温给她画的肖像画。她的丈夫卢?佩利ำ早些时候曾与艾拉?格什温和乔治?格什温一起进行创作工作，当时，艾拉?格什温仍然称他自己是阿瑟?弗朗西斯。那ว算是一层关系……
我和一个名叫利奥波德?盖道斯基的家伙一起吃过午餐，他是弗朗西丝?格什温的儿子，弗朗西丝?格什温又是乔๒治?格什温的妹妹。她嫁给了一位名叫盖道斯ั基的作曲家。阿瑟?格什温的儿子当时也在场。他名叫马克?格什温。当时，他们是这样说的——那么เ，我们凭什么把《疯狂女孩》的重演权交给你呢？你是什么人？你从来没有介入过舞台剧。然后，我就开始摆出一堆巧合之事。我说我去过你姨妈埃米莉?佩利ำ家。还谈到เ了我戴着披肩与她的合影照片——你们见过那ว张相片吗？我把所有的挂得上边的关系都抖了出来。然后，我们一起去了好莱坞，还顺便去拜访了格什温夫人，我对她说见到เ她非常高兴，而且我还认识她的妹妹。我很喜欢她丈夫的作品。然后，我又把我洛杉矶的朋友也抖了出来。当我在马库斯公司工作时有一位女士出过一本食谱，她名叫米尔德里德?克诺夫。她丈夫叫埃德温?克诺夫，是一位电影制片人。他制作过奥黛丽ษ?赫本的电影。他兄弟就是这本食谱的出版商。我们在达拉斯推销她的这本书时，米尔德里德成了我们的好朋友。我们非常喜欢她，每次我去洛杉矶，都要去拜访她。我总是与朋友保持联系。后来，却现埃德温?克诺夫是乔治?格什温最要好的朋友。他们把格什温的照片挂得满屋子都是。当他在北卡罗来纳州阿什威แ里市创作《蓝色狂想曲》时，和格什温在一起。克诺夫先生已经过世，而米尔德里德仍然健在。她已98岁高龄。所以，当我去拜见李?格什温时，我们向她谈及我们刚去看望过米尔德里德?克诺夫，她说——你们认识她呀！哎呀，咱们以前怎么就没有见过面呢？于是她当即就把重演权给了我们。
在我们谈话的过程中ณ，霍肖喜欢一遍又一遍地把他生平所遇到เ的人物联系在一起。在他70岁生日时，他竟设法找到了自己60年未曾谋面的小学同学博比?亨辛格。他给自己้所能查到的每一位名叫博比?亨辛格的人寄去一封信，询问他们是否是那ว位曾经住在辛辛那ว提市1号巷๕4501号的亨辛格。这种做法不是正常的社ุ交做法，它听上去有点疯狂。霍肖积攒朋友的方式与别人积攒邮票的方式相同。他能记得6๔0年前与他一起玩耍的那群孩子、成长过程中ณ最要好朋友的地址、大学时的女朋友在海外旅๓游邂逅并迷恋了一段时间的那位男ç士的姓名。这些细节对于霍肖来说都极为重要。在他的电å脑上记录了1้6๔00个人名和地址，在每个人名旁边都详细记录了当时他遇见此人的情况。我们俩在交谈时，他取出一个微型日记本，说：“如果我遇见你，也喜欢你这个ฐ人，而且你无意中提及自己้的生日，我就会写下来，你就会收到一张寄自罗杰?霍肖的生日贺卡。瞧瞧这里，星期一是金吉尔?布鲁姆的生日，也是威滕伯格斯ั结婚一周年纪念日。艾伦?施瓦茨的生日在星期五，我们的园丁的生日是在星期六。”
第三部分
第21节：引爆点21
我想大多数人对这种结交朋友的方式会感到不舒服。我们都有自己的朋友圈子，也非常忠实于自己的朋友。但对熟人还是要保持一定距离，不会给自己不太在意的人寄生日贺卡，这是因为ฦ我们不想让自己背负起陪他们吃饭、陪他们看电影或在他们生病时前去看望的义务。对于大多数人来说，结识他人的目的是为了看看自己้是否想让他成为自己的朋友；我们会觉得自己้没有足够的时间和精力与每个人保持亲密关系。霍肖却是个与众不同的人。被他记入日记簿和输入电脑แ中的人都仅跟他认识，这些人可能ม与他每年只见一面，或几年才见一面，但他却没有回避自己对这种关系的义务。他把握住了社会学家们所说的“微弱关系”，即一种随意的社交关系。此外，他对这种微弱关系感觉很好。与霍肖结束会面之ใ后，我还是有点困惑不解。我想更加深入了解此人，但又不知道是否还会有此机会。我想他不会与我有同样的困惑。他是那种在简单交往中ณ就能感觉到价值和快乐的人。
为什么霍肖与我们存在如此大的差ๆ异？他自己也不清楚。他认为这与他年幼时父亲经常外出有关。但是，这也没有真正解释清楚。也许最好把这种性格简单地称之为联系员的冲动，这只不过是一种能把人区别开来的性格特征。
3
联系员的重要性并不仅仅在在于他们认识人多。对于他们认识的人来说，他们具有很大作用。理解这一点的最好方แ法也许是做“凯文?培根kevinba9六步”游戏。该游戏要求大家设法把任何一名演员通过他她出演过的电å影与演员凯文?培根联系起来，不能过6步。如，oj辛普森与普里西拉?普雷斯利一起演过《白头神探》nakedgun，而普里西拉?普雷斯利和吉尔伯特?戈特弗里德一起演过《福特菲尔兰》，吉尔伯特?戈ຖ特弗里德又与保罗?赖泽一起演过《轰天雷》beverlyhillscopⅡ，而保罗?赖泽又与凯文?培根一起演过《用餐者》diner。这样一共就用了4步。玛丽?皮克福德与克拉克?盖博一起演过《荧屏快照》s9apshots，而克拉克?盖博与托尼?罗马诺一起演过《抗击美国》baທtamerica，托尼?罗马诺35年之后又与培根一起出演了《从头开始》startingover。一共用了3步。最近，弗吉尼亚大学一位电脑专家布雷特?扎登为大约2๐5万上过电å视屏幕或出演过电影的男女演员计算了他们的“平均培根步数”，得到的答案是312步。也就是说，任何一位做过演员的人平均用不了3步就能与培根联系到一起。这听起来令人震惊。然而，扎登又从头做了一项更加庞大的计算，算出了每一位在好莱坞上过镜头演员的平均联系步数。如，在好莱坞每人平均需要几步就能与罗伯特?德尼罗或者秀兰?邓波尔或者亚当?桑德勒联系起来？当扎登把好莱坞所有男演员按照ั“连通度”顺序排列出来时，他现培根仅排在第6๔69位。相比之下，马丁?辛能用263๑6๔8๖1步就与所有其他男演员联系起来，这使他领ๆ先培根将近650่个名次。埃利奥特?古尔德能与其他人联系得更快，只需要2636๔0่1้步。排在前15名的有罗伯特?米彻姆、吉恩?哈克曼、唐纳德?萨瑟兰、谢利?温特斯ั和伯吉斯?梅雷迪斯ั等，而连通度最高的男ç演员却是罗德?斯泰格尔。
第22节：引爆点22
为什么凯文?培根远远落后于这些演员？其中一个重要因素就是培根比他们大多数人年轻得多，因此，出演的电å影数量比较少。但是，这只能解释某些差异。例如，还有许多人也参加演出了很多电影，但他们的连通度却不是特别高。比如约翰?韦恩在他60年的演艺生涯里出演了1้79部电影，却仍然排在第116位，他的连通度是27๕173步。问题就出在约翰?韦恩一半以上的电影都是西部ຖ片，也就是说，他总是与同一群演员出演同一类电影。
但是，我们来看看斯泰格尔的情况：他曾出演过一些诸如获奥斯ั卡大奖的电å影《码头风云》onthe9aterfront和恐怖片《共乘》9theheatofthenight中的出色表演荣获奥斯卡奖，他还出演过“huaທng色”电å影，糟糕的是这些片子都直接入了录像带。他扮演过墨索ิ里尼、拿破仑、彼拉多和艾尔?卡彭。他出演过3๑8部戏剧、12部ຖ喜剧犯罪片、11部惊险片、8部动作片、7๕部西部片、6部战争片、4๒部纪录片、3部恐怖片、2部ຖ科幻片和1้部ຖ音乐喜剧，此外，他还出演过其他电影。罗德?斯泰格尔是历史上连通度最高的演员，因为ฦ他扮演了演艺业涉及的各种不同角色，涉及各个ฐ领域、各种亚文化社会、各种职务和各种社ุ会地位。
联系员就应如此，他们应该是日常生活中的罗德?斯ั泰格尔。他们应该是大家用不了几步就能找到เ的人，因为ฦ不论原因如何，他们在不同领域、不同亚文化社会以及不同职位的人群中都占有一席之地。就斯泰格尔的情况来看，他的高连通度正与他多才多艺的演员生涯有关，可能他的运气同时也比较好。而对于联系员来说，他们之所以能ม跨入许多不同的领域是其天性在挥作用，这种天性集好奇心、自信心、好交际和活力于一身。
有一次，我在芝加哥遇见一位名叫洛伊丝?韦斯伯格的一流联系员。韦斯ั伯格是芝加哥市的一名高级文化专员。她把不同经历和不同事业的人们联系在一起也是最近的事情。2๐0世纪50่年代初期，韦斯伯格在芝加哥经营一家戏剧团。1้956年，她决定举办一次戏剧节以纪念乔๒治?萧伯纳百年华诞，然后就开始出版一份萧伯纳专刊，专刊后来变成了一份两周一期的非正式报纸，名字叫《萧报》。每周五晚上，整个ฐ芝加哥市对该报感兴趣的人们会聚一堂，讨论报纸的编辑工作。威廉?弗里德金是讨论会里的常客，后来他执导了《法国贩毒网》和《驱魔人》两部电影，埃尔默?格茨律师他是内森?利奥波德的律师之一和位于同一条马路前方แ的《花花公子》杂志社的编辑们也常来参加讨论。如果阿特?法默、塞勒纽斯?蒙克、约翰?柯尔john9๗e以及莱尼?布鲁斯这些人没有外出，也一定会来参加讨论的。布鲁斯ั实际上与韦斯伯格一起生活过一段时间。韦斯ั伯格曾经说过：“我母亲对我们俩住在一起是火冒三丈，尤其是有一次当她按了门铃后，布鲁斯穿着浴衣出来开门。我们的走廊上有一个ฐ窗户，因为他没有钥๓匙，所以这个窗户总是为ฦ他开着。那栋房子有不少房间，里面常常高朋满座，而我不知道有那么多人待在这儿。我受不了他的玩笑话，我不喜欢他的行为。我甚至受不了他讲的所有话。”办完《萧报》后，洛伊丝开始在一家伤害康复研究所从事公关工ื作。从那以后，她开始在一家名叫bpi的公益法律公司任职。在bຘpi公司工ื作期间，她现芝加哥的公园变得越来越脏乱，也没人关心。她对这件事情非常关注，所以就把杂七杂八的环境爱好者们召集在一起，其中ณ有历史学家、市民中的积极分子和家庭主妇，她因此创建了号称公园友谊会的宣传组织。后来，她对密执安湖南岸一条从南本德厂到芝加哥市的通勤铁ກ路的即将关闭感到十分震惊，所以就又把杂七杂八关心铁路事业、环境保护和需要通勤的人士召集在一起，创建了南岸娱乐่会，挽救了这条铁路。此后，她成了芝加哥律师学会的执行理事，该学会是一个ฐ法律进步组织。后来，她负责一次地方议会竞选活动。之ใ后，她担任过芝加哥第一任黑人市长哈罗德?华盛顿的特殊事务部部长职位。后来，她辞去了自己的政府官员职务，在一个跳蚤市场租了一个小摊位。再后来，她成为理查德?戴利市长任期内的芝加哥文化局局长，工ื作至今。
第23节：引爆点23
如果你回顾洛伊丝的这段历史，并计算一下，就会现她涉足过8个领域，即演艺领域、写作领域、医务领域、法律领域、公园保护领域、政治领ๆ域、铁路保护领域以及跳蚤市场领域。当我请韦斯伯格本人列出一份清单时，她写了10่个ฐ领ๆ域，因为她增加了自己目前涉แ足的建筑领ๆ域和礼仪领域。但是，她很可能是有意表示谦虚，因为如果你再仔细研究一下韦斯伯格的生平，就可能把她的经历划分成15๓个领域或者2๐0่个领域，但是这些领域并不是互不相干的。联系员的特点就是：涉足许多不同领域，结果就把所有这些领域联系到一起了。
20่世纪50年代中期，一次，韦斯伯格一时兴起，就坐火车去纽约出席科幻作家大会。会上，她遇见一位名叫阿瑟?c?克拉克的年轻作家。克拉克对韦斯伯格颇็有好感，他第二次去芝加哥时给她挂了电话。韦斯伯格回忆说：“他当时在公用自动收费电å话亭，他问我在芝加哥有没有他应该去见一面的人，我就让他到我家来。”韦斯伯格有半个ฐ世纪的吸烟史，嗓音被尼古丁熏得又低又刺耳，她两句话之间总要停顿ู一下，以便猛吐一口烟。即便是在没吸烟的时候，也会习惯性地停顿，好像还在进行吸烟动作。“我打电话给鲍勃?休斯。鲍勃?休斯ั曾经给我的报纸撰写过文章。停顿ู我说：‘在芝加哥你有没有朋友乐่意与阿瑟?克拉克交流交流？’他说：‘有呀，艾萨克?阿西莫夫就在本市。还有罗伯特这家伙，罗伯特?海因莱恩。他们都过来了，就坐在我的书房里。’停顿ู然后，他们来我家串ธ门，他们说，洛伊丝……我记不清他们说了些什么。总之ใ，他们对我有话要说。好像是在说我是那种能ม把朋友召集在一起的人之类的话。”
这是关于洛伊丝?韦斯伯格人物原型的一些写照。先，她能主ว动去联系自己领域以外的某个人，如她在从事演艺工作时，阿瑟?克拉克在创作科幻；同样重要的是，她联系到的那个人会对她的主动联系做出回应。我们许多人也会主动与一些从事其他职业、比较知名、比较成功的人士联系，但是这种姿态却不是双方相互都具有的。当阿瑟?克拉克来到芝加哥想要与别人联络时，韦斯ั伯格就为她推荐了阿西莫夫，她还对阿西莫夫恰好也在芝加哥感到เ非常侥幸。但是，即便阿西莫夫不在芝加哥，韦斯伯格也会联系到其他人的。
20世纪50年代，韦斯伯格举ะ办的周五夜沙龙活动给人们留下一个难忘的印象，那就是这些沙龙活动总能轻而易举地把不同种族的人们聚在一起。问题的关键并不在于如果没有这些沙龙活动，黑人就无法与住在北区的白人进行社交往来。虽然当时黑人与白人之ใ间的接触非常罕见，但它却确确实实生了。问题的关键是，20世纪50年代在芝加哥，黑人与白人之间的交际不是因为他们的偶然相识，而是由于某人所致。这正是阿西莫夫和克拉克在谈及韦斯伯格时所提到的她那种把人们联系在一起的特点，无论以何种名称进行联系。
温迪?威尔里奇曾经为韦斯ั伯格工作过，她评价说：“韦斯伯格一点都不势利。我和她曾一起去过一家专业摄影室。有许多人给她写信，她会把所有的信都读一遍。那家专业摄影室的老板邀她出去，她就答应了。这位老板是位婚纱照摄影师。她决定考查一下他的水平。当时我想，天啊，我们是不是得在摄影室里摆上45分钟的姿势呀？可实际上我们是在飞机场旁边的空地拍摄的。她可是芝加哥市文化局局长！但是，她当时觉得摄影室老板是个很有趣的人。”他是否真的非常有趣？谁知道呢。关键在于洛伊丝现他很有趣，因为，从某种意义แ上来说，她觉得每个人都很有趣。她的一个ฐ朋友告诉我：“韦斯ั伯格总是说：‘哦，我遇见了最棒的人。你一定会爱上她的。’她对此人的感兴趣程度就好像这是她在人世间碰到เ的第一个人那样。而且她所说的情况通常都符合事实。”她的另一个ฐ朋友海伦?多里亚告诉我说：“洛伊丝能看到เ你身上的一些特点，而这些特点甚至是你本人都没有现的。”这实际上从另一个角度说明了我的观点，即由于某种奇特的天性，洛伊丝和其他像她这样的人能把他们遇见过的人联系在一起。当韦斯伯格望着外面的世界，或者当罗杰?霍肖登上飞机坐在你身旁时，他们眼里的世界与我们所看到的世界ศ不一样。他们能现许多可能性，而我们大多数人却在忙于选择自己้喜欢的朋友，排除自己้看不顺眼的人或住在机场附近的人、或者我们6๔5๓年都未曾谋面的人，而洛伊丝和罗杰却喜欢所有这些人。
第24节：引爆点24
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社会学家马克?格兰诺维特的作品中ณ有一个联系员挥作用的例子。在他1974年的着名研究《找到一份工ื作》gettingajob中ณ，格兰诺维特访问了波士顿郊区几百名职业工ื人和技术工ื作者，详细了解了他们的就业经历。他现有5๓6๔%ื的受访者是通过个ฐ人关系谋得工作的。另外1้88%的人是利用正规渠道——招聘广告、猎头公司——找到工ื作的，大约20%的受访者是自己直接去申请职位的。最好的牵线办法是通过个人关系，这一点并不令人感到意外。但是，格兰诺维特尔感到意外的是，他现这些人利用的个人关系大多数都属“微弱关系”。那ว些利用个人关系找工作的人中ณ，只有16๔7๕%ื与自己的求助者如果此人是自己的好友“经常”来往，有556๔%的人只不过是“偶尔”见到求助者。还有%ื的人“很少”见到帮自己้牵线的人。而且，通过朋友介绍通常都找不到เ工ื作，一般都是靠仅有一两面之ใ交的人找到เ了工ื作。
这又是为ฦ什么？格兰诺维特认为ฦ，要想了解新工作的有关情况，或者有关工作的新า信息或新想法，“微弱关系”总是比牢固关系挥的作用更大。毕竟，朋友与你自己所了解的情况差不多。他们可能是你的同事，就住在你附近，去同几家教堂，上同几所学校，参加相同的聚会。所以，能有多少事情是他们知道的而你却不清楚的？而另一方面，认识而已๐，顾ุ名思义，与你生活的圈子就大不一样了。他们很可能知道一些你不了解的情况。为了表达这一明显矛盾的说法的准确含义แ，格兰诺维特尔自己造了一个精辟的短语：微弱关系的威แ力。简言之，相识人数的多少代表一个人的社ุ交能ม力，相识越多，你的社交能力越强。像洛伊丝?韦斯伯格和罗杰?霍肖这类善于运用微弱关系的人都属于社交能力不同寻常的联系员。就是依靠他们，大家才有机会去了解那些不属于自己的领域。
当然，这一法则还适用于求职以外的其他领域。它可以适用于诸如餐饮、电影、时装潮流，以及任何借助于口头信息传播就能ม推动流行的现象。不仅仅是个人离联系员越近，社交能力就越强、越是富有、机会越多，一种观念或一种产品离联系员越近，这种观念或产品推广的可能ม性也就越大。这是否也是暇步士鞋骤然风行的原因之一呢？从东村到美洲中ณ部，一路上一定有一个或者几个联系员突然对这种鞋一见倾心，由于他们拥有庞大的社会关系网、长长的微弱关系名单、在各个领域和亚文化社会中ณ均有一席之地，他们一定能立刻使这种鞋为大多数人所知，能够使这种鞋大为风靡。在某种意义แ上，暇步士鞋很走运。无数在某些地区流行的时尚不能进入美国主流行列，也许其原因之ใ一仅仅是运气不佳，因为它们无缘受到某位联系员的青睐。
霍肖的女儿萨莉给我讲述了一次她带父亲去一家新开张的日本餐馆的经过，她的一个朋友在这家餐馆做厨师。霍肖非常喜欢这里的饭菜，所以他回家后就打开电脑แ，把住在附近的相识们的名字调出来，并给他们每人送一条消息，告诉这些人他现了一家很好的新餐馆，大家都应该去品尝一下那里的饭菜。这就是一种口头传播信息。它不是我把新า开餐馆饭菜美味的消息告诉你，你再把这件事情传播给一位朋友，这位朋友转而再传播给他的一个朋友。口头信息传播是从这条链的某一点开始的，这一点就是有人把消息传播给罗杰?霍肖这类人的那一刻๑。
第2๐5节：引爆点2๐5
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这里要解释一下为什么保罗?里维尔的骑马夜行能ม把消息迅口头传开，而威แ廉?戴维斯的骑马夜行却没有达到同样的效果。保罗?里维尔是那ว个时代的罗杰?霍肖或洛伊丝?韦斯伯格。他是一位联系员。他是一个ฐ非常善于社交的人。他去世时，出席葬礼的队伍，用当时一家报纸的话说，“是一支送葬大军”。他既喜欢垂钓ี，也喜欢打猎；既喜欢玩牌，又喜欢看戏；经常光顾酒吧，又是一位成功商人。他活跃在当地的共济会，也是好几家会员资格严格的社交俱乐部的成员。他还是一位实干家。戴维?哈克特?费希尔在他着名的《保罗?里维尔骑马夜行》一书中把保罗?里维尔描写成一位“成为事件中心人物的不可思议的天才”。费希尔写道：
1774年，波士顿市引进批路灯时，保罗?里维尔受命负责安排这件事情。当时需要规范波士顿市场，保罗?里维尔被任命为ฦ规范市场管理员。独立战争结束后，一场疾病大为流行，他又被任命为波士顿ู市卫生官员和萨克福县验尸官。当火灾在这座以木制建筑为ฦ主ว的城市肆虐时，他积极参与创น建了马萨诸塞州ะ火灾保险公司，他的名字也次出现在法人组织合同书上。当新建共和国的贫困问题日趋严å重时，他召集会议，组建了马萨诸塞州福利ำ协会，并当选为届会长。当波士顿ู社会被骇人听闻的谋杀事件搅得人心惶惶时，保罗?里维尔又被任命为陪审团主ว席。
如果从177๕5๓年波士顿人口普查名单中随机抽取250个ฐ人的姓氏交给里维尔，毫无疑问，他的得分会过1้00分。
17๕73年波士顿“倾茶事件”之后，北美殖民地居民普遍对英国统治者非常不满。在新英格兰地区涌现出几十个由愤怒的殖民地居民组成的委员会和代表大会。他们并没有正式的组织，也没有正式的联络手段。但是，保罗?里维尔很快就为那ว些分布广泛的革命小组扮演起了联系员的角色。他常常是骑着马南下费城或纽约，或者北上新罕布什尔州ะ，把情报从一个小组传递到另一个小组。在波士顿市内，他同样扮演了一个特殊角色。在那ว个ฐ革命年代，波士顿ู有7个由革命者组成的“辉格党”小组，成员数目达到2๐55人。但其中ณ80%以上的人只属于一个小组。没有一个ฐ人同时属于这7个小组。只有两ä个人同时属于其中5个小组：保罗?里维尔就是其中之一。
因此，当英军1้774年起秘密战役，打算一举破坏崭露头角的独立战争游击队所掌握的武器和军火库时，里维尔便成了一个非正式抗英情报交换所。这一点并不令人感到意外。因为他认识每一位游击队员。1้775年4๒月1้8日的那个下午，如果你是那ว个马童，在无意中听到两名英国军官谈论第二天要采取严å厉惩罚行动，自然也会去告诉里维尔。那天晚上，里维尔骑马前去列ต克星敦时，他心里就已๐经明白如何把消息最大限度地扩散出去，这毫不奇怪。他沿途见到行人时，便会不由自主地施ๅ展自己的社交魅力，停下来把消เ息告诉给他们。每到一个城市，他心里很清楚应该去敲谁家的门、谁是当地民兵领袖、谁是市里的关键人物，因为大多数人他以前都曾见过。而且这些人同样也认识他，尊重他。
第26节：引爆点26
但是，威แ廉?戴维斯又是怎么เ回事？费希尔认为戴维斯ั骑马走了17英里到เ列克星敦，一路上不可能ม没有与任何人讲过话。但是戴维斯显然没有里维尔的社交天赋，因为几乎没有任何记录说明那ว天晚上有人见到他在散布消息。费希尔写道：“保罗?里维尔北上沿途经过的各个市镇，都会马上有地方长官和工厂领导拉响警报。而威แ廉?戴维斯南下沿途路过的地方则只是在后来才出现同样的情况。而且至少还有一个小镇根本就没有出现这种情况。戴维斯也没有唤醒罗克斯巴勒、布鲁克林、沃特唐或者沃尔瑟姆市镇的地方长官和民兵领袖。”这是为什么เ？原因是罗克斯巴勒、布鲁克林、沃特唐和沃尔瑟姆这几个小镇不在波士顿地区。戴维斯很可能ม只是一个拥有正常社交圈子的人，也就是说，他和我们大多数人的情况一样，一旦离开了家乡，就不知道该去敲响谁家的大门。戴维斯ั骑马经过之处，只有一个很小的社区得知了这一消息，即沃尔瑟姆农场附近的几个农场主ว。但是，仅那几户人家相信他的情报根本不足以拉响警报。快口头信息传播只有联系员才能ม做得到。威廉?戴维斯ั只不过是普通人而已。