约翰·施ๅ瓦德若，高国门窗公司经理
柴洪峰，中国银联执行副总裁
2．亚马逊网站销售类图书销量排名第一
第一部ຖ分学习核心概念
桑德拉原则1学会失败，才能获胜
桑德拉原则2不要把糖果撒在大堂上
桑德拉原则3消除彼此的模糊感
桑德拉原则4不做决定也是个决定
桑德拉原则5永远不要回答未提及的问题
桑德拉原则6不要将今天卖出去的产品或服务明天再买回来
第二部ຖ分执行
桑德拉原则7你永远不必喜欢寻找客户，你只需要去找
桑德拉原则8在寻找客户时，力求面谈机会
桑德拉原则9每一个不成功的推销电å话都会为ฦ你带来收益
桑德拉原则ท10培养寻找客户的意识
桑德拉原则11้确实有“摇钱树”
桑德拉原则12以提问来回答每个问题
桑德拉原则13๑不要揣摩客户的意思
桑德拉原则14๒总是在用耳朵听的人根本不是潜在客户
桑德拉原则15๓你最好的销售演讲，是客户永远看不到的
桑德拉原则16永远不要乞求订单想办法让潜在客户自己放弃
桑德拉原则17๕销售人员要会故意装傻
桑德拉原则ท18不要在潜在客户的画页ษ上加上一只“海ร鸥”
桑德拉原则19永远不要帮助潜在客户结束会谈
桑德拉原则20职业销售的最终目的是去银行
桑德拉原则21今天销售，明天再培训
桑德拉原则22演讲只是为了“捕杀猎物”
桑德拉原则23在炸弹爆炸前拆除引信
桑德拉原则24产品知识使用时机不当会把人吓走
桑德拉原则25想知道未来，最好拉回现在
桑德拉原则26尽管是“高压销售”人们还可能会买，但这不是因为高压销售有效
桑德拉原则ท2๐7你无法销售任何东西给任何人，除非他们自己想要
桑德拉原则ท2๐8面临攻击时以退为进
桑德拉原则29你的计程表总是跑个ฐ不停
桑德拉原则30你无法失去任何你还没有得到的东西
桑德拉原则31้签单，或者结案
桑德拉原则32๐你每做一件事都要让他觉得欠你些什么
桑德拉原则ท33在去银行的路上，当心节外生枝
第三部分路线正确
桑德拉原则34要巧干，不要苦干
桑德拉原则35如果竞争对手在这样做，马上停止，不要再做
桑德拉原则3๑6只有决策者才能ม促使别人做决定
桑德拉原则37๕所有潜在客户总是在说谎
桑德拉原则38潜在客户给你提出的问题永远不是真正的问题
桑德拉原则3๑9当什么都行不通时，当个顾问
桑德拉原则40假装你行，直到你真的行
桑德拉原则41没有糟糕的潜在客户，只有糟糕的销售人员
桑德拉原则42胜者有选择余地，败者把所有的鸡蛋放在同一个篮子里
桑德拉原则43๑你从得到“是”中ณ学不到如何去赢，你从“不”中才能ม学到如何去赢
桑德拉原则44如果你的脚痛，可能ม是因为你踩在自己้的脚趾上了
桑德拉原则ท45通过第三方的故事来表达你的感受
桑德拉原则46仅仅“努力试试”是不够的
桑德拉原则ท47销售是精神科专家主ว演的一部ຖ百老汇戏剧
桑德拉原则ท48人生不经历风险就没有成长
桑德拉原则49把你的“孩子”留在车上
后记好时光，坏时光，以及其背后行为方แ式的思考