第1章

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facebຘook效应

推荐序一1

让这个世界上的人们自己组织起来

北京大学新า闻与传播学院副教授胡泳

facebຘook是一种现象,它的创น始人和席执行官马克扎克伯格是另外一种现象。

facebook现象

facebook是什么?柯克帕特里克的这本《facebook效应》在facebook上有一个主页,读者讨论区中有人贴了一个问题:facນebook难道比性还要流行吗?回答者说:我访问facນebook的次数比多,所以答案是肯定的。

facebຘook是全球最大的社ุ交网站,也许是历史上由á完全不同的人聚合在一起的度最快的团体。201้0年7月22日,facນebook全球活跃用户突破了5๓亿大关。对于一个ฐ仅有6年历史和140่0่名员工的社交网站来说,这是一个里程碑式的纪录。这里的活跃用户指的是在过去30天内访问过faທcebook的用户。事实上,facebook可以夸耀的是,注册用户有一半以上每天都登录网站。而且,用户平均每天在facebook上花费1้小时的时间。

facebook也是世界上访问量第二大的网站,一度还抢占过google的第一宝座。美国互联网流量监测机构hit9๗i色公布๧,在截至2010年3月13日຅的一周里,facebook的访问量过google,成为美国访问量最大的网站。现在,在硅谷,很多人津津乐道faທcebook何时会越google,成为互联网的新霸主。

facebook也是至今互联网上最大的分享网站。facນebຘook效应可以即刻集结一群同好,他们共同喜爱的可能ม是一则ท新闻、一歌或是一个youtube视频๗。

每个月,用户会上传10亿张照片和1้00่0万个视频;每一周,过10亿条内容网站链接、新闻报道、博客文章、消เ息、照片等被分享;每个月会起250่万个以上的事件或活动;在网站上活跃着过4500万个ฐ用户小组。

正是因为ฦ这些骄人的战绩,扎克伯格才敢于不无夸张地声称:“我们拥有整整一个世代里最具威力的信息传播机制ๆ。”关键是,围绕facebook还有更大

的想象空间。据报道,facນebook把自己的上市时间推迟到20่1้2年,目的是为了展更多的用户和提升更多的销售。预ไ计公司2010年的营收将达到14๒亿美元,但它在私人公司的在线交易市场上的估价已然高达240亿美元。facນebook的ipo必定成为硅谷的一个ฐ分水岭,造就与google、雅虎、亚马逊和亿贝等并驾齐驱的下一个互联网巨头,成为众多的小企业可以依附的大象。

当你将5亿用户的资料整合在一起,不仅了解他们住在哪儿,朋友是谁,还知道他们对什么感兴趣,在线上做什么,那么,你不仅是在运营一家公司,而是在打造“互联网基因工程”。这项基因工程能够做的事情太多了,比如,通过信用点和虚拟货币๥,facນebook可能跨越国界成为一个全球化的经济体;又如,通过fa9ect,facebຘook企图控制我们在网上的所有社ุ交体验,其俄罗斯大股东将此比喻为“在世界ศ范围内给人们签护照”,这种护照指向的是一种全球公民身份。

这些都意味着,facebook会越仅仅一个“网站”,它把自己看作全球村里的城市广场,正在改变着我们对社区、邻๑里和整个星球的认识。

扎克伯格现象

马克扎克伯格是谁?这个总蹬着橡胶凉鞋、套着t恤衫和毛绒夹克的大男孩,怎样把哈佛集体宿舍的一个想法办成了一家惊天动地的公司?26๔岁的他没有拿到大学文凭,却创办和掌管了全世界最大的社交网站。他是如此少年得志,以至于保罗艾伦评价说:“我无法在世界ศ历史上找到一个ฐ先例,这么年轻的人却拥有这么大的影响力——等一等,只有一个人,那就是亚历山大大帝。”

推荐序一2

扎克伯格的facebຘook个人页面上这样描述自己的兴趣:“开放,创造事物帮助人们彼此联系和分享对自己而言重要的事情,革命,信息流,极简主义”。facນebook的创始人是一个哲学与实践的奇异混合体。

先,扎克伯格是一个“产品天才”。从一开始在哈佛寝室里敲敲打打,直到facນebຘook取得巨大的成功,扎克伯格始终希望能ม使自己้的注意力集中在媒体与用户互动的产品上,在他看来这才是facebook的真正价值所在。他永远把产品管理当作自己的要工作。“我觉得那些最成功的科技公司的领导者们最关注的永远是产品,”他说道,“我们希望能ม够使世界更美好,而我们所采取的途径是制作出合适的产品。”

产品的背后是用户体验,而用户体验的背后是扎克伯格独特的经商哲学。柯克帕຅特里克有句总结很让人震动:“让网站有趣比让它赚钱更重要。”这样的声明在faທcebook不长的历史中始终掷地有声。在书中我们可以看到扎克伯格思考的完整链条:做最好的、最简单的、让用户以最方แ便的方式分享信息的产品——用户的体验和增长比盈利更重要,将facນebຘook看作是一个永远需要不断ษ完善的项ำ目,而不是一台赚钱๥机器。一句话:追逐用户而不是金钱。

正是因为ฦ怀着这样的坚定信念,扎克伯格才勇于拒绝来自维亚康姆、微软、雅虎、google等巨เ头的并购橄榄枝,因为ฦ驱使他的不是致富欲望。否则ท,他早就可以把公司卖掉,在20多岁的年华成为ฦ一个游手好闲的退休亿万富翁。

驱动他的是什么เ呢?在扎克伯格的常见词典中,有这样一些词汇:透明度、信任、联系、分享。“一个透明度很高的世界,其组织会更好,也๣会更公平。”“你必须ี得善良,才能得到人们的信任。在过去,人们从来不指望商业公司能够善良,我认为这种观念正在改变。”facebook的目标是“帮助人们理解他们身边的世界”;让人们了解更多身边人的信息会“制造出更多的关心”,“在全球化的世界里人们之ใ间的距离应该更近”。当记者追问facebຘook为何会成功,扎克伯格的回答是:“如果你了更好的分享信息的方式,就会改变人们的生活。”这些想法对扎克伯格而言,是核心价值观,它们深刻影响了facebook这家公司的气质。

扎克伯格坚称自己运作faທcebook为的是给用户一种服务,帮助他们过上更加开放和彼此互联的生活。所以他常常在公司里说,他的目标绝不仅是创造一家公司。一个ฐ不想创造公司的人却成就了一家杰出的公司,我们或许可以将此称为ฦ“扎克伯格悖论”。在哈佛,扎克伯格不过是个热爱编程的天才小伙,他和他的朋友们并不是像mba教科书通常所描写的那样开始创业的:构思商业



计划书,绘制各种业务增长图表,研究市场利ำ润๰趋势。他们既没有做过市场分析,也๣没有撰写过行动纲要,也许正是因为ฦ在他们的头脑里从来没有装ณ过那些有关何为好企业的教条,他们才做到了一门心思关注用户需求,最终催生了一个充满偶然性的商业帝国。

命中之ใ战

当然,如果事情纯属偶然,我们就要把一切归于命运了——facebຘook闻名硅谷的“f8开者大会”就巧妙地意喻着“命运”fate。显而易见,就连命运也自有其必然性,比如,facebook与google,命中注定要有一战。

推荐序一3๑

这场大战必然会生的一个证据就是,有人企图否认战事的存在。google的ceo埃里克施密特驳回了两家公司正起冲突的说法,尽管google正在努力开展社交和游戏服务。先,施密特认为,facebຘook与google眼下并没有直接竞争广告市场,说两家公司是对手“在数学算法上就不对”;其次,facນebook正在带来越来越多的网络用户,这对google只有好处。施ๅ密特说,facebook用户比其他服务的用户更多使用google产品,两家不会互斥,“赢家在哪里都会赢”。

他的话听上去像是对一家傲慢的后起之秀的吹嘘不屑一顾,毕竟,google就好比世界重量级拳王,每个人都想夺取其头上的桂冠。但在过去几年里,facebook已经从毛头小子般蝇量级的选手成长为一个合法的挑战者了。战火已๐开始燃烧:facebook挖走了好几位google的要角,从席运营官到大厨都来自google;员工中ณ有将近10%的人曾效力于这家搜索巨人。而就施ๅ密特的两点反驳来看,第一,facebook完全可以凭借自己的用户网搭建整合多个网站的广告网,这将直接冲撞google的aທd色n色业务;第二,facebຘook与google之ใ战根本不是产品和服务之战,而是入口之战,互联网正从大众化入口如门户和搜索引擎转向个人化入口如社交网络。当年,雅虎的信息中枢曾经是互联网用户的第一入口,google凭借自己强有力的搜索引擎,把互联网的前门硬从雅虎手中拿下,直到今天雅虎都在努力复原。而互联网的下一个前๩门在哪里?google的人不会傲慢到迟钝的地步。

施密特自己也承认,互联网正变得“社交化”,对社会网thesocນial9eb制高点的争夺——甚至对搜索引擎的争夺——都远远没有结束。google与face-book之战不仅进行得如火如荼,而且正在演变成有关互联网未来的全面战争,

ฤ

thefacebຘookeffect

涉及网络的结构、设计和用途。施密特有个ฐ词用得很准确:facebook的互联网“算法”的确与google不同。

在过去10年里,google的算法统治着互联网——遵循着严格而有效的方แ程

式,对在线活动的每个ฐ字节进行语法分析,最后建立起一幅不带感情的世界网

络地图。然而,扎克伯格却预见到เ一个更加个人化、更富人情味的互联网,在

那里,由朋友、同事、同伴和家人组成的网络成为信息的主要来源,人们通过

彼此披露各自的内心而建立互信和丰富人生,就像在线下一样。扎克伯格把这

种情形命名为ฦ“社交图谱”socialgraທph,用户将通过这样的图谱寻找医生,了

解最好的相机,或是雇用员工——这和google搜索的冷静逻辑相差不可以道

里计。这是对人类如何在网络中遨游的一种完全不同的思考,在这种思考中,

facebook才是互联网的中心——换句话说,今天的那个中心要被无຀情地替换掉。

扎克伯格对此的认识毫不含混,千万不要低估这个26岁的青年的思考力。

在《facນebook效应》中,他说得十分坦率:

我给大家描绘两个场景,和硅谷中的两间公司有关。当然,实际情况没

这么极端,但他们代表两ä个极端。一面是google,主要取得和追踪已๐有信息。

他们称为ฦ爬网。他们爬网,取得网络上的资料放入他们自己的系统。他们想

打造google地图,于是他们派出拍摄车辆,认认真真地去拍你家,然后做出

推荐序一4

google街景系统。他们利用搜集整理的用户资料做广告,通过doubleclicນk和

ad色n色的cນookies追踪用户的上网记录。就这样他们建立了一套用户的兴趣