二、把qq作为自有品牌，进行一些物品化的打造和产品化的应用，并且尝试在品牌上也坚持开放路线，进行授权经营，然后在情感、人性、生活方式等层面多做加法。可以结合电子商务，多点、多维度地呈现腾讯品牌。当人们穿qq衣服、用qq文具的时候，他是有感情的，这个ฐ时候腾讯就不再是一家不透明的公司而是一家情感、品牌公司，有这么多的情感联系，用户自然会选择你。
二、把qq作为ฦ自有品牌，进行一些物品化的打造和产品化的应用，并且尝试在品牌上也坚持开放路线，进行授权经营，然后在情感、人性、生活方式等层面多做加法。可以结合电å子商务，多点、多维度地呈现腾讯品牌。当人们穿qq衣服、用qq文具的时候，他是有感情的，这个ฐ时候腾讯就不再是一家不透明的公司而是一家情感、品牌公司，有这么เ多的情感联系，用户自然会选择你。
苗得雨、马化腾、程天宇、王英雄等?关注了该问题?5个ฐ观点
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腾讯员工ื黄黎明也认为应该用“信息公开”这种方แ式去消除公众对腾讯的误解：“一是针对一些质疑建立专题讨论，将腾讯网用户纳入讨论范围，并让用户建言；二是通过腾讯网、qq客户端这两个平台，建立一个ฐ长期的产品信息公开机制，将产品的背景、创新า点、专利点等尽可能ม多的纵深信息在不违背公司利益的前提下予以公开，让用户对公司的产品特性有深刻的了解。”
李佩钰则ท表示，腾讯的高管团队应该学习如何面对公众，和公众进行良好沟通。“我觉得腾讯、百度这些企业的成长和互联网行业在过去1้0年的成长息息相关，对于企业家来讲，企业做得这么เ大了，已经成为了中国最大的互联网企业，他身上就需要有企业家精神。马总马化腾提到เ，自己不喜欢面对公众，但是现在已经不是你愿不愿意出来的问题了。”
当然，在做这一切之前，腾讯必须意识到的是，建立良性沟通渠道只是一个必要途径，并不能ม把这作为解决问题的唯一方式，把握住中间的平衡非常重要。正如张鹏所说：“原来腾讯对公关不太重视，现在我们担心公关太受重视，如果把它作为核心竞争力绝对有问题。”